Azure 파일 동기화 클라우드 계층화 문제 해결

아티클
06/11/2024

Azure 파일 동기화의 선택적 기능인 클라우드 계층화는 온-프레미스 파일 서버의 성능을 유지하면서 필요한 로컬 스토리지의 양을 줄입니다. 사용하도록 설정하면 이 기능은 로컬 서버에 자주 액세스(핫) 파일만 저장합니다. 자주 액세스하지 않는(쿨) 파일은 네임스페이스(파일 및 폴더 구조) 및 파일 콘텐츠로 분할됩니다.

클라우드 계층화에는 두 가지 실패 경로가 있습니다.

파일은 계층화에 실패할 수 있습니다. 즉, Azure 파일 동기화가 Azure Files에 파일을 계층화하려고 시도하지 못합니다.
파일을 회수하지 못할 수 있습니다. 즉, 사용자가 계층화된 파일에 액세스하려고 할 때 Azure 파일 동기화 파일 시스템 필터(StorageSync.sys)가 데이터를 다운로드하지 못합니다.

실패 경로 중 하나를 통해 발생할 수 있는 두 가지 주요 오류 클래스가 있습니다.

클라우드 스토리지 오류
- 일시적인 스토리지 서비스 가용성 문제. 자세한 내용은 Azure Storage에 대한 SLA(서비스 수준 계약)를 참조하세요.
- 액세스할 수 없는 Azure 파일 공유입니다. 이 오류는 일반적으로 동기화 그룹의 클라우드 엔드포인트인 경우 Azure 파일 공유를 삭제할 때 발생합니다.
- 액세스할 수 없는 스토리지 계정입니다. 이 오류는 일반적으로 동기화 그룹의 클라우드 엔드포인트인 Azure 파일 공유가 있는 동안 스토리지 계정을 삭제할 때 발생합니다.
서버 오류
- Azure 파일 동기화 파일 시스템 필터(StorageSync.sys)가 로드되지 않습니다. 계층화/회수 요청에 응답하려면 Azure 파일 동기화 파일 시스템 필터를 로드해야 합니다. 로드되지 않는 필터는 여러 가지 이유로 발생할 수 있지만 가장 일반적인 이유는 관리자가 수동으로 언로드하기 때문입니다. Azure 파일 동기화가 제대로 작동하려면 Azure 파일 동기화 파일 시스템 필터를 항상 로드해야 합니다.
- 누락, 손상 또는 기타 손상된 재분석 지점입니다. 재분석 지점은 다음 두 부분으로 구성된 파일의 특수 데이터 구조입니다.
  1. 재분석 태그는 운영 체제에 Azure 파일 동기화 파일 시스템 필터(StorageSync.sys)가 파일에 대한 IO에 대한 일부 작업을 수행해야 할 수 있음을 나타냅니다.
  2. 파일 시스템에 연결된 클라우드 엔드포인트(Azure 파일 공유)에서 파일의 URI를 필터링했음을 나타내는 데이터를 다시 분석합니다.
    
    재분석 지점이 손상될 수 있는 가장 일반적인 방법은 관리자가 태그 또는 해당 데이터를 수정하려고 시도하는 경우입니다.
- 네트워크 연결 문제. 파일을 계층화하거나 회수하려면 서버에 인터넷 연결이 있어야 합니다.

다음 섹션에서는 클라우드 계층화 문제를 해결하고 문제가 클라우드 스토리지 문제 또는 서버 문제인지 확인하는 방법을 설명합니다.

서버에서 계층화 작업을 모니터링하는 방법

서버에서 계층화 작업을 모니터링하려면 원격 분석 이벤트 로그(이벤트 뷰어 아래에 Applications and Services\Microsoft\FileSync\Agent 있음)에서 이벤트 ID 9003, 9016 및 9029를 사용합니다.

이벤트 ID 9003은 서버 엔드포인트에 대한 오류 배포를 제공합니다. 예를 들어 총 오류 수 및 ErrorCode입니다. 시간당 오류 코드당 하나의 이벤트가 기록됩니다.
이벤트 ID 9016은 볼륨에 대한 고스팅 결과를 제공합니다. 예를 들어 사용 가능한 공간 백분율은 세션에서 고스트된 파일 수, 고스트하지 못한 파일 수입니다.
이벤트 ID 9029는 서버 엔드포인트에 대한 고스팅 세션 정보를 제공합니다. 예를 들어 세션에서 시도한 파일 수, 세션에서 계층화된 파일 수 및 이미 계층화된 파일 수입니다.

서버에서 회수 작업을 모니터링하는 방법

서버에서 회수 작업을 모니터링하려면 원격 분석 이벤트 로그(이벤트 뷰어의 Applications and Services\Microsoft\FileSync\Agent 아래에 있음)에서 이벤트 ID 9005, 9006, 9009 및 9059를 사용합니다.

이벤트 ID 9005는 서버 엔드포인트에 대한 회수 안정성을 제공합니다. 예를 들어 액세스된 총 고유 파일 및 액세스에 실패한 총 고유 파일입니다.
이벤트 ID 9006은 서버 엔드포인트에 대한 회수 오류 분포를 제공합니다. 예를 들어 실패한 총 요청 및 ErrorCode입니다. 시간당 오류 코드당 하나의 이벤트가 기록됩니다.
이벤트 ID 9009는 서버 엔드포인트에 대한 회수 세션 정보를 제공합니다. 예를 들어 DurationSeconds, CountFilesRecallSucceeded 및 CountFilesRecallFailed입니다.
이벤트 ID 9059는 서버 엔드포인트에 대한 애플리케이션 회수 배포를 제공합니다. 예를 들어 ShareId, 애플리케이션 이름 및 TotalEgressNetworkBytes가 있습니다.

서버에서 회수되는 파일을 식별하는 방법

이벤트 뷰어에서 Microsoft-FileSync-Agent/RecallResults 이벤트 로그로 이동합니다.
회수되는 각 파일에 대해 기록된 이벤트가 있습니다. 필드0가 DataTransferHresult 이면 파일 회수에 성공합니다. DataTransferHresult 필드에 오류 코드가 있는 경우 회수 오류 및 수정 섹션을 확인하여 오류 코드에 대한 수정 단계가 나열되어 있는지 확인합니다.

계층화에 실패한 파일 문제를 해결하는 방법

계층화에 실패한 파일의 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

이벤트 뷰어에서 Microsoft-FileSync-Agent/TieringResults 이벤트 로그로 이동합니다.
계층화에 실패한 각 파일에 대해 기록된 이벤트가 있습니다. 계층화 오류 및 수정 섹션을 확인하여 오류 코드에 대한 수정 단계가 나열되어 있는지 확인합니다.

PowerShell을 사용하여 TieringResults 이벤트 로그에 기록된 이벤트를 볼 수도 있습니다.
```
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncFileTieringResult
```

오류 코드에 대한 콘텐츠가 없는 경우 일반적인 문제 해결 단계를 수행합니다.

파일이 Azure 파일 공유에 있는지 확인합니다.

참고

파일을 계층화하려면 먼저 Azure 파일 공유에 동기화해야 합니다.
서버에 인터넷 연결이 있는지 확인합니다.
Azure 파일 동기화 필터 드라이버(StorageSync.sys 및 StorageSyncGuard.sys)가 실행 중인지 확인합니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트에서 를 실행합니다 fltmc. StorageSync.sys 및 StorageSyncGuard.sys 파일 시스템 필터 드라이버가 나열되어 있는지 확인합니다.

참고

서버에 많은 계층화 작업이 있는 경우 래핑으로 인해 TieringResults 이벤트 로그에서 일부 오류가 누락될 수 있습니다. 이 문제를 방지하려면 이벤트 뷰어로 이동하여 TieringResults 이벤트 로그 크기를 늘입니다.

계층화 오류 및 수정

Hresult	HRESULT(10진수)	오류 문자열	문제	수정
0x80c86045	-2134351803	ECS_E_INITIAL_UPLOAD_PENDING	초기 업로드가 진행 중이므로 파일을 계층화하지 못했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 초기 업로드가 완료되면 파일이 계층화됩니다.
0x80c86043	-2134351805	ECS_E_GHOSTING_FILE_IN_USE	파일이 사용 중이므로 계층화하지 못했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 파일이 더 이상 사용되지 않을 때 계층화됩니다.
0x80c80241	-2134375871	ECS_E_GHOSTING_EXCLUDED_BY_SYNC	파일은 동기화에서 제외되어 계층화되지 못했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 동기화 제외 목록의 파일은 계층화할 수 없습니다.
0x80c86042	-2134351806	ECS_E_GHOSTING_FILE_NOT_FOUND	서버에서 파일이 없으므로 계층화에 실패했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 오류가 지속되면 서버에 파일이 있는지 확인합니다.
0x80c83053	-2134364077	ECS_E_CREATE_SV_FILE_DELETED	파일이 Azure 파일 공유에서 삭제되었기 때문에 계층화에 실패했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 다음 다운로드 동기화 세션이 실행되면 서버에서 파일을 삭제해야 합니다.
0x80c8600e	-2134351858	ECS_E_AZURE_SERVER_BUSY	네트워크 문제로 인해 파일을 계층화하지 못했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 오류가 지속되면 Azure 파일 공유에 대한 네트워크 연결을 확인합니다.
0x80072ee7	-2147012889	WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED	네트워크 문제로 인해 파일을 계층화하지 못했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 오류가 지속되면 Azure 파일 공유에 대한 네트워크 연결을 확인합니다.
0x80070005	-2147024891	ERROR_ACCESS_DENIED	액세스 거부 오류로 인해 파일을 계층화하지 못했습니다. 이 오류는 파일이 DFS-R 읽기 전용 복제 폴더에 있는 경우에 발생할 수 있습니다.	Azure 파일 동기화는 DFS-R 읽기 전용 복제 폴더의 서버 엔드포인트를 지원하지 않습니다. 자세한 내용은 계획 가이드 를 참조하세요.
0x80072efe	-2147012866	WININET_E_CONNECTION_ABORTED	네트워크 문제로 인해 파일을 계층화하지 못했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 오류가 지속되면 Azure 파일 공유에 대한 네트워크 연결을 확인합니다.
0x80c80261	-2134375839	ECS_E_GHOSTING_MIN_FILE_SIZE	파일 크기가 지원되는 크기보다 작기 때문에 파일을 계층화하지 못했습니다.	지원되는 최소 파일 크기는 파일 시스템 클러스터 크기(이중 파일 시스템 클러스터 크기)를 기반으로 합니다. 예를 들어 파일 시스템 클러스터 크기가 4KiB인 경우 최소 파일 크기는 8KiB입니다.
0x80c83007	-2134364153	ECS_E_STORAGE_ERROR	Azure Storage 문제로 인해 파일을 계층화하지 못했습니다.	오류가 지속되면 지원 요청을 엽니다.
0x800703e3	-2147023901	ERROR_OPERATION_ABORTED	파일이 동시에 회수되었기 때문에 계층화에 실패했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 회수가 완료되고 파일이 더 이상 사용되지 않을 때 파일이 계층화됩니다.
0x80c80264	-2134375836	ECS_E_GHOSTING_FILE_NOT_SYNCED	파일이 Azure 파일 공유에 동기화되지 않아 계층화에 실패했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 파일이 Azure 파일 공유와 동기화되면 계층화됩니다.
0x80070001	-2147942401	ERROR_INVALID_FUNCTION	클라우드 계층화 필터 드라이버(storagesync.sys)가 실행되고 있지 않아 파일을 계층화하지 못했습니다.	이 문제를 해결하려면 관리자 권한 명령 프롬프트를 열고 다음 명령을 실행합니다. `fltmc load storagesync` 명령을 실행할 `fltmc` 때 Azure 파일 동기화 필터 드라이버가 로드되지 않으면 Azure 파일 동기화 에이전트를 제거하고 서버를 다시 시작하고 Azure 파일 동기화 에이전트를 다시 설치합니다.
0x80070070	-2147024784	ERROR_DISK_FULL	서버 엔드포인트가 있는 볼륨의 디스크 공간이 부족하여 파일을 계층화하지 못했습니다.	이 문제를 해결하려면 서버 엔드포인트가 있는 볼륨에서 최소 100MiB의 디스크 공간을 확보합니다.
0x80070490	-2147023728	ERROR_NOT_FOUND	파일이 Azure 파일 공유에 동기화되지 않아 계층화에 실패했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 파일이 Azure 파일 공유와 동기화되면 계층화됩니다.
0x80c80262	-2134375838	ECS_E_GHOSTING_UNSUPPORTED_RP	지원되지 않는 재분석 지점이므로 파일을 계층화하지 못했습니다.	파일이 데이터 중복 제거 재분석 지점인 경우 계획 가이드 의 단계에 따라 데이터 중복 제거 지원을 사용하도록 설정합니다. 데이터 중복 제거 이외의 재분석 지점이 있는 파일은 지원되지 않으며 계층화되지 않습니다.
0x80c83052	-2134364078	ECS_E_CREATE_SV_STREAM_ID_ 불일치	파일이 수정되어 계층화되지 못했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 수정된 파일이 Azure 파일 공유에 동기화되면 파일이 계층화됩니다.
0x80c80269	-2134375831	ECS_E_GHOSTING_REPLICA_NOT_ 발견	파일이 Azure 파일 공유에 동기화되지 않아 계층화에 실패했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 파일이 Azure 파일 공유와 동기화되면 계층화됩니다.
0x80072ee2	-2147012894	WININET_E_TIMEOUT	네트워크 문제로 인해 파일을 계층화하지 못했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 오류가 지속되면 Azure 파일 공유에 대한 네트워크 연결을 확인합니다.
0x80c80017	-2134376425	ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN	파일이 수정되어 계층화되지 못했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 수정된 파일이 Azure 파일 공유에 동기화되면 파일이 계층화됩니다.
0x800705aa	-2147023446	ERROR_NO_SYSTEM_RESOURCES	시스템 리소스가 부족하여 파일을 계층화하지 못했습니다.	오류가 지속되면 시스템 리소스를 소모하는 애플리케이션 또는 커널 모드 드라이버를 조사합니다.
0x8e5e03fe	-1906441218	JET_errDiskIO	클라우드 계층화 데이터베이스에 쓸 때 I/O 오류로 인해 파일을 계층화하지 못했습니다.	오류가 지속되면 볼륨에서 chkdsk를 실행하고 스토리지 하드웨어를 확인합니다.
0x8e5e0442	-1906441150	JET_errInstanceUnavailable	클라우드 계층화 데이터베이스가 실행되고 있지 않아 파일을 계층화하지 못했습니다.	이 문제를 해결하려면 FileSyncSvc 서비스 또는 서버를 다시 시작합니다. 오류가 지속되면 볼륨에서 chkdsk를 실행하고 스토리지 하드웨어를 확인합니다.
0x80C80285	-2134375803	ECS_E_GHOSTING_SKIPPED_BY_ CUSTOM_EXCLUSION_LIST	파일 형식이 계층화에서 제외되므로 파일을 계층화할 수 없습니다.	이 파일 형식의 파일을 계층화하려면 HKEY_LOCAL_MACHINE 레지스트리 설정을 수정 `GhostingExclusionList` 합니다. \SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync
0x80C86050	-2134351792	ECS_E_REPLICA_NOT_READY_FOR_ 계층화	현재 동기화 모드가 초기 업로드 또는 조정이므로 파일을 계층화하지 못했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 동기화가 초기 업로드 또는 조정을 완료하면 파일이 계층화됩니다.
0x80c8304e	-2134364082	ECS_E_WORK_FRAMEWORK_ACTION_ RETRY_NOT_SUPPORTED	예기치 않은 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 이 오류는 자동으로 해결됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c8309c	-2134364004	ECS_E_CREATE_SV_BATCHED_CHANGE_ DETECTION_FAILED	예기치 않은 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 이 오류는 자동으로 해결됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x8000ffff	-2147418113	E_UNEXPECTED	예기치 않은 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 이 오류는 자동으로 해결됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c80220	-2134375904	ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR	동기화 데이터베이스에 IO 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 이 오류는 자동으로 해결됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c830a7	-2134363993	ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_LIMIT_ 도달	Azure 파일 스냅샷 제한에 도달했습니다.	Azure 파일 동기화 에이전트를 최신 버전으로 업그레이드합니다. 에이전트를 업그레이드한 후 \Microsoft\StorageSync 아래에 있는 를 실행 `DeepScrubbingScheduledTask` 합니다.
0x80c80367	-2134375577	ECS_E_FILE_SNAPSHOT_OPERATION_ EXECUTION_MAX_ATTEMPTS_REACHED	예기치 않은 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 이 오류는 자동으로 해결됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c8306f	-2134364049	ECS_E_ETAG_MISMATCH	예기치 않은 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 이 오류는 자동으로 해결됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c8304c	-2134364084	ECS_E_ASYNC_POLLING_TIMEOUT	시간 제한 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 이 오류는 자동으로 해결됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80070299	-2147024231	ERROR_FILE_SYSTEM_LIMITATION	예기치 않은 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 이 오류는 자동으로 해결됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c83054	-2134364076	ECS_E_CREATE_SV_UNKNOWN_ GLOBAL_ID	예기치 않은 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 이 오류는 자동으로 해결됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c8309b	-2134364005	ECS_E_CREATE_SV_PER_ITEM_CHANGE_ DETECTION_FAILED	예기치 않은 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 이 오류는 자동으로 해결됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c83034	-2134364108	ECS_E_FORBIDDEN	액세스가 거부되었습니다.	스토리지 계정에서 액세스 정책을 확인하고 프록시 설정도 확인하세요. 자세히 알아보기.
0x80070034	-2147024844	ERROR_DUP_NAME	예기치 않은 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 이 오류는 자동으로 해결됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80071128	-2147020504	ERROR_INVALID_REPARSE_DATA	데이터가 손상되어 읽을 수 없습니다.	볼륨에서 를 실행 `chkdsk` 합니다. 자세히 알아보기.
0x8e5e0450	-1906441136	JET_errInvalidSesid	예기치 않은 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 이 오류는 자동으로 해결됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80092004	-2146885628	CRYPT_E_NOT_FOUND	Azure 파일 동기화 인증에 필요한 인증서가 없습니다.	서버에서 이 PowerShell 명령을 실행하여 인증서를 다시 설정합니다. `Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>`.
0x80c80020	-2134376416	ECS_E_CLUSTER_NOT_RUNNING	장애 조치(failover) 클러스터 서비스가 실행되고 있지 않습니다.	클러스터 서비스(clussvc)가 실행 중인지 확인합니다. 자세히 알아보기.
0x80c83036	-2134364106	ECS_E_NOT_FOUND	예기치 않은 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 이 오류는 자동으로 해결됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x801f0005	-2145452027	ERROR_FLT_INVALID_NAME_REQUEST	예기치 않은 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 이 오류는 자동으로 해결됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80071126	-2147020506	ERROR_NOT_A_REPARSE_POINT	내부 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 이 오류는 자동으로 해결됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80070718	-2147023080	ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA	이 명령을 처리하는 데 사용할 수 있는 서버 메모리 리소스가 부족합니다.	서버의 메모리 사용량을 모니터링합니다. 자세히 알아보기.
0x8007046a	-2147023766	ERROR_NOT_ENOUGH_SERVER_ 메모리	이 명령을 처리하는 데 사용할 수 있는 서버 메모리 리소스가 부족합니다.	서버의 메모리 사용량을 모니터링합니다. 자세히 알아보기.
0x80070026	-2147024858	COR_E_ENDOFSTREAM	외부 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 이 오류는 자동으로 해결됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80131501	-2146233087	COR_E_SYSTEM	외부 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 이 오류는 자동으로 해결됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c86040	-2134351808	ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_INVALID_ 헤더	예기치 않은 오류가 발생했습니다.	오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c80339	-2134375623	ECS_E_CERT_DATE_INVALID	서버의 SSL 인증서가 만료되었습니다.	조직의 기술 지원에 문의하여 도움을 받으세요. 추가 조사가 필요한 경우 지원 요청을 만듭니다.
0x80c80337	-2134375625	ECS_E_INVALID_CA	서버의 SSL 인증서는 이 PC에서 신뢰할 수 없는 인증 기관에서 발급했습니다.	조직의 기술 지원에 문의하여 도움을 받으세요. 추가 조사가 필요한 경우 지원 요청을 만듭니다.
0x80c80001	-2134376447	ECS_E_SYNC_INVALID_PROTOCOL_ 형식	서비스와의 연결을 설정할 수 없습니다.	프록시 설정을 올바르게 확인하고 구성하거나 프록시 설정을 제거하세요. 자세히 알아보기.
0x800706d9	-2147023143	EPT_S_NOT_REGISTERED	외부 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 이 오류는 자동으로 해결됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80070035	-2147024843	ERROR_BAD_NETPATH	외부 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 이 오류는 자동으로 해결됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80070571	-2147023503	ERROR_DISK_CORRUPT	디스크 구조가 손상되어 읽을 수 없습니다.	볼륨에서 를 실행 `chkdsk` 합니다. 자세히 알아보기.
0x8007052e	-2147023570	ERROR_LOGON_FAILURE	인증 실패로 인해 작업이 실패했습니다.	오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x8002802b	-2147319765	TYPE_E_ELEMENTNOTFOUND	예기치 않은 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 이 오류는 자동으로 해결됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80072f00	-2147012864	WININET_E_FORCE_RETRY	서비스와의 연결을 설정할 수 없습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 이 오류는 자동으로 해결됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80C86093	-2134351785	ECS_E_STABLEVERSION_SVID_CHECK_ 실패	알려진 문제로 인해 파일을 계층화할 수 없습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 오류를 무시하면 수정 사항이 릴리스되면 더 이상 표시되지 않습니다.

회수에 실패한 파일의 문제를 해결하는 방법

회수에 실패한 파일의 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

이벤트 뷰어에서 Microsoft-FileSync-Agent/RecallResults 이벤트 로그로 이동합니다.
회수되는 각 파일에 대해 기록된 이벤트가 있습니다. 필드0가 DataTransferHresult 이면 파일 회수에 성공합니다. DataTransferHresult 필드에 오류 코드가 있는 경우 회수 오류 및 수정 섹션을 확인하여 오류 코드에 대한 수정 단계가 나열되어 있는지 확인합니다.

PowerShell을 사용하여 RecallResults 이벤트 로그에 기록된 이벤트를 볼 수도 있습니다.
```
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncFileRecallResult
```

오류 코드에 대한 콘텐츠가 없는 경우 일반적인 문제 해결 단계를 수행합니다.

파일이 Azure 파일 공유에 있는지 확인합니다.
서버에 인터넷 연결이 있는지 확인합니다.
서비스 MMC 스냅인을 열고 스토리지 동기화 에이전트 서비스(FileSyncSvc)가 실행 중인지 확인합니다.
Azure 파일 동기화 필터 드라이버(StorageSync.sys 및 StorageSyncGuard.sys)가 실행 중인지 확인합니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트에서 를 실행합니다 fltmc. StorageSync.sys 및 StorageSyncGuard.sys 파일 시스템 필터 드라이버가 나열되어 있는지 확인합니다.

참고

서버에 많은 회수 작업이 있는 경우 래핑으로 인해 RecallResults 이벤트 로그에서 일부 오류가 누락될 수 있습니다. 이 문제를 방지하려면 이벤트 뷰어로 이동하여 RecallResults 이벤트 로그 크기를 늘입니다.

재현 오류 및 수정

Hresult	HRESULT(10진수)	오류 문자열	문제	수정
0x80070079	-2147942521	ERROR_SEM_TIMEOUT	I/O 시간 제한으로 인해 파일을 회수하지 못했습니다. 이 문제는 서버 리소스 제약 조건, 네트워크 연결 불량 또는 Azure 스토리지 문제(예: 제한)와 같은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 몇 시간 동안 오류가 지속되면 지원 사례를 여세요.
0x80070036	-2147024842	ERROR_NETWORK_BUSY	네트워크 문제로 인해 파일을 회수하지 못했습니다.	오류가 지속되면 Azure 파일 공유에 대한 네트워크 연결을 확인합니다.
0x80c80037	-2134376393	ECS_E_SYNC_SHARE_NOT_FOUND	서버 엔드포인트가 삭제되어 파일을 회수하지 못했습니다.	이 문제를 해결하려면 서버 엔드포인트를 삭제한 후 서버에서 계층화된 파일에 액세스할 수 없음을 참조하세요.
0x80070005	-2147024891	ERROR_ACCESS_DENIED	액세스 거부 오류로 인해 파일을 회수하지 못했습니다. 이 문제는 스토리지 계정의 방화벽 및 가상 네트워크 설정을 사용하도록 설정하고 서버에 스토리지 계정에 대한 액세스 권한이 없는 경우에 발생할 수 있습니다.	이 문제를 해결하려면 배포 가이드의 방화벽 및 가상 네트워크 설정 구성 섹션에 설명된 단계에 따라 서버 IP 주소 또는 가상 네트워크를 추가합니다.
0x80c86002	-2134351870	ECS_E_AZURE_RESOURCE_NOT_FOUND	Azure 파일 공유에서 액세스할 수 없어 파일을 회수하지 못했습니다.	이 문제를 해결하려면 파일이 Azure 파일 공유에 있는지 확인합니다. 파일이 Azure 파일 공유에 있는 경우 최신 Azure 파일 동기화 에이전트 버전으로 업그레이드합니다.
0x80c8305f	-2134364065	ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_ AUTHORIZATION_FAILED	스토리지 계정에 대한 권한 부여 실패로 인해 파일을 회수하지 못했습니다.	이 문제를 해결하려면 Azure 파일 동기화에 스토리지 계정에 대한 액세스 권한이 있는지 확인합니다.
0x80c86030	-2134351824	ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND	Azure 파일 공유에 액세스할 수 없기 때문에 파일을 회수하지 못했습니다.	파일 공유가 존재하고 액세스할 수 있는지 확인합니다. 파일 공유를 삭제하고 다시 만드는 경우 Azure 파일 공유가 삭제되고 다시 만들어지므로 동기화 에 설명된 단계를 수행하여 동기화 그룹을 삭제하고 다시 만듭니다.
0x800705aa	-2147023446	ERROR_NO_SYSTEM_RESOURCES	시스템 리소스가 부족하여 파일을 회수하지 못했습니다.	오류가 지속되면 시스템 리소스를 소모하는 애플리케이션 또는 커널 모드 드라이버를 조사합니다.
0x8007000e	-2147024882	ERROR_OUTOFMEMORY	메모리 부족으로 인해 파일을 회수하지 못했습니다.	오류가 지속되면 메모리 부족 상태를 유발하는 애플리케이션 또는 커널 모드 드라이버를 조사합니다.
0x80070070	-2147024784	ERROR_DISK_FULL	디스크 공간이 부족하여 파일을 회수하지 못했습니다.	이 문제를 해결하려면 파일을 다른 볼륨으로 이동하여 볼륨의 공간을 확보하거나, 볼륨 크기를 늘리거나, cmdlet을 사용하여 `Invoke-StorageSyncCloudTiering` 파일을 계층화하도록 합니다.
0x80072f8f	-2147012721	WININET_E_DECODING_FAILED	서버가 Azure 파일 동기화 서비스의 응답을 디코딩할 수 없어 파일을 회수하지 못했습니다.	이 오류는 일반적으로 네트워크 프록시가 Azure 파일 동기화 서비스의 응답을 수정하는 경우에 발생합니다. 프록시 구성을 확인하세요.
0x80090352	-2146892974	SEC_E_ISSUING_CA_UNTRUSTED	조직에서 TLS 종료 프록시를 사용 중이거나 악의적인 엔터티가 서버와 Azure 파일 동기화 서비스 간의 트래픽을 가로채고 있기 때문에 파일을 회수하지 못했습니다.	조직에서 TLS 종료 프록시를 사용하고 있기 때문에 예상되는 경우 오류 CERT_E_UNTRUSTEDROOT 대해 문서화된 단계에 따라 이 문제를 해결합니다.
0x80c86047	-2134351801	ECS_E_AZURE_SHARE_SNAPSHOT_NOT_ 발견	파일이 Azure 파일 공유에 더 이상 존재하지 않는 파일 버전을 참조하므로 회수하지 못했습니다.	이 문제는 계층화된 파일이 Windows Server의 백업에서 복원된 경우에 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Azure 파일 공유의 스냅샷에서 파일을 복원합니다.
0x80070032	-2147024846	ERROR_NOT_SUPPORTED	내부 오류가 발생했습니다.	최신 Azure 파일 동기화 에이전트 버전으로 업그레이드하세요. 에이전트를 업그레이드한 후에도 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80070006	-2147024890	ERROR_INVALID_HANDLE	내부 오류가 발생했습니다.	오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c80310	-2134375664	ECS_E_INVALID_DOWNLOAD_RESPONSE	Azure 파일 동기화 오류입니다.	오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x8007045d	-2147023779	ERROR_IO_DEVICE	내부 오류가 발생했습니다.	오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c8604b	-2134351797	ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_FILE_NOT_ 발견	파일 공유에서 파일을 찾을 수 없습니다.	지원되지 않는 작업을 수행했을 가능성이 높습니다. 자세히 알아보기. 파일의 원본 복사본을 찾아 서버 엔드포인트에서 계층화된 파일을 덮어씁 수 있습니다.
0x80070021	-2147024863	ERROR_LOCK_VIOLATION	다른 프로세스가 파일의 일부를 잠갔기 때문에 프로세스에서 파일에 액세스할 수 없습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 애플리케이션이 파일에 대한 핸들을 닫으면 회수가 성공합니다.
0x80c8604c	-2134351796	ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_ FOUND_SYNC_PENDING	내부 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다. 동기화 세션이 완료된 후 회수가 성공해야 합니다.
0x80c80312	-2134375662	ECS_E_DOWNLOAD_SESSION_STREAM_ 중단	파일 다운로드를 완료할 수 없습니다. 동기화는 나중에 다시 시도합니다.	오류가 지속되면 cmdlet을 `Test-StorageSyncNetworkConnectivity` 사용하여 서비스 엔드포인트에 대한 네트워크 연결을 확인합니다. 자세히 알아보기.
0x80c8600c	-2134351860	ECS_E_AZURE_INTERNAL_ERROR	서버에 내부 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c8600b	-2134351861	ECS_E_AZURE_INVALID_RANGE	서버에 내부 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x8007045b	-2147023781	ERROR_SHUTDOWN_IN_PROGRESS	시스템 종료가 진행 중입니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80072efd	-2147012867	WININET_E_CANNOT_CONNECT	서비스와의 연결을 설정할 수 없습니다.	cmdlet을 `Test-StorageSyncNetworkConnectivity` 사용하여 서비스 엔드포인트에 대한 네트워크 연결을 확인합니다. 자세히 알아보기.
0x80072f8f	-2147012721	WININET_E_DECODING_FAILED	방화벽, 프록시 또는 게이트웨이가 PKI URL에 대한 액세스를 차단하거나 PKI 서버가 다운되었습니다.	서버가 다음 URL에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 퍼블릭 클라우드 엔드포인트: https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/ http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/ http://ocsp.msocsp.com http://ocsp.digicert.com/ http://crl3.digicert.com/ Azure Government 엔드포인트: https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/ http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/ http://ocsp.msocsp.com http://ocsp.digicert.com/ http://crl3.digicert.com/ Azure 파일 동기화 에이전트가 설치되면 PKI URL은 Azure 파일 동기화 서비스 및 Azure 파일 공유와 통신하는 데 필요한 중간 인증서를 다운로드하는 데 사용됩니다. OCSP URL은 인증서의 상태를 확인하는 데 사용됩니다. 며칠 동안 오류가 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x800703ee	-2147023890	ERROR_FILE_INVALID	열려 있는 파일이 더 이상 유효하지 않도록 파일의 볼륨이 외부적으로 변경되었습니다.	오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c86048	-2134351800	ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_ 발견	내부 오류가 발생했습니다.	지원되지 않는 작업을 수행했을 가능성이 높습니다. 자세히 알아보기. 파일의 원본 복사본을 찾아 서버 엔드포인트에서 계층화된 파일을 덮어씁 수 있습니다.
0x80072f78	-2147012744	WININET_E_INVALID_SERVER_RESPONSE	서비스와의 연결을 설정할 수 없습니다.	cmdlet을 `Test-StorageSyncNetworkConnectivity` 사용하여 서비스 엔드포인트에 대한 네트워크 연결을 확인합니다. 자세히 알아보기.
0x8007139f	-2147019873	ERROR_INVALID_STATE	내부 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80070570	-2147023504	ERROR_FILE_CORRUPT	파일 또는 디렉터리가 손상되어 읽을 수 없습니다.	볼륨에서 chkdsk를 실행합니다. 자세히 알아보기.
0x800705ad	-2147023443	ERROR_WORKING_SET_QUOTA	요청된 서비스를 완료할 할당량이 부족합니다.	서버의 메모리 사용량을 모니터링합니다. 오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80070008	-2147024888	ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY	이 명령을 처리하는 데 사용할 수 있는 메모리 리소스가 부족합니다.	서버의 메모리 사용량을 모니터링합니다. 오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c80072	-2134376334	ECS_E_BAD_GATEWAY	서비스와의 연결을 설정할 수 없습니다.	cmdlet을 `Test-StorageSyncNetworkConnectivity` 사용하여 서비스 엔드포인트에 대한 네트워크 연결을 확인합니다. 자세히 알아보기.
0x80190193	-2145844845	HTTP_E_STATUS_FORBIDDEN	사용할 수 없음(403) 오류가 발생했습니다.	Azure 파일 공유 액세스 정책을 업데이트합니다. 자세히 알아보기.
0x80c8604e	-2134351794	ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_ FOUND_ON_CONFLICT_FILE	Azure 파일 공유에서 동기화 충돌 패자 파일을 회수할 수 없습니다.	동기화 충돌 파일인 계층화된 파일에 대해 이 오류가 발생하는 경우 이 파일은 더 이상 최종 사용자가 필요하지 않을 수 있습니다. 원본 파일을 사용할 수 있고 유효한 경우 서버 엔드포인트에서 이 파일을 제거할 수 있습니다.
0x80c80075	-2134376331	ECS_E_ACCESS_TOKEN_CATASTROPHIC _실패	내부 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c8005b	-2134376357	ECS_E_AZURE_FILE_SERVICE_ 사용할	Azure File Service는 현재 사용할 수 없습니다.	오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c83099	-2134364007	ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_ 차단	프라이빗 엔드포인트 구성 액세스가 차단되었습니다.	프라이빗 엔드포인트 구성을 확인하고 Azure 파일 동기화 서비스에 대한 액세스를 허용합니다. 자세히 알아보기.
0x80c86000	-2134351872	ECS_E_AZURE_AUTHENTICATION_FAILED	서버에서 요청을 인증하지 못했습니다.	네트워크 구성을 확인하고 스토리지 계정이 서버 IP 주소를 허용하는지 확인합니다. 서버 IP를 추가하거나, 서버의 IP 서브넷을 추가하거나, 서버 vnet을 권한 있는 액세스 제어 목록에 추가하여 스토리지 계정에 액세스하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 자세히 알아보기.
0x80072ef1	-2147012879	ERROR_WINHTTP_OPERATION_CANCELLED	서비스와의 연결을 설정할 수 없습니다.	오류가 지속되면 cmdlet을 `Test-StorageSyncNetworkConnectivity` 사용하여 서비스 엔드포인트에 대한 네트워크 연결을 확인합니다. 자세히 알아보기.
0x80c80338	-2134375624	ECS_E_CERT_CN_INVALID	서버의 SSL 인증서에 잘못된 호스트 이름이 포함되어 있습니다. 인증서를 사용하여 SSL 연결을 설정할 수 없습니다.	조직의 기술 지원에 문의하여 도움을 받으세요. 추가 조사가 필요한 경우 지원 요청을 만듭니다.
0x80c8000c	-2134376436	ECS_E_SYNC_UNKNOWN_URI	내부 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c8033a	-2134375622	ECS_E_SECURITY_CHANNEL_ERROR	서버의 SSL 인증서 유효성을 검사하는 데 문제가 있었습니다.	조직의 기술 지원에 문의하여 도움을 받으세요. 추가 조사가 필요한 경우 지원 요청을 만듭니다.
0x80131509	-2146233079	COR_E_INVALIDOPERATION	예기치 않은 오류가 발생했습니다.	오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c8603d	-2134351811	ECS_E_AZURE_UNKNOWN_FAILURE	예기치 않은 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c8033f	-2134375617	ECS_E_TOKEN_LIFETIME_IS_TOO_LONG	내부 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80190190	-2145844848	HTTP_E_STATUS_BAD_REQUEST	서비스와의 연결을 설정할 수 없습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c86036	-2134351818	ECS_E_AZURE_FILE_PARENT_NOT_ 발견	파일에 대해 지정된 부모 경로가 없습니다.	지원되지 않는 작업을 수행했을 가능성이 높습니다. 자세히 알아보기. 파일의 원본 복사본을 찾아 서버 엔드포인트에서 계층화된 파일을 덮어씁 수 있습니다.
0x80c86049	-2134351799	ECS_E_AZURE_SHARE_SNAPSHOT_FILE_ NOT_FOUND	공유 스냅샷에서 파일을 찾을 수 없습니다.	지원되지 않는 작업을 수행했을 가능성이 높습니다. 자세히 알아보기. 파일의 원본 복사본을 찾아 서버 엔드포인트에서 계층화된 파일을 덮어씁 수 있습니다.
0x80c80311	-2134375663	ECS_E_DOWNLOAD_SESSION_HASH_ 충돌	내부 오류가 발생했습니다.	오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x800700a4	-2147024732	ERROR_MAX_THRDS_REACHED	내부 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80070147	-2147024569	ERROR_OFFSET_ALIGNMENT_ 위반	내부 오류가 발생했습니다.	오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80090321	-2146893023	SEC_E_BUFFER_TOO_SMALL	내부 오류가 발생했습니다.	오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x801901a0	-2145844832	HTTP_E_STATUS_RANGE_NOT_ 만족할만한	내부 오류가 발생했습니다.	오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x80c80066	-2134376346	ECS_E_CLUSTER_ID_MISMATCH	클러스터 API에서 반환된 클러스터 ID와 등록 중에 저장된 클러스터 ID가 일치하지 않습니다.	문제에 대한 추가 조사를 위한 지원 요청을 만드세요.
0x80c8032d	-2134375635	ECS_E_PROXY_AUTH_REQUIRED	인터넷에 액세스하는 데 사용되는 프록시 서버에는 현재 자격 증명이 필요합니다.	프록시에 인증이 필요한 경우 프록시 자격 증명을 업데이트합니다. 자세히 알아보기.
0x8007007a	-2147024774	ERROR_INSUFFICIENT_BUFFER	내부 오류가 발생했습니다.	아무 작업도 필요하지 않습니다. 오류가 하루 이상 지속되면 지원 요청을 만듭니다.
0x8019012e	-2145844946	HTTP_E_STATUS_REDIRECT	Azure 파일 동기화는 HTTP 리디렉션을 지원하지 않습니다.	프록시 서버 또는 네트워크 디바이스에서 HTTP 리디렉션을 사용하지 않도록 설정합니다.
0x800706be	-2147023170	RPC_S_CALL_FAILED	알 수 없는 오류가 발생했습니다.	오류가 지속되면 cmdlet을 `Test-StorageSyncNetworkConnectivity` 사용하여 서비스 엔드포인트에 대한 네트워크 연결을 확인합니다. 자세히 알아보기.
0x80072747	-2147014841	WSAENOBUFS	내부 오류가 발생했습니다.	오류가 지속되면 cmdlet을 `Test-StorageSyncNetworkConnectivity` 사용하여 서비스 엔드포인트에 대한 네트워크 연결을 확인합니다. 자세히 알아보기.
0x80C86093	-2134351785	ECS_E_STABLEVERSION_SVID_CHECK_ 실패	알려진 문제로 인해 파일을 회수할 수 없습니다.	다른 엔드포인트 또는 클라우드 공유에서 파일을 수동으로 복사합니다. 파일을 수동으로 복사할 수 없는 경우 지원 티켓을 만듭니다.
0x80C80362	-2134375582	ECS_E_ITEM_PATH_COMPONENT_HAS_ TRAILING_DOT	경로의 후행 점 때문에 파일 계층화 또는 다운로드에 실패했습니다.	폴더 또는 파일 이름에서 후행 점 이름을 바꿉니다.
0x80c83096	-2134364010	ECS_E_MGMT_ STORAGEACLSBYPASSNOTSET	이 오류는 스토리지 계정에서 방화벽 및 가상 네트워크 설정을 사용하도록 설정하고 신뢰할 수 있는 Microsoft 서비스가 이 스토리지 계정에 액세스하도록 허용 예외가 확인되지 않은 경우에 발생합니다.	이 문제를 해결하려면 방화벽 및 가상 네트워크 설정 구성의 단계를 수행합니다.

계층화된 파일은 서버 엔드포인트를 삭제한 후 서버에서 액세스할 수 없습니다.

서버 엔드포인트를 삭제하기 전에 파일이 회수되지 않거나 계층화된 파일이 온-프레미스(타사) 백업에서 서버 엔드포인트 위치로 복원된 경우 서버의 계층화된 파일에 액세스할 수 없게 됩니다.

계층화된 파일에 액세스할 수 없는 경우 다음 오류가 기록됩니다.

파일을 동기화할 때 오류 코드 -2147023890(0x800703ee - ERROR_FILE_INVALID) 또는 -2147942467(0x80070043 - ERROR_BAD_NET_NAME)이 ItemResults 이벤트 로그에 기록됩니다.
파일을 회수할 때 오류 코드 -2147023890(0x800703ee - ERROR_FILE_INVALID) 또는 -2134376393(0x80c80037 - ECS_E_SYNC_SHARE_NOT_FOUND)이 RecallResults 이벤트 로그에 기록됩니다.

서버 엔드포인트 삭제로 인해 계층화된 파일에 액세스할 수 없는 경우 다음 조건이 충족되면 계층화된 파일에 대한 액세스를 복원할 수 있습니다.

지난 30일 이내에 서버 엔드포인트가 삭제되었습니다.
클라우드 엔드포인트가 삭제되지 않았습니다.
파일 공유가 삭제되지 않았습니다.
동기화 그룹이 삭제되지 않았습니다.

위의 조건이 충족되면 30일 이내에 동일한 동기화 그룹 내에서 서버의 동일한 경로에 있는 서버 엔드포인트를 다시 만들어 서버의 파일에 대한 액세스를 복원할 수 있습니다.

위의 조건이 충족되지 않거나 계층화된 파일이 온-프레미스(타사) 백업에서 복원된 경우 서버의 계층화된 파일이 분리되었으므로 액세스 복원이 불가능합니다. 다음 지침에 따라 분리된 계층화된 파일을 제거합니다.

참고

계층화된 파일에 서버에 액세스할 수 없는 경우 Azure 파일 공유에 직접 액세스하는 경우에도 전체 파일에 액세스할 수 있어야 합니다.
나중에 분리된 계층화된 파일을 방지하려면 서버 엔드포인트를 삭제할 때 서버 엔드포인트 제거 및 온-프레미스 백업에서 계층화된 파일을 복원하지 않음에 설명된 단계를 수행합니다. Azure 파일 동기화를 사용한 재해 복구 모범 사례를 참조하세요.

분리된 계층화된 파일 목록을 가져오는 방법

다음 PowerShell 명령을 실행하여 분리된 계층화된 파일을 나열합니다.

Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
$orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt

파일을 삭제한 후 백업에서 복원해야 하는 경우OrphanTieredFiles.txt출력 파일을 저장합니다.

분리된 계층화된 파일을 제거하는 방법

옵션 1: 분리된 계층화된 파일 삭제

이 옵션은 Windows Server에서 분리된 계층화된 파일을 삭제하지만 30일 후에 다시 생성되거나 다른 동기화 그룹에 연결된 경우 서버 엔드포인트를 제거해야 합니다. 서버 엔드포인트를 다시 만들기 전에 Windows Server 또는 Azure 파일 공유에서 파일이 업데이트되면 파일 충돌이 발생합니다.

Azure 파일 공유 및 서버 엔드포인트 위치를 백업합니다.
서버 엔드포인트 제거에 설명된 단계에 따라 동기화 그룹에서 서버 엔드포인트를 제거합니다(있는 경우).

경고

cmdlet을 사용하기 Remove-StorageSyncOrphanedTieredFiles 전에 서버 엔드포인트가 제거되지 않은 경우 서버에서 분리된 계층화된 파일을 삭제하면 Azure 파일 공유의 전체 파일이 삭제됩니다.

다음 PowerShell 명령을 실행하여 분리된 계층화된 파일을 나열합니다.

Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
$orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt

파일을 삭제한 후 백업에서 복원해야 하는 경우OrphanTieredFiles.txt출력 파일을 저장합니다.
다음 PowerShell 명령을 실행하여 분리된 계층화된 파일을 삭제합니다.
```
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFilesRemoved = Remove-StorageSyncOrphanedTieredFiles -Path <folder path containing orphaned tiered files> -Verbose
$orphanFilesRemoved.OrphanedTieredFiles > DeletedOrphanFiles.txt
```
참고
- Azure 파일 공유와 동기화되지 않은 서버에서 수정된 계층화된 파일이 삭제됩니다.
- 액세스할 수 있는 계층화된 파일(분리되지 않음)은 삭제되지 않습니다.
- 계층화되지 않은 파일은 서버에 유지됩니다.
선택 사항: 3단계에서 삭제된 경우 서버 엔드포인트를 다시 만듭니다.

옵션 2: Azure 파일 공유 탑재 및 서버에서 분리된 파일을 로컬로 복사

이 옵션은 서버 엔드포인트를 제거할 필요는 없지만 전체 파일을 로컬로 복사할 수 있는 충분한 디스크 공간이 필요합니다.

분리된 계층화된 파일이 있는 Windows Server에 Azure 파일 공유를 탑재합니다.

다음 PowerShell 명령을 실행하여 분리된 계층화된 파일을 나열합니다.

Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
$orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt

OrphanTieredFiles.txt 출력 파일을 사용하여 서버에서 분리된 계층화된 파일을 식별합니다.
Azure 파일 공유에서 Windows Server로 전체 파일을 복사하여 분리된 계층화된 파일을 덮어씁 수 있습니다.

서버에서 예기치 않게 회수된 파일 문제를 해결하는 방법

많은 수의 파일을 읽는 바이러스 백신, 백업 및 기타 애플리케이션은 오프라인 건너뛰기 특성을 존중하고 해당 파일의 내용을 읽는 것을 건너뛰지 않는 한 의도하지 않은 회수를 발생합니다. 이 옵션을 지원하는 제품의 오프라인 파일을 건너뛰면 바이러스 백신 검사 또는 백업 작업과 같은 작업 중에 의도하지 않은 회수를 방지할 수 있습니다.

오프라인 파일 읽기를 건너뛰도록 솔루션을 구성하는 방법을 알아보려면 소프트웨어 공급업체에 문의하세요.

의도하지 않은 회수는 파일 탐색기에서 클라우드 계층 파일을 검색하는 경우와 같은 다른 시나리오에서도 발생할 수 있습니다. 이 문제는 폴더에 실행 파일이 포함된 경우 Windows Server 2016에서 발생할 수 있습니다. Windows Server 2019 이상에서는 오프라인 파일을 더 잘 처리할 수 있도록 파일 탐색기가 개선되었습니다.

참고

원격 분석 이벤트 로그에서 이벤트 ID 9059를 사용하여 회수를 유발하는 애플리케이션을 확인합니다. 이 이벤트는 서버 엔드포인트에 대한 애플리케이션 회수 배포를 제공하며 한 시간에 한 번 기록됩니다.

Azure 파일 동기화에 대한 프로세스 제외

Azure 파일 동기화에서 액세스하는 파일에 대한 검사를 건너뛰도록 바이러스 백신 또는 기타 애플리케이션을 구성하려면 다음 프로세스 제외를 구성합니다.

C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\AfsAutoUpdater.exe
C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\FileSyncSvc.exe
C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentLauncher.exe
C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentHost.exe
C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentManager.exe
C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentCore.exe
C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\Extensions\XSyncMonitoringExtension\AzureStorageSyncMonitor.exe

Azure 파일 동기화에 필요한 TLS 1.2

레지스트리 설정을 확인하여 서버에서 TLS 설정을 볼 수 있습니다.

프록시를 사용하는 경우 프록시의 설명서를 참조하고 TLS 1.2를 사용하도록 구성되었는지 확인합니다.

참고 항목

도움을 요청하십시오.

질문이 있거나 도움이 필요한 경우 지원 요청을 생성하거나 Azure 커뮤니티 지원에 문의하세요. Azure 피드백 커뮤니티에 제품 피드백을 제출할 수도 있습니다.

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Azure 파일 동기화 클라우드 계층화 문제 해결

서버에서 계층화 작업을 모니터링하는 방법

서버에서 회수 작업을 모니터링하는 방법

서버에서 회수되는 파일을 식별하는 방법

계층화에 실패한 파일 문제를 해결하는 방법

계층화 오류 및 수정

회수에 실패한 파일의 문제를 해결하는 방법

재현 오류 및 수정

계층화된 파일은 서버 엔드포인트를 삭제한 후 서버에서 액세스할 수 없습니다.

서버에서 예기치 않게 회수된 파일 문제를 해결하는 방법

Azure 파일 동기화에 대한 프로세스 제외

Azure 파일 동기화에 필요한 TLS 1.2

참고 항목

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피드백

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