유니버설 인쇄 알려진 문제

아티클
07/03/2024

이 문서에서는 현재 유니버설 인쇄 알려진 문제에 대한 설명을 제공합니다.

긴 가장자리 첫 번째 용지 공급 방향을 사용할 때 잘못된 스테이플링 또는 구멍 펀치 위치

스테이플링 또는 구멍 펀칭과 같은 인쇄 옵션을 긴 가장자리 우선 용지 공급 방향과 결합할 때 알려진 호환성 문제가 있습니다. 결과 인쇄물은 잘못된 위치에 스테이플링 또는 구멍 펀치를 포함할 수 있습니다. 이 문제는 용지 공급 방향 이 가장자리가 짧을 때 발생하지 않습니다.
- 적용 대상: Windows 10 버전 2004 이상

이 인쇄 옵션을 선택하면 안장 스티치 출력 결과가 잘못되었습니다.

안장 스티치 인쇄 옵션을 선택할 때 알려진 호환성 문제가 있습니다. 인쇄 작업은 유니버설 인쇄로 전송되지 않으며 인쇄 큐에 오류가 표시됩니다.
- 적용 대상: Windows 10 버전 2004 이상
- 수정된 내용: Windows 11

컬러 인쇄 출력에서 회색조 출력 결과 선택

일부 컬러 프린터 드라이버에서 유니버설 인쇄 커넥터 사용하는 경우 Windows 10 클라이언트에서 "회색조" 색 옵션이 표시되지만 프린터 인쇄가 색으로 인쇄되는 알려진 호환성 문제가 있습니다.
- 적용 대상: Windows 10 버전 2004 이상
- 수정된 내용: Windows 11

유니버설 인쇄 커넥터 호스트 컴퓨터 또는 유니버설 인쇄 포털의 프린터 기본값에서 모노크롬 또는 회색조가 기본값으로 선택되어 있음에도 불구하고 색은 기본 색 옵션입니다.

일부 컬러 프린터 드라이버에서 유니버설 인쇄 커넥터 사용하는 경우 유니버설 인쇄 커넥터 호스트 컴퓨터 또는 유니버설 인쇄 포털의 프린터 기본값 아래에서 "단색" 또는 "회색조"를 기본값으로 선택했음에도 불구하고 기본적으로 "색" 색 옵션이 선택되는 알려진 문제가 있습니다.
- 적용 대상: Windows 10 버전 2004 이상
- 수정된 내용: Windows 11

Windows 인쇄 대화 상자에 표시된 용지 크기가 잘못되었습니다.

프린터에서 사용자 지정 용지 크기에 대한 지원을 보고할 때 Windows 인쇄 대화 상자에서 홀수 용지 크기 값을 표시할 수 있는 알려진 호환성 문제가 있습니다.
예: "3 937008x5 846457"
- 적용 대상: Windows 10 버전 2004 이상
- 수정된 내용: Windows 11

페이지 수가 홀수인 문서에 대해 여러 복사본을 이중으로 인쇄할 때 잘못된 인쇄

PWG-Raster 형식을 지원하는 유니버설 인쇄 준비 프린터에 홀수의 페이지가 있는 문서의 여러 복사본을 양면 형식으로 인쇄할 때 알려진 호환성 문제가 있습니다. 그러면 두 번째 복사본의 첫 번째 페이지가 다음 용지 앞면 대신 용지의 뒷면에서 인쇄됩니다.
- 적용 대상: Windows 10 버전 2004 이상
- 수정된 내용: Windows 11

Windows Server 2016에서 실행되는 유니버설 인쇄 커넥터 인쇄 작업 성공률 낮추기

Windows Server 2016에 유니버설 인쇄 커넥터 설치된 일부 고객은 인쇄 작업 성공률이 낮을 수 있습니다.
인쇄 실패는 중간 또는 끝에 빈 페이지가 있는 문서를 인쇄할 때 발생할 수 있습니다.
지금은 다음 완화 방법 중 하나를 사용하는 것이 좋습니다.
- 옵션 1: 유니버설 인쇄 커넥터 호스트 컴퓨터를 Windows Server 2022로 업그레이드
- 옵션 2: windows Server 2016을 KB5003638 이상으로 업데이트합니다. 업데이트를 설치한 후 다음 단계에 따라 필요한 수정을 사용하도록 설정합니다.
  1. 관리자 모드에서 명령 프롬프트를 엽니다.
  2. 다음 명령을 실행합니다.
```
  reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides /v 2611563147 /t REG_DWORD /d 1 /f
```
  1. Windows Server를 다시 부팅합니다.
- 옵션 3: Windows 10 버전 20H2 이상에서 유니버설 인쇄 커넥터 및 해당 프린터 호스팅
적용 대상: Windows Server 2016

프린터 자체(또는 유니버설 인쇄 커넥터 호스트 컴퓨터)에서 기본값을 업데이트한 후 유니버설 인쇄 포털에서 프린터 기본값이 업데이트되지 않습니다.

유니버설 인쇄는 등록 후 프린터(또는 유니버설 인쇄 커넥터)의 기본값을 동기화할 수 없습니다. 이는 기본값에만 영향을 미칠 수 있습니다. 다른 특성은 유니버설 인쇄에서 업데이트해야 합니다. 다음을 권장합니다.
- 프린터 관리자는 유니버설 인쇄 포털에서만 프린터 기본값을 관리해야 합니다.

인쇄 관리자가 유니버설 인쇄 포털에서 업데이트한 후 Windows 장치에서 프린터 기본값이 사용자에게 표시되지 않습니다.

유니버설 인쇄 포털에서 업데이트된 후 프린터 기능 및 기본값이 자동으로 업데이트되지 않는 알려진 문제가 Windows에 있습니다. 다음을 권장합니다.
- 관리자가 유니버설 인쇄 포털에서 프린터를 업데이트한 후 각 사용자는 Windows 장치로 Printers & Scanners settings 이동하여 해당 프린터를 제거한 다음 다시 추가해야 합니다.
- 적용 대상: Windows 10 버전 1903 이상
- 수정된 내용: Windows 11

유니버설 인쇄 포털에서 기본값을 1보다 많이 구성하더라도 Windows는 기본적으로 1개 복사본으로 설정됩니다.

Windows에서는 프린터 관리자가 기본값을 1 이상으로 설정하더라도 항상 인쇄 복사본 수를 1로 설정하는 알려진 문제가 있습니다. 다음을 권장합니다.
- 인쇄 시간 동안 적절한 수의 복사본을 직접 선택하도록 사용자에게 알릴 수 있습니다.
- 적용 대상: Windows 10 버전 1903 이상

인쇄 대화 상자에서 프린터를 변경할 때 Windows에서 항상 "편지" 용지 크기를 선택합니다.

"PDF로 인쇄"가 기본 프린터인 경우 인쇄 대화 상자에서 다른 프린터를 선택하면 선택한 프린터의 기본 용지 크기 대신 용지 크기로 "Letter"가 계속 표시됩니다. 다음 완화를 권장합니다.
- "Windows에서 기본 프린터를 관리하도록 허용"의 선택을 취소하고 "PDF로 인쇄" 이외의 프린터를 기본 프린터로 설정합니다.
- 적용 대상: Windows 10 버전 1903 이상

프린터 기본 용지 크기는 유니버설 인쇄 관리 포털에 설정된 것과 다릅니다.

프린터가 "Letter" 또는 "A4"의 기본 용지 크기로 설정된 경우 Windows는 사용자의 국가별 설정에 따라 기본 용지 크기를 "Letter" 또는 "A4"로 설정합니다.
지역 설정에서 선택한 국가가 메트릭 시스템을 사용하는 경우 Windows는 기본값을 "A4"로 설정합니다.
지역 설정에서 선택한 국가가 비 메트릭 시스템을 사용하거나 북아메리카 국가인 경우 Windows는 기본값을 "Letter"로 설정합니다.
이 설정을 수정하려면 언어 및 지역 – 관리 언어 설정 – 관리 탭으로 이동하여 "유니코드가 아닌 프로그램의 언어"를 적절한 지역으로 설정합니다.
- 적용 대상: Windows 10 버전 1903 이상

유니버설 인쇄 포털은 Internet Explorer 11을 완전히 지원하지 않습니다.

Azure Portal은 2021년 3월에 Internet Explorer 지원을 더 이상 사용하지 않습니다.
프린터 공유와 같은 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
가능하면 Microsoft Edge와 같은 최신 브라우저를 사용하여 유니버설 인쇄를 구성합니다.

일부 프린터의 경우 프린터 "마지막으로 본" 시간이 잘못 보고됨

Azure Portal에서 일부 프린터는 "마지막으로 본" 열에 잘못된 값을 표시할 수 있습니다. 이 경우 발생할 수 있습니다.

프린터는 유니버설 인쇄 커넥터 통해 연결됩니다. 커넥터는 프린터를 일시적으로 사용할 수 없는 경우에도 유니버설 인쇄 서비스와 함께 활성 채널을 유지 관리합니다. 이렇게 하면 프린터가 오프라인 상태일 때에도 프린터를 사용할 수 있게 될 수 있습니다.
유니버설 인쇄와 활성 통신 채널을 유지하지 않고 프린터 가용성 업데이트를 보내지 않는 유니버설 인쇄 준비 프린터입니다.

이러한 경우 프린터 가용성은 해당 프린터에서 인쇄 작업을 처리하는 동안에만 식별될 수 있습니다. "마지막으로 본" 값은 프린터에서 마지막 인쇄 작업이 처리된 시간을 나타냅니다. 유니버설 인쇄는 유휴 상태일 때 이러한 프린터의 가용성을 인식하지 못합니다. 즉, 시간 동안에는 작업이 전송되지 않습니다.

인쇄하는 동안 누락된 문자

Windows Server 2022 및 Windows 11에는 알려진 문제가 있습니다. 이 문제로 인해 일부 인쇄 작업에는 출력의 세 번째 페이지부터 시작하는 문자가 누락될 수 있습니다.

이 문제는 영향을 받은 버전의 Windows OS를 실행하는 유니버설 인쇄 커넥터 호스트되는 유니버설 인쇄 프린터에 영향을 미칠 수 있습니다.

Windows 팀은 이 문제에 대한 수정 작업을 진행 중입니다.

모든 작업은 유니버설 인쇄 커넥터 통해 새로 등록된 Brother 프린터에서 중단됩니다.

증상:

형제 프린터는 유니버설 인쇄 커넥터 통해 새로 등록되고 모든 작업이 중단됨으로 표시됩니다.
이벤트 뷰어 애플리케이션 및 서비스 로그 > Microsoft > Windows > PrintConnector > Operational으로 이동합니다. 이벤트 ID를 기준으로 정렬하고 다음과 유사한 텍스트가 있는 이벤트 ID 9를 찾습니다.

Merging/validating the job print ticket failed with error "Validating print ticket(s)for Brother DCP-L3551CDW series
Reading input files C:\ProgramData\Microsoft\UniversalPrintConnector\PrinterCapabilities\Brother DCP-L3551CDW series_PT.xml, C:\WINDOWS\TEMP\tmpC23F.tmp
timing: Open provider time (ms): 16
timing: MergAndValidate time (ms): 62
Validation failed with hresult 80004005, description: (null)
timing: Close provider (ms): 0
Service failed to merge and validate print ticket w/err 0x80004005
" and exception:

{
  "Level": 1,
  "Type": "System.FormatException",
  "ErrorCode": "-2146233033",
  "Message": "PrintTicket XML is not well-formed. Root element is missing.",
  "StackTrace": "   at ProxyLibrary.PrintTicketTransformer.GetMergedPrintTicket(PrintTicket defaultPrintTicket, PrintTicket printerCompatiblePrintTicket, IPrinter printer, String& validationErrorMessage)\r\n   at ProxyLibrary.PrintTicketTransformer.GetPrinterCompatibleJobPrintTicket(IPrinter printer, String jobIdString, IppAttributeGroup jobAttributeGroup, PrintTicket jobPrintTicket, String& errorMessage)",
  "InnerException": {
    "Level": 2,
    "Type": "System.Xml.XmlException",
    "ErrorCode": "-2146232000",
    "Message": "Root element is missing.",
    "StackTrace": "   at System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e)\r\n   at System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent()\r\n   at System.Xml.XmlLoader.Load(XmlDocument doc, XmlReader reader, Boolean preserveWhitespace)\r\n   at System.Xml.XmlDocument.Load(XmlReader reader)\r\n   at System.Xml.XmlDocument.Load(Stream inStream)\r\n   at MS.Internal.Printing.Configuration.InternalPrintTicket..ctor(Stream xmlStream)"
  }
}

이는 Brother 인쇄 드라이버의 알려진 문제 때문입니다. 이 문제를 해결하려면 유니버설 인쇄 커넥터 서비스를 실행하는 PC에서 다음 단계를 수행합니다.

인쇄 관리 또는 제어판 > 장치 및 프린터에서 인쇄하지 못하는 프린터의 속성을 엽니다.
고급 탭에서 사용 중인 인쇄 드라이버의 이름을 찾습니다.
관리자 Powershell 또는 터미널 창에서 다음 명령을 실행합니다. C 드라이브가 유니버설 인쇄 커넥터 설치된 드라이브가 아닌 경우 C 드라이브를 올바른 드라이브 문자로 바꿉다.

C:\Windows\PrintConnectorSvc\GenerateCustomPrintTicketMappings.ps1 "Brother DCP-L3551CDW series" psk:JobOutputBin psk:JobOutputBin brpsk:PageScalingData -isDriverName

다음과 같은 출력이 생성됩니다.

PS C:\Windows\PrintConnectorSvc> C:\Windows\PrintConnectorSvc\GenerateCustomPrintTicketMappings.ps1 "Brother DCP-L3551CDW series" psk:JobOutputBin psk:JobOutputBin brpsk:PageScalingData -isDriverName
WARNING: mapTo should start with psk: or ns0000:
INFO: Wrote mappings. Current mappings in C:\ProgramData\Microsoft\UniversalPrintConnector\CustomPrintTicketMappings\Brother DCP-L3551CDW series.json are:
[
    {
        "Item1":  "psk:JobOutputBin\"",
        "Item2":  "psk:JobOutputBin\"",
        "Item3":  "brpsk:PageScalingData\""
    }
]

실패한 프린터로 다시 인쇄해 보세요. 작업이 여전히 실패하고 "하이브리드 AD/Microsoft Entra ID 구성 사용" 토글이 켜져 있는 경우 자세한 내용은 여기를 참조하세요. 그렇지 않으면 고객 지원에 문의하세요.

VDI 및 공유 PC 환경의 Windows 10 사용자 환경 문제

참고 항목

여기에 설명된 문제를 해결하는 향상된 인쇄 환경은 Windows 11 다중 세션 22H2 이상에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기로 이동하세요.

Windows 10에서는 공유 PC 환경에 사용자 환경 문제가 있습니다. 공유 PC 환경에는 AVD(Azure Virtual Desktop)와 같은 VDI 솔루션뿐만 아니라 물리적 또는 가상 PC 공유도 포함됩니다.

사용자는 다른 사용자가 설치한 프린터를 볼 수 있습니다.

현재 PC에 로그온하는 모든 사용자에 대해 프린터가 설치되므로 사용자 A는 사용자 A가 이러한 프린터에 액세스할 수 없더라도 이전에 공유 PC 또는 VM의 다른 사용자가 설치한 프린터를 확인합니다. 이 경우 사용자 A는 액세스 권한이 있는 프린터로만 인쇄할 수 있습니다. 그러나 프린터 목록에는 설치하지 않은 프린터가 포함되어 있으며 설치한 프린터만 제거할 수 있습니다.

프린터 검색은 원격 VM에 로그온할 때 사용자와 가까운 프린터를 반환하지 않습니다.

사용자가 프린터를 검색하면 유니버설 인쇄는 사용자의 PC 위치에 가장 가까운 프린터를 반환합니다. 해당 PC가 사용자의 위치와 다른 위치에서 호스트되는 VM인 경우 유니버설 인쇄는 현재 VM에 가장 가까운 프린터를 반환하며 사용자의 위치에 가장 가깝지 않습니다.

프린터가 VM에서 사용자와 로밍되지 않음

VDI 환경에서 사용자가 VM1에 프린터를 설치하고 다음에 로그인할 때 VM2에 연결되면 사용자는 VM1에 설치한 프린터를 다시 설치해야 합니다.

Windows에서 유니버설 인쇄를 통해 해상도가 2400DPI 이상인 프린터 설치 실패

수정됨: KB5014666 업데이트가 포함된 Windows 11 및 Windows 10

이 수정 전에 Windows는 가로 또는 세로 해상도가 2400DPI 이상인 유니버설 인쇄 프린터를 설치하지 못했습니다. "사용할 수 없는 상태"라는 오류 메시지와 함께 설치를 완료하지 못합니다. 업데이트 없이 디바이스에서 완화하려면 유니버설 인쇄를 사용하여 프린터를 등록하기 전에 모든 해상도 2400 DPI 이상(프린터 자체 또는 유니버설 인쇄 커넥터 호스트 컴퓨터의 프린터 설정)을 사용하지 않도록 설정합니다. 프린터 옵션의 4단계에서 설명한 대로 다른 드라이버를 설치할 수 없거나 선택한 프린터 옵션이 인쇄 출력 에 반영되지 않으면 지원되지 않는 해상도를 사용하지 않도록 설정할 수도 있습니다. 이러한 해결 방법이 모두 도움이 되지 않는 경우 Microsoft 지원 문의하세요.

일부 색 작업은 커넥터를 통해 등록된 프린터의 사용 보고서에서 흑백 작업으로 계산됩니다.

커넥터를 통해 등록된 프린터에 일부 색 작업이 인쇄되면 사용 보고서에서 흑백 작업으로 계산됩니다. 알려진 해결 방법은 없습니다.

적용 대상: 모든 기존 커넥터 버전
수정됨: 2022년 3분기(7월~9월) 수정 예정

Windows 11 OS가 22H2로 업데이트된 후 유니버설 인쇄 큐 복제

경우에 따라 Windows 11에서 22H2 릴리스로 업데이트한 후 이전에 설치된 유니버설 인쇄 프린터가 Windows에 두 번 표시됩니다. 인쇄 큐의 두 복사본은 계속 작동합니다. 중복 큐가 있는 경우 사용자는 두 인쇄 큐를 모두 제거하고 프린터를 다시 설치하여 중복 항목을 정리할 수 있습니다.

적용 대상: Windows 11 버전 22H2

용지 종류 기본값이 예기치 않은 값으로 변경되어 인쇄 큐가 차단됨

유니버설 인쇄 큐 기본 미디어(용지 종류)는 관리자 또는 사용자 구성을 변경하지 않고 변경됩니다. 이렇게 하면 프린터에서 인쇄 작업을 계속 처리하기 전에 사용 가능한 용지 종류를 선택하기 위해 사용자 상호 작용이 필요합니다. 사용자가 사용 가능한 용지 종류를 선택할 때까지 동일한 실제 프린터에 대한 모든 후속 인쇄 작업이 차단됩니다.

적용 대상: Windows 10 버전 2004 이상
적용 대상: Windows 11

완화 옵션 1

사용자는 프린터 큐를 제거하고 프린터를 다시 설치할 수 있습니다.

완화 옵션 2

사용자 또는 관리자는 사용자 인쇄 기본 설정을 기본 미디어로 올바른 옵션(예: 일반 용지)으로 설정할 수 있습니다.
1. Windows OS 설정 열기
2. "Bluetooth 및 디바이스"로 이동합니다.
3. "프린터 및 스캐너"를 선택합니다.
4. 특정 프린터 선택
5. "인쇄 기본 설정"을 선택합니다.
6. 새 창에서 "용지/품질" 탭을 선택합니다.
7. "미디어"에서 "일반 용지" 옵션을 선택합니다.

유니버설 인쇄 커넥터 통해 등록된 일부 Xerox 및 교세라 프린터가 추가된 후 인쇄되지 않습니다.

이 알려진 문제가 발생하는지 확인하려면 프린터가 추가된 후 자동으로 설치된 Xerox 또는 Kyocera 앱의 시작 메뉴 또는 "앱 설치 앱 설정 > > "을 확인합니다. 또는 사용자가 UP 프린터 아래의 "이 장치에 사용할 수 있는 앱" 링크를 클릭하고 소프트웨어를 설치했는지 확인합니다. PSA(인쇄 지원 앱)라고 하는 이 소프트웨어는 유니버설 인쇄 커넥터 프린터용으로 설치해서는 안 되며, 그렇지 않으면 작동하지 않습니다. "이 장치에 사용할 수 있는 앱" 링크의 자동 설치 및/또는 표시는 유니버설 인쇄의 버그 때문입니다.

적용 대상:

Windows 10 버전 21H2 이상에서 프린터를 추가하는 사용자
Windows 11에서 프린터를 추가하는 사용자

완화 옵션 1

사용자에게 "이 디바이스에 사용할 수 있는 앱" 링크를 클릭하지 않도록 지시합니다.

완화 옵션 2

소프트웨어가 자동으로 설치되었거나 "이 장치에 사용할 수 있는 앱" 링크를 클릭하여 설치된 경우 시작 메뉴 또는 "앱 설치 앱 설정 > > "에서 앱을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 제거합니다.

수정됨: 2022년 12월 중순에 수정 예정

이 섹션은 수정 사항이 배포될 때 알리도록 업데이트됩니다.
픽스 배포 후 PSA를 다시 설치하려면(예: 유니버설이 아닌 인쇄 프린터에서 사용) 유니버설 인쇄 프린터를 제거하고 다시 추가해야 합니다.
수정 후 유니버설 인쇄 프린터를 제거하고 다시 추가하여 "이 장치에 사용할 수 있는 앱" 링크가 표시되지 않도록 할 수 있습니다. 이렇게 하면 PSA가 실수로 설치되는 것을 방지할 수 있습니다(유니버설 인쇄 프린터가 제거되고 다시 추가될 때까지 인쇄되지 않도록 방지).
수정 사항이 배포된 후 추가된 프린터에는 "이 장치에 사용할 수 있는 앱" 링크가 표시되지 않으며 PSA가 설치된 경우 인쇄가 차단되지 않습니다.

Dynamics 365 Business Central에서 인쇄된 작업은 유니버설 프린터 설정에서 선택한 미디어 크기에 인쇄되지 않습니다.

Dynamics 365 Business Central에는 아래와 같이 유니버설 프린터 설정에 용지 크기 설정이 있습니다.
이 설정은 현재 작동하지 않습니다. 대신 프린터의 기본 미디어 크기에 작업이 인쇄됩니다.

완화 단계

이 문제를 완화하기 위해 프린터의 기본 미디어 크기를 Dynamics 365 Business Central에서 사용할 크기로 설정할 수 있습니다.
유니버설 인쇄 준비 프린터의 경우 프린터의 설명서를 참조하여 기본 미디어 크기를 구성하는 방법을 참조하세요.
커넥터 프린터의 경우 "인쇄 관리"를 실행하고 프린터 서버 > (컴퓨터 이름) > 로 이동한 후 프린터 > > 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 인쇄 기본값 설정... 기본 미디어 크기를 구성합니다.
- 이 기본값이 유니버설 인쇄로 전송되도록 인쇄 관리에서 기본값을 구성하는 것이 중요합니다.
기본값을 설정한 후 Dynamics 365 Business Central을 통해 작업을 인쇄하고 올바른 미디어 크기로 인쇄되었는지 확인하여 올바르게 설정되었는지 확인할 수 있습니다.
추가 문제 해결을 위해 유니버설 인쇄 그래프 프린터 가져오기 API 및 그래프 탐색기를 사용하여 프린터의 기본값을 쿼리하여 기본값이 올바르게 설정되었는지 확인할 수도 있습니다. 그래프 탐색기를 사용하여 드라이버가 기본 미디어 크기(예: HP 유니버설 인쇄 PCL 6 드라이버)를 올바르게 설정하지 않은 일부 커넥터 프린터의 프린터 기본 용지 크기를 업데이트 할 수도 있습니다.

수정됨: Dynamics 365 Business Central에서 수정 대기 중, 아직 알려진 수정 날짜 없음

용지 크기 설정이 유니버설 인쇄로 올바르게 전송되도록 Dynamics 365 Business Central에서 수정이 필요합니다.

커넥터에서 하이브리드 AD 구성 토글을 사용할 때 표시되는 매핑 파일 오류

이와 같은 일부 알려진 문제를 해결하려면 '사용자 지정 인쇄 티켓 매핑 파일'이 필요합니다. 하이브리드 AD 구성 토글이 켜져 있으면 커넥터가 인쇄하는 사용자로 액세스하려고 하기 때문에 커넥터가 매핑 파일에 액세스할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 이 파일을 포함하는 디렉터리에서 읽기/쓰기 권한을 모든 사람에게 부여해야 합니다.

증상 로그에서 이를 감지할 수 있어야 합니다.

이벤트 뷰어 애플리케이션 및 서비스 로그 > Microsoft > Windows > PrintConnector > Operational으로 이동하면 다음과 유사한 텍스트를 볼 수 있습니다.

Unable to open or create custom print ticket mappings directory
C:\ProgramData\Microsoft\UniversalPrintConnector\CustomPrintTicketMappings with exception System.UnauthorizedAccessException: Access to path 'C:\ProgramData\Microsoft\UniversalPrintConnector\CustomPrintTicketMappings' is denied
  at System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath)
  at System.IO.Directory.InternalCreateDirectory(String fullPath, String path, Object dirSecurityObj, Boolean checkHost)
  at System.IO.Directory.InternalCreateDirectoryHelper(String path, Boolean checkHost)
  at ProxyLibrary.PrintTicketTransformer.GetCustomPrintTicketMappings(IPrinter printer)

완화 단계

커넥터 서버에서 "C:\ProgramData\Microsoft\UniversalPrintConnector"> 로 이동합니다. 폴더> 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 "속성"으로 이동 -> "보안" 탭으로 이동 -> 편집하여 사용 권한을 변경하고 모든 사용자에게 읽기/쓰기 권한을 부여합니다.

가장이 켜져 있는 잘못된 매핑에 대한 권한 설정

Windows 10에서 표시되는 UPPrinterInstaller.exe 명령 프롬프트

Intune을 사용하여 Windows 10 클라이언트 컴퓨터에 유니버설 인쇄 프린터를 프로비전하는 경우 창 제목 UPPrinterInstaller.exe이 있는 빈 명령 프롬프트 창이 표시되면 됩니다. 명령 프롬프트 창은 프로비전된 프린터를 컴퓨터에 설치하는 데 사용됩니다. 사용자는 명령 프롬프트를 무시해도 안전합니다.

프린터를 프로비전할 때 이 명령 프롬프트를 숨기도록 Windows 11에서 사용자 환경이 개선되었습니다.

참고 항목

유니버설 인쇄 문제 해결 가이드

다음을 통해 공유

유니버설 인쇄 알려진 문제

긴 가장자리 첫 번째 용지 공급 방향을 사용할 때 잘못된 스테이플링 또는 구멍 펀치 위치

이 인쇄 옵션을 선택하면 안장 스티치 출력 결과가 잘못되었습니다.

컬러 인쇄 출력에서 회색조 출력 결과 선택

유니버설 인쇄 커넥터 호스트 컴퓨터 또는 유니버설 인쇄 포털의 프린터 기본값에서 모노크롬 또는 회색조가 기본값으로 선택되어 있음에도 불구하고 색은 기본 색 옵션입니다.

Windows 인쇄 대화 상자에 표시된 용지 크기가 잘못되었습니다.

페이지 수가 홀수인 문서에 대해 여러 복사본을 이중으로 인쇄할 때 잘못된 인쇄

Windows Server 2016에서 실행되는 유니버설 인쇄 커넥터 인쇄 작업 성공률 낮추기

프린터 자체(또는 유니버설 인쇄 커넥터 호스트 컴퓨터)에서 기본값을 업데이트한 후 유니버설 인쇄 포털에서 프린터 기본값이 업데이트되지 않습니다.

인쇄 관리자가 유니버설 인쇄 포털에서 업데이트한 후 Windows 장치에서 프린터 기본값이 사용자에게 표시되지 않습니다.

유니버설 인쇄 포털에서 기본값을 1보다 많이 구성하더라도 Windows는 기본적으로 1개 복사본으로 설정됩니다.

인쇄 대화 상자에서 프린터를 변경할 때 Windows에서 항상 "편지" 용지 크기를 선택합니다.

프린터 기본 용지 크기는 유니버설 인쇄 관리 포털에 설정된 것과 다릅니다.

유니버설 인쇄 포털은 Internet Explorer 11을 완전히 지원하지 않습니다.

일부 프린터의 경우 프린터 "마지막으로 본" 시간이 잘못 보고됨

인쇄하는 동안 누락된 문자

모든 작업은 유니버설 인쇄 커넥터 통해 새로 등록된 Brother 프린터에서 중단됩니다.

VDI 및 공유 PC 환경의 Windows 10 사용자 환경 문제

사용자는 다른 사용자가 설치한 프린터를 볼 수 있습니다.

프린터 검색은 원격 VM에 로그온할 때 사용자와 가까운 프린터를 반환하지 않습니다.

프린터가 VM에서 사용자와 로밍되지 않음

Windows에서 유니버설 인쇄를 통해 해상도가 2400DPI 이상인 프린터 설치 실패

일부 색 작업은 커넥터를 통해 등록된 프린터의 사용 보고서에서 흑백 작업으로 계산됩니다.

Windows 11 OS가 22H2로 업데이트된 후 유니버설 인쇄 큐 복제

용지 종류 기본값이 예기치 않은 값으로 변경되어 인쇄 큐가 차단됨

유니버설 인쇄 커넥터 통해 등록된 일부 Xerox 및 교세라 프린터가 추가된 후 인쇄되지 않습니다.

Dynamics 365 Business Central에서 인쇄된 작업은 유니버설 프린터 설정에서 선택한 미디어 크기에 인쇄되지 않습니다.

커넥터에서 하이브리드 AD 구성 토글을 사용할 때 표시되는 매핑 파일 오류

Windows 10에서 표시되는 UPPrinterInstaller.exe 명령 프롬프트

참고 항목

추가 리소스