이벤트 설명에서 이벤트 ID 4 및 오류 코드 0x8004100E MBAM 클라이언트가 실패합니다.

이 문서는 Microsoft BitLocker 관리 및 모니터링(MBAM) 클라이언트가 실패할 때 발생하는 오류 0x8004100E 해결하는 데 도움이 됩니다.

적용 대상: Windows 7 서비스 팩 1
원본 KB 번호: 2756402

증상

Windows 7 컴퓨터에서 실행되는 MBAM 에이전트가 MBAM 서버와 통신하려고 하면 암호화 상태 데이터를 보내지 못할 수 있습니다. 또한 이벤트 뷰어 기록된 다음 이벤트 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

로그 이름: Microsoft-Windows-MBAM/관리
출처: Microsoft-Windows-MBAM
이벤트 ID: 4
작업 범주: 없음
수준: 오류
키워드:
사용자: SYSTEM
컴퓨터: <computername.domain.com>
설명: 암호화 상태 데이터를 보내는 동안 오류가 발생했습니다. 오류 코드: 0x8004100e

참고

오류 코드 0x8004100e WBEM_E_INVALID_NAMESPACE 변환됩니다.

원인

이 문제는 BitLocker WMI 클래스(win32_encryptablevolume)가 등록되지 않았거나 등록이 누락된 경우에 발생합니다.

해결 방법

이 문제를 resolve BitLocker WMI(win32_encryptablevolume) 클래스를 다시 등록합니다.

관리자 권한 명령 프롬프트를 열고 다음 명령을 입력합니다.

mofcomp.exe c:\windows\system32\wbem\win32_encryptablevolume.mof

파일이 성공적으로 컴파일되면 다음 메시지가 표시됩니다.

Microsoft(R) MOF 컴파일러 버전 6.1.7600.16385
Copyright (c) Microsoft Corp. 1997-2006. 모든 권리 보유.
MOF 파일 구문 분석: win32_encryptablevolume.mof
MOF 파일이 성공적으로 구문 분석되었습니다.
리포지토리에 데이터 저장...
완료되었습니다!

이제 MBAM은 암호화 상태 데이터를 SQL Server MBAM 규정 준수 데이터베이스로 보낼 수 있습니다.

추가 정보

Windows 7 클라이언트 컴퓨터에서 MBAM 이벤트 로그를 보려면 다음을 찾습니다.

1. 시작 단추를 클릭하고 검색 상자에 "이벤트 뷰어"를 입력한 다음 위에 표시되는 이벤트 뷰어 클릭합니다.
2. 애플리케이션 및 서비스 로그를 클릭합니다.
3. Microsoft 선택
4. Windows 확장
5. MBAM을 확장한 다음 관리 로그를 선택합니다.

참고

BitLocker WMI 공급자 인터페이스(예: Win32_EncryptableVolume WMI 공급자 클래스는 Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008 및 특정 버전의 Windows 7, Windows Vista Enterprise 및 Windows Vista Ultimate에서만 BDE(BitLocker 드라이브 암호화)를 관리하고 구성하는 데 사용됩니다. MBAM 클라이언트 및 manage-bde.exe 명령은 이 WMI 클래스를 사용하여 볼륨에서 BDE의 현재 상태 관리하고 캡처합니다. 이 클래스의 네임스페이스가 없거나 손상된 경우 MBAM 및 manage-bde.exe 비롯한 관리 도구가 오류와 함께 실패합니다. 또한 manage-bde 명령을 실행하는 경우 아래 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

또한 다음 MSDN 문서를 참조 하세요. 파일에서 MOF 컴파일러 실행