보고서 유형 결정
일반적으로 보고서 디자인은 보고서 유형별로 분류할 수 있습니다. 종종 보고서 대상 그룹과 보고서 유형 간에 직접 매핑이 발생합니다. 대상 그룹 요구는 다음과 같은 네 가지 보고서 유형 중 하나 또는 이러한 유형 조합으로 충족될 수 있습니다.
대시보드
분석
작동
교육
일반적으로 경영진은 대시보드를 사용하고, 분석가는 분석 보고서를 사용하고, 정보 근로자는 작업 보고서를 사용합니다.
보고서 유형마다 UI(사용자 인터페이스)와 UX(사용자 환경) 요구 사항에 대해 다른 방식으로 접근합니다. 이러한 요구 사항은 이 모듈의 뒷부분에서 좀 더 자세히 설명합니다.
대시보드
대시보드의 주요 목표는 스토리를 최대한 신속하게 해석하는 것입니다. 사용자 상호 작용은 대상 그룹에 맞게 큐레이팅된 인사이트로 제한됩니다. 보고서 시각적 개체에 포커스가 표시되고, 설명이 포함되고, 명확하게 레이블이 지정됩니다. 대시보드는 데이터 이면의 의미를 직접적으로 전달하여 잘못된 해석 또는 혼동을 최소화합니다.
대시보드의 좋은 예로는 단일 페이지에 표시되는 높은 수준의 메트릭을 나타내는 경영진 대시보드입니다. 대시보드는 "어떻게 진행되고 있는가?", “아직 완료되지 않았는가?” 같은 질문에 답하는 데 도움이 됩니다.
Contoso Skateboard Store에서 대시보드는 사용자가 여러 분석 값, 목표, 상태 및 추세를 볼 수 있도록 하는 보고서입니다.
분석 보고서
분석 보고서는 분석을 위해 구조화된 공간을 제공하는 동시에, 다양한 보고서 소비자 사용 사례를 제공할 수 있는 가장 일반적인 보고서 유형입니다.
분석 보고서의 주요 목표는 보고서 및 시각적 개체와 상호 작용하여 다양한 질문에 대한 답변을 보고서 소비자가 검색할 수 있도록 하는 것입니다. 분석 보고서에는 보고서 데이터를 필터링하기 위한 여러 슬라이서가 포함되어 있으며, 데이터에 대한 자세한 정보를 표시하는 복잡한 시각적 개체가 포함된 경우가 많습니다.
보고서 페이지는 UX 기능에 초점을 맞추어 대화형으로 특별히 디자인된 경우가 많습니다. 보고서 소비자가 관심 있는 토픽을 찾아보거나, 결과를 공유하거나, 시작된 위치로 돌아갈 수 있도록 여러 경로가 제공되는 경우가 많습니다. 보고서 소비자는 대화형 기능을 통합하여 계층을 제거하고 컨텍스트 및 세부 정보를 추가할 수 있습니다. 일반적인 대화형 기능에는 드릴다운, 드릴스루, 도구 설명이 포함됩니다.
분석 보고서의 좋은 예는 "현재 진행 상황은 어떻게 되는가?" 같은 종류의 질문을 넘어 "왜 그런 일이 발생했는가?" 또는 "다음에 무슨 일이 일어날 것인가?" 같은 종류의 질문에 대한 답으로까지 확장되는 것입니다.
Contoso Skateboard Store의 분석 보고서 예로는 년에서 분기, 월, 일로 판매 수익을 드릴할 수 있는 판매량 분석 보고서가 있습니다.
운영 보고서
운영 보고서는 보고서 소비자에게 현재 또는 실시간 데이터를 모니터링하고, 결정을 내리고, 해당 결정에 대한 조치를 수행할 수 있는 기능을 제공하도록 디자인되었습니다. 운영 보고서에는 보고서 소비자가 보고서 내 및 보고서 범위를 벗어나 탐색하면서 외부 시스템에서 작업을 수행할 수 있는 단추가 포함될 수 있습니다. 운영 보고서는 보고서 소비자가 일상 활동 및 워크로드의 일부로 사용하는 작업의 허브 역할을 하는 경우가 많습니다.
이러한 유형의 보고서는 다루도록 디자인된 작업에 포커스를 유지할 수 있도록 분석 기능의 수를 최소화해야 합니다. 과도한 클릭 또는 비논리적 흐름으로 인해 상당한 불만족이 발생할 수 있으므로 이 보고서 유형의 기본 목표는 간소화된 사용자 환경입니다.
운영 보고서의 좋은 예는 제조 생산 라인의 모니터링을 허용하는 보고서입니다. 장비 고장과 같은 예기치 않은 이벤트가 발생하는 경우 작업자는 단추를 사용하여 유지 관리 요청을 시작할 수 있습니다.
Contoso Skateboard Store에 있는 운영 보고서의 예는 보고서 소비자에게 현재 재고 수준을 알리고 낮은 재고 수준 또는 미처리 주문을 강조 표시하는 인벤토리 보고서입니다. 또한 사용자가 구매 주문을 만들 수 있는 주문 제출 단추도 포함되어 있습니다.
교육용 보고서
교육용 보고서는 보고서 소비자가 데이터 또는 컨텍스트에 익숙하지 않다고 가정합니다. 따라서 보고서는 이해하는 데 도움이 되는 명확한 설명과 지침을 제공해야 합니다. 이러한 유형의 보고서는 저널리즘 및 정부에서 다양한 수준으로 주제를 이해하는 대규모 대상 그룹에 정보를 배포하는 데 주로 사용됩니다.
교육용 보고서의 좋은 예로는 COVID-19 백신 접종 진행 상황의 롤아웃에 관해 설명하고 보고서 소비자의 홈 지역별로 필터링할 수 있는 보고서입니다.
