애플리케이션
대부분의 앱은 Windows 11 Windows 10 간의 99.7% 앱 호환성 덕분에 이미 Windows 11 배포할 준비가 되어 있습니다. 귀하의 맥락에서 앱 준비 상태를 다음과 같이 평가하는 것을 추천합니다:
| 업무 | 결과물 |
|---|---|
| - 앱 처리에 대한 조건을 설정합니다. - 앱 인벤토리를 생성합니다. - 비즈니스 영향에 따라 소유자 및 중요도 분류를 나열하고 애플리케이션에 할당합니다. - 앱 준비 상태의 간격을 식별합니다. |
• 애플리케이션 의사 결정 매트릭스 • 중요도 분류로 업데이트된 앱 인벤토리 • 앱 소유자가 정의한 우선 순위 애플리케이션 및 소유자 목록 • 앱 격차 목록 |
앱 처리에 대한 조건 설정
호환성 문제가 발생할 수 있는 앱의 잠재적인 0.3% 처리하기 위한 몇 가지 기준을 설정해 보겠습니다. 특정 앱을 살펴보기 전에 중요도에 따라 다양한 유형의 앱에 문제가 있는 경우 수행할 작업을 위한 애플리케이션 의사 결정 매트릭스를 만들어 보겠습니다.
먼저 비즈니스 영향에 따라 앱 분류를 만들어 보겠습니다. 요구 사항에 맞게 조정할 수 있는 예제는 다음과 같습니다.
| 분류 | 설명 |
|---|---|
| 중요 | 핵심 비즈니스 활동 및 프로세스를 처리하는 조직의 가장 중요한 응용 프로그램입니다. 이러한 애플리케이션에 가동 중지 시간이 발생하는 경우 비즈니스 또는 사업부는 작동할 수 없습니다. |
| 매우 중요 | 이러한 애플리케이션은 하나 또는 두 개의 사업부의 생산성을 지원합니다. 가동 중지 시간은 전체 사업부에 영향을 미치며 비즈니스 생산성에 적당히 영향을 미칩니다. |
| 중요합니다 | 이러한 애플리케이션은 생산성을 지원하기 위해 개별 직원이 필요합니다. 가동 중지 시간은 개별 사용자에게 영향을 주지만 비즈니스에 미치는 영향을 최소화합니다. |
| 중요하지 않음 | 이러한 애플리케이션에서 가동 중지 시간이 발생하는 경우 비즈니스에 영향을 주지 않습니다. |
일반적으로 앱의 중요 비즈니스용 핵은 적은 수입니다. 예를 들어 신용 처리 및 일선 고객 서비스를 위한 앱이 포함될 수 있습니다. 반면 PDF 뷰어 앱은 생산성에 중요하지만 중요하지는 않은 것으로 간주될 수 있습니다. 마찬가지로 이미지 처리 앱은 배포 후 중요하지 않은 것으로 간주될 때까지 대기할 수 있습니다.
다음으로, 다양한 유형의 앱에 문제가 발생하는 경우 배포 중에 수행할 작업을 결정합니다. 예를 들어 중요한 앱에 가동 중지 시간이 발생하는 경우 어떻게 해야 하나요? 배포를 즉시 일시 중지하고 우선 순위가 가장 높은 문제를 심사하거나 이동 중 문제 해결을 결정할 수 있습니다. 중요도 스펙트럼의 다른 쪽 끝에는 사용량이 적은 생산성 앱이 있습니다. 이러한 사용자 중 하나가 소수의 개별 사용자에 대해 작업을 중지하는 경우 배포를 계속하고 나중에 문제 해결을 계획할 수 있습니다. 다양한 유형의 앱이 미치는 영향에 대한 심각도 평가에 따라 다음 배포 결정 옵션을 고려합니다.
- 배포를 중지합니다.
- 영향을 받는 디바이스에 대해서만 배포를 중지합니다.
- 배포를 계속하지만 가능한 경우 영향을 받는 사용자에게 해결 방법 지침을 제공합니다.
- 배포를 계속합니다.
배포를 중지하거나 계속하기로 결정할 때마다 우선순위 결정 전략을 계획합니다. 각 문제 해결을 얼마나 빨리 시작해야 하나요? 가능한 한 빨리? 현재 배포 주기 동안? 다음 배포 주기가 끝날 때까지? 배포 주기가 있나요?
이러한 미묘한 차이를 애플리케이션 의사 결정 매트릭스로 문서화하는 것은 Windows 11 대한 앱 준비의 중요한 부분입니다. 다음은 모양에 대한 예입니다.
| 분류 | 가동 중지 시간의 예상 영향 | 배포 결정 | 처리 우선 순위 |
|---|---|---|---|
| 중요 | 작업 중단 또는 수익 손실 | 배포를 중지합니다. | 식별된 문제 또는 위험을 가능한 한 빨리 조사하고 해결합니다. |
| 매우 중요 | 사업부의 생산성 손실 | 영향을 받는 디바이스에 대해서만 배포를 중지합니다. | 영업일 2일 이내에 위험 및 문제를 조사하여 현재 배포 주기 동안 수정합니다. |
| 중요합니다 | 개별 사용자의 생산성 손실 | 배포를 계속하지만 가능한 경우 영향을 받는 사용자에게 해결 방법 지침을 제공합니다. | 영업일 10일 이내에 위험 및 문제를 조사하기 시작 현재 배포 주기 내에서 모두 수정할 필요는 없습니다. 그러나 모든 문제는 다음 배포 주기가 끝날 때까지 수정해야 합니다. |
| 중요하지 않음 | 사용자에게 미치는 최소한의 영향 | 배포를 계속합니다. | 영업일 20일 이내에 위험 및 문제를 조사하기 시작합니다. 현재 또는 향후 배포 주기에서 수정할 수 있습니다. |
메모
구체적인 내용은 조직에 따라 달라질 수 있습니다.
메모
권장 결과물:
조직의 앱 준비에 대한 애플리케이션 의사 결정 매트릭스를 완료합니다.
앱 인벤토리 생성
조직 전체에서 모든 앱의 인벤토리를 생성합니다. 디바이스가 Microsoft Intune 등록된 경우 회사 디바이스에 설치된 모든 앱과 개인 디바이스의 모든 관리되는 애플리케이션을 디캐버된 앱 보고서 볼 수 있습니다.
- Intune 관리 센터에 로그인합니다.
- 앱으로 이동합니다.
- 모니터 섹션에서 검색된 앱을 선택합니다.
- 내보내기를 선택하여 .csv 보고서 파일을 다운로드합니다.
이 보고서에는 인벤토리의 각 앱에 대한 플랫폼, 앱 버전, 디바이스 수 및 앱 게시자가 포함됩니다.
메모
권장 결과물:
편집하고 다른 사용자와 쉽게 공유할 수 있는 앱 인벤토리 파일을 만듭니다.
앱에 소유자 및 중요도 분류 할당
이제 앱 목록이 있으므로 RACI 차트 및 애플리케이션 의사 결정 매트릭스를 사용하여 소유자 및 중요도 분류를 다른 앱에 할당합니다.
앱 처리 기준, 앱 소유자 및 격차를 추적하기 위해 애플리케이션 의사 결정 매트릭스 및 앱 인벤토리 파일을 계속 빌드합니다. 다음 단계에서는 더 많은 준비 상태 보고서 데이터를 사용하여 Windows 11 배포를 위해 앱을 준비합니다.
메모
권장 결과물:
앱 소유자가 정의한 우선 순위 애플리케이션 및 소유자 목록을 확장합니다. 앱 중요도 분류가 식별된 앱 인벤토리 목록을 업데이트합니다.
차이점 파악
마지막으로 도움이 필요한 작업이나 결과물이 있나요?
메모
권장 결과물:
Windows 11 배포하기 전에 앱 준비 및 처리의 간격을 문서화합니다. 지금과 다음 준비 단계 사이에 문제를 해결하도록 계획합니다.
| 업무 | 결과물 |
|---|---|
| - 앱 처리에 대한 조건을 설정합니다. - 앱 인벤토리를 생성합니다. - 비즈니스 영향에 따라 소유자 및 중요도 분류를 나열하고 애플리케이션에 할당합니다. - 앱 준비 상태의 간격을 식별합니다. |
• 애플리케이션 의사 결정 매트릭스 • 중요도 분류로 업데이트된 앱 인벤토리 • 앱 소유자가 정의한 우선 순위 애플리케이션 및 소유자 목록 • 앱 격차 목록 |