MS-700 Microsoft Teams에서 모임 및 통화 관리

이 모듈에서는 Teams 전화, 자동 전화 교환, 통화 큐, 회의실 장치 및 다양한 모임 유형과 같은 Microsoft Teams 커뮤니케이션 및 공동 작업 옵션에 대한 개요를 제공합니다. Teams 전화 이점과 제한 사항을 다루면서 현대 직장에서 Teams 디바이스의 중요성을 강조합니다.

타운홀, 웨비나 및 오디오 회의를 포함하여 Microsoft Teams에서 모임 및 이벤트를 관리하고 구성하는 방법을 알아봅니다.

Microsoft Teams 룸 organization 내부 및 외부의 동료와 공동 작업할 수 있는 좋은 방법입니다. 회의실 디바이스의 컴퓨팅 단위에 로그인하지 않고도 편안한 방식으로 예약된 모임에 참가할 수 있습니다. Microsoft Teams 룸 시작하려면 다양한 Teams 룸 디바이스의 차이점과 잠재적 사용 사례, 이러한 디바이스를 기술적으로 관리하는 방법, 필요한 라이선스 및 사용자에게 친숙한 물리적 실 설치에 중요한 사항을 이해해야 합니다.

Teams 장치는 친숙한 환경을 제공하며 하이브리드 작업 영역에 필수적입니다. 장치 및 관련 장치 계정을 프로비저닝하고 관리하는 방법을 알아봅니다.

Microsoft Teams 전화와 전화 통화를 걸고 받는 데 필요한 사항, Teams 전화 장치, 기능 및 클라우드 음성 메일에 대해 알아봅니다.

Microsoft Teams Phone 사용자가 전화를 걸거나 받고 고급 기능을 사용하려면 먼저 전화 번호를 할당하고 Microsoft 통화 플랜 또는 운영자 연결을 구성해야 합니다.

새 직원이 시작하거나 요구 사항이 변경되면 지속적인 관리가 필요합니다. 음성 서비스를 사용하도록 설정하고 음성 구성을 조정하는 등 음성 사용자 구성을 관리하는 방법을 알아봅니다.

Microsoft Teams의 자동 수행원 및 통화 대기열이 발신자와 상호 작용하여 에이전트가 최대한 빨리 연결되도록 하는 방법을 이해합니다. 또한 자동 수행원 및 통화 대기열을 설정하는 방법도 배울 수 있습니다.

적절한 로그 수집 및 다양한 보고서 및 대시보드의 문제 식별 등 Teams의 오디오, 비디오, 클라이언트 문제에 대한 문제 해결 방법에 대해 알아봅니다.