다음 항목은 Windows 365 Business의 알려진 문제입니다. 이 문서에서는 이러한 문제의 원인과 해결 방법을 설명하고 자세한 정보를 제공하는 리소스에 대한 링크를 제공합니다.
Cloud PC에서 Microsoft 365 Business Standard가 활성화되지 않음
사용자가 클라우드 PC에서 Microsoft 365 Business Standard 라이선스를 사용하려고 하면 다음 오류가 표시될 수 있습니다.
계정 문제: 계정에서 찾은 제품은 공유 컴퓨터 시나리오에서 Office를 정품 인증하는 데 사용할 수 없습니다.
솔루션
사용자는 클라우드 PC에 설치된 Office 버전을 제거하고 Office.com 새 복사본을 설치해야 합니다.
일부 웹 사이트에서 잘못된 언어를 표시할 수 있습니다.
사용자가 클라우드 PC에서 액세스하는 일부 웹 사이트는 IP 주소를 사용하여 콘텐츠 표시 방법을 결정합니다. 따라서 사용자가 있는 위치를 기반으로 하는 콘텐츠 대신 클라우드 PC가 만들어진 위치에 따라 콘텐츠를 볼 수 있습니다.
해결 방법
이 문제에 대해 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
해결 방법 1: URL에서 언어 또는 로캘 변경
대부분의 웹 사이트의 경우 사용자는 URL에서 자신의 언어 또는 로캘을 수동으로 변경할 수 있습니다.
예를 들어 다음 URL에서 사용자는 언어 또는 로캘 en-us 을 프랑스어 버전으로 fr-fr 변경할 수 있습니다.
이전: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/setup/get-started-windows-365-business
이후: https://learn.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/admin/setup/get-started-windows-365-business
해결 방법 2: 검색 엔진 위치 설정
사용자는 인터넷 검색 엔진의 위치를 수동으로 설정할 수 있습니다. 예를 들어 Bing.com 사용자는 사이트의 오른쪽 위 모서리에 있는 설정 메뉴를 방문하여 언어, 국가 또는 지역 및 위치를 수동으로 설정할 수 있습니다.
Microsoft 내레이터 화면 읽기 프로그램이 켜져 있지 않음
사용자가 Windows 365에서 클라우드 PC에 로그인하면 Microsoft 내레이터 화면 읽기 프로그램이 켜지지 않습니다.
솔루션
웹 인터페이스에서 클라우드 PC에 액세스할 때 내레이터를 켜려면 다음을 수행합니다.
- Windows 365로 이동합니다.
- 클라우드 PC에 로그인합니다.
- 키보드에서 +F3Ctrl를 누른 다음 Enter를 누릅니다.
포트 25를 사용하는 아웃바운드 전자 메일 메시지는 지원되지 않습니다.
사용자는 Windows 365 Business 클라우드 PC에서 포트 25에서 직접 아웃바운드 전자 메일 메시지를 보낼 수 없습니다. 보안상의 이유로 Windows 365 Business 네트워크 계층은 포트 TCP/25를 통한 통신을 차단합니다.
솔루션
전자 메일 서비스에서 전자 메일 클라이언트 애플리케이션에 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)를 사용하는 경우 사용 가능한 경우 해당 웹 인터페이스를 사용합니다.
또는 전자 메일 서비스 공급자에게 다른 포트를 사용하는 TLS(전송 계층 보안)를 통해 보안 SMTP를 사용하도록 전자 메일 클라이언트 앱을 구성하는 데 도움을 요청합니다.
가상 사설망 지원
많은 VPN(가상 사설망) 솔루션을 사용할 수 있으므로 Microsoft Windows 365 Business 작동하는 서비스를 확인할 수 없습니다. 자세한 내용은 VPN 공급자를 참조하세요. 고급 네트워킹 요구 사항이 있는 조직의 경우 Windows 365 Enterprise 사용합니다. 자세한 내용은 네트워크 요구사항을 참조하세요.
클라우드 PC에서 관리자 보호가 지원되지 않음
Windows 365 Business 클라우드 PC는 관리자 보호를 지원하지 않습니다. 원격 연결 스택의 구성 요소가 관리자 보호의 최소 권한 모델과 함께 작동하려면 업데이트가 필요합니다. 향후 릴리스에서 이 환경에 대한 지원이 계획되어 있습니다. 그동안 이 환경에서 최소 권한을 유지하도록 사용자를 표준 사용자로 구성합니다. 이 기능을 켜면 사용자가 로그인할 때 예기치 않은 인증 프롬프트가 표시되고, 권한 상승이 필요한 작업에 대한 추가 승인 프롬프트가 표시되고, 권한 상승 실패가 표시될 수 있습니다.
로그인 프롬프트는 모든 사용자에게 영향을 줍니다. 권한 상승 프롬프트 및 실패는 로컬 관리자 권한이 있는 사용자에게 영향을 줍니다. 기본적으로 사용자는 클라우드 PC의 관리자가 아닙니다.
솔루션
클라우드 PC에서 관리자 보호를 해제하려면 사용자 계정 컨트롤을 설정합니다. 관리자 승인 모드 유형을레거시 관리자 승인 모드로 구성한 다음 클라우드 PC를 다시 시작합니다. 이 설정을 변경하려면 로컬 관리자 권한이 필요합니다.
사용자에게 로컬 관리자 권한이 있는지 여부를 제어하려면 Microsoft 365 관리 센터 계정 유형을 변경합니다. 자세한 내용은 조직의 기본 설정 변경을 참조하세요.
Windows 365 Business 클라우드 PC는 기본적으로 Microsoft Intune 등록되지 않습니다. 직접 등록한 디바이스가 있는 경우, 관리자 보호를 사용하도록 설정하는 모든 정책에서 해당 디바이스를 제외하려면 할당 필터를 사용하세요.
자세한 내용은 관리자 보호를 참조하세요.
iPad 및 원격 데스크톱 앱을 사용하여 클라우드 PC에 액세스할 때 누락된 시작 메뉴 및 작업 표시줄
비 로컬 관리자 사용자가 iPad 및 Microsoft 원격 데스크톱 앱을 사용하여 클라우드 PC에 로그인하는 경우 Windows 11 사용자 인터페이스에서 시작 메뉴 및 작업 표시줄이 누락될 수 있습니다.
솔루션
원격 데스크톱 서비스 및 원격 PC용 원격 데스크톱 클라이언트에서 찾을 수 있는 최신 버전의 원격 데스크톱 클라이언트가 있는지 확인합니다.
또한 Windows 365를 사용하여 클라우드 PC에 로그인할 수 있습니다.
복원 및 자동 순환 자격 증명
Active Directory에 등록된 많은 디바이스에는 자동으로 업데이트되는 컴퓨터 계정 암호가 있을 수 있습니다. 기본적으로 이러한 암호는 30일마다 업데이트됩니다. 이 자동화는 하이브리드 조인 PC에 적용되지만 Microsoft Entra 네이티브 PC에는 적용되지 않습니다.
컴퓨터 계정 암호는 클라우드 PC에서 유지 관리됩니다. 클라우드 PC가 이전 암호가 저장된 지점으로 복원된 경우 클라우드 PC는 도메인에 로그인할 수 없습니다.
자세한 내용은 컴퓨터 계정 암호 프로세스를 참조 하세요.
커서의 표시되는 위치가 실제 위치에서 오프셋됩니다.
원격 데스크톱 세션에서 텍스트 파일에서 한 위치를 선택하면 클라우드 PC의 커서에 실제 위치와 약간의 오프셋이 있습니다.
가능한 원인
높은 DPI 모드에서 서버와 클라우드 PC 브라우저 모두 커서의 크기를 조정합니다. 이 충돌로 인해 표시되는 커서 위치와 실제 커서 포커스 사이의 오프셋이 발생합니다.
솔루션
높은 DPI 모드를 끕니다.
Outlook에서 한 달의 메일만 다운로드합니다.
Outlook은 Outlook 설정에서 변경할 수 없는 이전 메일의 한 달만 다운로드합니다.
솔루션
레지스트리 편집기를 엽니다.
경로 아래에 있는
syncwindowsetting레지스트리 키를 제거합니다.\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Modesyncwindowsetting경로 아래에 값1이 있는 레지스트리 키를 추가합니다.\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode
이러한 단계를 완료하면 기본값은 1개월입니다. 그러나 Outlook 설정에서 다운로드 기간을 변경할 수 있습니다.