일반적인 변경 모범 사례 시작
Microsoft 365 기술을 사용하여 변화를 주도한 후 조직은 권장되는 모범 사례를 활용하는 데 관심을 보이는 경우가 많습니다. 다음을 살펴보세요.
- 변경 이니셔티브에 대한 일반적인 변경 사례 및 고려 사항
- 일반적인 작업장 시나리오에서 활용되는 시나리오별 일반적인 사례 및 전술
일반적인 변경 모범 사례
변경 이니셔티브에 대해 다음 모범 사례를 고려하세요.
후원자와 관련자의 적극적 관련. 후원사는 변경을 주도하는 데 핵심 역할을 합니다. 후원자에게 주요 말하기 지점과 역할 모델 동작을 할 방법을 제공할 수 있습니다. 후원자는 조직 전체에 대한 지원 연대 구축을 주도할 수 있습니다. 예: 리더가 Microsoft Teams 채택을 요청하는 경우 Teams 또는 전자 메일로 이 통신을 보낼까요?
“나에게 어떤 의미가 있는지” 전달하세요. 변경은 조직뿐 아니라 개별 직원에게도 얻을 수 있는 가치를 전달합니다. 예: 비영리 모임에 소요되는 시간을 줄이면 직원이 가장 중요한 프로젝트에서 작업할 수 있는 시간이 늘 수 있습니다.
심리학 안전을 강화하고 만드세요. 직원은 받게 될 영향이 두려워서 새로운 것을 시도하는 것을 꺼려할 수 있습니다. 예: 부서의 상사는 변경에 대한 자신의 기대와 승인을 공유하는 메시지를 모든 직원에게 전송합니다.
명확한 작업과 지침을 제공합니다. 사람들이 해야 할 일이 무엇이고 새로운 행동을 채택하는 데 도움이 될 수 있는 지침은 무엇일까요? 예: 관리자 팁과 요령 전자 메일이 모든 관리자에게 보내지며, 여기에는 중요한 1:1 코칭 세션을 설정하는 방법과 같은 팁이 포함됩니다.
성공 스토리를 공유합니다. 성공의 순간을 공유하는 행동을 더 광범위하게 강화합니다. 예: 타운홀 중 지정된 포커스 시간을 가장 잘 따르는 부서가 상을 받습니다.
추가 정보에 대한 액세스를 제공합니다. 자세한 정보를 알려면 누구 또는 어디로 갈 수 있는지 직원들에게 전달합니다. 예: FAQ와 학습 자료가 있는 중앙 사이트가 개인이 질문을 전달할 수 있는 전자 메일 주소와 함께 만들어집니다.
시나리오별 일반 모범 사례
다음은 작업을 수행하는 몇 가지 일반적인 시나리오 및 전략입니다.
- 모임 오버로드 줄이기
- 효율적인 관리자 개발
- 조직 사일로 감소
모임 오버로드 줄이기
모임 오버로드는 직원에게 자주 부담되며 Viva Insights 메트릭을 통해 측정할 수 있습니다. 다음 일반적인 전략 목록은 모임 오버로드를 처리하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
짧은 모임을 예약합니다. 작업 시간을 지정된 시간으로 확장합니다. 모임 길이를 60분에서 45분으로, 30분에서 25분으로 변경합니다.
"포커스 시간"을 지정하는 규칙을 만듭니다. 공동 작업의 경우 예상보다 시간이 더 많이 걸릴 수 있기 때문에 사람들은 작업이 과중된다고 느낄 수 있습니다. 포커스 시간은 직원이 가장 중요한 작업에 사용할 수 있는 모임이 없는 시간 단위입니다.
더 적은 수의 사람들을 초대합니다. 안건을 준비할 때 각 참가자의 참석 목적을 포함합니다. 참석 여부가 선택적이거나 단지 회의록이 필요한 사람들을 포함하여 불필요한 사람들이 초대되었음을 알 수 있습니다.
정기 모임을 취소합니다. 모든 분기마다 가장 많은 시간을 소비하는 정기 모임의 필요성을 다시 평가합니다. 일부 구독을 취소한 다음, 누락된 경우 다시 추가하세요.
모임을 거절하세요. 이러한 모임이 거부된 이유에 대해 간략하게 설명하고 모임을 거절하는 관리자는 직원들과 역할 모델의 건전한 습관을 강화합니다.
Viva Insights를 사용하여 모임을 단축합니다. 1시간 기간으로 모임 초대를 작성하는 경우 이끌이는 선택적으로 모임을 15분 단축하라는 미리 알림을 보게 됩니다.
Microsoft Teams를 사용하여 모임을 자제합니다. Teams 채널은 팀 구성원에게 모임 없이도 질문에 대한 답변을 묻고 업데이트를 제공할 수 있는 새로운 방법을 제공합니다.
효율적인 관리자 개발
직원과 관리자 간의 관계는 적절한 코칭을 통해 효율성을 높일 수도 있고, 직원이 역량이 없는 경우 중복성을 유발할 수 있습니다. 다음 일반적인 전략 목록은 관리자의 효율성을 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Insights for People Managers를 사용합니다. Viva Insights는 관리자가 팀 동작을 개선하는 방법을 식별하는 데 도움이 되는 대시보드를 제공합니다.
1:1 정기 모임을 예약합니다. 관리자가 최소한 한 달에 두 번 30분 길이의 직접 보고서를 작성하고 해당 목표를 이룰 책임을 질 것을 요청합니다.
1:1 모임의 토론 요점을 준비하지만 유연한 태도를 유지합니다. 1:1 모임은 최상의 구조이지만 공동 작성을 위해 너무 많이 갖지는 않습니다. 처음에 토론 요점에 동의하고 가장 중요한 항목에 적절한 시간을 할당합니다.
명확한 의사 결정 권한을 설정합니다. 관리자가 의사 결정에 필요한 시기에 대한 명확한 지침을 만들고 작업에 가장 가까운 팀 내의 의사 결정에 책임이 있는 사람을 식별합니다.
Teams 및 OneNote를 사용하여 모임 메모를 공유합니다. 직원은 판단 및 작업 항목과 모임 메모를 관리자와 공유하여 정보를 계속 받아볼 수 있습니다.
조직 사일로 감소
직무 간 목표. 격리된 팀의 관리자를 위해 직무 간 목표를 만들고 팀 전체에 통신할 부서 간 연락을 할당합니다.
팀 간 커뮤니티. 관심사가 비슷한 사람들이 아이디어, 지식, 리소스를 공유하는 공간 만들기
네트워크를 연결하세요. 관리자는 주요 연락처를 검토하고 다른 팀 구성원의 관심사 및 기술에 일치하는 연결을 확인하여 팀 네트워크 확장을 지원할 수 있습니다.
Viva Insights를 통해 중요한 협력자를 추가합니다. 중요 사용자 목록을 최신 상태로 유지하세요. 네트워크 페이지의 단계에 따라 목록을 업데이트합니다.