Microsoft 생산성 점수 해석
생산성 점수는 조직이 Microsoft 365를 사용하는 방법과 이를 지원하는 기술 경험에 대한 통찰력을 통해 디지털 전환을 지원합니다. 조직의 점수는 직원 및 기술 경험의 측정값을 반영하며, 규모와 유사한 조직의 벤치마크와 비교할 수 있습니다.
생산성 점수는 Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Yammer 및 Skype의 데이터를 포함합니다. Microsoft 365 관리 센터 > 보고서 > 생산성 점수 에서 생산성 점수에 액세스할 수 있습니다.
이 점수는 다음과 같은 기능을 제공합니다.
- 디지털 변환 경로의 현재 위치를 확인하는 데 도움이 되는 메트릭스 입니다.
- 데이터에 대해 를 표시하여 조직의 생산성 및 만족도를 개선할 수 있는 기회를 식별할 수 있도록 지원합니다.
- 권장 작업 을(를) 통해 조직이 Microsoft 365 제품을 효율적으로 사용할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
메트릭, 인사이트 및 권장 사항은 다음 두 가지 영역을 다룹니다.
사용자 환경 - 콘텐츠 공동 작업, 모바일, 커뮤니케이션, 모임 및 팀워크와 같은 Microsoft 365 범주를 사용하여 조직이 작동하는 방식을 수량화합니다.
기술 환경 - 조직은 안정적이고 성능이 좋은 기술과 Microsoft 365의 효율적인 사용에 의존합니다.
필수 구성 요소
- 사용자 경험 데이터의 경우 비즈니스용 Microsoft 365 또는 Office 365 enterprise 구독이 필요합니다.
- 테넌트에 대한 엔드포인트 분석 데이터의 경우 구독에 Microsoft Intune을 추가해야 합니다.
- 생산성 점수에 액세스하는 데 필요한 역할
- 전역 관리자
- Exchange 관리자
- SharePoint 관리자
- 비즈니스용 Skype 관리자
- Teams 관리자
- 전역 읽기 권한자
- 보고서 읽기 권한자
- 사용 현황 요약 보고서 읽기 권한자
조직의 생산성 점수 해석
생산성 점수 홈페이지에는 조직의 총 점수, 점수 기록, 각 범주에 대한 주요 인사이트가 표시됩니다.
조직의 점수 는 퍼센트 값과 포인트로 표시됩니다. 분자에서 자신의 점을 볼 수 있고 분모에서 가능한 최대 점을 볼 수 있습니다.
피어 벤치마크 를 사용하여 귀사와 비슷한 조직과 점수를 비교할 수 있습니다. 사용자 경험 범주의 피어 벤치마크는 유사한 조직 집합 내의 측정값 평균으로 계산됩니다. 조직 집합은 라이선스가 있는 사용자, 라이선스 유형, 산업, Microsoft 365 사용 기간 수가 유사한 귀하 지역의 조직으로 구성됩니다.
생산성 점수는 사용자 및 기술 경험 범주에 대한 총 점수를 기준으로 합니다. 각 범주는 총 100포인트의 동등한 가중치를 가집니다. 가능한 최대 생산성 점수는 800점입니다. 조직의 점수는 매일 업데이트되며 지난 28일(현재 포함)에 완료된 사용자 작업을 반영합니다.
Microsoft는 각 점수 범주에서 조직이 디지털 혁신을 향한 여정에서 Microsoft 365를 사용하는 방법에 대한 주요 지표를 수치화합니다. Microsoft는 주요 활동에 대한 28일 및 180일 보기를 제공합니다.
| 범주 | 점수 | 영역 | 필수 라이선스 | 주요 지표 |
|---|---|---|---|---|
| 콘텐츠 공동 작업 | 100점 | 사용자 환경 | 비즈니스용 OneDrive SharePoint Exchange Online |
기본 인사이트에는 비즈니스 및 SharePoint용 OneDrive를 사용할 수 있는 모든 사람의 정보가 포함됩니다. 또한 비즈니스 및 SharePoint용 OneDrive에 저장된 콘텐츠를 읽고, 만들고, 공동 작업하는 사용자의 수에 대한 세부 정보를 분석합니다. |
| 통신 | 100점 | 사용자 환경 | Microsoft Teams Yammer Exchange Online |
기본 인사이트는 조직에서 여러 모드를 사용하여 통신하는 사람들의 측정값을 제공합니다. |
| 모임 | 100점 | 사용자 환경 | Microsoft Teams | 기본 인사이트는 조직에서 개최된 모든 Microsoft Teams 온라인 모임을 살펴봅니다. 또한 기본 인사이트는 Teams 모임에 대한 모범 사례 중 하나 이상을 따르는 모임 수를 추적합니다. |
| 이동성 | 100점 | 사용자 환경 | Microsoft Teams Exchange Online Word Excel PowerPoint OneNote |
Microsoft 365를 사용하면 Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Microsoft Teams, Yammer, 비즈니스용 Skype를 비롯한 여러 앱에서 유연하게 작업할 수 있습니다. 주요 인사이트는 조직의 사람들을 위해 활성화된 제품과 이러한 사람들 중 최소 2개의 플랫폼에서 활동 중인 사용자를 살펴봅니다. |
| Teamwork | 100점 | 사용자 환경 | Microsoft Teams SharePoint Exchange Online |
기본 인사이트는 Microsoft Teams에서 전자 메일 및 메시지를 사용하여 통신하고 공유 작업 영역에서 클라우드의 콘텐츠와 상호 작용하는 모든 사용자들을 살펴봅니다. |
| 엔드포인트 분석 | 100점 | 기술 환경 | Microsoft Intune | 장치 설정 및 시작 시간에 대한 인사이트. |
| 네트워크 연결 | 100점 | 기술 환경 | - | TCP 대기 시간, 다운로드 속도 및 UDP 연결 품질 메트릭을 포함한 많은 네트워크 성능 메트릭의 집합입니다. |
| Microsoft 365 앱 상태 | 100점 | 기술 환경 | - | 기본 인사이트는 권장 업데이트 채널에서 Microsoft 365 앱을 실행하는 장치에서 계산됩니다. |
Teams 지원 메트릭 살펴보기
각 범주 세부 정보 페이지에는 주요 인사이트와 지원 메트릭과 함께 조직에서 변경을 촉진하는 데 사용할 수 있는 관련 리서치 및 조치가 표시됩니다. 이러한 추가 메트릭은 생산성 점수에 직접적인 영향을 미치지 않지만 디지털 혁신의 일부로 실행 계획을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
다음 범주에는 Teams의 데이터가 포함됩니다.
통신
사람들은 서로 다른 의사 소통을 필요로 합니다. Microsoft 365는 모든 사람의 요구 사항에 맞는 통신 모드의 유연성을 제공합니다. 연구에 따르면 실시간 커뮤니케이션 도구를 사용하면 위치에 관계없이 보다 통합된 조직을 만들고 사기를 높일 수 있습니다.
커뮤니케이션 범주에 대한 지원 메트릭:
통신 모드별 분석 - 이메일, Teams 및 Yammer를 포함한 각 모드의 사용.
이메일의 @멘션 - 새 이메일 스레드에 @멘션이 있는지 여부에 따른 응답률입니다.
Microsoft Teams의 유형별 메시지 분류 - 채팅 및 채널 메시지 사용.
Yammer의 질문 및 답변 - 조직에서 질문 및 답변 기능을 사용합니다.
모임
사람들이 아이디어를 탐색하고, 계획하고, 문제를 해결하고, 결정을 내리는 모임은 조직 생산성의 중요 요소입니다. 연구에 따르면 사람들이 온라인 모임 도구를 효과적으로 사용할 때 주당 최대 104분을 절약하는 경향이 있습니다.
모임 범주에 대한 지원 메트릭:
모범 사례를 따르는 모임 수 분석 - 온라인 Microsoft Teams 모임이 다음 각 모범 사례를 따르는 정도를 나타냅니다.
모임에 참석한 사람들의 시간 분포 - 지난 28일 동안 매주 모임에 참석한 평균 시간을 기준으로 조직 내 사람들의 보기를 제공합니다.
유형별 모임 길이 분포 - 지난 28일 동안 조직에서 발생한 즉석 및 예약된 모임의 길이(분) 분포입니다.
다양한 모임 유형 사용 - 온라인 Microsoft Teams 모임에 참석하는 사람들이 참석하는 모임 유형입니다.
Teamwork
조직 생산성의 기본 기둥은 공통의 목표를 가진 사람들의 그룹이 공동의 성공을 위해 서로 협력하고 공통 리소스를 사용하는 경우입니다. 연구에 따르면 사람들이 공유 작업 영역에서 정보를 공유하고 공동 작업할 때 일주일에 최대 4시간을 절약할 수 있습니다.
팀워크 범주에 대한 지원 메트릭:
사람들이 공유 작업 영역에 참여하는 방식 분석 - 콘텐츠와 통신하거나 상호 작용하는 사람들이 공유 작업 영역에서 통신하거나 상호 작용하는 정도입니다.
크기 및 연령별 작업 영역 참여 분석 - 참여 분석은 두 가지 차원에 걸쳐 히트맵 형식으로 표시됩니다.
참여 수준별 작업 영역 분석 - 팀워크 내에서 측정된 다양한 활동 유형에 대한 분포를 포함하여 주당 참여 강도를 기반으로 조직의 작업 영역 보기를 제공합니다.
Microsoft Teams 내 팀 사용 - Microsoft Teams 팀이 연결된 작업 영역의 비율을 반영합니다.
이동성
조직 생산성의 기본 핵심 요소는 사람들이 어디에서나 유연하게 작업할 수 있는 정도입니다. Microsoft 365를 사용하면 Outlook, Microsoft Teams 및 Yammer와 연결된 상태를 유지할 수 있습니다. 또한 사람들은 장소와 플랫폼에 관계없이 Word, Excel, PowerPoint 및 OneNote를 사용하여 콘텐츠에 대해 원활하게 공동 작업할 수 있습니다.
모바일 범주에 대한 지원 메트릭:
플랫폼 전반에서 Outlook 사용 - Outlook에서 활성 상태이고 하나 이상의 플랫폼을 사용하는 사용자의 비율입니다.
플랫폼 전반에서 Teams 사용 - 단일 플랫폼 또는 여러 플랫폼에서 Microsoft Teams를 사용하는 활성 사용자의 비율입니다.
플랫폼 전반에서 Microsoft 365 앱 사용 - 단일 또는 여러 플랫폼에서 Word, Excel, PowerPoint 및 OneNote로 간주되는 각 앱을 사용하는 사람들의 수를 나타냅니다.
원격 작업 - 원격으로만 일하는 사람들의 일일 비율과 현장에서도 일하는 사람들의 일일 비율. 사용자는 하루에 Microsoft 365 앱에서 최소 3시간의 활동을 수행하는 경우 현장에 있는 것으로 간주됩니다.
