모임 및 통화에 대한 캡션 및 설명 구현
조직의 Microsoft Teams 관리자는 장애가 있는 사용자도 모임과 통화를 사용할 수 있게 하여, 모든 사람이 참여하고 기여할 수 있기를 원할 것입니다.
Teams 환경의 접근성을 지원하기 위해 캡션 및 대화 내용 기록을 비롯한 여러 기능을 활용할 수 있습니다.
여기서는 장애가 있는 사용자가 보다 포괄적으로 모임을 만들고 통화할 수 있게 해주는 캡션 및 대화 내용 기록 등의 기능을 활성화하는 방법에 대해 알아봅니다.
캡션과 대화 내용 기록이 중요한 이유
캡션과 대화 내용 기록은 누군가가 말하고 있는 단어를 텍스트로 변환한 것입니다. 캡션과 대화 내용 기록은 청력이 약한 사용자, 난독증과 같은 학습 장애가 있는 사용자 등의 사람들이 오디오에 더해 텍스트를 볼 수 있는 옵션을 제공합니다. 캡션을 사용하면 청각 장애가 있는 사용자들이 사용하는 수어 번역기에 표시되는 것 상단에 추가 정보가 제공되므로 그들에게 도움이 될 수 있습니다.
공유 화면이나 미디어와 같은 기타 시각적 보조 기능을 방해하지 않고도 캡션이 실시간 오디오와 함께 동기화된 사용자에게 나타납니다.
기록된 모임의 오디오와 동기화된 사용자를 위해 재생되는 대화록입니다. 비디오와 별도의 대화 내용 기록에 액세스하여, 콘텐츠를 원하는 방식으로 확인할 수 있습니다.
모임에 라이브 캡션 사용
라이브 캡션은 정책을 통해 관리됩니다. Microsoft Teams 관리 센터 또는 PowerShell을 사용하여 라이브 캡션 정책을 구성할 수 있습니다.
Microsoft Teams 관리 센터를 사용하여 모든 사용자에 대해 라이브 캡션을 사용하도록 설정하려면 다음을 수행합니다.
모임 정책을 선택합니다.
글로벌(조직 전체 기본값) 정책을 선택합니다.
그런 다음 이미지에 보이듯이 정책에서 라이브 캡션 사용을 사용 안 함-사용자 재정의 가능으로 설정합니다.
그러면 사용자는 모임 중에 라이브 캡션을 켤 수 있습니다.
참고
현재 상용 및 GCC(정부 커뮤니티 클라우드) 테넌트에서 진행 중인 모임에서 라이브 캡션을 사용할 수 있습니다.
데이터 처리
Microsoft Teams에서는 모임에 라이브 캡션을 제공하기 위해 참가자의 모임 제목, 첨부 파일, 초대 및 최근 전자 메일과 같은 세부 정보를 활용합니다. 데이터 처리는 Microsoft와의 마스터 서비스 계약 조건을 준수합니다. Microsoft Teams는 몇 가지 조치를 취하여 라이브 캡션과 연결된 데이터를 보호합니다.
- 데이터는 조직이 기반을 둔 지역에서만 처리됩니다.
- 데이터는 Microsoft 자동 음성 인식 서비스를 통해 자동으로 처리됩니다. 따라서 아무도 모임 오디오 또는 모임과 연결된 다른 데이터에 액세스할 수 없습니다.
- 생성된 모든 캡션 데이터는 모임이 종료된 후 영구적으로 삭제됩니다.
- 사용자는 필요에 따라 라이브 캡션을 쉽게 사용하지 않거나 다시 사용하도록 설정할 수 있습니다.
참고
앞서 설명한 바에 따라 데이터 처리는 Microsoft와의 마스터 서비스 계약 조건을 준수합니다. 개인 정보 보호에 대한 질문이 있는 경우 자세한 정보 섹션에서 링크된 웹 양식을 사용하여 문의하세요.
기록된 모임을 통한 대화록 보기
Microsoft Teams를 사용하면 모임을 녹음/녹화할 수 있습니다. 이렇게 하면 모임에서 나온 대화의 대화록이 자동으로 생성됩니다. 모든 기록은 비즈니스용 Microsoft OneDrive 또는 SharePoint Online에 저장됩니다. 비채널 모임 녹화는 녹화를 시작한 사람에게 속한 비즈니스용 OneDrive의 최상위 수준에 있는 녹음이라는 폴더에 저장됩니다. 채널 모임은 해당 채널의 Documents/Recordings 폴더에 저장되며 Teams 또는 SharePoint Online에서 액세스할 수 있습니다.
모임 기록하기
Microsoft Teams 관리 센터를 통해 모임에서 기록을 사용할 수 있습니다. Microsoft Teams 관리 센터에서 다음을 수행합니다.
모임 정책 창을 선택합니다.
글로벌(조직 전체 기본값)을 선택하고 아래 그림과 같이 클라우드 기록 허용을 켜기로 설정하세요.
그런 다음 모임 중에 기록 시작을 선택하여 기록할 수 있습니다.
모임이 완료되면 비즈니스용 OneDrive 또는 SharePoint Online 및 Teams에서 녹음/녹화를 사용할 수 있습니다. 비디오 처리가 완료되면 모든 참석자는 비디오 링크가 있는 전자 메일을 받게 됩니다.
대화 내용 기록 보기
정책을 사용하여 녹음/녹화를 사용하도록 설정한 경우 사용자는 녹음/녹화 중에 녹음을 녹음할지 여부를 선택할 수 있습니다. 녹음/녹화가 완료된 경우 해당 녹음에 액세스할 수 있는 모든 사용자는 비디오를 재생할 때 녹음/녹화 내용을 볼 수 있습니다. 나중에 스크립트를 추가할 수 없습니다.