Microsoft Learn의 일반적인 학습 이슈 해결
Microsoft Learn 학습 환경을 지속적으로 개선하고 있지만, 이슈가 있는 경우 다음 문제 해결 단계 중 하나를 수행하여 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.
일반적인 문제 또는 오류 메시지 | 권장된 빠른 수정 |
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“MSA 계정에 추가 확인 단계가 필요합니다.” | Microsoft Learn에 로그인하는 데 사용하는 Microsoft 계정을 한동안 사용하지 않았거나 계정에 메일 또는 전화 확인이 필요할 경우 확인이 필요할 수 있습니다. 계정 로그인 이슈를 https://support.microsoft.com에서 해결해야만 Microsoft Learn에서 계정을 사용할 수 있습니다. |
“오늘 사용할 수 있는 샌드박스를 모두 사용했습니다.” | 일별 최대 4개까지 샌드박스 환경을 활성화할 수 있습니다. 하루에 사용할 수 있는 샌드박스를 모두 소진한 경우 추가 샌드박스 활성화를 위해 24시간을 기다려야 합니다. |
“예기치 않은 오류가 발생했습니다.” 또는 “오류가 발생했습니다.” | 이러한 오류는 샌드박스를 활성화하는 중에 표시됩니다. 샌드박스 활성화 다시 시도 버튼을 선택하거나, 다시 시도하기 전에 사용자 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인해보세요. |
“초대 사용 실패.” | 단원 페이지로 돌아가 초대를 다시 수락합니다. |
Cloud Shell을 시작할 수 없습니다. | 브라우저에서 타사 쿠키를 사용하도록 설정해야 합니다. 해당 브라우저에서 타사 쿠키를 사용하도록 설정하려면 다음 단계를 사용하세요. Edge - 설정>개인 정보 및 보안>쿠키>쿠키를 차단하지 않음으로 이동 Internet Explorer - 인터넷 옵션>개인 정보>고급>타사 쿠키 허용으로 이동 Firefox - 도구>옵션>개인 정보>타사 쿠키 허용으로 이동 Chrome - 설정>개인정보 및 보안>콘텐츠 설정>쿠키로 이동하고 “타사 쿠키 차단”을 해제합니다. |
“Microsoft Learn 계정과 다른 계정으로 Cloud Shell에 로그인했습니다.” | 오류 메시지 아래의 로그아웃을 선택합니다. 그래도 이슈가 해결되지 않으면 브라우저의 캐시/쿠키를 지우거나 시크릿 창에서 다시 로그인해보세요. |
“Cloud Shell에서 활성 사용자 할당량을 초과했습니다.” | 사용 가능한 Cloud Shell이 현재 모두 사용 중입니다. 페이지를 새로 고치거나 20분 정도 후에 다시 시도하세요. |
“계정 또는 연결에서 비정상적인 활동에 대한 플래그가 지정되었습니다. 이로 인해 [랩 환경]에 대한 액세스를 일시 중단했습니다. 오류가 발생했다고 생각되면 액세스 권한을 다시 얻기 위한 에스컬레이션을 제출할 수 있습니다.” | 이 문제는 자동화된 사기 시스템이 금지된 코드, 랩 활동 외부의 예기치 않은 작업 또는 높은 리소스 사용률 등 잠재적 플랫폼 오용을 탐지하는 경우 발생할 수 있습니다. 금지되고 나면 모든 Microsoft Learn 샌드박스 활성화가 차단됩니다. 에스컬레이션 단추를 사용하여 검토 요청을 제출합니다. 사기 팀은 랩 활동을 확인하고 에스컬레이션이 성공하는 경우 24~36시간 이내에 샌드박스 차단을 해제합니다. |
“AuthorizationFailed”, “작업을 수행할 권한 없음” 또는 “리소스 그룹을 찾을 수 없음” | 새로운 비공개 브라우저 창을 통해 로그인하여 단계를 다시 시도해 보세요. 그래도 이슈가 해결되지 않으면 브라우저의 캐시/쿠키를 지우거나 시크릿 창에서 다시 로그인해보세요. |
“스토리지 만들기 실패.” | 그래도 이슈가 해결되지 않으면 브라우저의 캐시/쿠키를 지우거나 시크릿 창에서 다시 로그인해보세요. |
“Azure 리소스를 프로비저닝할 수 없습니다.” | 보안상의 이유로 .onmicrosoft.com 주소의 사용자는 샌드박스를 열 수 없습니다. 개인 Microsoft 계정으로 로그인하면 이런 문제가 발생하지 않습니다. |
프롬프트가 표시되지 않고 Azure Cloud Shell이 열립니다. | 이는 Microsoft Edge 및 Safari의 알려진 이슈입니다. 지금은 최상의 사용자 환경을 위해 Chrome을 사용하세요. |
리소스 그룹이 프로비전 해제 상태이므로 이 작업을 수행할 수 없거나, 리소스 그룹이 삭제됩니다. | 가상 머신 샌드박스에 대한 1시간의 시간 제한이 있습니다. 샌드박스가 만료되면 새로운 샌드박스를 활성화하고 모듈을 다시 시작할 수 있습니다. |
진행 상황은 저장되지 않습니다. | 시스템에 등록하는 데 몇 초가 소요될 수 있으므로 바로 등록되지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 몇 초 후에 페이지를 새로 고쳐 보세요. |
모듈 또는 학습 경로를 완료했다고 해서 배지/트로피가 부여되지는 않습니다. | 이 문제는 대개 Internet Explorer를 사용하여 프로필을 볼 때 발생합니다. 다른 브라우저로 다시 시도하세요. |
“해당 파일 또는 디렉터리 없음” | 모듈 내의 폴더 구조에서 사용자의 위치가 명령에 대해 올바른 위치인지 확인하세요. |
이 모듈의 샌드박스는 유지 관리를 위해 일시적으로 비활성화되었습니다. | 모듈을 꾸준히 개선하고 있습니다. 이 메시지를 사용 안 함으로 설정할 경우 이 모듈에서 샌드박스를 다시 사용할 수 있습니다. |
계정을 등록할 수 없습니다. | InPrivate/프라이빗 브라우징에서 브라우저를 열고 등록을 다시 시도하세요. 1. 브라우저에서 콘솔을 엽니다. 보통 F12 키를 누르면 열 수 있습니다. 2. 콘솔 창에서 등록을 다시 시도합니다. 3. 계속 실패할 경우 콘솔 창에 표시된 오류의 스크린샷을 캡처합니다. |
개인 또는 회사 계정 연결 |
다음 단계를 수행합니다. 1. 기존 프로필에 로그인 2. 프로필 페이지로 이동 3. 설정 탭 선택 4. 계정 관리에서 "계정 추가" 선택 5. 연결하려는 계정으로 로그인하여 완료 “이 두 프로필을 병합하려고 합니다.”라는 메시지가 표시되는 경우 연결하는 계정에 이미 프로필이 등록되어 있음을 의미합니다. 흐름을 계속 진행하면 두 프로필의 사용자 데이터를 함께 병합할 수 있습니다. 자세한 내용은 두 프로필을 하나로 병합할 수 있나요?를 참조하세요. 주의: 각 프로필에는 하나의 개인 계정과 최대 5개의 회사 또는 학교 계정을 연결할 수 있습니다. |
“onmicrosoft.com” 계정을 사용하여 샌드박스를 활성화할 수 없습니다. | 이것은 알려진 문제입니다. 현재 onmicrosoft.com 계정은 Learn 샌드박스를 활성화하는 데 사용할 수 없습니다. Outlook.com 계정과 같은 다른 Microsoft 계정으로 로그인하거나 Outlook.com에서 무료로 새 Microsoft 계정을 만드세요. onmicrosoft.com 계정을 사용하여 Learn 프로필을 만들었다면 프로필에서 두 번째 Microsoft 계정을 연결할 수 있습니다. 학습 프로필로 이동하여 왼쪽 탐색 메뉴에서 “설정”을 선택하고 “계정 관리”로 스크롤하여 “연결된 계정”이라는 헤더를 찾습니다. “+ 계정 추가”를 선택한 다음, 프롬프트에 따라 다른 Microsoft 계정으로 로그인합니다. |
클라우드 기술 과제에 이슈가 있습니다. | 과제 페이지에 제공된 지원 별칭으로 메일을 보내세요. 과제 URL과 Microsoft Learn 프로필 사용자 이름을 포함하세요. 참고: 과제에 우승자와 상품이 있는 경우 과제 공식 규칙을 참조하세요. |
"MSI에 연결하지 못했습니다. MSI가 올바르게 구성되어 있는지 확인하세요.” | 이것은 CloudShell의 알려진 문제입니다. 이 문제를 해결하려면 모듈 페이지에서 Azure CloudShell로 이동하여 ‘az login’을 실행한 다음 모듈의 단계를 수행하세요. |
Learn 모듈 각 단원의 아래쪽에 학습에 대한 피드백을 보고하는 링크가 있습니다. 이 링크를 통해 콘텐츠 또는 Learn 환경에 대해 해당 팀에 의견을 보낼 수 있습니다.
중요
보고 피드백은 단방향 통신입니다. Microsoft는 수신하는 모든 문제를 검토하고 해결하지만 지금은 응답하지 않습니다.