이 문서에서는 인쇄를 시도하거나 프린터 속성/기본 설정을 열 때 성능이 저하되는 문제에 대한 솔루션을 제공합니다.
원래 KB 번호: 979394
증상
다음 시나리오를 살펴 보십시오.
- Windows Server 2008 또는 Windows Server 2008 R2를 실행하는 독립 실행형 컴퓨터 또는 장애 조치(failover) 클러스터에 Print Services 역할을 설치합니다.
- 받은 편지함 HP 기반 프린터 드라이버 또는 OEM HP 기반 프린터 드라이버를 설치합니다.
이 시나리오에서는 다음 작업 중 하나를 수행할 때 성능이 저하됩니다.
- 인쇄하려고 합니다.
- 프린터 속성을 엽니다.
- 인쇄 기본 설정을 엽니다.
또한 일부 클러스터 노드는 프린터 속성 또는 인쇄 기본 설정을 열 때 일시적으로 응답하지 않을 수 있습니다.
원인
이 문제의 영향을 받는 HP 프린터 드라이버는 다음과 같습니다.
- OEM HP 유니버설 인쇄 드라이버 4.5 PCL 5
- OEM HP 유니버설 인쇄 드라이버 4.5 PCL 6
- OEM HP 유니버설 인쇄 드라이버 4.5 PCL PS
- OEM HP 유니버설 인쇄 드라이버 4.7 PCL 5
- OEM HP 유니버설 인쇄 드라이버 4.7 PCL 6
- OEM HP 유니버설 인쇄 드라이버 4.7 PCL PS
- OEM HP 유니버설 인쇄 드라이버 4.7.2 PCL 5
- OEM HP 유니버설 인쇄 드라이버 4.7.2 PCL 6
- OEM HP 유니버설 인쇄 드라이버 4.7.2 PCL PS
- OEM HP 유니버설 인쇄 드라이버 5.0 PCL 5
- OEM HP 유니버설 인쇄 드라이버 5.0 PCL 6
- OEM HP 유니버설 인쇄 드라이버 5.0 PCL PS
- OEM HP 유니버설 인쇄 드라이버 5.0.1 PCL 5
- OEM HP 유니버설 인쇄 드라이버 5.0.1 PCL 6
- OEM HP 유니버설 인쇄 드라이버 5.0.1 PCL PS
- OEM HP 유니버설 인쇄 드라이버 5.0.2 PCL 5
- OEM HP 유니버설 인쇄 드라이버 5.0.2 PCL 6
- OEM HP 유니버설 인쇄 드라이버 5.0.2 PCL PS
- OEM HP 인쇄 드라이버 PCL 5(UPD 5.0.3 엔진보다 오래된 UPD 엔진 사용)
- OEM HP 인쇄 드라이버 PCL 5(UPD 5.0 엔진보다 오래된 UPD 엔진 사용)
- OEM HP 인쇄 드라이버 PCL 6(UPD 5.0.3 엔진보다 오래된 UPD 엔진 사용)
- OEM HP 인쇄 드라이버 PS(UPD 5.0.3 엔진보다 오래된 UPD 엔진 사용)
- 받은 편지함 HP PCL 5 인쇄 드라이버 *
- 받은 편지함 HP PCL 6 인쇄 드라이버 *
- 받은 편지함 HP PS 인쇄 드라이버 *
참고 항목
별표 기호(*)는 드라이버가 Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 및 Windows Server 2008 R2에 포함됨을 의미합니다. UPD 5.0.3 엔진보다 오래된 UPD 엔진에는 이러한 드라이버가 있습니다.
해결
이 문제를 해결하려면 다음 프린터 드라이버 중 하나를 설치합니다.
- OEM HP 유니버설 인쇄 드라이버 5.0.3 이상 버전 PCL 5
- OEM HP 유니버설 인쇄 드라이버 5.0.3 이상 버전 PCL 6
- OEM HP 유니버설 인쇄 드라이버 5.0.3 이상 버전 PS
이러한 프린터 드라이버에 대 한 자세한 내용은 HP 유니버설 인쇄 드라이버를 방문 합니다.
타사 정보 고지 사항
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