Configuration Manager 서비스 연결 지점에서 업데이트를 다운로드하지 않음

이 문서는 서비스 연결 지점이 업데이트를 다운로드하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 이 문제는 Baltimore CyberTrust Root 인증서가 누락, 만료 또는 손상된 경우에 발생합니다.

원래 제품 버전: Configuration Manager(현재 분기), Microsoft Intune
원래 KB 번호: 3187516

증상

Configuration Manager 현재 분기 환경에서 실행되는 서비스 연결 지점은 업데이트를 다운로드하지 않으며 다음과 유사한 항목은 DMPDownloader.log 기록됩니다.

다운로드 manifest.cab SMS_DMP_DOWNLOADER 2016년 8월 2일 오후 2:20:24 7568(0x1D90)
경고: 설치 페이로드를 다운로드하지 못했습니다. 예외: 기본 연결이 닫혔습니다. SSL/TLS 보안 채널에 대한 신뢰 관계를 설정할 수 없습니다. SMS_DMP_DOWNLOADER 2016년 8월 2일 오후 2:20:25 10760(0x2A08)
경고: 다음 폴링 주기 SMS_DMP_DOWNLOADER 2016년 8월 2일 오후 2:20:25(0x2A08)

Microsoft Intune 사용할 때 클라이언트 연결 문제가 발생할 수도 있습니다.

원인

서비스 연결 지점은 또는 https://manage.Microsoft.com에 연결할 http://go.Microsoft.com 때 Intune 서비스를 사용합니다. Baltimore CyberTrust Root 인증서가 누락, 만료 또는 손상된 경우 Intune 연결 시도가 거부됩니다.

해결 방법

이는 Baltimore CyberTrust 루트 인증서가 설치되지 않은 경우 연결 문제에 설명된 대로 Intune 알려진 문제입니다. 그러나 이 업데이트는 더 이상 Microsoft 업데이트 카탈로그에 표시되지 않습니다.

해결 방법으로 사용자 환경의 인증 기관에서 인증서를 내보낼 수 있습니다.

인증서를 가져온 후에는 인증서를 가져와야 합니다. 인증서를 가져오려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다(관리자 권한으로 실행).
2. mmc 명령을 실행합니다.
3. 파일 메뉴에서 스냅인 추가/제거를 선택합니다.
4. 인증서를 선택한 다음, 추가를 선택합니다.
5. 컴퓨터 계정을 선택한 다음, 다음을 선택합니다.
6. 로컬 컴퓨터를 선택하고 마침을 선택한 다음 확인을 선택합니다.
7. 콘솔 트리에서 인증서>신뢰할 수 있는 루트 인증 기관>인증서를 확장합니다.
8. 인증서를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 가져오기를 선택합니다.
9. Baltimore CyberTrust Root 인증서를 가져옵니다.
10. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

이제 신뢰할 수 있는 루트 인증 기관 아래에 Baltimore CyberTrust Root에 대한 항목이 표시됩니다.

추가 정보

Intune 커넥터는 Baltimore CyberTrust Root 인증서가 설치되지 않았거나, 만료되었거나, Intune 사용하는 컴퓨터에서 손상된 경우 연결 문제가 발생합니다.

이 문제에 대한 자세한 내용은 Baltimore CyberTrust 루트 인증서가 설치되지 않은 경우 연결 문제가 발생할 수 있음을 참조하세요.