System Center Service Manager에 대한 릴리스 정보

아티클
07/10/2024

이 문서에서는 System Center 2022 - Service Manager에 대한 릴리스 정보를 나열합니다. 이 문서에는 Operations Manager 2022 UR2에 대한 릴리스 정보도 포함되어 있습니다.

Service Manager 2022 릴리스 정보

다음 섹션에서는 Service Manager 2022에 대한 릴리스 정보를 자세히 설명하고 알려진 문제 및 해결 방법을 포함합니다.

알려진 문제 및 해결 방법

데이터 웨어하우스 서버를 활성화하는 수동 단계

설명: Service Manager 데이터 웨어하우스는 관리 서버 라이선스 활성화의 일부로 활성화되지 않습니다. 데이터 웨어하우스를 수동으로 활성화해야 합니다.

해결 방법: 데이터 웨어하우스 서버를 수동으로 활성화하려면 다음 단계를 수행합니다.

Windows PowerShell을 엽니다.
디렉터리를 설치 폴더/Powershell로 변경합니다.
다음 명령을 실행하여 PowerShell 모듈을 가져옵니다. – Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psm1
cmdlet을 실행 Set-SCSMLicense powershell 하여 라이선스를 활성화합니다.

참고 항목

DW 서버는 이 명령에 대한 관리 서버 입력입니다.

TLS 1.2 컴퓨터에 SM 2022 설치 실패

설명: 컴퓨터가 TLS 1.2로 강화된 경우 System Center Service Manager 2022를 새로 설치하거나 이전 버전에서 SM 2022로 업그레이드하는 데 실패합니다.

해결 방법: 설치/업그레이드 전에 TLS 1.2를 사용하지 않도록 설정하고 업그레이드가 완료된 후 다시 사용하도록 설정합니다.

Orchestrator 2022용 커넥터 실패

설명: Orchestrator 웹 서비스의 변경으로 인해 Orchestrator 2022용 커넥터가 작동하지 않을 수 있습니다.

해결 방법: 이 문제를 해결할 때까지 System Center 2019 Web API를 계속 사용합니다. System Center 2022는 2019 웹 콘솔/API를 병렬로 실행할 수 있습니다.

보고서 관리 팩 배포가 실패할 수 있습니다.

설명: 데이터 웨어하우스를 성공적으로 설치한 후 SSRS(SQL Server Reporting Services)가 데이터 웨어하우스 관리 서버에서 로컬로 실행되고 SSRS가 2017 이상인 경우 보고서 관리 팩 배포가 실패할 수 있습니다.

이 문제는 Service Manager 2016 이상에서 관찰됩니다.

해결 방법: 여기에 자세히 설명된 단계를 수행합니다.

Service Manager 2022 UR2 릴리스 정보

Service Manager 2022 UR2에는 알려진 문제가 없습니다.

UR2에서 해결된 문제 및 UR2에 대한 설치 지침은 KB 문서를 참조 하세요.

이 문서에서는 System Center Service Manager 2019에 대한 릴리스 정보를 제공합니다.

System Center 2019 - Service Manager에 대한 릴리스 정보

다음 섹션에서는 Service Manager 2019에 대한 릴리스 정보를 자세히 설명하고 알려진 문제 및 해결 방법을 포함합니다.

SM 2019 UR1에서 해결된 문제는 KB 문서를 참조 하세요.
SM 2019 UR2에서 해결된 문제는 KB 문서를 참조 하세요.

알려진 문제 및 해결 방법

데이터 웨어하우스 서버를 활성화하는 수동 단계

설명: Service Manager 데이터 웨어하우스는 관리 서버 라이선스 활성화의 일부로 활성화되지 않습니다. 데이터 웨어하우스를 수동으로 활성화해야 합니다.

해결 방법: 데이터 웨어하우스 서버를 수동으로 활성화하려면 다음 단계를 수행합니다.

Windows PowerShell을 엽니다.
디렉터리를 설치 폴더/Powershell로 변경합니다.
다음 명령을 실행하여 PowerShell 모듈을 가져옵니다. – Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psm1
cmdlet을 실행 Set-SCSMLicense powershell 하여 라이선스를 활성화합니다.

참고 항목

DW 서버는 이 명령에 대한 관리 서버 입력입니다.

SCSM은 SQL 2017의 기본 SSAS 모드에서 작동하지 않습니다.

설명: System Center Service Manager 2019를 사용하려면 SSAS(SQL Server Analysis Services)가 MICROSOFT OLAP(온라인 분석 처리) 큐브와 함께 작동해야 합니다. SQL 2017에서는 기본 SSAS 모드가 테이블 형식입니다. Service Manager의 관리 서버 및 데이터 웨어하우스는 테이블 형식이 아닌 SSAS 모드 다차원에서만 작동합니다.

해결 방법: SQL Server 2017을 새로 설치하는 경우 SSAS 모드를 다차원 모드로 선택합니다. 이전 버전의 SQL Server에서 SQL Server 2017로 업그레이드하는 경우 이전 SSAS 모드가 유지됩니다. 따라서 SQL Server 업그레이드 시나리오에는 수동 단계가 필요하지 않습니다.

TLS 1.2 컴퓨터에 SM 2019 설치 실패

설명: System Center Service Manager 2019의 새로 설치 또는 컴퓨터가 TLS 1.2가 강화된 경우 이전 버전에서 SM 2019로 업그레이드하지 못합니다.

해결 방법: 설치/업그레이드 전에 TLS 1.2를 사용하지 않도록 설정하고 업그레이드가 완료된 후 다시 사용하도록 설정합니다.

SM 제작 도구를 설치하기 위한 필수 구성 요소

설명: Service Manager 제작 도구 2019를 배포하기 전에 Microsoft Visual C++ 2012 재배포 가능 패키지 설치

해결 방법: 없음.

Exchange 커넥터 만들기 마법사가 충돌할 수 있음

설명: Service Manager 2019 콘솔을 사용하여 새 Exchange Connector를 만들 때 관리자가 Exchange Connector 만들기 마법사의 서버 연결 창에서 테스트 연결을 선택하면 예외가 발생합니다.

해결 방법: Exchange 커넥터 만들기 마법사에서 연결 테스트를 선택하지 마세요. 대신 연결을 내부적으로 테스트하고 마법사를 충돌하지 않는 다음 단추를 선택합니다. 충돌이 발생한 경우 마법사를 다시 시작하고 이 해결 방법을 사용합니다.

AD 커넥터 마법사에서 찾아보기 옵션을 통한 도메인 선택 실패

설명: Service Manager 2019 콘솔의 Active Directory 커넥터 마법사에서 도메인 또는 OU를 선택하도록 찾아보기를 선택하면 오류가 발생합니다.

해결 방법: 컴퓨터에 Microsoft Visual C++ 2012 재배포 가능 패키지 설치 및 AD 커넥터 마법사 사용

새 소프트웨어 유형 구성 항목을 만드는 동안 오류가 발생했습니다.

설명: 소프트웨어 만들기 구성 항목 양식의 가상 애플리케이션 필드 속성은 필수이지만 필수 항목을 나타내는 별표(*)는 포함하지 않습니다.

이 필드를 채우지 않고 확인 또는 적용을 선택하면 오류가 나타나며 양식을 사용할 수 없습니다.

해결 방법: 소프트웨어 구성 항목 만들기 양식을 다시 열고 Is Virtual Application 필드를 비롯한 모든 세부 정보를 입력하고 확인 또는 적용을 선택합니다.

원격 SQL Server 보고 서비스를 구성하는 단계

설명: Service Manager 데이터 웨어하우스 관리 서버를 배포하는 동안 Microsoft SSRS(SQL Server Reporting Services)를 배포할 서버를 지정할 수 있습니다. 이 설정 중에는 데이터 웨어하우스 관리 서버를 호스팅하는 컴퓨터가 기본적으로 선택됩니다. SSRS를 호스트할 다른 컴퓨터를 지정하는 경우 서버를 준비하는 절차를 따르라는 메시지가 표시됩니다.

해결 방법: SSRS를 호스트할 다른 컴퓨터를 지정하려면 여기에 설명된 단계를 수행합니다.

VMM 서버에 설치된 SM 콘솔로 인해 VMM 커넥터 오류가 발생합니다.

설명: VMM과 동일한 서버에 Service Manager 콘솔을 설치하는 경우 해당 Service Manager 콘솔을 사용하여 해당 VMM 서버에 대한 VMM 커넥터를 만들 수 없습니다.

해결 방법: 다른 Service Manager 콘솔을 사용하여 VMM 커넥터를 만듭니다.

Operations Manager 관리 서버에 설치된 SM 콘솔에서 오류가 발생합니다.

설명: Operations Manager 관리 서버에 Service Manager 콘솔을 설치할 수 없습니다. 이 기능은 현재 지원되지 않습니다.

해결 방법: 없음.

DB 또는 로그 경로에 작은따옴표가 있는 경우 데이터 웨어하우스 설정이 실패할 수 있습니다.

설명: 설치하는 동안 작은따옴표 문자(')를 포함하는 데이터베이스 또는 로그 경로를 지정하면 설정이 실패할 수 있습니다.

해결 방법: 작은따옴표 없이 경로를 사용합니다.

SM 제작 도구가 이전에 설치된 경우 설치가 실패할 수 있습니다.

설명: 이전에 Service Manager 제작 도구 버전을 설치한 경우 SM 제작 도구 설정이 실패할 수 있습니다.

해결 방법: 이전 버전의 Service Manager 작성 도구를 제거한 다음, 설정을 다시 시도합니다.

설치 프로그램이 보고서 뷰어 언어 팩을 설치하지 않음

설명: 설치 프로그램은 필요한 경우 Microsoft 보고서 뷰어를 확인하고 설치하는 필수 구성 요소 검사기를 포함합니다. 그러나 설치 프로그램은 보고서 뷰어 언어 팩을 설치하지 않으므로 Microsoft Report Viewer는 영어 이외의 언어를 사용하도록 구성된 Windows 운영 체제와 호환됩니다.

해결 방법: 사용 중인 시스템이 영어 외의 언어를 사용하도록 구성된 경우 해당 언어용 보고서 뷰어 언어 팩을 수동으로 설치해야 합니다.

SQL Server 인스턴스에 문자가 포함된 경우 SM 설치가 $ 실패합니다.

설명: 달러 기호($) 문자가 포함된 명명된 구조적 쿼리 언어(SQL) 인스턴스를 사용하여 Service Manager를 설치하려고 하면 설치가 실패합니다.

해결 방법: 이름에 문자가 포함되지 $ 않은 SQL 인스턴스를 사용합니다.

오케스트레이터 커넥터 계정 암호에 문자를 포함 $ 할 수 없음

설명: Orchestrator 커넥터 계정 암호에 문자가 포함되어 $ 있으면 동기화 작업이 완료되지만 Runbook은 Service Manager 데이터베이스에서 업데이트되지 않습니다.

해결 방법: Orchestrator 커넥터 계정 암호에 문자가 $ 포함된 경우 해당 문자를 포함하지 $ 않는 문자로 암호를 변경합니다.

설치 로그는 영어로만 표시됩니다.

설명: Service Manager의 설치 로그는 영어로만 사용할 수 있습니다.

해결 방법: 없음.

서비스 요청 템플릿 항목을 수정하거나 삭제할 때 오류가 발생할 수 있습니다.

설명: 요청 제공 템플릿을 사용하여 서비스 요청을 만들고 템플릿에 포함된 활동을 수정하거나 삭제하면 서비스 요청을 저장할 수 없는 다양한 오류가 발생할 수 있습니다.

해결 방법: 서비스 요청을 만들 때 요청 제공 템플릿에 포함된 활동을 수정하거나 삭제하지 마세요. 필요한 경우 필요에 따라 올바르게 구성되고 필요한 활동만 사용하여 템플릿을 제공하는 새 요청을 만들 수 있습니다.

보고 서버 구성에 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.

설명: 데이터 웨어하우스를 설치할 때 기본 웹 서버 URL 유효성 검사가 완료되는 데 25초 걸릴 수 있습니다.

해결 방법: 없음.

이중 바이트 문자가 검색 공급자에게 잘못 전송됨

설명: 기술 자료 검색을 수행하고 검색 공급자 상자에 더블바이트 문자를 입력하면 검색 웹 사이트로 올바르게 전송되지 않습니다. 오류 문자가 전송됩니다.

해결 방법: 없음.

날짜별 기술 문서 정렬이 작동하지 않음

설명: 날짜별로 기술 문서를 정렬하려고 하면 정렬이 작동하지 않습니다.

해결 방법: 없음.

일부 영역에서 시간 형식이 일관되지 않음

설명: Workitems/IncidentManagement/All Incident와 같은 일부 보기의 시간 형식은 시스템 로컬 설정과 일치하지 않습니다. 이 문제는 MP(봉인되지 않은 관리 팩)의 뷰로 작업할 때 발생할 수 있습니다.

해결 방법: 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

Service Manager 인시던트 관리 구성 라이브러리 관리 팩을 내보냅니다.
관리 팩을 수정합니다. LastModified 열을 찾아 아래와 같이 바인딩을 수정합니다.

수정 전

<mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{Binding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />

수정 후

<mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{datebinding:DateBinding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />

LastModified라는 열에 대해 1~2단계를 반복합니다.
수정된 관리 팩을 다시 가져옵니다.
콘솔을 다시 시작합니다.

SSRS가 데이터 웨어하우스 관리 서버에 로컬로 설치된 경우 데이터 웨어하우스 설정이 실패할 수 있습니다.

설명: SSRS 2017 이상이 데이터 웨어하우스 관리 서버에 로컬로 설치된 경우 서비스 설치 단계에서 데이터 웨어하우스 설정이 실패할 수 있습니다. 사용자 지정 작업을 실행하는 동안 오류가 발생했습니다._CreateSrsFolder_SC.

이 문제는 Windows 2019의 Service Manager 2019에서 관찰됩니다.

해결 방법: 데이터 웨어하우스 설정을 시작한 후 설치 중에 SSRS 서비스가 중지되는지 확인합니다. 중지되면 서비스 설치 단계 전에 SSRS 서비스를 시작합니다 .

보고서 관리 팩 배포가 실패할 수 있습니다.

이 문제는 Service Manager 2016 이상에서 관찰됩니다.

해결 방법: 여기에 자세히 설명된 단계를 수행합니다.

이 문서에서는 System Center 2016 - SM(Service Manager)에 대한 릴리스 정보를 제공합니다.

System Center 2016 - Service Manager에 대한 릴리스 정보

다음 섹션에서는 SM 2016에 대한 릴리스 정보를 자세히 설명하고 알려진 문제 및 해결 방법을 포함합니다.

데이터 웨어하우스 설치가 실패할 수 있습니다.

설명: Service Manager를 설치하는 동안 보고 및 분석 서비스가 SQL Server 데이터베이스 엔진 서비스 없이 서버에서 호스트될 때 데이터 웨어하우스 설치가 실패할 수 있습니다.

해결 방법: SQL Server Reporting Services 및 SQL Server Analysis Services를 사용하여 서버에 SQL Server 데이터베이스 엔진 임시 인스턴스를 설치한 다음 설치 후 임시 인스턴스를 제거합니다.

Silverlight 기반 셀프 서비스 포털

System Center 2016의 상태: 제거되었습니다.
대체: System Center 2016 - Service Manager에서 새 HTML 기반 셀프 서비스 포털을 사용할 수 있습니다.

Microsoft IT GRC 프로세스 관리 팩 SP1

System Center 2016의 상태: 제거되었습니다.
대체: 현재 System Center 투자에 통합할 수 있는 사전 관리 파트너와 협력하는 것이 좋습니다.

차지백 보고서

System Center 2016의 상태: 제거되었습니다.
대체: 없음.

SQL Server 2014 카디널리티 예측은 SM 및 SDK 클라이언트의 성능에 영향을 줄 수 있습니다.

설명: 카디널리티 추정기가 SQL Server 2014 버전으로 설정된 SQL Server 2014에서 Service Manager 데이터베이스를 실행하는 경우 다음이 발생할 수 있습니다.

SM의 성능 저하
SDK 클라이언트에서 읽기/업데이트 작업이 지연됩니다.

해결 방법: SQL Server의 CE(카디널리티 추정기)를 SQL Server 2012 버전을 사용하도록 전환합니다. 카디널리티 추정기 변경에 대한 자세한 내용은 SQL Server 2014 - 2부 - 새 카디널리티 예측의 새 기능을 참조 하세요.

SM 제작 도구를 설치하기 위한 필수 구성 요소

설명: Service Manager 2016 제작 도구를 배포하기 전에 Microsoft Visual C++ 2012 재배포 가능 패키지가 설치되어 있어야 합니다.

해결 방법: 없음

Exchange 커넥터 만들기 마법사가 충돌할 수 있음

설명: Service Manager 2016 콘솔을 통해 새 Exchange Connector를 만들면 관리자가 Exchange Connector 만들기 마법사의 서버 연결 창에서 연결 테스트 단추를 선택하면 예외가 발생합니다.

해결 방법: 이 문제를 해결하려면 Exchange 커넥터 만들기 마법사에서 연결 테스트 단추를 선택하지 마십시오. 대신 연결을 내부적으로 테스트하고 마법사를 충돌하지 않는 다음 단추를 직접 선택합니다.

충돌이 이미 발생한 경우 마법사를 다시 시작하고 이 해결 방법을 사용할 수 있습니다.

AD 커넥터 마법사에서 도메인을 검색하면 오류가 발생합니다.

설명: Service Manager 2016 콘솔의 AD 커넥터 마법사에서 도메인 또는 OU를 선택하는 동안 찾아보기를 선택하면 오류가 발생합니다.

해결 방법: 영향을 받는 컴퓨터에 Microsoft Visual C++ 2012 재배포 가능 패키지 설치

새 소프트웨어 유형 구성 항목을 만드는 동안 오류가 발생했습니다.

설명: 소프트웨어 만들기 구성 항목 양식의 가상 애플리케이션 속성은 필수이지만 이 속성에는 별표(*) 기호가 표시되지 않습니다. 따라서 이 필드를 설정하지 않고 확인 또는 적용 단추를 선택하면 다음과 같은 이유로 양식을 제출할 수 없습니다. 속성은 가상 애플리케이션을 설정해야 하며 양식을 사용할 수 없게 만듭니다.

해결 방법: 확인 또는 적용 단추를 선택하기 전에 소프트웨어 구성 항목 만들기 양식을 다시 열고 Is Virtual Application 필드를 포함한 모든 세부 정보를 채웁니다.

원격 SQL Server 2014 Reporting Services를 구성하는 수동 단계

설명: Service Manager 데이터 웨어하우스 관리 서버를 배포하는 동안 Microsoft SSRS(SQL Server Reporting Services)를 배포할 서버를 지정할 수 있습니다. 기본적으로 설치하는 동안 데이터 웨어하우스 관리 서버를 호스트하는 컴퓨터가 선택됩니다. SSRS를 호스트할 다른 컴퓨터를 지정하는 경우 배포 가이드의 절차에 따라 서버를 준비하라는 메시지가 표시됩니다. 그러나 SQL Server 2014를 사용하는 경우 대신 다음 정보를 사용하여 SSRS를 호스트할 원격 컴퓨터를 준비해야 합니다.

Service Manager 설치 미디어에 있는 Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll 파일을 SSRS를 호스트하는 컴퓨터에 복사합니다.
SSRS를 호스트하는 컴퓨터의 rssrvpolicy 구성 파일에 코드 세그먼트를 추가합니다.
동일한 컴퓨터의 rsreportserver 구성 파일에서 기존 Data 세그먼트에 Extension 태그를 추가합니다.

SQL Server의 기본 인스턴스를 사용한 경우 Windows 탐색기를 사용하여 Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll(Service Manager 설치 미디어의 필수 구성 요소 폴더에 있음)를 \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12 폴더로 끌어옵니다. SSRS를 호스팅하는 컴퓨터의 MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\Bin입니다. SQL Server의 기본 인스턴스를 사용하지 않은 경우 필수 폴더의 경로는 \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12입니다.<>INSTANCE_NAME\Reporting Services\ReportServer\Bin. 다음 절차에서는 기본 인스턴스 이름이 사용됩니다.

Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll 파일을 복사하려면

원격 SSRS를 호스트하는 컴퓨터에서 Windows 탐색기 인스턴스를 엽니다.
SQL Server 2014의 경우 \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12 폴더를 찾습니다. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\Bin.
Windows 탐색기의 두 번째 인스턴스를 시작하고 Service Manager 설치 미디어가 포함된 드라이브를 찾은 다음 필수 구성 요소 폴더를 엽니다.
필수 구성 요소 폴더에서 Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll 선택하고 이전에 찾은 폴더로 끕니다.

rssrvpolicy.config 파일에 코드 세그먼트를 추가하려면

SSRS를 호스트하는 컴퓨터의 다음 폴더에서 rssrvpolicy.config 파일을 찾습니다.
- SQL Server 2014의 경우 \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12를 찾습니다. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer.
원하는 XML 편집기(예: 메모장)를 사용하여 rssrvpolicy.config 파일을 엽니다.

rssrvpolicy.config 파일을 스크롤하여 코드 세그먼트를 찾습니다. 다음 코드는 세그먼트의 예를 보여줍니다.


   class="UnionCodeGroup"
   version="1"
   PermissionSetName="FullTrust">
   <IMembershipCondition
      class="UrlMembershipCondition"
      version="1"
      Url="$CodeGen$/*"
   />

다른 세그먼트와 동일한 섹션에 다음 세그먼트 전체를 추가합니다.


   class="UnionCodeGroup"
   version="1"
   PermissionSetName="FullTrust"
   Name="Microsoft System Center Service Manager Reporting Code Assembly"
   Description="Grants the SCSM Reporting Code assembly full trust permission.">
   <IMembershipCondition
      class="StrongNameMembershipCondition"
      version="1"
      PublicKeyBlob="0024000004800000940000000602000000240000525341310004000001000100B5FC90E7027F67871E773A8FDE8938C81DD402BA65B9201D60593E96C492651E889CC13F1415EBB53FAC1131AE0BD333C5EE6021672D9718EA31A8AEBD0DA0072F25D87DBA6FC90FFD598ED4DA35E44C398C454307E8E33B8426143DAEC9F596836F97C8F74750E5975C64E2189F45DEF46B2A2B1247ADC3652BF5C308055DA9"
/>

변경 내용을 저장하고 XML 편집기를 닫습니다.

rsreportserver.conf 파일에서 Data 세그먼트에 Extension 태그를 추가하려면

SSRS를 호스트하는 컴퓨터의 다음 폴더에서 rsreportserver.config 파일을 찾습니다.
- SQL Server 2014의 경우 \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12를 찾습니다. MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer.
원하는 XML 편집기(예: 메모장)를 사용하여 rsreportserver.config 파일을 엽니다.
rsreportserver.config 파일을 스크롤하여 코드 세그먼트를 찾습니다. 이 파일에는 코드 세그먼트가 하나뿐입니다.

다른 모든 확장 태그가 있는 코드 세그먼트에 다음 확장 태그를 추가합니다.

<Extension Name="SCDWMultiMartDataProcessor" Type="Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.MultiMartConnection, Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code" />

변경 내용을 저장하고 XML 편집기를 닫습니다.

VMM 서버에 설치된 SM 콘솔로 인해 VMM 커넥터 오류가 발생합니다.

설명: Service Manager 콘솔이 VMM과 동일한 서버에 설치된 경우 해당 Service Manager 콘솔을 사용하여 해당 VMM 서버에 대한 VMM 커넥터를 만들 수 없습니다.

해결 방법: 없음. 그러나 다른 Service Manager 콘솔을 사용하여 VMM 커넥터를 만들 수 있습니다.

Operations Manager 관리 서버에 설치된 SM 콘솔에서 오류가 발생합니다.

설명: Operations Manager 관리 서버에 Service Manager 콘솔을 설치하는 것은 지원되지 않습니다.

해결 방법: 없음.

DB 또는 로그 경로에 작은따옴표가 있는 경우 데이터 웨어하우스 설정이 실패할 수 있습니다.

설명: 설치하는 동안 작은따옴표 문자(')를 포함하는 데이터베이스 또는 로그 경로를 지정하는 경우 설치에 실패할 수 있습니다.

해결 방법: 없음. 지정한 경로에는 작은따옴표 문자를 포함할 수 없습니다.

SM 제작 도구가 설치된 경우 설치가 실패할 수 있습니다.

설명: 이전에 Service Manager 제작 도구 버전을 설치한 경우 설치가 실패할 수 있습니다.

해결 방법: Service Manager 제작 도구를 제거한 다음 설치 프로그램을 다시 시도합니다.

설치 프로그램이 보고서 뷰어 언어 팩을 설치하지 않음

설명: 설치 프로그램은 필요한 경우 Microsoft 보고서 뷰어를 확인하고 설치하는 필수 구성 요소 검사기를 포함합니다. 그러나 설치 프로그램은 보고서 뷰어 언어 팩을 설치하지 않으므로 Microsoft Report Viewer는 영어 이외의 언어를 사용하도록 구성된 Windows 운영 체제와 호환됩니다.

해결 방법: 사용 중인 시스템이 영어 외의 언어를 사용하도록 구성된 경우 해당 언어용 보고서 뷰어 언어 팩을 수동으로 설치해야 합니다.

SQL Server 인스턴스에 $ 문자가 포함된 경우 SM 설치가 실패합니다.

설명: 이름에 달러 기호($) 문자를 포함하는 SQL(구조적 쿼리 언어) 인스턴스를 사용하여 Service Manager를 설치하려는 경우 설치에 실패합니다.

해결 방법: 이름에 $문자가 포함되지 않은 SQL 인스턴스를 사용합니다.

Orchestrator Connector 계정 암호에 $문자가 포함될 수 없습니다.

설명: Orchestrator 커넥터 계정 암호에 $ 문자가 포함되어 있으면 동기화 작업이 완료되지만 Runbook은 Service Manager 데이터베이스에서 업데이트되지 않습니다.

해결 방법: Orchestrator 커넥터 계정 암호에 $문자가 포함된 경우 $ 문자를 포함하지 않는 문자로 암호를 변경합니다.

설치 프로그램에서 연결된 정보에 지역화된 콘텐츠가 표시되지 않을 수 있습니다.

설명: 설치 프로그램에서 설치 로그 및 기술 설명서에 연결된 정보는 지역화된 콘텐츠를 표시하지 않을 수 있습니다. Service Manager의 설정 로그는 영어로만 사용할 수 있습니다. 기술 설명서는 다양한 지역화된 언어로 제공됩니다. 사용 가능한 경우 지역화된 기술 설명서가 TechNet에 표시됩니다. 그러나 모든 언어를 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

해결 방법: 없음.

서비스 요청 템플릿 항목을 수정하거나 삭제할 때 오류가 발생할 수 있습니다.

설명: 요청 제공 템플릿을 사용하여 서비스 요청을 만들고 템플릿에 포함된 활동을 수정하거나 삭제하면 서비스 요청을 저장할 수 없는 다양한 오류가 발생할 수 있습니다.

해결 방법: 서비스 요청을 만들 때 요청 제공 템플릿에 포함된 활동을 수정하거나 삭제하지 마세요. 필요한 경우 필요에 따라 올바르게 구성되고 필요한 활동만 사용하여 템플릿을 제공하는 새 요청을 만들 수 있습니다.

보고 서버 구성에 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.

설명: 데이터 웨어하우스를 설치할 때 기본 웹 서버 URL 유효성 검사가 완료되는 데 25초 걸릴 수 있습니다.

해결 방법: 없음.

이중 바이트 문자가 검색 공급자에게 잘못 전송됨

설명: 기술 자료 검색을 수행하고 검색 공급자 상자에 더블바이트 문자를 입력하면 검색 웹 사이트로 올바르게 전송되지 않습니다. 오류 문자가 전송됩니다.

해결 방법: 없음.

날짜별 기술 문서 정렬이 작동하지 않음

설명: 날짜별로 기술 문서를 정렬하려고 하면 정렬이 작동하지 않습니다.

해결 방법: 없음.

업그레이드 후 Active Directory 그룹 확장 선택

설명: System Center 2012 R2 - Service Manager에서 System Center 2016 - Service Manager로 업그레이드하는 경우 커넥터가 업그레이드 후 적어도 한 번 실행될 때까지 AD 커넥터에서 AD 그룹 확장 선택 값을 변경하지 마세요(꺼져 있는 경우 OFF로 유지, ON으로 유지).

해결 방법: 없음.

워크플로를 만드는 동안 SM 제작 도구 콘솔이 충돌합니다.

이 문제는 해결되었습니다.

보고서 관리 팩 배포가 실패할 수 있습니다.

이 문제는 Service Manager 2016 이상에서 관찰됩니다.

해결 방법: 여기에 자세히 설명된 단계를 수행합니다.

다음 단계

Service Manager의 새로운 기능

다음을 통해 공유

System Center Service Manager에 대한 릴리스 정보

Service Manager 2022 릴리스 정보

알려진 문제 및 해결 방법

데이터 웨어하우스 서버를 활성화하는 수동 단계

TLS 1.2 컴퓨터에 SM 2022 설치 실패

Orchestrator 2022용 커넥터 실패

보고서 관리 팩 배포가 실패할 수 있습니다.

Service Manager 2022 UR2 릴리스 정보

System Center 2019 - Service Manager에 대한 릴리스 정보

알려진 문제 및 해결 방법

데이터 웨어하우스 서버를 활성화하는 수동 단계

SCSM은 SQL 2017의 기본 SSAS 모드에서 작동하지 않습니다.

TLS 1.2 컴퓨터에 SM 2019 설치 실패

SM 제작 도구를 설치하기 위한 필수 구성 요소

Exchange 커넥터 만들기 마법사가 충돌할 수 있음

AD 커넥터 마법사에서 찾아보기 옵션을 통한 도메인 선택 실패

새 소프트웨어 유형 구성 항목을 만드는 동안 오류가 발생했습니다.

원격 SQL Server 보고 서비스를 구성하는 단계

VMM 서버에 설치된 SM 콘솔로 인해 VMM 커넥터 오류가 발생합니다.

Operations Manager 관리 서버에 설치된 SM 콘솔에서 오류가 발생합니다.

DB 또는 로그 경로에 작은따옴표가 있는 경우 데이터 웨어하우스 설정이 실패할 수 있습니다.

SM 제작 도구가 이전에 설치된 경우 설치가 실패할 수 있습니다.

설치 프로그램이 보고서 뷰어 언어 팩을 설치하지 않음

SQL Server 인스턴스에 문자가 포함된 경우 SM 설치가 $ 실패합니다.

오케스트레이터 커넥터 계정 암호에 문자를 포함 $ 할 수 없음

설치 로그는 영어로만 표시됩니다.

서비스 요청 템플릿 항목을 수정하거나 삭제할 때 오류가 발생할 수 있습니다.

보고 서버 구성에 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.

이중 바이트 문자가 검색 공급자에게 잘못 전송됨

날짜별 기술 문서 정렬이 작동하지 않음

일부 영역에서 시간 형식이 일관되지 않음

SSRS가 데이터 웨어하우스 관리 서버에 로컬로 설치된 경우 데이터 웨어하우스 설정이 실패할 수 있습니다.

보고서 관리 팩 배포가 실패할 수 있습니다.

System Center 2016 - Service Manager에 대한 릴리스 정보

데이터 웨어하우스 설치가 실패할 수 있습니다.

Silverlight 기반 셀프 서비스 포털

Microsoft IT GRC 프로세스 관리 팩 SP1

차지백 보고서

SQL Server 2014 카디널리티 예측은 SM 및 SDK 클라이언트의 성능에 영향을 줄 수 있습니다.

SM 제작 도구를 설치하기 위한 필수 구성 요소

Exchange 커넥터 만들기 마법사가 충돌할 수 있음

AD 커넥터 마법사에서 도메인을 검색하면 오류가 발생합니다.

새 소프트웨어 유형 구성 항목을 만드는 동안 오류가 발생했습니다.

원격 SQL Server 2014 Reporting Services를 구성하는 수동 단계

rsreportserver.conf 파일에서 Data 세그먼트에 Extension 태그를 추가하려면

VMM 서버에 설치된 SM 콘솔로 인해 VMM 커넥터 오류가 발생합니다.

Operations Manager 관리 서버에 설치된 SM 콘솔에서 오류가 발생합니다.

DB 또는 로그 경로에 작은따옴표가 있는 경우 데이터 웨어하우스 설정이 실패할 수 있습니다.

SM 제작 도구가 설치된 경우 설치가 실패할 수 있습니다.

설치 프로그램이 보고서 뷰어 언어 팩을 설치하지 않음

SQL Server 인스턴스에 $ 문자가 포함된 경우 SM 설치가 실패합니다.

Orchestrator Connector 계정 암호에 $문자가 포함될 수 없습니다.

설치 프로그램에서 연결된 정보에 지역화된 콘텐츠가 표시되지 않을 수 있습니다.

서비스 요청 템플릿 항목을 수정하거나 삭제할 때 오류가 발생할 수 있습니다.

보고 서버 구성에 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.

이중 바이트 문자가 검색 공급자에게 잘못 전송됨

날짜별 기술 문서 정렬이 작동하지 않음

업그레이드 후 Active Directory 그룹 확장 선택

워크플로를 만드는 동안 SM 제작 도구 콘솔이 충돌합니다.

보고서 관리 팩 배포가 실패할 수 있습니다.

다음 단계

피드백

추가 리소스