이 문서는 "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" 또는 "USER_MODE_HEALTH_MONITOR" 오류를 해결하는 데 도와줍니다.
원래 KB 번호: 2863960
증상
Windows Server 2012 기반 컴퓨터에서 다음 중 하나와 유사한 중지 오류 메시지가 표시됩니다.
PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. 몇 가지 오류 정보를 요약한 다음 다시 시작하겠습니다. (0% 완료) 자세히 알고 싶으시면 나중에 온라인에서 "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" 오류를 검색하십시오.
또는
PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. 몇 가지 오류 정보를 요약한 다음 다시 시작하겠습니다. (0% 완료) 자세히 알아보려면 나중에 온라인으로 이 오류를 검색할 수 있습니다. USER_MODE_HEALTH_MONITOR
비고
"모든 "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" 및 "USER_MODE_HEALTH_MONITOR" 오류가 이 문제로 인해 발생하는 것은 아닙니다."
원인
이 문제는 HP 스마트 배열 SCSI 또는 SAS/SATA 컨트롤러 드라이버 HpCISSS2 드라이버 버전 62.26.0.64에서 발생합니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 HPCISSS2 드라이버를 62.24.2.64로 다운그레이드해야 합니다.
추가 정보
이 파란색 화면 오류는 64비트 명령 제출을 처리하는 스마트 배열 펌웨어의 일부로 인해 발생합니다. HP Windows Server 2012 HPCISSS2.SYS 드라이버 버전 62.26.0.64는 64비트 명령 주소 지정 기능을 지원하는 최초의 드라이버이므로 이 오류 조건을 노출합니다.