이 문서에서는 통신사의 무선 업데이트 후 디바이스가 모바일 광대역에 연결할 수 없는 문제에 대한 해결 방법을 제공합니다.
적용 대상: Windows 10 - 모든 버전
원래 KB 번호: 3160433
증상
Windows 10 기반 디바이스는 과거에 모바일 광대역에 연결할 수 있었지만 통신사가 장치에 무선 업데이트를 적용한 후 연결 시도가 실패합니다. 이 문제는 통신사 파트너와 특별 플랜이 있는 기업 고객에게만 영향을 줍니다.
원인
이 문제는 통신사가 모뎀에 직접 무선 업데이트를 한 경우에 발생합니다. Windows는 이전에 성공한 연결을 기반으로 운영 체제의 구성을 사용하여 연결을 시도합니다. 그러나 통신사 네트워크와 모뎀은 Windows 요청과 모뎀의 구성이 일치하지 않아 Windows의 연결 요청을 차단할 수 있습니다.
해결
Warning
다음 방법을 적용하기 전에 Windows 버전에서 Windows 10 빌드 10586.420 이상을 실행하고 있는지 확인합니다. 이렇게 하려면 Window 키 + R을 누른 다음 winver를 입력합니다. 빌드 10586.420 이상을 실행하지 않는 경우 Windows 설치를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트합니다.
"증상" 섹션에 설명된 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.
Windows 키 + R을 누른 다음 regedit를 입력하여 레지스트리 편집기를 엽니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\제어판\Settings\Network로 이동합니다.
네트워크 키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 사용 권한을 클릭합니다.
고급을 클릭하고 소유자가 TrustedInstaller인지 확인합니다.
"변경" 링크를 클릭한 다음 machine_name>\Administrators를 입력<합니다.
이름 <확인을 클릭하여 machine_name>\Administrators의 유효성이 올바르게 검사되었는지 확인합니다(밑줄이 그어져 있음). 예: MY-LAPTOP\Administrators. 이 경우 [확인]을 클릭합니다.
Check Names가 밑줄이 그은 이름을 반환하지 않으면 사용자 이름이 올바른 형식이 아닙니다.
네트워크용 고급 보안 설정 창에서 확인을 클릭합니다.
관리자를 선택하고 허용 열에서 모든 권한 확인란을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
다음 레지스트리 키를 만들거나 찾고 DWORD 값을 1(DWORD=1)로 설정합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Control Panel\Settings\Network\ManualConnectionRetry
설정 ->네트워크 및 인터넷 ->셀룰러 ->Connect로 이동합니다.
다음과 유사한 재시도 페이지입니다.
- 예를 클릭합니다.
이제 Windows는 모뎀의 구성을 사용하여 연결할 수 있습니다. 이 모뎀 구성은 운영 체제에서 기존 구성을 덮어씁니다.