이 문서는 Intune 포털에서 Android APK 앱이 업데이트된 후 사용자가 앱 설치 실패 오류 메시지를 수신하는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
증상
Intune 포털에서 Android LOB(기간 업무) APK 앱이 업데이트되면 앱이 할당된 사용자는 디바이스에서 다음 알림을 받습니다.
앱 설치에 실패했습니다.
원인
이 문제는 사용자가 디바이스에서 앱을 제거한 경우에 발생합니다. Intune 서비스가 디바이스에서 앱을 업데이트하려고 하면 앱이 디바이스에 더 이상 설치되지 않으므로 업데이트가 실패합니다.
솔루션
이 문제를 해결하려면 사용자가 회사 포털 디바이스에 앱을 다시 설치하도록 합니다.