Jira 통합

아티클
04/03/2023

참고

테넌트 관리자는 Viva Goals organization Viva Goals 통합 섹션에 표시되기 전에 Viva Goals 테넌트 설정에서 Jira Server 통합을 사용하도록 설정해야 합니다.

Jira를 Viva Goals 통합하면 연결된 Jira 사용자 스토리 또는 서사시에 대한 모든 업데이트가 Viva Goals 목표 및 주요 결과(OKR)의 진행률로 자동으로 추적됩니다. 이 강력한 기능은 진행률이 Viva Goals 실시간으로 업데이트되므로 OKR 프로세스가 수동 검사 대기하지 않도록 합니다.

다음은 팀이 Jira와의 Viva Goals 통합의 이점을 볼 수 있는 두 가지 시나리오입니다.

제품 관리자는 목표, 배송 기능 이메일 캠페인을 Jira의 서사시와 연결합니다. 서사시의 이야기가 완료되면 목표는 목표에 가까워집니다.
엔지니어링 팀은 분기에 20개의 버그를 수정하기로 결심합니다. 목표를 모든 버그가 제출되는 서사시와 연결하고 KPI(핵심 성과 지표) 성공 메트릭의 목표를 20으로 설정합니다. Viva Goals 20개의 버그가 닫힐 때 목표가 목표에 도달했음을 기록합니다.

Jira 클라우드 통합을 사용하도록 설정하는 방법

관리자는 다음 단계에 따라 통합을 사용하도록 설정합니다.

사이드 바에서 관리로 이동하여 통합 탭을 선택합니다.
Jira에서는 통합을 사용하도록 설정하는 옵션이 있습니다. 이전에 연결되었거나 통합이 이미 활성화된 경우 사용 가능한 통합 관리 옵션을 사용할 수 있습니다.

동일한 섹션에서 통합을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 변경 으로 이동하고 드롭다운에서 통합 사용 안 함을 선택합니다.

Jira 연결을 구성하는 방법

통합을 사용하도록 설정한 후 첫 번째 단계는 Jira 연결을 구성하는 것입니다.

새 연결을 선택하고 연결의 이름을 제공합니다.
Jira 계정의 서버 URL 을 추가합니다.
클라우드의 Jira 인스턴스에 대해 Jira 계정과 연결된 이메일 주소 및 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스) 토큰을 입력합니다. Jira 클라우드 계정에 대한 API 토큰을 생성하려면 지침을 참조하세요.
다음을 선택하여 통합을 실행합니다. 저장된 연결은 언제든지 편집할 수 있습니다.

대부분의 경우 하나의 연결로 충분합니다. 그러나 Viva Goals 여러 Jira 인스턴스와 연결할 수 있습니다. 새 연결을 선택하여 다른 instance 추가합니다. 연결에 이름을 추가하여 구분할 수 있습니다. 이러한 이름은 OKR을 Jira 스토리에 연결할 때 멤버에게 표시됩니다.

Jira 연결을 OKR에 연결하는 방법

연결을 구성한 후 다음 단계는 OKR을 Jira의 스토리 또는 서사시에 연결하는 것입니다.

OKR을 만들거나 편집할 때 데이터 원본 연결을 선택하여 진행률을 자동 업데이트합니다. 드롭다운 메뉴에서 Jira를 선택합니다.
이미 연결을 만들었거나 관리자가 사용자와 연결을 공유한 경우 해당 연결이 자동으로 선택됩니다. Viva Goals 이미 만들거나 공유한 연결이 없는 경우에만 새 연결을 만들라는 메시지를 표시합니다.
키 결과, 완료율 또는 KPI(성공 메트릭)의 진행률을 측정하는 데 사용할 메서드를 선택합니다. KPI를 선택하는 경우 메트릭, 시작 값 및 대상 값을 제공합니다.
연결을 선택하고 목표 또는 주요 결과와 관련된 모든 문제와 일치하도록 JQL 쿼리를 추가합니다. 쿼리와 일치하는 Jira 문제는 목표 또는 주요 결과의 성공과 연결됩니다.

JQL 쿼리는 Jira에서 복사할 수 있습니다. Jira의 필터를 사용하여 목표에 연결하려는 문제를 검색합니다. 다음으로 고급 옵션을 선택하면 Jira가 자동으로 검색을 JQL 쿼리로 변환합니다. 쿼리 문자열을 복사하여 Viva Goals 통합에 붙여넣을 수 있습니다.

목표 또는 키 결과에 연결된 JQL 쿼리는 언제든지 편집할 수 있습니다. 모든 편집은 현재 진행률을 다시 계산하라는 메시지를 표시합니다.

참고

Jira 차세대 프로젝트를 사용하는 경우 JQL에 대한 지원은 클래식 Jira 프로젝트와 다르게 동작합니다. 예를 들어 Jira 차세대 프로젝트는 Epic 링크를 기반으로 쿼리를 지원하지 않습니다. 이 시나리오의 경우 Jira는 다음과 같이 말합니다.

사용자는 부모 =를 사용하여 차세대 에픽을 쿼리해야 합니다. 두 프로젝트 형식에서 Epics를 결합하려는 경우 이러한 쿼리의 예는 "Epic Link" = NPC-6 OR 부모 = NJDP-5입니다. 이제 부모 필드를 전역 문제 탐색기에서 열로 선택하고 Jira에서 내보낼 수 있습니다.

진행률을 추적하는 데 사용할 메트릭을 선택합니다. 지원되는 Jira 메트릭에 대한 자세한 내용은 다음 표를 참조하세요.

진행률 추적 기준	완료율	Kpi
티켓 수	지정된 JQL 구성과 일치하는 총 티켓 수에서 완료된 것으로 표시된 티켓의 백분율입니다. 예제 OKR: 이번 분기까지 Jira 통합을 제공합니다. (이 프로젝트에서 완료된 작업의 백분율로 측정)	지정된 JQL 구성과 일치하는 티켓 수입니다. OKR 예: 이번 분기에 10개의 상담을 완료합니다. (완료된 것으로 표시된 상담 티켓 수로 측정)
소요된 시간	지정된 JQL 구성과 일치하는 티켓에 소요된 총 시간 중 완료된 티켓에 소요된 총 시간의 백분율입니다. OKR 예: 이번 분기에 청구 가능한 시간의 100%를 기록했습니다.	지정된 JQL 구성과 일치하는 티켓에 소요된 총 시간입니다. OKR 예제: 이번 분기에 200시간의 컨설팅을 완료합니다.
원래 추정치	지정된 JQL 구성과 일치하는 티켓의 총 예상 시간 수에서 완료된 티켓의 총 예상 시간의 백분율입니다. 예제 OKR: 제공된 기능의 속도 80%를 달성합니다.	지정된 JQL 구성과 일치하는 티켓의 총 예상 시간입니다. 예제 OKR: 클라이언트 A에 대해 350시간의 작업 시간을 계획합니다.
남은 예상 비용	해당 없음	JQL 구성과 일치하는 티켓의 총 남은 추정치입니다. 예제 OKR: 이번 분기에 20시간의 비용 절감을 보장합니다.
진행률	해당 없음	JQL 구성과 일치하는 티켓의 진행률 메트릭 평균입니다. Jira에서 티켓의 진행률은 기록된 시간/총 시간으로 계산됩니다. 예제 OKR: 계획된 학습 프로젝트의 평균 70% 진행률입니다.
[스토리 포인트]	지정된 JQL 구성과 일치하는 티켓의 총 스토리 포인트에서 완성된 티켓의 스토리 포인트 비율입니다.	지정된 JQL 구성과 일치하는 티켓의 총 스토리 포인트에서 완성된 티켓의 스토리 포인트 수입니다.
사용자 지정 필드 – 이러한 필드는 Jira instance 사용할 수 있습니다. Viva Goals Jira instance 모든 숫자 사용자 지정 필드를 자동으로 끌어오고 진행률을 추적할 수 있습니다.	Jira instance 연결된 숫자 사용자 지정 필드의 전체 백분율을 추적합니다.	Jira instance 연결된 숫자 사용자 지정 필드의 총 완료 수를 추적합니다.

참고

Jira 시간 및 진행률 추적에 대한 자세한 내용은 이 Jira 문서를 참조하세요.

KPI별로 진행률을 추적하도록 선택한 경우 완료된 티켓만 또는 모든 티켓으로 진행률을 측정하는 옵션 간에 전환할 수 있습니다.

참고

완료 티켓에는 티켓의 해상도 상태 관계없이 Jira Done 워크플로 상태 범주와 연결된 모든 상태의 티켓이 포함됩니다. ( 회사 관리형 프로젝트에 대한 워크플로를 만드는 방법을 참조하세요.)

Jira 통합 작동 방식의 예

JIRA 통합의 작동 방식에 대한 두 가지 예제를 살펴보겠습니다.

예 1

제품 관리자인 Dana는 목표(배송 기능 Email 캠페인)를 Jira의 서사시와 연결합니다. 링크를 설정하는 데 사용되는 간단한 JQL 쿼리는 다음과 같습니다.

"Epic Link" = AE-786

서사시에 팀의 다른 디자이너, 엔지니어 및 테스터가 소유한 10 층이 있다면 10 층 중 하나가 닫혀 있을 때마다 Dana의 목표 진행률이 업데이트됩니다. instance Jira에서 3층이 폐쇄되면 Viva Goals 목표의 진행률을 자동으로 30%로 업데이트합니다. 에픽 아래에 11번째 스토리가 추가되면 이 진행률이 27%로 다시 계산됩니다.

예 2

제품의 전반적인 품질을 개선하기 위한 목표를 고려합니다. 이 경우 문제의 진행률이 아니라 생성된 버그 수를 전반적인 품질을 나타내는 지표로 추적할 수 있습니다. 추적 필드에서 티켓 수 메트릭을 사용하여 원하는 설정을 수행할 수 있습니다. Viva Goals 생성된 모든 티켓을 자동으로 집계합니다.

목표 또는 키 결과가 Jira에 연결되면 멤버는 연결을 나타내는 진행률 표시줄 옆에 있는 Jira 아이콘을 볼 수 있습니다.

진행률 표시줄의 다음 색상은 목표의 상태를 나타냅니다.

진행률이 언제든지 예상 진행률보다 0~25% 작으면 OKR 상태 뒤처지고 진행률 표시줄이 주황색으로 표시됩니다.
진행률이 어느 시점에서든 예상 진행률보다 25% 이상 작으면 OKR 상태 위험에 노출되고 진행률 표시줄이 빨간색으로 표시됩니다.

Viva Goals 60분마다 Jira에서 새 업데이트를 가져옵니다. 그러나 수동으로 새로 고침하여 새 변경 내용을 끌어올 수도 있습니다.

이니셔티브와 통합을 사용하는 방법

목표와 주요 결과는 목표와 달성 시 알 수 있는 방법을 알려주지만, 이니셔티브 기능은 팀이 주요 결과를 달성하기 위해 일상적인 실행에 집중할 수 있도록 도와줍니다.

이니셔티브란?

이니셔티브는 OKR을 달성하기 위해 organization 실행하는 모든 작업을 추적하는 데 도움이 됩니다. 주요 결과와 마찬가지로 이니셔티브는 달성에 도움이 되는 결과에 따라 목표 및 기타 주요 결과에서 Viva Goals 만들 수 있습니다. 이니셔티브를 만들려면 목표 또는 주요 결과에서 이니셔티브 추가 를 선택합니다.

이니셔티브를 사용하기 위한 두 가지 권장 시나리오가 있습니다.

목표는 KPI 메트릭에 의해 추적 됩니다. KPI 메트릭을 달성하기 위해 이니셔티브를 완료해야 하는 경우 목표의 자식으로 이니셔티브를 만드는 것이 좋습니다. 이니셔티브의 진행률은 KPI 메트릭 기반이므로 부모에 롤업되지 않습니다.
목표에는 다음과 같은 여러 주요 결과가 있습니다 . 이니셔티브는 주요 결과의 형제가 될 수 있으므로 목표(주요 결과)를 충족하는 데 필요한 결과와 이러한 결과(이니셔티브)를 달성하는 데 필요한 출력을 볼 수 있습니다.

이니셔티브는 항상 계층의 각 수준에서 목표 및 주요 결과 다음에 배치됩니다.

Viva Goals 및 Jira에서 이니셔티브를 통합하는 방법

Viva Goals 이니셔티브는 현재 인기 있는 프로젝트 관리 시스템인 Jira를 지원합니다. 현재 Jira 통합과 마찬가지로 JQL을 지정하여 이니셔티브를 구성하는 Jira에서 작업 목록을 검색할 수 있습니다.

Viva Goals OKR에 대한 Jira 통합을 지원하지만 이니셔티브는 개별 작업 및 완료 상태를 볼 수 있도록 합니다. 이 기능은 훨씬 더 심층적인 수준에서 실행을 이해하는 데 도움이 됩니다. 이니셔티브에 대한 업데이트는 또한 마지막 검사 이후 변경된 작업, 완료된 작업 및 추가 또는 제거된 작업을 설명합니다.

Viva Goals Jira의 이니셔티브 진행 상황을 주기적으로 확인하고 상태 업데이트합니다. 진행률 및 상태 주요 결과와 마찬가지로 이니셔티브에 대해 계산됩니다. 주요 결과와 마찬가지로 상태 일시적으로 재정의할 수 있는 이니셔티브에 검사 수도 있습니다. 그러나 이 단계는 Viva Goals Jira에서 이니셔티브의 완료 상태 변경을 감지하지 않는 한 지속되며, 이 시점에서 자동화된 업데이트로 검사 덮어씁 수 있습니다.

이니셔티브의 현재 제한 사항

이니셔티브에는 현재 다음과 같은 제한 사항이 있습니다.

정렬되지 않은 최상위 이니셔티브는 만들 수 없습니다. 목표 또는 주요 결과에 맞춰야 합니다.
이니셔티브에 대한 맞춤은 만들 때 편집할 수 없습니다. 기존 목표 또는 주요 결과에서만 만들 수 있으며 해당 목표 또는 주요 결과에 맞게 조정됩니다.
프라이빗 이니셔티브는 지원되지 않습니다. 이니셔티브는 모든 Viva Goals 사용자가 볼 수 있습니다.
이니셔티브를 복제할 수 없으며 여러 이니셔티브의 기간을 한 번에 변경하는 것과 같은 대량 작업을 수행할 수 없습니다.
이니셔티브에는 최대 200개의 작업이 있을 수 있습니다.

Viva Goals Jira 스토리 포인트를 통해 진행 상황을 추적하는 방법

organization 복잡한 이니셔티브를 추가함에 따라 팀이 현실적인 기한을 맞추기가 점점 더 어려워지고 있습니다. 여기서 이니셔티브 예측이 편리합니다. 예측 프로세스는 번거로울 필요가 없습니다. 제대로 완료되면 예측은 여러 이니셔티브의 성취를 촉매합니다.

몇 가지 추정 메트릭이 있습니다. 하나는 스토리 포인트이며, 이는 작업 항목 구현과 관련된 노력을 측정하는 데 사용되는 민첩한 프레임워크의 추정 메트릭입니다. Jira의 스토리 포인트는 스프린트 계획 중에 작업 항목의 백로그를 예측하는 데 도움이 됩니다.

스토리 포인트를 사용하여 Viva Goals 주요 결과의 진행률을 추적하는 방법

주요 결과의 상태 Jira에서 완료된 스토리 포인트에 따라 자동으로 업데이트됩니다.

Viva Goals 키 결과를 만들거나 편집할 때 진행률을 측정하는 데 사용할 방법(완료율 또는 KPI(성공 메트릭)을 선택합니다.

전체 백분율로 진행률을 측정하도록 선택하는 경우:

데이터 원본 연결을 선택하여 진행률을 자동 업데이트합니다. 드롭다운 메뉴에서 Jira를 선택합니다.
이미 연결을 만들었거나 관리자가 사용자와 연결을 공유한 경우 해당 연결이 자동으로 선택됩니다. Viva Goals 이미 만들거나 공유한 연결이 없는 경우에만 새 연결을 만들라는 메시지를 표시합니다.
JQL을 제공하고 진행 상황을 추적하기 위한 드롭다운 메뉴에서 스토리 포인트를 선택합니다.
다음저장을> 선택합니다.

KPI 메트릭별로 진행률을 측정하도록 선택하는 경우:

스토리 포인트별로 진행률을 추적하도록 선택하면 메트릭 이름이 자동으로 스토리 포인트 로 설정됩니다. 그러나 메트릭의 이름을 사용자 지정할 수 있습니다. 대상 값 및 시작 값을 설정합니다.
데이터 원본 연결을 선택하여 진행률을 자동 업데이트합니다. 드롭다운 메뉴에서 Jira를 선택합니다.
이미 연결을 만들었거나 관리자가 사용자와 연결을 공유한 경우 해당 연결이 자동으로 선택됩니다. Viva Goals 이미 만들거나 공유한 연결이 없는 경우에만 새 연결을 만들라는 메시지를 표시합니다.
JQL을 제공하고 진행 상황을 추적하기 위한 드롭다운 메뉴에서 스토리 포인트를 선택합니다.
완료된 티켓 수 확인란은 기본적으로 선택됩니다. Jira에서 완료된 티켓의 스토리 포인트별로 주요 결과의 진행률을 측정하려는 경우 이 옵션이 편리합니다. 그러나 완료 상태 관계없이 Jira의 JQL과 관련된 모든 티켓의 스토리 포인트로 주요 결과의 진행률을 측정하려면 확인란의 선택을 취소합니다.
다음저장을> 선택합니다.

스토리 포인트를 사용하여 Viva Goals 이니셔티브의 진행률을 추적하는 방법

이니셔티브의 상태 Jira에서 완료된 스토리 포인트에 따라 자동으로 업데이트됩니다.

Viva Goals 이니셔티브를 만들거나 편집할 때 옵션 선택을 선택하여 이니셔티브에 작업을 추가합니다. 드롭다운 메뉴에서 Jira를 선택합니다.
이미 연결을 만들었거나 관리자가 사용자와 연결을 공유한 경우 해당 연결이 자동으로 선택됩니다. Viva Goals 이미 만들거나 공유한 연결이 없는 경우에만 새 연결을 만들라는 메시지를 표시합니다.
JQL을 제공하고 진행 상황을 추적하기 위한 드롭다운 메뉴에서 스토리 포인트를 선택합니다.

JQL과 연결된 모든 태스크가 이름, 스토리 포인트, 담당자 및 기한과 같은 다른 작업 세부 정보와 함께 나열됩니다.
다음저장을> 선택합니다.

Viva Goals Jira 스토리 포인트 사용에 대한 일반적인 질문

Jira instance 사용자 지정 필드별로 진행률을 추적할 수 있나요?

예, Jira instance 사용자 지정 필드를 통해 Viva Goals 주요 결과 및 이니셔티브의 진행률을 추적할 수 있습니다. Viva Goals 지원하는 메트릭 외에도 Jira의 숫자 사용자 지정 필드를 가져와 진행률을 측정할 수 있습니다.

스토리 포인트와 스토리 포인트 예측의 차이점은 무엇인가요?

Jira에는 클래식 및 차세대 서비스 프로젝트의 두 가지 유형이 있습니다. 클래식 프로젝트에 대한 예측은 스토리 포인트이며, 차세대 프로젝트에 대한 예측은 스토리 포인트 예측입니다.