요약
이 모듈에서는 인시던트 후 검토에 대해 자세히 설명했습니다. 이는 우리 모두가 경험하는 인시던트가 운영 관행을 평준화하기 위한 연료로 전환하기 위한 가장 강력한 도구 중 하나입니다. 안정성을 높이는 데 있어 핵심적인 부분입니다.
인시던트가 불가피하게 만드는 복잡한 시스템의 몇 가지 측면을 살펴보았습니다. 이러한 필연성을 감안할 때, 재앙을 막기 위해 노력하는 것뿐만 아니라 우리가 어떻게 대응할 수 있는지에 초점을 맞추는 것이 합리적입니다. 인시던트 수명 주기의 분석 단계의 일부로 해당 응답을 개선하는 데 도움이 되는 도구를 찾고 사용할 수 있는 인센티브를 제공합니다.
인시던트 후 검토가 시작되는 곳입니다. 인시던트 후 검토가 무엇인지(그리고 그렇지 않음) 및 그 목적에 대해 잘 이해한 후에는 이를 효과적으로 만드는 데 필요한 특성과 구성 요소를 살펴보도록 했습니다.
다음으로 프로세스와 Azure에서 사용할 수 있는 도구를 사용하여 시작하는 방법에 대해 설명했습니다.
성공 가능성을 높이기 위해 인시던트 후 검토를 실행할 때 일반적인 함정을 피하는 방법과 인시던트 후 검토를 성공으로 만드는 데 사용할 수 있는 몇 가지 모범 사례를 알아봅니다.