관리 팩을 사용하여 Service Manager 기능 추가

아티클
12/15/2023

중요

이 버전의 Service Manager 지원이 종료되었습니다. Service Manager 2022로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

관리 팩에는 봉인된 관리 팩과 봉인되지 않은 관리 팩의 두 가지 유형이 있습니다. 봉인된 관리 팩은 수정할 수 없지만 봉인되지 않은 관리 팩을 수정할 수 있습니다.

봉인되지 않은 관리 팩은 서비스 관리 프로세스의 전부 또는 일부를 구현해야 하는 정보로 Service Manager 확장하는 데 사용됩니다. 사용자가 만드는 사용자 지정 개체를 봉인되지 않은 관리 팩에 저장할 수 있습니다. 예를 들어 테스트 또는 평가 프로세스 중 만드는 개체를 봉인되지 않은 관리 팩에 저장할 수 있습니다. 그런 다음 봉인되지 않은 관리 팩을 파일로 내보내고 프로덕션 환경과 같은 다른 환경으로 해당 파일을 가져올 수 있습니다. 동일한 관리 팩을 여러 환경으로 가져와 Service Manager 배포에서 구성 일관성을 보장하고 효율성을 높일 수도 있습니다.

참고

봉인되지 않은 관리 팩만 다시 가져올 수 있습니다.

봉인되지 않은 관리 팩은 클래스, 워크플로, 보기, 양식, 보고서 및 기술 항목이 들어 있는 .xml 파일입니다. 그룹, 큐, 작업, 템플릿, 커넥터 및 목록 항목과 같은 항목은 관리 팩에 저장되지만 인시던트, 변경 요청, 컴퓨터 및 기타 클래스 인스턴스와 같은 항목은 관리 팩에 저장되지 않습니다.

기본적으로 Service Manager 인시던트 관리 및 변경 관리와 같은 핵심 Service Manager 기능을 가능하게 하는 미리 가져온 봉인된 관리 팩이 몇 가지 포함되어 있습니다. 또한 기본적으로 Service Manager 만든 새 항목을 저장할 수 있는 기본 관리 팩 관리 팩이 포함되어 있습니다. 또한 Service Manager 선택적 기능을 사용하도록 설정하는 몇 가지 미리 가져온 봉인되지 않은 관리 팩이 포함되어 있습니다. 봉인되지 않은 관리 팩을 삭제할 수 있지만 이로 인해 일부 보기, 규칙 또는 목록이 손실될 수 있습니다. 그러나 이러한 선택적 기능을 제거해도 Service Manager 작동할 수 없습니다. 관리 팩을 삭제하기 전에 해당 관리 팩을 내보내는 것이 좋습니다. 삭제한 관리 팩에 있는 옵션 기능이 필요한 경우 해당 관리 팩을 가져올 수 있습니다.

관리 팩을 사용하려면 Service Manager 가져옵니다. 관리 팩은 Service Manager 콘솔을 사용하여 가져올 수 있는 .xml, .mp 또는 .mpb 파일에 저장됩니다.

관리 팩 주요 개념, 관리 팩 모범 사례 및 기타 관리 팩 관련 문서에 대한 자세한 내용은 관리 팩: 관리 팩 작업을 참조하세요.

관리 팩 파일 만들기

다음 절차를 사용하여 Service Manager 관리 팩 파일을 만들 수 있습니다. 관리 팩 파일을 만든 후 사용자가 만드는 개체를 이 파일에 저장할 수 있습니다.

관리 팩을 만들고 사용자 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 관리 팩: 관리 팩 작업을 참조하세요.

관리 팩 파일을 만들려면

Service Manager 콘솔에서 관리를 선택합니다.
관리 창에서 관리를 확장하고 관리 팩을 선택합니다.
작업 창의 관리 팩에서 관리 팩 만들기를 선택합니다.
관리 팩 만들기 대화 상자에서 샘플 관리 팩과 같은 이름을 입력한 다음 새 관리 팩에 대한 설명을 입력합니다. 확인을 선택합니다.

관리 팩 파일이 생성되었는지 확인하려면

Service Manager 콘솔에서 관리 팩 보기를 열고 관리 팩 창에 새 관리 팩이 표시되는지 확인합니다.

PowerShell 기호 다음과 같이 Windows PowerShell 명령을 사용하여 이러한 작업을 완료할 수 있습니다.

Windows PowerShell을 사용하여 새 관리 팩을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 New-SCSMManagementPack을 참조하십시오.
Windows PowerShell을 사용하여 관리 팩을 봉인하는 방법에 대한 자세한 내용은 Protect-SCSMManagementPack을 참조하십시오.
Windows PowerShell을 사용하여 관리 팩을 제거하는 방법에 대한 자세한 내용은 Remove-SCSMManagementPack을 참조하십시오.

관리 팩 내보내기

Service Manager 관리 팩을 만든 후 봉인되지 않은 관리 팩을 파일로 내보내 관리 팩의 사용자 지정을 백업할 수 있습니다. 내보낸 관리 팩은 유효한 XML 형식의 파일입니다. 봉인되지 않은 관리 팩을 내보낸 후 나중에 가져와서 관리 팩에 포함된 개체를 복원할 수 있습니다.

봉인된 관리 팩을 내보내거나 Service Manager 콘솔에서 또는 Windows PowerShell cmdlet Export-SCSMManagementPack을 사용하여 봉인되지 않은 관리 팩을 내보내면 Service Manager 봉인되지 않은 동일한 관리 팩을 생성하고 하드 드라이브에 .XML 파일로 저장합니다. 그런 다음 이 관리 팩 파일을 편집하여 관리 팩의 버전을 늘리고 다시 봉인하여 Service Manager 다시 가져올 수 있습니다.

다음 절차에 따라 봉인되지 않은 관리 팩을 내보낸 다음 내보내기 유효성을 검사합니다.

관리 팩을 내보내려면

Service Manager 콘솔에서 관리를 선택합니다.
관리 창에서 관리를 확장하고 관리 팩을 선택합니다.
관리 팩 창에서 내보낼 관리 팩을 선택합니다.
작업 창의 내보낼 관리 팩의 이름 아래에서 내보내기를 선택합니다.
폴더 찾아보기 대화 상자에서 파일의 위치를 선택하고 확인을 선택합니다.

참고

관리 팩 파일의 기본 이름은 변경할 수 없습니다.

관리 팩을 내보냈는지 확인하려면

Windows 탐색기에서 관리 팩 파일을 찾을 수 있는지 확인합니다.

PowerShell 기호 Windows PowerShell 명령을 사용하여 이 작업을 완료할 수 있습니다. Windows PowerShell 사용하여 관리 팩을 나중에 Service Manager 또는 Operations Manager로 가져올 수 있는 유효한 XML 형식 파일로 내보내는 방법에 대한 자세한 내용은 Export-SCSMManagementPack을 참조하세요.

관리 팩 가져오기

Service Manager 관리 팩을 사용하려면 다음 방법 중 하나를 사용하여 관리 팩을 가져와야 합니다.

이 문서에 설명된 대로 Service Manager 콘솔을 사용합니다.
Windows PowerShell 위해 Service Manager 모듈의 Import-SCSMManagementPack cmdlet을 사용합니다. 이 cmdlet에 대한 자세한 내용은 Import-SCSMManagementPack을 참조하세요.

봉인된 관리 팩을 다시 가져올 때 새 관리 팩의 버전은 초기 관리 팩의 버전보다 커야 합니다. 가져온 봉인된 관리 팩은 이전 버전과의 호환성 확인을 통과해야 하며 새 관리 팩의 개체와 초기 관리 팩의 개체가 병합됩니다. 봉인되지 않은 관리 팩을 다시 가져올 때 새 관리 팩의 개체는 초기 관리 팩의 개체를 덮어씁니다.

가져오려는 관리 팩이 다른 관리 팩에 종속된 경우 종속 관리 팩을 다중 선택하여 단일 작업으로 가져옵니다. Service Manager 올바른 종속성 순서로 관리 팩을 가져옵니다.

다음 절차에 따라 Service Manager 콘솔을 사용하여 단일 관리 팩 또는 관리 팩 번들(.mpb 파일 이름 확장명)을 가져옵니다.

Service Manager 콘솔을 사용하여 관리 팩을 가져오려면

Service Manager 콘솔에서 관리를 선택합니다.
관리 창에서 관리를 확장하고 관리 팩을 선택합니다.
작업 창의 관리 팩에서 가져오기를 선택합니다.
가져올 관리 팩 선택 대화 상자에서 관리 팩 파일을 선택하고 열기를 선택합니다.
관리 팩 가져오기 대화 상자에서 추가를 선택합니다.
가져오려는 모든 관리 팩을 추가한 후 가져오기를 선택하고 확인을 선택합니다.

관리 팩을 가져왔는지 확인하려면

Service Manager 콘솔에서 관리 팩 보기를 선택하고 관리 팩 목록에 의도한 관리 팩이 표시되는지 확인합니다.

PowerShell 기호 다음과 같이 Windows PowerShell 명령을 사용하여 이러한 작업 및 기타 관련 작업을 완료할 수 있습니다.

Windows PowerShell 사용하여 관리 팩을 가져오는 방법에 대한 자세한 내용은 Import-SCSMManagementPack을 참조하세요.
Windows PowerShell 사용하여 관리 팩의 유효성을 테스트하는 방법에 대한 자세한 내용은 Test-SCSMManagementPack을 참조하세요.
Windows PowerShell 사용하여 가져온 관리 팩을 나타내는 개체를 검색하는 방법에 대한 자세한 내용은 Get-SCSMManagementPack을 참조하세요.

Operations Manager 경고 큐브 관리 팩 가져오기

기본적으로 Service Manager Operations Manager를 데이터 원본으로 등록할 때 System Center 경고 관리 큐브 관리 팩을 자동으로 가져오지 않습니다.

대신 Operations Manager에 대한 데이터 원본을 수동으로 만들어야 합니다. 자세한 내용은 System Center Data Warehouse Operations Manager에 등록하는 방법을 참조하세요. 그런 다음 다음 절차에 따라 관리 팩을 가져옵니다.

Operations Manager 경고 큐브 관리 팩을 가져오려면

Service Manager 콘솔에서 Data Warehouse 선택하고 관리 팩을 선택한 다음 System Center Datawarehouse Operations Manager 라이브러리가 나열되어 있는지 확인합니다.
Data Warehouse 관리 서버에서 다음 Windows PowerShell 명령을 입력하여 관리 팩을 수동으로 가져옵니다. (이 예에서는 Service Manager가 C 드라이브에 있으며 기본 경로를 사용하여 Service Manager를 설치했다고 가정합니다).
```
cd 'C:\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager 2016 R2\PowerShell'
Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psd1
Import-SCSMManagementPack ..\AlertCube.mpb
```

다음 단계

커넥터를 사용하여 데이터를 Service Manager 가져옵니다.