연습 - Power Platform을 사용하여 고객을 위한 솔루션 만들기
단원 3: 디자인 개념화(180분)
프로젝트 통합 문서에서 아키텍처 다이어그램, 사용된 비즈니스 앱, 맞춤 간격 탭을 완료합니다.
회사의 모든 부서에 걸쳐 모든 고객 탈퇴 요청을 처리하기 위해 클라이언트에 형성되는 새로운 고객 보유 그룹을 위한 솔루션을 빌드하고 있습니다. 이 고객들이 계정을 탈퇴하려고 한다는 사실이 알려지면 보유 그룹으로 전달됩니다. 보유 그룹의 목표는 전달 받은 고객에게 할인, 대체 서비스를 제공하거나 해결되지 않았던 불만 사항을 해결하여 이탈하려는 의사를 철회시키는 데 있습니다.
회사의 각 부서는 과거에 독립적인 회사였다가 인수를 통해 합병되었으므로 각기 독립적인 고객 관리 애플리케이션을 가지고 있습니다.
새 시스템은 의미 있는 정보를 새 솔루션으로 가져올 통합을 통해 전송되는 고객 정보만 알게 됩니다. 프로젝트에는 이 통합 설정이 포함됩니다.
계정은 현재 워크로드에 따라 보유 그룹 직원에게 할당되는데, 이들에게는 할인이나 기타 서비스 등 고객에게 제공할 수 있는 옵션 목록이 있습니다.
확인되면 시작 시스템은 해당 고객에게 해결책을 구현하라는 안내를 받습니다.
담당자로 배정된 직원이 해결될 때까지 문제를 책임집니다.
고객은 웹사이트를 통해 취소 요청 상태를 볼 수 있어야 합니다.
불만이 해결된 후 불만 사항 정보는 해결 후 28일 동안 시스템에 유지됩니다. 그 후에는 제거해야 합니다.
원래 계약 가격의 50% 초과 할인을 제공하는 불만 사항은 보유 그룹 관리자의 승인을 받아야 합니다.
프로젝트 워크시트에서 데이터 모델, 앱 아키텍처, 자동화 및 보안 모델 탭을 완료합니다.
고객과 업계에 대해 알고 있는 정보를 활용하여 기초적인 데이터 모델을 빌드합니다. 핵심 테이블과 상호 관계를 포함합니다.
여기에서 다루는 다른 탭도 각각 검토합니다. 질문을 평가하고 답변을 제공합니다.
프로젝트 워크시트에서 ALM 탭을 완료합니다.
ALM이 수행되는 방식과 필요한 Power Platform 환경을 파악합니다. 다양한 환경과 그 환경들 사이의 승격 경로를 보여주는 개략적인 다이어그램을 만듭니다.
ALM 전략에 영향을 주려면 다음을 사용합니다.
솔루션을 빌드하는 5명으로 구성된 팀이 있으며, 팀 구성원 중 2명은 코드 개발자입니다.
두 사람은 테스트를 지원하는 역할로 할당되었습니다.
시스템 불만을 보내기 위해 통합하는 각 시스템에는 새 솔루션과의 통합을 테스트할 테스터가 한 명 이상 있습니다.