Windows가 안전 모드에서 실행 중일 때 서비스 팩 및 핫픽스를 설치하는 방법

이 문서에서는 안전 모드에서 실행되는 Windows 기반 컴퓨터에서 서비스 팩 및 핫픽스 업데이트를 가장 잘 설치하고 제거하는 방법을 설명합니다.

적용 대상: Windows 10 - 모든 버전
원래 KB 번호: 818460

요약

일반적으로 Windows가 정상적으로 실행되는 경우 서비스 팩 및 핫픽스 업데이트 설치가 수행됩니다. 안전 모드에서 Windows 기반 컴퓨터를 시작하여 문제를 진단할 수 있습니다. Microsoft는 컴퓨터가 정상 모드에서 작동하지 않는 경우 서비스 팩 및 핫픽스 설치에 대해 다음과 같은 권장 사항을 제공합니다.

서비스 팩 및 핫픽스 설치

Windows가 안전 모드에서 실행되는 경우 Windows 서비스 팩 또는 핫픽스 업데이트를 설치하지 않는 것이 좋습니다.

서비스 팩 또는 핫픽스를 설치할 때 설치 프로그램에서 컴퓨터에 설치된 디바이스와 사용하도록 설정된 Windows 구성 요소를 결정합니다. Windows가 안전 모드에서 실행되는 경우 특정 드라이버와 구성 요소를 사용할 수 없으므로 서비스 팩 또는 업데이트 설치 프로그램에서 업데이트가 필요한 구성 요소를 잘못 계산할 수 있습니다. Windows가 안전 모드에서 실행되는 동안 서비스 팩을 설치하거나 업데이트한 다음 Windows를 정상적으로 다시 시작하면 일시적인 파일 오류 또는 레지스트리 오류가 발생할 수 있습니다. 또한 Windows가 안전 모드에서 실행되는 동안 서비스 팩 또는 핫픽스 업데이트를 설치하려고 하면 다음 예제와 유사한 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

ERROR_INSTALL_SERVICE_FAILURE
1601 Windows Installer 서비스에 액세스할 수 없습니다.
지원 담당자에게 문의하여 Windows가 있는지 확인합니다.
설치 관리자 서비스가 제대로 등록되었습니다.

따라서 Windows를 정상적으로 시작할 수 없는 한 Windows가 안전 모드로 실행 중일 때 서비스 팩 또는 업데이트를 설치하지 않는 것이 좋습니다.

Important

Windows가 안전 모드에서 실행되는 동안 서비스 팩을 설치하거나 업데이트하는 경우 Windows를 정상적으로 시작한 후 즉시 다시 설치합니다.

서비스 팩 및 핫픽스 제거

Windows가 안전 모드에서 실행되는 경우 Windows 서비스 팩 또는 핫픽스 업데이트를 제거하지 않는 것이 좋습니다.

서비스 팩 또는 핫픽스 업데이트에 대한 제거(제거) 프로그램은 이전에 변경된 설정(파일 대체 및 레지스트리 변경)만 복원하므로 제거 프로그램에서 이러한 변경 내용의 레코드를 유지 관리하므로 Windows가 안전 모드에서 실행 중일 때 서비스 팩 또는 핫픽스를 제거할 때 문제가 발생하지 않습니다. 그러나 가능한 경우 Windows가 정상 모드로 실행되는 동안 서비스 팩 또는 핫픽스를 제거하는 것이 좋습니다.

데이터 수집

Microsoft 지원의 지원이 필요한 경우 배포 관련 문제에 TSS를 사용하여 정보 수집에 설명된 단계에 따라 정보를 수집하는 것이 좋습니다.