Power BI의 비즈니스 가치 고려
이제 데이터가 비즈니스 프로세스를 개선하고 수익을 증대할 수 있다는 것이 일반적인 지식입니다. 현실 세계의 예시는 우리가 이미 다룬 개념을 통합하는 데 도움을 주며 작동하는 Power BI의 잠재력을 확인할 수 있도록 해줍니다. 이러한 사례 중 하나는 미국 프로 농구 팀인 Miami Heat이며 이 구단 전체의 Power BI 채택률은 70%입니다.
Miami Heat는 Power BI의 강력한 분석 및 시각화 기능을 사용하여 고객 상호 작용과 비즈니스 운영을 완전히 혁신했습니다. Power BI 덕분에 시즌 티켓 판매량을 30% 늘리고 약 100만 달러의 운영 비용을 절감할 수 있었습니다.
농구는 단순히 선수들의 기량만 보는 것이 아닙니다. 스포츠 관람과 참여에서 비롯되는 공유된 경험에 대한 감정과 유대감이 있습니다. Miami Heat는 경기장에 입장하거나 구단의 다양한 온라인 플랫폼과 상호 작용하는 고객층을 더 잘 이해하고자 했습니다. 문제는 수많은 고객 개개인을 이해하는 것이었습니다. 이 상황에서는 Microsoft 기술, 그중에서도 특히 Power BI가 유용합니다.
Miami Heat 운영 팀은 Power BI에서 데이터를 분석하여 수익을 늘리고 고객 행동을 예측하여 리소스 할당을 개선할 수 있었습니다.
“Power BI 및 전체 Azure 데이터 플랫폼을 사용하여 일정이 발표된 지 몇 시간 이내에 시즌 44경기 모두의 관중을 예측할 수 있었다”고 Miami Heat의 전략 및 데이터 분석 담당 부사장인 Edson Crevecoeur는 말합니다. “지난 시즌에는 경기가 시작되기 2개월 전에 실제 전체 시즌 수치의 4% 이내를 기록했습니다. 이를 통해 기회를 식별하고, 위험을 완화하고, 보다 효율적인 방식을 리소스를 관리할 수 있게 되었습니다. 궁극적으로 모든 비즈니스 영역에서 팬 경험을 개선하는 데 집중할 수 있도록 지원합니다.”
Miami Heat가 효과적으로 보여 주듯이 Power BI 및 기타 Microsoft 기술을 사용하면 수익뿐 아니라 비즈니스 사용자가 유익한 의사 결정을 내릴 수 있다는 점에서 이점을 얻을 수 있습니다.