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호환되는 Surface 장치에서 SSD를 제거하는 모범 사례

  • 적용 대상: Windows 10, Windows 11

참고

이 문서는 엔터프라이즈 organization 자격을 갖춘 IT 기술자가 사용하기 위한 것입니다. 다음과 같은 호환되는 Surface 디바이스에서 SSD를 제거 및 교체하는 데 숙련된 IT 기술자가 사용하는 권장 모범 사례를 설명합니다.

  • Surface Laptop Studio(모든 세대)
  • Surface Pro 11번째 버전, Snapdragon 프로세서
  • Surface Pro 10
  • Surface Pro 10 및 5G
  • Surface Pro 9
  • Surface Pro 9(5G)
  • Surface Pro 8
  • Surface Pro 7+
  • Surface Pro X
  • Surface Laptop Go(모든 세대)
  • Surface Laptop 7 버전, Snapdragon 프로세서
  • Surface Laptop 6
  • Surface Laptop 5
  • Surface Laptop 4
  • Surface Laptop 3
  • Surface Studio 2 이상

주의

장치를 열고 구성 요소를 교체하면 감전, 장치 손상, 화재, 개인 상해 위험 및 기타 위험이 발생할 수 있습니다. 이러한 활동을 수행할 때는 항상 주의해야 합니다. Surface 서비스 가이드에서 식별된 안전 예방 조치 및 절차에 따라 문서화된 안전 예방 조치 및 절차를 따를 수 없는 경우 전문적인 지원을 받는 것이 좋습니다.

SSD 제거 준비

최신 업데이트 설치

시작하기 전에 Windows 버전에 최신 업데이트가 설치되어 있는지 확인합니다.

  1. 시작>설정>업데이트 & 보안으로 이동하고 업데이트 확인을 선택합니다.
  2. 사용 가능한 모든 업데이트를 설치합니다.
  3. 디바이스에 액세스하는 데 필요한 암호를 확인합니다.

BitLocker 관리

참고

이 섹션에는 하드 디스크에 BitLocker 암호화를 사용하도록 설정한 조직에 대한 권장 사항이 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 BitLocker 복구 가이드를 참조하세요.

SSD 제거 및 교체 중에 BitLocker 암호화를 사용하지 않도록 설정한 경우

SSD 제거 및 교체 전에 디바이스를 암호화 해제할 수 있는 경우 다음 단계에 따라 BitLocker를 끕니다.

  1. 설정에서 BitLocker를 입력한 다음 BitLocker 관리를 선택합니다.
  2. BitLocker 끄기를 선택합니다.
  3. 디바이스 전원을 니다.

SSD 제거 및 교체 중에 BitLocker 암호화를 사용하는 경우

디바이스가 SSD 제거 및 교체 전에 암호화된 경우 다음 단계에 따라 BitLocker 복구 키를 생성하고 USB 스토리지에 저장합니다.

  1. 설정에서 BitLocker를 입력합니다.
  2. BitLocker 생성 BitLocker>복구 키 관리를 선택합니다.
  3. USB 드라이브를 삽입합니다.
  4. 복구 키를 USB 스토리지에 저장합니다.
  5. USB 드라이브를 제거합니다.
  6. 디바이스 전원을 니다.

SSD 제거 및 바꾸기

  1. 해당 Surface 서비스 가이드에 포함된 디바이스에 대한 지침을 사용하여 SSD를 제거합니다.
  2. 원래 SSD를 새 디바이스에 넣고 새 디바이스를 유선 인터넷 연결에 연결합니다.
  3. 새 디바이스의 전원. 디바이스는 시작하는 동안 펌웨어 업데이트를 거치게 될 수 있습니다.

SSD 제거 및 교체 후

암호화되지 않은 SSD 관리

전송 중에 SSD가 암호화되지 않은 경우 다음 단계를 수행합니다.

  1. 로그인 옵션>암호(왼쪽의 키 아이콘으로 표시됨)로 이동합니다.
  2. 암호를 입력하고 2단계 인증이 완료될 때까지 로그인합니다(해당하는 경우).
  3. 완전히 로그인한 후계정>로그아웃시작으로> 이동합니다.
  4. 암호를 사용하여 다시 로그인하고 메시지가 표시되면 Windows Hello 및 PIN을 설정합니다.
    • 디바이스가 SSD 제거 및 교체를 용이하게 하기 위해 BitLocker를 사용하지 않도록 설정한 경우 교체 후 BitLocker를 사용하도록 설정하려면 BitLocker BitLocker>관리 BitLocker>Resume BitLocker로 이동합니다.
  5. Microsoft Surface Diagnostic Toolkit for Business(비즈니스용 도구 키트)를 실행하여 전체 디바이스 기능을 확인합니다.
  6. 설정> 활성화로 이동하여 Windows정품 인증을 확인합니다. 오류 메시지가 표시되면 문제 해결을 선택합니다.
  7. Office 앱을 열어 Office 계정을 확인하고 파일>계정으로 이동한 다음 오류 메시지를 검사.

암호화된 SSD 관리

참고

USB 드라이브에 저장된 BitLocker 복구 키를 읽으려면 두 번째 디바이스가 있어야 합니다.

전송 중에 SSD가 암호화된 경우 다음 단계를 수행합니다.

  1. BitLocker 복구 키가 포함된 USB 드라이브를 두 번째 디바이스에 삽입합니다.
  2. BitLocker 복구 키가 포함된 .txt 파일을 엽니다.
  3. 원래 SSD가 포함된 새 디바이스에서 BitLocker 복구 키를 수동으로 입력합니다.
  4. BitLocker 복구 키를 성공적으로 입력한 후 로그인 옵션>암호 (왼쪽의 키 아이콘으로 표시됨)로 이동합니다.
  5. 2단계 인증이 완료될 때까지 암호를 입력하고 로그인합니다(해당하는 경우).
  6. 완전히 로그인한 후계정>로그아웃시작으로> 이동합니다.
  7. 암호를 사용하여 다시 로그인한 다음 Windows Hello 설정하고 PIN을 추가합니다.
  8. 디바이스가 SSD 제거 및 교체를 용이하게 하기 위해 BitLocker를 사용하지 않도록 설정한 경우, 교체 후 BitLocker를 사용하도록 설정하려면BitLocker BitLocker>관리 BitLocker>다시 시작 BitLocker로> 이동합니다.
  9. SDT를 실행하여 전체 디바이스 기능을 확인합니다.
  10. Windows 정품 인증을 검사 설정>활성화를 선택합니다. 오류 메시지가 표시되면 문제 해결을 선택합니다.
  11. Office 계정의 상태 검사 Office 앱을 연 다음 파일>계정으로 이동하여 오류 메시지를 검사.

세부 정보

그래도 문제가 해결되지 않을 경우 Microsoft 커뮤니티로 이동합니다.