Service Manager 권장되는 배포 토폴로지

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중요

이 버전의 Service Manager 지원이 종료되었습니다. Service Manager 2022로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

성능 및 확장성 계획을 위해 테스트한 시나리오를 사용하여 Service Manager System Center에 대한 배포 토폴로지를 계획하는 것이 좋습니다. 이러한 지침은 확고한 지침은 아니지만 Microsoft는 이러한 시나리오를 사용하여 배포 토폴로지 테스트했으며 각 구성이 만족스러운 성능을 달성한다는 것을 발견했습니다.

테스트 및 소규모 배포 시나리오

테스트 및 소규모 배포 시나리오에서는 2대의 서버만 사용하며 100 - 2000대의 컴퓨터를 지원합니다. 이 구성에서는 물리적 컴퓨터 한대에서 가상 서버를 호스트합니다.

필요한 탭을 선택하여 테스트 및 소규모 배포 시나리오에 대한 Service Manager 역할 및 하드웨어 구성을 확인합니다.

이 시나리오에서는 다음 설명과 같은 Service Manager 역할과 하드웨어 구성을 사용하는 것이 좋습니다.

Service Manager 역할:

  • Service Manager 관리 서버, Service Manager 데이터베이스, SharePoint 서버/사이트 및 WCS(웹 콘텐츠 서버) 및 Service Manager 콘솔이 있는 컴퓨터 1대
  • 데이터 웨어하우스 서버 한 대. Self-Service 포털은 데이터 웨어하우스를 호스트하는 컴퓨터가 아닌 다른 컴퓨터에 배치해야 합니다.

하드웨어 구성:

  • 8코어 2.66GHz CPU
  • 16GB RAM(각 가상 컴퓨터의 경우 5GB, 호스트 컴퓨터의 경우 1GB)
  • 100GB의 사용 가능한 디스크 공간

이 구성을 테스트하는 데 사용된 부하는 다음과 같습니다.

Description 값
지원되는 최종 사용자 수 최대 500
Service Manager 데이터베이스의 컴퓨터 수 500
각 컴퓨터의 월간 새 인시던트 수 2
월간 새 변경 요청 수 20
동시 콘솔 수 2
Self-Service 포털이 설치되어 있나요? Yes
Active Directory Connector 사용 여부 Yes
Configuration Manager Connector 사용 여부 Yes
Operations Manager Connector 사용 여부 Yes

중간 배포 시나리오

중간 규모 배포 시나리오에서는 2대의 서버를 사용하며 2,001 - 5,000대의 컴퓨터를 지원합니다. 이 구성에서는 두 대의 물리적 컴퓨터가 Service Manager 관리 서버와 Service Manager 데이터 웨어하우스 관리 서버를 호스트합니다.

역할별로 다음 설명과 같이 하드웨어를 구성하는 것이 좋습니다.

Service Manager 관리 서버에 대한 하드웨어 구성:

  • 4코어 2.66GHz CPU
  • 8GB RAM
  • 2 디스크 RAID 1

Service Manager 데이터 웨어하우스 관리 서버에 대한 하드웨어 구성:

  • 4코어 2.66GHz CPU
  • 8GB RAM
  • 2 디스크 RAID 1

SharePoint 웹 파트가 있는 웹 콘텐츠 서버가 있는 Self-Service Portal에 대한 하드웨어 구성:

  • 8코어, 64비트 CPU
  • 16GB – 32GB의 RAM(예상 데이터베이스 크기에 따라 달라짐)
  • 80GB의 사용 가능한 하드 디스크 공간

이 구성을 테스트하는 데 사용된 부하는 다음과 같습니다.

Description 값
지원되는 최종 사용자 수 2,001-5,000
Service Manager 데이터베이스의 컴퓨터 수 3,000
각 컴퓨터의 월간 새 인시던트 수 2
월간 새 변경 요청 수 150
동시 콘솔 수 15-30
Self-Service 포털이 설치되어 있나요? Yes
Active Directory Connector 사용 여부 Yes
Configuration Manager Connector 사용 여부 Yes
Operations Manager Connector 사용 여부 Yes

대규모 배포 시나리오

중간 규모 배포 시나리오에서는 4대의 서버를 사용하며 5,001 - 20,000대의 컴퓨터를 지원합니다. 4대의 물리적 컴퓨터에서 서버 역할을 호스트하는 대규모 구성입니다.

이 시나리오에서는 역할별로 다음 설명과 같이 하드웨어를 구성하는 것이 좋습니다.

Service Manager 관리 서버에 대한 하드웨어 구성:

  • 4코어 2.66GHz CPU
  • 8GB RAM
  • 2 디스크 RAID 1
  • 10GB의 사용 가능한 하드 디스크 공간

Service Manager 데이터 웨어하우스 관리 서버에 대한 하드웨어 구성:

  • 4코어 2.66GHz CPU
  • 8GB RAM
  • 2 디스크 RAID 1
  • 10GB의 사용 가능한 하드 디스크 공간

Service Manager 데이터베이스 서버에 대한 하드웨어 구성:

  • 8코어 2.66GHz CPU
  • 8GB – 32GB의 RAM(예상 데이터베이스 크기에 따라 달라짐)
  • 데이터 저장용 RAID 1+0 디스크 드라이브 4개
  • 로그 저장용 RAID 1 디스크 드라이브 2개

Service Manager 데이터 웨어하우스 데이터베이스 서버에 대한 하드웨어 구성:

  • 8코어 2.66GHz CPU
  • 8GB RAM
  • 데이터 저장용 RAID 1+0 디스크 드라이브 4개
  • 로그 저장용 RAID 1 디스크 드라이브 2개
  • 80GB의 사용 가능한 하드 디스크 공간

웹 콘텐츠 서버를 사용하여 Self-Service Portal에 대한 하드웨어 구성:

  • 4코어 2.66GHz CPU
  • 8GB – 16GB의 RAM(예상 데이터베이스 크기에 따라 달라짐)
  • 1GB의 하드 디스크 여유 공간

SharePoint 웹 파트를 사용하여 Self-Service Portal에 대한 하드웨어 구성:

  • 4코어 2.66GHz CPU
  • 8GB RAM
  • 80GB의 사용 가능한 하드 디스크 공간

이 구성을 테스트하는 데 사용된 부하는 다음과 같습니다.

Description 값
지원되는 최종 사용자 수 5,001-20,000
Service Manager 데이터베이스의 컴퓨터 수 20,000
각 컴퓨터의 월간 새 인시던트 수 2
월간 새 변경 요청 수 2,000
동시 콘솔 수 40-60
Self-Service 포털이 설치되어 있나요? Yes
Active Directory Connector 사용 여부 Yes
Configuration Manager Connector 사용 여부 Yes
Operations Manager Connector 사용 여부 Yes

고급 배포 시나리오

고급 배포 시나리오에서는 5대 이상의 서버를 사용하며 20,000대가 넘는 컴퓨터를 지원합니다. 각 추가 관리 서버는 최대 60개의 Service Manager 콘솔을 호스트할 수 있습니다.

이 시나리오에서는 역할별로 다음 설명과 같이 하드웨어를 구성하는 것이 좋습니다.

Service Manager 관리 서버에 대한 하드웨어 구성:

  • 4코어 2.66GHz CPU
  • 8GB RAM
  • 2 디스크 RAID 1
  • 10GB의 사용 가능한 하드 디스크 공간

각 추가 Service Manager 관리 서버에 대한 하드웨어 구성:

  • 4코어 2.66GHz CPU
  • 8GB RAM
  • RAID 1 디스크 드라이브 2개

Service Manager 데이터 웨어하우스 관리 서버에 대한 하드웨어 구성:

  • 4코어 2.66GHz CPU
  • 8GB RAM
  • RAID 1 디스크 드라이브 2개
  • 10GB의 사용 가능한 하드 디스크 공간

Service Manager 데이터베이스 서버에 대한 하드웨어 구성:

  • 8코어 2.66GHz CPU
  • 데이터베이스의 예상 크기에 따라 8GB RAM~32GB RAM
  • 데이터 저장용 RAID 1+0 디스크 드라이브 4개
  • 로그 저장용 RAID 1 디스크 드라이브 2개

Service Manager 데이터 웨어하우스 데이터베이스 서버에 대한 하드웨어 구성:

  • 8코어 2.66GHz CPU
  • 8GB – 16GB의 RAM(예상 데이터베이스 크기에 따라 달라짐)
  • 데이터 저장용 RAID 1+0 디스크 드라이브 4개
  • 로그 저장용 RAID 1 디스크 드라이브 2개

웹 콘텐츠 서버를 사용하여 Self-Service Portal에 대한 하드웨어 구성:

  • 4코어 2.66GHz CPU
  • 8GB – 16GB의 RAM(예상 데이터베이스 크기에 따라 달라짐)
  • 1GB의 하드 디스크 여유 공간

SharePoint 웹 파트를 사용하여 Self-Service Portal에 대한 하드웨어 구성:

  • 4코어 2.66GHz CPU
  • 8GB RAM
  • 80GB의 사용 가능한 하드 디스크 공간

각 Service Manager 콘솔에 대한 하드웨어 구성:

  • 2코어 2.0GHz CPU
  • 4GB RAM
  • 10GB의 사용 가능한 하드 디스크 공간

이 구성을 테스트하는 데 사용된 부하는 다음과 같습니다.

Description 값
지원되는 최종 사용자 수 20,000명 이상
Service Manager 데이터베이스의 컴퓨터 수 20,000 - 50,000대 이상
각 컴퓨터의 월간 새 인시던트 수 2
월간 새 변경 요청 수 2,000개 이상
동시 콘솔 수 60-100
Self-Service 포털이 설치되어 있나요? Yes
Active Directory Connector 사용 여부 Yes
Configuration Manager Connector 사용 여부 Yes
Operations Manager Connector 사용 여부 예

다음 단계

여러 시나리오 중 하나에서 Service Manager 배포하는 방법에 대해 알아보려면 System Center - Service Manager 배포를 검토하세요.