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WSUS 연결 오류 문제를 해결하는 방법

  • 아티클

이 문서에서는 WSUS(Windows Server Update Service) 연결 오류 문제를 해결하기 위한 몇 가지 절차를 소개합니다.

참고

홈 사용자: 이 문서는 기술 지원 에이전트 및 IT 전문가만을 위한 것입니다. 문제에 대한 도움을 찾고 있는 경우 Microsoft 커뮤니티에 문의하세요.

원래 제품 버전: Configuration Manager(현재 분기)
원래 KB 번호: 4025764

필수 구성 요소 확인

  • Windows Server 2008 R2에서 WSUS 3.0 SP2를 사용하는 경우 WSUS 서버에 업데이트 4039929 또는 최신 버전 업데이트 패키지가 설치되어 있어야 합니다.

    서버 버전을 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.

    1. WSUS 콘솔을 엽니다.
    2. 서버 이름을 클릭합니다.
    3. 개요>연결>서버 버전에서 버전 번호를 찾습니다.
    4. 버전이 3.2.7600.283 이상인지 확인합니다.

  • Windows Server 2012 이상 버전에서 WSUS를 사용하는 경우 WSUS 서버에 다음 보안 품질 월별 롤업 또는 이후 버전 롤업 중 하나가 설치되어 있어야 합니다.

참고

Configuration Manager 사용하고 소프트웨어 업데이트 지점이 원격 사이트 시스템 서버에 설치된 경우 WSUS 관리 콘솔을 사이트 서버에 설치해야 합니다. WSUS 3.0 SP2의 경우 WSUS 관리 콘솔에도 KB 4039929 이상 업데이트를 설치해야 합니다. 4039929 설치한 후(원격 또는 로컬로) 서버를 다시 시작해야 합니다. 다시 시작한 후 문제가 지속되는지 여부를 검사.

연결 오류 문제 해결

연결 실패 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Update Services 서비스 및 World Wide Web Publishing Service가 WSUS 서버에서 실행되고 있는지 확인합니다.
  2. 기본 웹 사이트 또는 WSUS 관리 웹 사이트가 WSUS 서버에서 실행되고 있는지 확인합니다.
  3. WSUS 관리 웹 사이트(c:\inetpub\logfiles)에 대한 IIS 로그를 검토하고 오류를 검사.

코드 정의

다음 표에서는 일반적인 오류 코드를 정의합니다. IIS의 HTTP 상태 코드에 대한 자세한 내용은 IIS 7 이상 버전의 HTTP 상태 코드를 참조하세요.

ID 설명
200 성공
206 연속: 확인
401 권한 부여: 200이 오면 확인
403 액세스 실패: 인증서 문제 또는 잘못된 IIS 구성.
404 찾을 수 없음: 누락된 가상 디렉터리 또는 IIS 구성
500 서비스를 사용할 수 없음
503 사용 중: WSUS 애플리케이션 풀 메모리 문제 또는 클라이언트 연결이 너무 많기 때문에 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 WSUS 애플리케이션 풀 프라이빗 메모리 제한을 4-8GB로 늘입니다. 일부 환경에는 8GB 이상이 필요할 수 있습니다. 필요에 따라 이 설정을 조정합니다. 최대 사용된 메모리(IIS 7)에 도달한 후 재활용하도록 애플리케이션 풀 구성을 참조하세요.

참고

브라우저에서 대부분의 WSUS URL에 액세스하면 403 오류가 반환됩니다.

IIS의 503 오류에는 클라이언트의 파일에 xxxx2ee2 오류가 c:\windows\windowsupdate.log 발생할 수 있습니다.

503 IIS 오류, 클라이언트 제한 시간 또는 많은 수의 왕복 오류를 resolve WSUS 및 Configuration Manager SUP 유지 관리에 대한 전체 가이드를 참조하세요.

클라이언트의 IP 주소가 IIS 로그에 표시되지 않는 경우 클라이언트가 올바른 WSUS 서버에 연결하도록 설정되어 있는지 확인합니다. 이 상황은 네트워크 차단 또는 서버에서 특별한 오류를 기록하기 때문에 발생할 수도 있습니다.

  • WSUS 서버에서 오류에 대한 로그를 C:\windows\system32\logfiles\httperr 검사.

  • 클라이언트에서 다음 레지스트리 하위 키를 검사 WSUS 서버의 올바른 FQDN이 설정되었는지 여부를 확인합니다.

    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate

참고

Configuration Manager 클라이언트의 ccm\logs\locationservices.log 경우 WSUS 항목에 대한 파일을 검사 클라이언트가 올바른 서버 URL을 가져오는지 확인합니다. 서비스에서 이 항목을 기록하려면 에이전트의 소프트웨어 업데이트 검사 주기를 사용하여 Configuration Manager 클라이언트가 다른 검사를 실행하도록 강제해야 할 수 있습니다.