0x80070002 오류로 시스템 이미지 복구 실패

이 문서에서는 시스템 디스크의 파티션에 저장된 백업에서 복구하려고 할 때 Windows 8.1에서 발생하는 시스템 이미지 복원 문제를 설명합니다. 해결 방법을 제공합니다.

적용 대상: Windows 8.1
원래 KB 번호: 2989057

증상

다음 시나리오를 고려하세요.

• Windows 8.1을 실행하고 있으며 Windows 8.1 업데이트(KB2919355)가 설치되어 있습니다.
• 시스템 이미지 백업을 가져와서 C 드라이브와 동일한 디스크의 파티션에 저장했습니다.
• 백업을 저장한 파티션은 C 드라이브보다 훨씬 작습니다.

System Image Recovery를 사용하여 백업에서 복구하려고 하면 실패하고 다음 오류를 반환합니다.

시스템 이미지 복원에 실패했습니다.
오류 세부 정보: 시스템에서 지정된 파일을 찾을 수 없습니다. (0x80070002)

또한 이 오류가 발생한 후에는 Windows를 시작할 수 없습니다.

원인

이 오류는 복원 프로세스 중에 백업 이미지가 조기에 분리되어 있기 때문에 발생합니다.

해결 방법

이 오류가 발생한 후 시스템을 시작하면 일반적으로 자동 복구 모드로 전환됩니다. 그러나 이 프로세스는 실패합니다. 복구하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 고급 옵션을 클릭합니다.

2. 옵션 선택에서 문제 해결을 클릭하고 고급 옵션을 클릭한 다음 명령 프롬프트를 클릭합니다.

3. DISKPART를 사용하여 OS가 설치된 볼륨을 찾습니다. 문제가 발생한 후 볼륨은 RAW 볼륨으로 인식됩니다(다음 예제에서는 C 드라이브).

   X:\Windows\System32>diskpart
   
   Microsoft DiskPart version 6.3.9600
   
   Copyright (C) 1999-2013 Microsoft Corporation.
   On computer: MININT-NS2UFF8
   
   DISKPART> list volume
   
    Volume ###  Ltr Label       Fs    Type        Size   Status    Info
    ---------- --- ----------- ----- ---------- ------- --------- --------
    Volume 0 E DVD-ROM 0 B No Media
    Volume 1 C RAW Partition 2970 GB Healthy
    Volume 2 D New Volume NTFS Partition 29 GB Healthy
    Volume 3 Recovery NTFS Partition 300 MB Healthy Hidden
   
   

   참고 항목

   드라이브 문자는 Windows 설치 시 다를 수 있습니다.

4. RAW 볼륨의 서식을 지정합니다.

   DISKPART> select volume 1
   
   Volume 1 is the selected volume.
   
   DISKPART> format fs=NTFS quick
   
   100 percent completed
   

5. DISKPART를 종료하고 명령 프롬프트를 닫습니다.

   DISKPART> exit
   
   Leaving DiskPart...
   

6. 옵션 선택에서 문제 해결을 클릭하고 고급 옵션을 클릭한 다음 시스템 이미지 복구를 클릭합니다.

7. 컴퓨터 다시 이미지 마법사의 단계에 따라 저장한 백업에서 복원을 완료합니다.

상태

Microsoft는 "적용 대상" 섹션에 있는 Microsoft 제품에 문제가 있다는 것을 확인했습니다.

Microsoft는 특정 버그를 해결하기 위해 소프트웨어 업데이트를 정기적으로 릴리스합니다. Microsoft에서 이 버그를 해결하기 위해 소프트웨어 업데이트를 릴리스하는 경우 이 문서는 추가 정보로 업데이트됩니다.