피드백 정책 관리
조직의 사용자는 Teams 데스크톱, 웹 클라이언트 및 모바일에서 Microsoft Teams에 대한 피드백을 직접 보낼 수 있습니다. Microsoft는 이 피드백을 사용하여 Teams 환경을 개선하고 Teams를 개선합니다.
피드백 제공 및 피드백 보내기 를 통해 전송되는 데이터는 Microsoft 365 또는 Office 365 계약에 따라 "지원 데이터"로 간주되며, 여기에는 "고객 데이터" 또는 "개인 데이터"로 간주되는 정보가 포함됩니다.
관리자로서 조직의 사용자가 Microsoft에 Teams에 대한 피드백을 보낼 수 있는지와 설문 조사 수신 여부를 제어할 수 있습니다.
Microsoft Teams의 피드백 기능
피드백 기능 제공
사용자는 Teams 클라이언트에서 Microsoft로 Teams에 대한 설명 및 제안을 보낼 수 있습니다.
Teams 데스크톱 및 웹 클라이언트 Teams 데스크톱 및 웹에서 도움말 > 피드백 제공 으로 이동합니다.
Teams 모바일 클라이언트 모바일에서 설정 > 도움말 및 피드백 > 피드백 보내기 를 통해 피드백에 액세스합니다.
설문 조사 기능
또한 사용자는 Teams에 대한 경험을 평가하고 등급에 대한 세부 정보를 Microsoft에 보낼 수 있습니다. 이 팝업 설문 조사는 Teams에서 시간별로 사용자에게 표시됩니다. 알림에서 피드백 보내기 를 선택하면 사용자가 완료할 수 있도록 설문 조사가 표시됩니다.
피드백 정책 관리
기본적으로 조직의 모든 사용자에게는 전역(조직 전체 기본값) 정책이 자동으로 할당되고 피드백 기능 및 설문 조사는 정책에서 사용 가능합니다. 전역 정책을 편집하거나 사용자 지정 정책을 만들고 할당할 수 있습니다. 전역 정책을 편집하거나 사용자 지정 정책을 할당한 후 변경 내용을 적용하는 데 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.
PowerShell을 사용하여 피드백 정책을 관리합니다.
New-CsTeamsFeedbackPolicyPowerShell cmdlet을 사용하여 사용자 지정 정책을 만듭니다.Grant-CsTeamsFeedbackPolicyPowerShell cmdlet을 사용하여 보안 그룹 또는 메일 그룹과 같은 하나 이상의 사용자 또는 그룹의 사용자에게 할당합니다.Set-CsTeamsFeedbackPolicyPowerShell cmdlet을 사용하여 특정 플래그를 설정합니다.
기능을 끄고 켜려면 다음 매개 변수를 설정합니다.
피드백 제공: userInitiatedMode 매개 변수를 사용 으로 설정하여 정책이 할당된 사용자가 피드백을 제공할 수 있도록 합니다. 매개 변수를 사용 안 함 으로 설정하면 기능이 해제되고 정책이 할당된 사용자는 피드백을 제공할 수 없습니다.
설문 조사: 정책이 할당된 사용자가 설문 조사를 받을 수 있도록 하려면 receiveSurveysMode 매개 변수를 사용 으로 설정합니다. 사용자가 설문 조사를 받고 옵트아웃할 수 있도록 하려면 매개 변수를 enabledUserOverride 로 설정합니다. Teams에서 사용자는 설정 > 개인 정보 로 이동하여 설문 조사에 참여할지 여부를 선택할 수 있습니다. 매개 변수를 사용 안 함 으로 설정하면 기능이 해제되고 정책이 할당된 사용자는 설문 조사를 받을 수 없습니다.
메일: AllowEmailCollection 플래그를 사용하여 메일 필드를 추가합니다.
로그 수집: AllowLogCollection 플래그를 사용하여 사용자에 대한 로그 수집 옵션을 추가합니다. 로그 수집은 현재 모바일에서만 사용할 수 있습니다.
다음 예제에서는 신규 채용 피드백 정책이라는 피드백 정책을 만들고 피드백 제공 및 설문조사를 통해 피드백을 제공하는 기능을 해제합니다.
New-CsTeamsFeedbackPolicy -identity "New Hire Feedback Policy" -userInitiatedMode disabled -receiveSurveysMode disabled
그런 다음 신규 채용 피드백 정책이라는 사용자 지정 정책을 user1이라는 사용자에게 할당합니다.
Grant-CsTeamsFeedbackPolicy -Identity user1@contoso.com -PolicyName "New Hire Feedback Policy"