업그레이드를 위한 프로덕션 환경 준비

아티클
04/29/2023

중요

이 버전의 Service Manager 지원이 종료되었습니다. Service Manager 2022로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

다음 절차를 사용하여 프로덕션 환경을 만들고 업그레이드 테스트를 위해 프로덕션 데이터를 준비하여 System Center - Service Manager 업그레이드를 준비합니다.

추가 관리 서버 설치

다음 절차는 추가 관리 서버를 설치하는 방법을 보여줍니다. 추가 관리 서버를 배포하기 전에 초기 Service Manager 관리 서버 및 Service Manager Database를 배포해야 합니다.

팁

추가 Service Manager 관리 서버를 설치하려면 Service Manager 관리자 사용자 역할의 구성원이어야 합니다.

보조 관리 서버를 설치하면 데이터 보존 설정이 다시 설정됩니다. 보조 관리 서버를 설치하기 전에 데이터 보존 설정을 기록해 두세요. 추가 관리 서버를 설치한 후 데이터 보존 설정을 원래 값으로 조정합니다.

설치 프로그램 실행

다음 단계에 따라 설정을 실행합니다.

관리자 권한이 있고 Service Manager 관리 그룹 관리자의 구성원이기도 한 계정을 사용하여 추가 Service Manager 관리 서버를 호스트할 컴퓨터에 로그인합니다.
System Center - Service Manager 설치 미디어에서 Setup.exe 두 번 클릭합니다.
Microsoft System Center <버전> Service Manager 페이지에서 Service Manager 관리 서버 설치를 선택합니다.
제품 등록 페이지에서 상자에 정보를 입력합니다. 제품 키 상자에 Service Manager 받은 제품 키를 입력하거나 평가판으로 설치(180일 평가판)를 선택합니다. Microsoft 소프트웨어 사용 조건을 읽고 해당하는 경우 사용권 계약 조건을 읽고 이해하고 동의함 을 선택하고 다음을 선택합니다.
설치 위치 페이지에서 사용 가능한 디스크 공간이 충분한지 확인하고 다음을 선택합니다. 필요한 경우 찾아보기를 선택하여 추가 Service Manager 관리 서버가 설치될 위치를 변경합니다.
시스템 검사 결과 페이지에서 필수 구성 요소가 경고와 함께 전달되거나 적어도 전달되었는지 검사 확인하고 다음을 선택합니다.
- 필수 구성 요소 검사에서 Microsoft Report Viewer 재배포 가능 패키지가 설치되지 않은 것으로 확인되면 재배포 가능 Microsoft Report Viewer 설치를 선택합니다. Microsoft Report Viewer 재배포 가능 패키지 2008(KB971119) 설치 마법사가 완료되면 필수 구성 요소 확인을 다시 선택합니다.
Service Manager 데이터베이스 구성 페이지의 데이터베이스 서버 상자에 초기 Service Manager 관리 서버에 사용한 Service Manager 데이터베이스를 호스트하는 컴퓨터의 이름을 입력한 다음 TAB 키를 누릅니다. SQL Server instance 상자에 instance 이름이 표시되면 기존 데이터베이스 사용을 선택합니다. 예를 들어 데이터베이스 서버 상자에 컴퓨터 2를 입력합니다.
데이터베이스 목록을 선택하고 Service Manager 데이터베이스의 데이터베이스 이름(기본 이름은 ServiceManager)을 선택하고 다음을 선택합니다.
Service Manager 관리 그룹 구성 페이지에서 관리 그룹 이름 및 관리 그룹 관리자 상자가 채워졌는지 확인합니다. 다음을 선택합니다.
Service Manager 서비스 계정 구성 페이지에서 도메인 계정을 선택하고, 계정의 사용자 이름, 암호 및 도메인을 지정하고, 자격 증명 테스트를 선택합니다. 자격 증명이 수락되었다는 메시지가 표시되면 다음을 선택합니다. 예를 들어 도메인 사용자 SM_Acct 대한 계정 정보를 입력하고 다음을 선택합니다.

참고

여기에서 제공하는 사용자 이름 및 암호는 데이터 웨어하우스 관리 서버의 Service Manager 계정에 대해 사용되는 사용자 이름 및 암호와 같아야 합니다.
진단 및 사용량 현황 데이터 페이지에서 Microsoft를 사용하여 Service Manager 진단 및 사용량 현황 데이터를 공유하는 것에 대한 기본 설정을 표시합니다. 옵션으로 System Center Service Manager 대한 개인정보처리방침을 선택하고 다음을 선택합니다.
Microsoft 업데이트를 사용하여 컴퓨터를 안전하고 최신 상태로 유지하는 데 도움이 되도록 페이지에서 Microsoft 업데이트를 사용하여 Service Manager 업데이트를 검사 기본 설정을 표시하고 다음을 선택합니다.
설치 요약 페이지에서 설치를 선택합니다.
설치가 성공적으로 완료됨 페이지에서 암호화 백업 또는 복원 마법사 열기를 선택한 상태로 두고 닫기를 선택하는 것이 좋습니다.

사용자 지정된 워크플로 어셈블리 파일 복사

다음 절차에 따라 주 관리 서버의 Service Manager 설치 폴더에서 이전 절차에서 만든 보조 관리 서버로 워크플로 어셈블리 파일을 복사합니다.

워크플로 어셈블리 파일 복사

워크플로 어셈블리 파일을 복사하려면 다음 단계를 수행합니다.

Service Manager 주 서버 역할을 실행하는 컴퓨터에서 Service Manager 설치 폴더로 이동합니다(예: C:\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager 워크플로 파일 복사(workflow.dll).
Service Manager 보조 서버를 실행하는 컴퓨터에서 Service Manager 설치 폴더(예: C:\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager)로 이동합니다. 복사한 워크플로 파일을 이 폴더에 붙여넣습니다. 모든 기존 파일을 덮어써야 합니다.

참고

워크플로 어셈블리 파일을 Service Manager 설치 폴더에 배치해야 합니다. 워크플로 어셈블리 파일에 의존하는 사용자 지정 워크플로를 테스트하려는 경우 이 단계는 매우 중요합니다. 이러한 파일을 복사하지 못하면 랩 환경에서 사용자 지정 워크플로가 실패하게 됩니다.

프로덕션 환경에서 Service Manager 커넥터 사용 안 함

프로덕션 환경에서 Service Manager 커넥터를 사용하지 않도록 설정하려면 다음 절차를 따르세요.

Service Manager 콘솔에서 관리를 선택합니다.
관리 창에서 관리를 확장하고 커넥터를 선택합니다.
커넥터 창에서 사용하지 않도록 설정할 커넥터를 선택합니다.
작업 창의 커넥터 이름 아래에서 사용 안 함을 선택합니다.
커넥터 사용 안 함 대화 상자에서 확인을 선택합니다.

프로덕션 환경에서 메일 알림 사용 안 함

프로덕션 환경에서 수신 및 아웃바운드 메일 알림 사용하지 않도록 설정하려면 다음 절차를 따르세요.

아웃바운드 메일 알림 사용 안 함
들어오는 메일 알림 사용 안 함

아웃바운드 메일 알림 사용하지 않도록 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.

Service Manager 콘솔에서 관리를 선택합니다.
관리 창에서 알림을 확장하고 채널을 선택합니다.
채널 창에서 전자 메일 알림 채널을 선택합니다.
작업 창의 전자 메일 알림 채널에서 속성을 선택하여 전자 메일 알림 채널 구성 대화 상자를 엽니다.
전자 메일 알림 사용 확인란의 선택을 취소합니다.

보조 관리 서버에서 Service Manager 서비스 중지

다음 절차에 따라 Service Manager 서비스를 중지합니다.

Service Manager 서비스 중지

다음 단계에 따라 Service Manager 서비스를 중지합니다.

실행 대화 상자의 텍스트 열기 필드에 services.msc를 입력하고 확인을 선택합니다.
서비스 창의 서비스(로컬) 창에서 다음 세 가지 서비스 및 각 서비스를 찾아 중지를 선택합니다.
1. System Center Data Access 서비스
2. System Center 관리
3. System Center 관리 구성
Windows 탐색기를 엽니다.
\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager 폴더를 찾습니다.
상태 관리 서비스 상태 폴더 및 모든 내용을 삭제합니다.

향후 복구를 위해 프로덕션 Service Manager 데이터베이스 백업

다음 절차에 따라 Microsoft SQL Server 프로덕션 Service Manager 데이터베이스를 백업합니다.

Service Manager 데이터베이스 백업

다음 단계에 따라 Service Manager 데이터베이스를 백업합니다.

Microsoft SQL Server 데이터베이스 엔진 적절한 instance 연결한 후 개체 탐색기 서버 이름을 선택하여 서버 트리를 확장합니다.
데이터베이스를 확장하고 해당 데이터베이스에 따라 사용자 데이터베이스를 선택하거나 시스템 데이터베이스 를 확장한 다음 시스템 데이터베이스를 선택합니다.
데이터베이스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 작업을 가리킨 다음 백업을 선택합니다. 데이터베이스 백업 대화 상자가 나타납니다.
데이터베이스 목록 상자에서 데이터베이스 이름을 확인합니다. 필요에 따라 목록에서 다른 데이터베이스를 선택할 수 있습니다.
모든 복구 모델(FULL, BULK_LOGGED 또는 SIMPLE)에 대해 데이터베이스 백업을 수행할 수 있습니다.
백업 유형 목록 상자에서 전체를 선택합니다.

참고

전체 데이터베이스 백업을 만든 후 차등 데이터베이스 백업을 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 방법: 차등 데이터베이스 백업 만들기(SQL Server Management Studio)를 참조하세요.
필요한 경우 복사 전용 백업을 선택하여 복사 전용 백업을 만들 수도 있습니다. 복사 전용 백업은 일반 SQL Server 백업 시퀀스와 독립적인 SQL Server 백업입니다. 자세한 내용은 복사 전용 백업을 참조하세요.

참고

차등 옵션을 선택하면 복사 전용 백업을 만들 수 없습니다.
백업 구성 요소에 대해 데이터베이스를 선택합니다.
이름 입력란에 제시된 기본 백업 세트 이름을 사용하거나 다른 이름을 입력합니다.
필요에 따라 설명 입력란에 백업 세트에 대한 설명을 입력합니다.
백업 세트가 만료되는 시점과 만료 데이터 확인을 명시적으로 건너뛰지 않고 덮어쓸 수 있는 시점을 지정합니다.

참고

백업 만료 날짜에 대한 자세한 내용은 BACKUP(Transact-SQL)을 참조하세요.
디스크 또는 테이프를 선택하여 백업 대상 유형을 선택합니다. 단일 미디어 세트가 포함된 최대 64개의 디스크 또는 테이프 드라이브의 경로를 선택하려면 추가를 선택합니다. 선택한 경로는 백업 대상 목록 상자에 표시됩니다.
고급 옵션을 보거나 선택하려면 페이지 선택 창에서 옵션을 선택합니다.
기존 미디어 세트에 백업 또는 새 미디어 세트에 백업을 선택하여 미디어 덮어쓰기 옵션을 선택하고 모든 기존 백업 세트를 지웁다.
안정성 섹션에서 완료 시 백업 확인 또는 미디어에 쓰기 전에 체크섬 수행을 선택한 다음, 선택적으로 체크섬 오류 발생 시 계속을 선택합니다. 자세한 내용은 백업 및 복원 중 미디어 오류 감지 및 대처를 참조하세요.

프로덕션 환경에서 Service Manager 커넥터 사용

프로덕션 환경에서 Service Manager 커넥터를 사용하도록 설정하려면 다음 절차를 따르세요.

커넥터를 사용하도록 설정

커넥터를 사용하도록 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.

Service Manager 콘솔에서 관리를 선택합니다.
관리 창에서 관리를 확장하고 커넥터를 선택합니다.
커넥터 창에서 사용하도록 설정할 커넥터를 선택합니다.
작업 창의 커넥터 이름 아래에서 사용을 선택합니다.

프로덕션 환경에서 메일 알림 사용

프로덕션 환경에서 수신 및 아웃바운드 메일 알림 사용하도록 설정하려면 다음 절차를 따르세요.

아웃바운드 메일 알림 사용
들어오는 메일 알림 사용하도록 설정

아웃바운드 메일 알림 사용하도록 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.

Service Manager 콘솔에서 관리를 선택합니다.
관리 창에서 알림을 확장하고 채널을 선택합니다.
채널 창에서 전자 메일 알림 채널을 선택합니다.
작업 창의 전자 메일 알림 채널에서 속성을 선택하여 전자 메일 알림 채널 구성 대화 상자를 엽니다.
전자 메일 알림 사용을 선택합니다.

다음 단계

랩 환경 준비