Windows 365 GPU 드라이버 문제 해결

이 문서에서는 Windows 365 GPU 지원 클라우드 PC의 그래픽 카드 드라이버와 관련된 알려진 문제에 대한 솔루션을 제공합니다.

NVIDIA GPU 드라이버 버전

Windows 365 GPU 지원 클라우드 PC를 사용하는 경우 NVIDIA 드라이버가 오래된 경우 드라이버 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 기본 그래픽 카드 드라이버 버전이 일치하지 않아 발생할 수 있습니다.

오류 메시지는 다음 스크린샷과 유사합니다. 디바이스 관리자의 NVIDIA *** 드라이버에서 오류 대화 상자를 볼 수 있습니다.

비고

실제 대화 상자 오류 번호 버전은 다를 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 새 NVIDIA 드라이버를 다운로드해야 합니다. 다음 문제 해결 단계를 따릅니다.

1. NVIDIA GPU를 사용하고 있는지 확인합니다.

   1. 클라우드 PC에서 디바이스 관리자 를 엽니다.
   2. 디스플레이 어댑터를 확장합니다.
   3. NVIDIA ***가 나타나면 다음 단계를 계속합니다. 그렇지 않은 경우 이 클라우드 PC에 대한 업데이트가 필요하지 않습니다.

2. 최신 드라이버를 다운로드하고 설치합니다.

   1. Microsoft에서 승인한 NVIDIA GRID/vGPU 드라이버 다운로드 페이지로 이동합니다.
   2. Windows 운영 체제용 최신 드라이버를 다운로드합니다.
   3. 파일을 추출하고 설치 관리자를 실행합니다(현재 드라이버를 제거할 필요가 없음).
   4. 설치가 완료되면 클라우드 PC를 다시 시작합니다.

3. 업데이트가 성공했는지 확인합니다.

   1. 다시 시작한 후 디바이스 관리자 를 다시 엽니다.
   2. 디스플레이 어댑터를 확장하고 오류가 사라졌는지 확인합니다.

NV, NVv3 및 NVads A10V5 시리즈 또는 NCas_T4_V3 VM 시리즈와 같은 NVIDIA 드라이버 시리즈를 사용하는 경우 Windows를 실행하는 N 시리즈 VM에 NVIDIA GPU 드라이버를 설치 하여 최신 드라이버를 다운로드합니다.

참고 문헌

Windows 365의 GPU 클라우드 PC

타사 정보 고지 사항

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