Windows 정품 인증을 시도할 때 오류 0xC004F074

아티클
02/21/2024

이 문서는 Windows를 활성화할 때 발생하는 0xC004F074 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.

적용 대상: 지원되는 Windows Server 및 Windows 클라이언트 버전
원본 KB 번호: 974998

Windows를 정품 인증하려고 하면 오류 0xC004F074 다음 오류 메시지 중 하나가 발생할 수 있습니다.

"KMS(키 관리 서버)를 사용할 수 없습니다"라는 설명이 포함된 0xC004F074
오류: 0xC004F074 소프트웨어 라이선싱 서비스에서 제품을 정품 인증할 수 없다고 보고했습니다. KMS(키 관리 서비스)에 연결할 수 없습니다. 자세한 내용은 애플리케이션 이벤트 로그를 참조하세요.

KMS(키 관리 서버)를 사용할 수 없습니다.

Windows 7 또는 Microsoft Windows Server 2008 R2 KMS 클라이언트 컴퓨터를 활성화하려고 할 때 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

"KMS(키 관리 서버)를 사용할 수 없습니다"라는 설명이 포함된 0xC004F074

동시에 다음 항목은 KMS 클라이언트 및 KMS 호스트의 KMS 이벤트 로그에 기록될 수 있습니다.

KMS 클라이언트의 애플리케이션 이벤트 로그에 다음 이벤트가 표시됩니다.

Log Name: Application  
Source: Microsoft-Windows-Security-SPP  
Date:  

Event ID: 12288  
Task Category: None  
Level: Information  
Keywords: Classic  
User: N/A  
Computer:  

Description:  
The client has sent an activation request to the key management service machine.  
Info:  
0xC004F06C, 0x00000000, <KMS Host FQDN>:1688, 36f27b39-2fd5-440b-be67-a09996d27a38, 2010/09/29 17:52, 0, 2, 41760, 68531fb9-5511-4989-97be-d11a0f55633f, 5

KMS 호스트의 애플리케이션 이벤트 로그에 다음 이벤트가 표시됩니다.

Log Name: Key Management Service  
Source: Microsoft-Windows-Security-Licensing-SLC  
Date:  

Event ID: 12290  
Task Category: None  
Level: Information  
Keywords: Classic  
User: N/A  
Computer:  
Description:  
An activation request has been processed.  
Info:  
0xC004F06C,5,<KMS Client name>,36f27b39-2fd5-440b-be67-a09996d27a38,2010/9/29 21:46,0,2,41520,68531fb9-5511-4989-97be-d11a0f55633f

이 오류는 다음 이유 중 하나로 발생할 수 있습니다.

KMS 클라이언트와 KMS 호스트 컴퓨터 간의 지원 버전 불일치
KMS 클라이언트와 KMS 호스트 컴퓨터 간의 시간 차이

KMS 클라이언트와 KMS 호스트 컴퓨터 간의 버전 불일치 지원

가장 일반적으로 KMS 호스트가 Windows Server 2003 또는 Windows Server 2008에서 실행되고 KMS 클라이언트가 Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2일 때 이 오류가 표시됩니다. Windows Server 2003에서 실행되는 KMS 호스트에 대한 업데이트가 필요하며 Windows Server 2008에서 실행되는 KMS 호스트가 Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2인 KMS 클라이언트를 활성화하려면 업데이트가 필요합니다.

WINDOWS Server 2008을 KMS 호스트로 실행하는 경우 이 업데이트 핫픽스 968912 필요합니다.

KMS 클라이언트와 KMS 호스트 컴퓨터 간의 시간 차이

클라이언트 컴퓨터의 시스템 시간과 KMS 호스트의 시스템 시간 간의 차이가 4시간보다 큰 경우 정보 섹션에 나열된 0xC004F06C 오류가 발생할 수 있습니다. NTP(Network Time Protocol) 시간 원본 또는 Active Directory 서비스를 사용하여 컴퓨터 간 시간을 동기화하는 것이 좋습니다. 시간은 UTC(협정 세계시)의 클라이언트 컴퓨터와 KMS 호스트 간에 조정됩니다.

클라이언트 및 KMS 호스트의 시스템 시간이 동일한지 확인합니다. 클라이언트 컴퓨터에 설정된 표준 시간대는 UTC를 기반으로 하므로 활성화에 영향을 주지 않습니다.

w32tm /resync 명령을 실행하여 클라이언트에서 시간을 다시 동기화합니다.

KMS(키 관리 서비스)에 연결할 수 없음

명령을 사용하여 Windows를 Slmgr /ato 활성화하려고 하면 다음 오류 메시지와 함께 0xC004F074 오류 코드가 표시됩니다.

오류: 0xC004F074 소프트웨어 라이선싱 서비스에서 제품을 정품 인증할 수 없다고 보고했습니다. KMS(키 관리 서비스)에 연결할 수 없습니다. 자세한 내용은 애플리케이션 이벤트 로그를 참조하세요.

이 오류는 다음 이유 중 하나로 발생합니다.

KMS 호스트의 소프트웨어 보호 플랫폼 서비스(sppsvc 서비스)의 실행이 중지되었습니다.
KMS 클라이언트와 KMS 호스트 서버 간에 네트워킹 문제가 있습니다. 예를 들어 KMS 클라이언트와 KMS 호스트 서버 간에 TCP 1688 트래픽이 차단됩니다.
DNS(도메인 이름 시스템)에 잘못되거나 오래된 KMS 호스트 서버 레코드가 있습니다.

KMS 호스트의 Sppsvc 서비스가 실행을 중지했습니다.

sppsvc 서비스가 KMS 서버에서 실행 중인지 확인합니다. 서비스가 중지된 경우 시작합니다.

KMS 클라이언트와 KMS 호스트 서버 간의 네트워킹 문제

KMS 클라이언트와 KMS 호스트 서버 간에 포트 1688을 열고 PowerShell cmdlet을 사용하여 Test-NetConnection 포트가 클라이언트와 서버 간에 열려 있는 경우 검사. 다음은 예입니다.

Test-NetConnection -ComputerName <KMS Host Server> -Port 1688

ComputerName           : <KMS host server>
RemoteAddress          : <KMS host server IP address>
RemotePort             : 1688
InterfaceAlias         : Wi-Fi
SourceAddress          : <Client machine IP address>
PingSucceeded          : True
PingReplyDetails (RTT) : 0 ms
TcpTestSucceeded       : False

출력 매개 변수를 TcpTestSucceeded 검토합니다. 인 경우 FalseKMS 클라이언트와 KMS 서버 간에 포트 1688이 차단됨을 의미합니다.

DNS의 잘못된 또는 이전 KMS 호스트 서버 레코드

다음 단계를 사용하여 환경에서 잘못되거나 오래된 KMS 서버를 가리키는 DNS의 KMS DNS 레코드를 확인합니다.

DNS 관리 콘솔 엽니다.
도메인 이름 폴더에서 _tcp 폴더를 선택하고 _VLMCS SRV 레코드를 검색합니다.
올바른 KMS 호스트 서버 이름이 _VLMCS SRV 레코드에 있는지 확인합니다.
도메인 이름 폴더로 이동하여 호스트 A 레코드를 확인하여 KMS 호스트 서버의 호스트 레코드를 확인합니다. 잘못된 경우 새 KMS 서버 호스트를 가리키도록 IP 주소를 변경합니다.

참조

Windows 활성화 오류 해결 코드

데이터 수집

Microsoft 지원의 지원이 필요한 경우 배포 관련 문제에 TSS를 사용하여 정보 수집에 설명된 단계에 따라 정보를 수집하는 것이 좋습니다.

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