이 문서에서는 디바이스에 Windows를 배포할 때 기록되는 이벤트 ID 307 및 304에 대한 해결을 제공합니다.
적용 대상: Windows 10 - 모든 버전, Windows Server 2019
원래 KB 번호: 4480781
증상
디바이스에 Windows를 배포하면 다음 이벤트가 기록됩니다.
Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
Source: User Device Registration
Event ID: 307
Level: Error
Description:
Automatic registration failed. Failed to lookup the registration service information from Active Directory. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. See https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=623042
Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
Source: Microsoft-Windows-User Device Registration
Event ID: 304
Level: Error
Description:
Automatic registration failed at join phase. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. Server error:. Debug Output:\r\n undefined.
이벤트 ID의 예는 다음과 같습니다.
원인
이러한 이벤트 ID는 인프라가 하이브리드 조인에 대해 준비되지 않은 경우에 발생합니다. 디바이스가 하이브리드 조인을 수행하려고 하면 등록이 실패하고 이벤트가 기록됩니다.
해결
인프라가 비 하이브리드 조인 환경에 있는 경우 Windows 10 배포 중에 이러한 이벤트 ID가 필요합니다. 무시될 수 있습니다.
하이브리드 시나리오가 있는 경우 문제 해결 단계는 Microsoft Entra 하이브리드 조인 Windows 10 및 Windows Server 2016 디바이스 문제 해결을 참조 하세요 .
데이터 수집
Microsoft 지원의 지원이 필요한 경우 배포 관련 문제에 TSS를 사용하여 정보 수집에 설명된 단계에 따라 정보를 수집하는 것이 좋습니다.