이 문서에서는 Windows 업데이트 시스템을 업데이트한 후 일부 Intel SMBus 컨트롤러 디바이스의 기능 손실을 트리거하는 문제에 대한 솔루션을 제공합니다.
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증상
Windows 업데이트 통해 컴퓨터를 업데이트하면 일부 Intel SMBus 컨트롤러 디바이스 드라이버가 Intel 칩셋 디바이스 소프트웨어로 예기치 않게 덮어씁니다. 이로 인해 영향을 받는 일부 Intel SMBus 컨트롤러 디바이스의 기능이 손실됩니다. 이 문제는 다음 Windows 운영 체제에 적용됩니다.
- Windows 7
- Windows Server 2008 R2
- Windows 8
- Windows Server 2012
- Windows 8.1
- Windows Server 2012 R2
원인
기존 Intel SMBus 컨트롤러 디바이스는 운영 체제에 디바이스 및 하드웨어에 대한 정보를 제공합니다. 이렇게 하면 운영 체제가 장치 관리자 해당 하드웨어에 대한 올바른 제품 이름을 표시할 수 있습니다.
Intel 칩셋 디바이스 소프트웨어는 Intel SMBus 컨트롤러용 디바이스 드라이버를 설치하지 않습니다. 이로 인해 디바이스 기능이 손실됩니다.
이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용합니다.
해결 방법 1: 이전 Intel SMBus 컨트롤러 디바이스 드라이버로 롤백
이렇게 하려면 다음 단계를 수행하세요.
- 디바이스 관리자를 엽니다. 이렇게 하려면 시작을 클릭하고 제어판 클릭한 다음 장치 관리자 클릭합니다.
- 보기를 선택하고 유형별로 디바이스를 선택한 다음 시스템 디바이스를 확장합니다.
- SMBus 디바이스를 두 번 클릭한 다음 드라이버 탭을 클릭합니다.
- 드라이버 롤백을 클릭하여 SMBus 컨트롤러 디바이스 드라이버를 복원합니다.
- 시스템을 다시 시작합니다.
해결 방법 2: SMBus 디바이스 드라이버 다시 설치
이렇게 하려면 다음 중 하나를 수행하세요.
- 인텔 데스크톱 또는 서버 보드의 경우 인텔 데스크톱 유틸리티를 다운로드하여 설치합니다.
- 시스템에 적합한 SMBus 드라이버는 컴퓨터 제조업체에 문의하세요.
해결 방법 3(선택 사항): Windows 업데이트 업데이트된 Intel 칩셋 디바이스 소프트웨어 또는 Intel Server 칩셋 드라이버 설치
이렇게 하려면 다음 단계를 수행하세요.
- 디바이스 관리자를 엽니다. 이렇게 하려면 시작을 클릭하고 제어판 클릭한 다음 장치 관리자 클릭합니다.
- 보기를 선택하고 유형별로 디바이스를 선택한 다음 시스템 디바이스를 확장합니다.
- 목록에서 Intel 칩셋 디바이스를 두 번 클릭합니다.
- 드라이버 탭을 클릭한 후 드라이버 업데이트를 클릭합니다.
해결 방법 4(선택 사항): 인텔 다운로드 센터에서 업데이트된 인텔 칩셋 디바이스 소프트웨어 또는 Intel Server 칩셋 드라이버 설치
이렇게 하려면 다음 단계를 수행하세요.
- Intel 다운로드 센터로 이동합니다.
- 인텔 칩셋 디바이스 소프트웨어(INF 업데이트 유틸리티) 또는 Intel Server 칩셋 드라이버를 검색합니다.
- 설치 지침을 따릅니다.
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