Viva Insights 구독에서 Microsoft Copilot 대시보드 고급 기능 사용
Microsoft Copilot 대시보드는 조직에서 AI를 배포하고, AI가 작업 공간 동작을 변환하는 방법에 따라 채택을 촉진하고, Copilot의 영향을 측정하는 데 도움이 되는 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.
대시보드의 메트릭 및 기능 중 일부는 비즈니스 또는 엔터프라이즈용 Microsoft 365 또는 Office 365 구독을 사용하는 모든 고객이 사용할 수 있습니다. Microsoft 365 고객용 Microsoft Copilot 대시보드에 연결에서 이러한 기능에 대해 알아봅니다.
그러나 유료 Viva Insights 구독이 있는 경우 대시보드는 추가 메트릭 집합, 필터링 옵션 및 기타 기능을 제공합니다.
Viva 또는 Viva Insights 구독을 사용하면 대시보드는 비구독 대시보드와 동일한 범주의 메트릭을 제공하지만 채택, 영향 및 감정 범주는 추가 메트릭 및 필터를 제공합니다. 분석가가 Copilot 메트릭을 개인 쿼리에 통합하는 새로운 기능도 있습니다.
참고
이러한 새 메트릭이 대시보드에 표시되려면 분석 중인 직원에게 유료 Viva 또는 Viva Insights 라이선스가 할당되어야 합니다.
이 고급 기능 집합을 살펴보겠습니다.
필수 조건
고급 대시보드는 비즈니스 또는 엔터프라이즈용 Microsoft 365 또는 Office 365 구독과 Viva Insights 구독이 있는 고객이 사용할 수 있습니다.
리더용 Teams에서 앱을 보려면 Viva Insights 라이선스가 필요하며 사용자 지정 보고서에는 분석가 도구 벤치가 필요합니다. Viva Insights, Workplace Analytics 및 피드백 또는 Viva Suite SKU가 필요합니다.
대시보드를 사용하도록 설정하기 전에 Viva Insights SKU 라이선스를 10개 이상 할당해야 합니다. 라이선스를 할당하는 방법을 알아봅니다. 더 의미 있는 인사이트를 보려면 100개 이상의 라이선스를 사용하도록 설정해야 합니다.
대시보드에 대한 사용자 액세스 액세스 및 관리
적용 대상: Microsoft 365 전역 관리자
다음 단계를 사용하여 대시보드에 액세스하고 대시보드의 메트릭에 대한 사용자 액세스를 관리합니다.
최소 그룹 크기
채택 및 영향 페이지에서 Insights 관리자가 설정한 최소 그룹 크기를 충족하거나 초과하는 그룹에 대한 집계된 사용자 수준 메트릭을 볼 수 있습니다( 기본적으로 사용이 허가된 직원 10명).
데이터 해석
적용 대상: 직원 사용자
준비
참고
대시보드의 준비 데이터는 지난 28일 동안의 데이터를 나타냅니다. 현재 날짜로부터 4일 간의 데이터 지연이 있습니다. 예를 들어 2024년 3월 20일 수요일에 데이터를 본 경우 대시보드는 2월 17일 토요일과 3월 15일 금요일 사이의 활동을 나타냅니다.
데이터 해석의 대시보드에서 준비 데이터에 대해 알아봅니 다.
채택 및 영향
채택 및 영향 페이지는 집계 수에 대해 서로 다른 계산을 사용합니다. 아래 그림과 설명에서는 이러한 계산에 대해 설명합니다.
Copilot 라이선스 와 Viva Insights 구독이 모두 있는 2,518명의 직원이 대시보드에서 측정됩니다. 2,518 집계는 현재 날짜 전에 두 번째 토요일로 끝난 4 개의 전체 주를 기반으로합니다.
3,541명의 Copilot 라이선스 직원이 테넌트 수준 총 수를 나타냅니다. 현재 날짜로부터 4일 간의 데이터 지연이 있습니다.
참고
필터 아래의 채택 및 영향 데이터는 현재 날짜 이전의 마지막 토요일에 종료된 4주 동안의 전체 주를 나타냅니다. 예를 들어 누군가가 2024년 3월 20일 수요일에 데이터를 본 경우 마지막 토요일은 3월 16일이 되고 대시보드는 2월 18일 일요일과 3월 16일 토요일 사이의 활동을 나타냅니다.
대시보드에서 분석에 대한 필터 선택
적용 대상: 직원 사용자
채택 및 영향 페이지의 왼쪽 위에 있는 범위 옆에 있는 드롭다운을 선택하여 전체 회사 내의 개별 팀 또는 그룹 내의 팀에 대한 인사이트를 보는 중에서 선택할 수 있습니다. 다양한 메트릭 보고서 위에서 보기를 선택하여 팀별로 필터링할 수도 있습니다.
기본적으로 범위 및 조직 필터는 Microsoft Entra ID에 따라 결정됩니다. 고급 인사이트 앱은 기본 설정인 Microsoft Entra ID를 통해 두 가지 방법 중 하나로 조직 데이터를 가져올 수 있습니다. 또는 Insights 관리자가 업로드하는 조직 데이터 파일을 통해
참고
조직 데이터 파일을 업로드하는 경우 회사의 모든 직원에 대한 데이터를 업로드합니다. 또는 Insights 관리자가 조직 데이터에 대한 액세스가 제한된 경우 분석 중인 모든 직원뿐만 아니라 분석 중인 계층 구조의 관리자와 회사의 최상위 리더에 대한 데이터를 업로드합니다. 이렇게 하면 범위 필터가 계층 구조를 정확하게 반영합니다.
범위 필터는 기본적으로 "사용자 회사" 데이터 및 "사용자 그룹" 데이터를 채우는 Microsoft Entra ID 특성 "ManagerID"를 기반으로 합니다. Insights 관리자가 "ManagerID" 특성이 포함된 .csv 파일을 업로드하면 필터의 "사용자 그룹" 데이터가 업데이트됩니다.
조직 필터는 "Department"라는 Microsoft Entra ID 데이터 원본 필드에 해당합니다. Insights 관리자가 조직 데이터 특성이 "조직"인 .csv 파일을 업로드하면 Microsoft Entra ID 데이터 원본이 바뀝니다.
Insights 관리자는 작업 함수 드롭다운을 보려면 "FunctionType" Viva 특성을 업로드해야 합니다. 작업 함수 필터는 Insights 관리자가 조직 데이터 특성이 "FunctionType"인 .csv 파일을 업로드하는 경우에만 표시됩니다.
채택
조직에서 Copilot를 배포한 후 이 페이지에서는 Microsoft 365 앱 및 Copilot 기능당 사용자 채택 추세를 추적할 수 있습니다.
Microsoft 365 구독에 포함된 페이지에는 테넌트 수준에서 집계 메트릭이 표시됩니다. 이러한 메트릭에 대해 알아봅니다.
Viva Insights 구독을 사용하는 페이지는 Viva 또는 Viva Insights 라이선스가 있는 직원을 위한 메트릭으로 구성됩니다. 이 버전의 대시보드에서는 세 가지 주요 인사이트를 다룹니다.
페이지 맨 위에 는 Copilot 사용이 허가된 직원 및 활성 Copilot 사용자에 대한 집계가 표시됩니다. 이러한 용어를 정의해 보겠습니다.
Copilot 라이선스 직원: Copilot 라이선스가 있는 총 직원 수입니다.
활성 Copilot 사용자: 지난 28일 동안 하나 이상의 Copilot 활동을 수행한 직원입니다.
이제 이 페이지에서 제공하는 인사이트를 살펴보겠습니다.
인사이트 #1: 조직 전체의 Copilot 사용량에 대한 개략적인 개요
인사이트 #2: 다양한 Microsoft 365 앱에서 Copilot 사용량 분석
앱 합계는 Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, 루프 및 Copilot 채팅(이전의 Microsoft 365 채팅)과 같은 Microsoft 365 앱의 총 채택 메트릭 수를 반영합니다.
그룹 합계는 최소 그룹 크기를 초과하는 그룹의 합계를 반영합니다.
Insights 관리자 집합의 최소 그룹 크기보다 작은 그룹은 합계 합계를 포함하지 않습니다.
다른 "보기 기준" 특성을 선택하면 그룹 합계에 다른 숫자가 표시될 수 있습니다. Entra에서 감지한 대로 누구에게도 보고하지 않는 사람이 있을 수 있으므로 조직 특성을 누락한 사람이 있을 수 있습니다. 조직 데이터 업로드에 대해 자세히 알아봅니다.
이 페이지의 주요 메트릭:
| 메트릭 | 정의 |
|---|---|
| 부조종사 면허를 취득한 직원 | 지난 28일 동안 Copilot 라이선스가 있는 사용자 수입니다. |
| Copilot 사용이 허가된 직원의 비율 | 해당 그룹의 총 측정 인구(Copilot 및 비 Copilot 사용자)에서 Copilot 라이선스가 부여된 사용자의 비율입니다. |
| 활성 Copilot 사용자 | 지난 28일 동안 다음 Microsoft 365 앱에서 Copilot를 한 번 이상 사용한 사용자 수: Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Microsoft Office 및 Microsoft Copilot. |
| 활성 Copilot 사용자의 백분율 | 지정된 기간 동안 Copilot 사용이 허가된 사용자 수에서 활성 Copilot 사용자의 백분율입니다. |
| 비활성 Copilot 사용자 | 지난 28일 동안 Copilot 라이선스가 있고 Copilot에서 활성화되지 않은 사용자 수입니다. |
| 비 Copilot 사용자 | 지난 28일 동안 Copilot 라이선스가 없는 사용자 수입니다. |
| 수행된 코필로트 작업 | 활성 Copilot 사용자가 완료한 Microsoft Copilot의 작업 수입니다. |
| Copilot에서 요약한 모임 | Copilot에서 요약한 모임 수입니다. |
| Copilot로 요약된 모임 시간 | Copilot에서 요약한 모임 시간 수입니다. |
| Copilot에서 만든 모임 요약 | 사용자가 Copilot를 사용하여 모임을 요약한 횟수입니다. |
| Copilot를 사용하여 보낸 이메일 | Copilot의 도움을 받아 보낸 이메일 수입니다. |
| Copilot에서 생성된 이메일 초안 | Copilot를 사용하여 사용자가 생성한 이메일 초안 수입니다. |
| Copilot를 사용하여 수행된 이메일 코칭 작업 | 사용자가 Outlook에서 Copilot가 코칭을 선택한 횟수입니다. |
| Copilot에서 만든 이메일 스레드 요약 | 사용자가 Copilot를 사용하여 전자 메일 대화를 요약한 횟수입니다. |
| Copilot에서 만든 문서 초안 | 사용자가 Copilot를 사용하여 Word 문서를 작성한 횟수입니다. |
| Copilot에서 만든 문서 요약 | 사용자가 Copilot를 사용하여 Word 문서를 요약한 횟수입니다. |
| Copilot에서 만든 프레젠테이션 | 사용자가 Copilot를 사용하여 PowerPoint 프레젠테이션을 만든 횟수입니다. |
| Copilot를 사용하여 수행한 텍스트 작업 다시 쓰기 | 사용자가 Copilot를 사용하여 Word 문서에서 텍스트를 수정한 횟수입니다. |
| Copilot에서 만든 프레젠테이션 요약 | 사용자가 Copilot를 사용하여 PowerPoint 프레젠테이션을 요약한 횟수입니다. |
| Copilot에서 만든 Excel 수식 | 사용자가 Copilot를 사용하여 Excel 데이터를 기반으로 수식을 사용하여 새 열을 생성한 횟수입니다. |
| Copilot를 사용하여 수행된 Excel 분석 작업 | 사용자가 데이터를 분석하여 Copilot를 사용하여 Excel에서 차트, 피벗 테이블 개체, 요약, 추세 또는 이상값으로 인사이트를 표시한 횟수입니다. |
| Copilot를 사용하여 수행된 Excel 서식 지정 작업 | Copilot를 사용하여 Excel에서 사용자가 강조 표시, 정렬 및 필터링된 테이블의 횟수입니다. |
| 제출된 코필로트 채팅 쿼리 | 사용자가 제출한 Copilot 채팅 쿼리 수입니다. |
| Copilot에서 만든 채팅 대화 요약 | 사용자가 Copilot를 사용하여 Teams에서 채팅 및 채널 대화를 요약한 횟수입니다. |
| Copilot를 사용하여 작성된 채팅 메시지 초안 | Copilot를 사용하여 Teams에서 만든 채팅 및 채널 메시지 초안 수입니다. |
| Copilot로 요약된 채팅 대화 | Copilot에서 요약한 채팅 및 채널 대화 수입니다. |
| 전송된 채팅 | Copilot를 사용하여 사용자가 보낸 채팅 메시지 수입니다. |
사용자가 보고서에서 수행할 수 있는 주요 작업:
| 작업 | 그들이 할 수 있는 일 |
|---|---|
| 보기 기준 | 기본 보기: 그룹화(20개 값 포함) 사용자는 이를 변경하여 조직 및 작업 함수와 같은 다른 조직 특성으로 데이터를 볼 수 있습니다. |
| 필터 | 기본 보기: 필터가 없습니다. 사용자는 그룹, 조직 및 작업 기능의 세 가지 조직 특성에 필터를 적용할 수 있습니다. |
위에서 설명한 조직 특성은 Microsoft Entra ID 또는 Viva Insights 관리자가 업로드한 특성에서 생성됩니다. 특성이 Microsoft Entra ID에서 생성된 경우 "조직" 특성만 채워집니다. 작업 함수와 같은 다른 특성을 사용하려면 Viva Insights 관리자가 HR 업로드를 통해 이 데이터를 업로드해야 합니다.
대시보드에서 사용할 수 있는 기본 특성은 조직 및 작업 함수입니다. 관리자가 업로드한 다양한 특성을 사용하여 분석을 수행해야 하는 경우 사용자 지정 사용자 쿼리를 설정할 수 있습니다.
영향
이 페이지는 조직의 Copilot 및 Microsoft 365 사용 패턴 위에 Microsoft의 정량적 및 질적 연구 결과를 계층화하여 Copilot 영향을 평가하는 데 도움이 됩니다.
페이지 맨 위에 는 활성 Copilot 사용자, 수행된 Copilot 작업 및 Copilot 지원 시간에 대한 키가 표시됩니다. 이러한 용어를 정의해 보겠습니다.
활성 Copilot 사용자: 지난 28일 동안 하나 이상의 Copilot 활동을 수행한 총 직원 수입니다.
수행된 코필로트 작업: Microsoft 365 앱에서 Copilot를 사용하여 수행한 총 작업 수입니다.
부조종사 보조 시간: 지난 28일 동안 코필로트를 사용하여 직원들이 도움을 받은 총 시간의 추정치입니다. 직원들은 Copilot의 시간 절감을 학습, 교육, 기술 및 비즈니스에 더 큰 영향을 미치는 데 다시 투자할 수 있습니다. 메트릭은 Copilot에서 직원의 작업과 Copilot 사용자에 대한 Microsoft의 연구에서 파생된 승수를 기반으로 계산됩니다. 메트릭은 현재 사용 가능한 가장 관련성이 큰 Copilot 사용량 데이터 및 연구를 기반으로 일반적인 추정치로 간주되어야 합니다. 새 정보를 사용할 수 있게 되면 시간이 지남에 따라 기본 계산 방법론이 진화합니다. 이를 예측하는 방법을 선택하여 총 수치가 계산되는 방식에 대한 분석을 확인합니다. 아래 계산에 대한 자세한 내용을 참조하세요.
"Copilot 지원 시간" 메트릭에 대한 세부 정보
Copilot 지원 시간 메트릭은 AI 및 생산성에 대한 최신 연구를 활용하여 직원들이 아래 표에 설명된 세 가지 유형의 Copilot 기능을 사용하는 것을 설명하려고 하는 일반적인 추정치입니다. 부조종사 사용량 메트릭은 각 범주 내에서 집계된 다음, 지원 요소를 곱하여 범주별로 지원되는 시간을 결정합니다. 그런 다음 세 가지 결과 값이 함께 추가되어 최종 Copilot 지원 시간 메트릭을 생성합니다. 이는 정확한 계산이 아닌 사용 가능한 최상의 연구를 기반으로 하는 광범위한 근사치입니다. 더 많은 연구가 가능해짐에 따라 접근 방식을 업데이트할 것입니다.
| Copilot 기능 | 메트릭 개수 | 지원 요소 | 지원 요소의 출처(해당하는 경우) |
|---|---|---|---|
| 모임 요약 | Copilot로 요약된 모임 시간 | 요약된 각 모임의 전체 기간은 총 보조 시간(예: 사용자가 종료된 후 1시간 동안의 모임을 요약하는 경우 1시간으로 계산됨)으로 계산됩니다. | 해당 없음 |
| 검색 및 요약 | 제출된 코필로트 채팅 쿼리 Copilot에서 만든 이메일 스레드 요약 Copilot에서 생성된 문서 요약 Copilot로 요약된 프레젠테이션 Copilot를 사용하여 스프레드시트 분석 완료 Copilot로 요약된 채팅 스레드 |
검색 또는 요약 작업당 6분 | 163명의 지식 근로자를 조사한 결과, 사용자는 Copilot와 Copilot 없이 6분 더 빠르게 파일, 이메일 및 일정에서 정보를 검색할 수 있었습니다. 이 블로그 게시물의 섹션 2에서 연구 #4를 참조하세요. |
| 창작 | Copilot를 사용하여 이메일 코칭 작업 Copilot에서 생성된 이메일 초안 Copilot가 작성한 문서 Copilot를 사용하여 만든 프레젠테이션 Copilot를 사용하여 수행한 텍스트 작업 다시 쓰기 Copilot를 사용하여 완료된 Excel 수식 계산 Copilot를 사용하여 완료된 Excel 서식 지정 작업 Copilot를 사용하여 작성된 채팅 메시지 |
만들기 작업당 6분 | 147명의 지식 근로자를 연구한 결과, 사람들은 코필로트와 코필로트가 없는 상태에서 6분 더 빨리 쓰기 작업(블로그 게시물 초안 작성)을 완료할 수 있었습니다. 이 블로그 게시물의 섹션 2에서 연구 #1을 참조하세요. 만들기는 단일 숫자로 요약하기가 특히 어렵기 때문에 이 숫자는 특히 광범위한 추정치로 이해되어야 합니다. 연구가 개선됨에 따라 방법론을 조정할 것입니다. |
이 페이지의 주요 인사이트:
카드에서 자세히 탐색 을 선택하여 이러한 메트릭을 자세히 살펴봅니다.
중요
Copilot는 대시보드에 표시된 메트릭 차이에 대해 전적으로 책임을 지지 않습니다. Copilot 외에도 계절성, 역할 이동 또는 조직 변경과 같은 여러 조직 요인이 이러한 메트릭의 변경에 영향을 줄 수 있습니다.
그룹 간 비교
이 분석을 통해 두 그룹 간의 사용 패턴을 비교할 수 있습니다. 분석가는 이를 사용하여 Copilot 및 비 Copilot 사용자 또는 두 개의 다른 Copilot 사용자 그룹 간의 사용 패턴을 비교할 수 있습니다.
사용자의 네 가지 범주가 있습니다.
Copilot 라이선스 직원: Copilot 라이선스가 할당된 직원
비 Copilot 사용자: Copilot 라이선스가 할당되지 않은 직원
활성 Copilot 사용자: 지난 28일 동안 하나 이상의 Copilot 활동을 수행한 직원
비활성 Copilot 사용자: 직원이 Copilot 라이선스를 할당했지만 지난 28일 동안 코필로트 활동을 하나 이상 수행하지 않은 경우
Copilot 사용자와 비 Copilot 사용자 간의 비교
이 분석은 Copilot를 사용하는 직원과 특정 메트릭을 기반으로 하지 않는 직원 간의 공동 작업 활동을 비교하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 메트릭으로 모임 시간을 선택하여 선택한 필터에서 Copilot 사용자와 비 Copilot 사용자 모두에 대해 1인당 모임 시간을 분석할 수 있습니다.
이 페이지의 주요 메트릭:
| 범주 | 메트릭 | 정의 |
|---|---|---|
| 모임 | Copilot에서 요약한 모임 | Copilot에서 요약한 모임 수입니다. |
| 모임 참석 | 두 명 이상의 참석자가 있는 Teams에 참석한 모임 사용자 수입니다. | |
| 충돌하는 모임 시간 | 사용자가 일정에서 모임이 겹치는 모임 시간 수입니다. 개수에는 겹치는 시간만 포함됩니다. | |
| 모임 시간 | 사용자가 근무 시간 외에 적어도 한 명의 다른 사용자와 모임에 소요된 시간 수입니다. | |
| 멀티태스킹 모임 시간 | 사용자가 전자 메일 또는 채팅을 보내거나 읽거나, Teams 채널 메시지에 게시하거나 회신하거나, 모임 또는 Teams 통화 중에 Teams 채널을 방문하는 데 소요된 시간입니다. | |
| Copilot로 요약된 모임 시간 | Copilot에서 요약한 모임 시간 수입니다. | |
| 채팅 | Copilot에서 만든 채팅 대화 요약 | 사용자가 Copilot를 사용하여 Teams에서 채팅 및 채널 대화를 요약한 횟수입니다. |
| 전송된 채팅 | Copilot를 사용하여 사용자가 보낸 채팅 메시지 수입니다. | |
| Copilot로 요약된 채팅 대화 | Copilot에서 요약한 채팅 및 채널 대화 수입니다. | |
| 전자 메일 | Copilot를 사용하여 보낸 이메일 | Copilot의 도움을 받아 보낸 이메일 수입니다. |
| Copilot를 사용하여 수행된 이메일 코칭 작업 | 사용자가 Outlook에서 Copilot가 코칭을 선택한 횟수입니다. | |
| 보낸 전자 메일 | 사용자가 보낸 전자 메일 수입니다. | |
| Copilot에서 생성된 이메일 초안 | Copilot를 사용하여 사용자가 생성한 이메일 초안 수입니다. | |
| Copilot에서 만든 이메일 스레드 요약 | 사용자가 Copilot를 사용하여 전자 메일 대화를 요약한 횟수입니다. | |
| 문서 | Copilot에서 만든 문서 초안 | 사용자가 Copilot를 사용하여 Word 문서를 작성한 횟수입니다. |
| Copilot에서 만든 문서 요약 | 사용자가 Copilot를 사용하여 Word 문서를 요약한 횟수입니다. | |
| Copilot에서 만든 프레젠테이션 | 사용자가 Copilot를 사용하여 PowerPoint 프레젠테이션을 만든 횟수입니다. | |
| Copilot에서 만든 프레젠테이션 요약 | 사용자가 Copilot를 사용하여 PowerPoint 프레젠테이션을 요약한 횟수입니다. | |
| Copilot를 사용하여 수행된 Excel 분석 작업 | 사용자가 데이터를 분석하여 Copilot를 사용하여 Excel에서 차트, 피벗 테이블 개체, 요약, 추세 또는 이상값으로 인사이트를 표시한 횟수입니다. | |
| Copilot에서 만든 Excel 수식 | 사용자가 Copilot를 사용하여 Excel 데이터를 기반으로 수식을 사용하여 새 열을 생성한 횟수입니다. | |
| Copilot를 사용하여 수행된 Excel 서식 지정 작업 | Copilot를 사용하여 Excel에서 사용자가 강조 표시, 정렬 및 필터링된 테이블의 횟수입니다. |
감정
영향 페이지에 있는 이 섹션에서는 사용자 주관적 환경의 관점에서 Copilot 영향을 평가하는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다. 이 페이지의 기본 표에는 Microsoft의 권장 Copilot 설문 조사 질문 목록과 조직의 최신 설문 조사 결과(관리자가 시각화 결과를 여기에 업로드하기로 선택한 경우) 및 초기 Copilot 사용자에 대한 연구에서 Microsoft 자체 벤치마크 결과가 표시됩니다.
그룹별 감정 결과
Viva Insights 구독을 사용하면 대시보드의 이 섹션을 통해 조직 특성에 대한 감정 분석도 살펴볼 수 있습니다. 사용자 지정 필터를 사용하여 조직의 특정 부분 또는 특정 직원 그룹에 대한 결과를 격리할 수 있습니다. 결과는 "열 지도"에 표시됩니다.
고급 인사이트 앱을 사용하여 설문 조사 결과 업로드
적용 대상: Viva Insights 관리자
Viva Insights 구독이 있고 Viva Insights 관리자인 경우 설문 조사 결과를 .csv 파일로 업로드할 수 있습니다.
설문 조사에는 다음 각 문이 포함되어야 합니다.
Copilot를 사용하면 내 작업 또는 출력의 품질을 개선하는 데 도움이 됩니다.
코필로트를 사용하면 평범하거나 반복적인 작업에 정신적 노력을 덜 소비하는 데 도움이 됩니다.
Copilot를 사용하면 작업을 더 빠르게 완료할 수 있습니다.
코필로트를 사용할 때 생산성 향상
받은 설문 조사 응답 형식에 관계없이 .csv 파일을 통해 설문 조사 결과를 업로드하는 경우 Viva Insights에서 이해할 수 있는 표준 형식으로 데이터를 업로드해야 합니다. 다양한 설문 조사 도구가 설문 조사에 대해 다양한 형식의 출력을 제공할 수 있습니다. 일부 도구는 5포인트 배율을 제공할 수 있고, 일부는 출력을 문자열("강력하게 동의함", "동의함", "중립", "동의하지 않음" 또는 "강하게 동의하지 않음")으로 제공할 수 있으며 Glint와 같은 도구는 출력으로 미리 계산된 점수를 제공할 수 있습니다.
따라서 관리자는 설문 조사 응답을 100포인트 척도로 변환해야 하며, 100개는 가장 긍정적인 설문 조사 응답을 나타냅니다.
이렇게 하면 점수를 100포인트 배율로 변환할 수 있습니다.
설문 조사 출력이 5점 등급인 경우:
| 설문 조사 출력(등급) | 정규화된 100포인트 배율 |
|---|---|
| 1 | 0 |
| 2 | 25 |
| 3 | 50 |
| 4 | 75 |
| 5 | 100 |
또는 설문 조사 출력이 문자열 형식인 경우:
| 설문 조사 출력(문자열) | 정규화된 100포인트 배율 |
|---|---|
| 강하게 동의하지 않음 | 0 |
| 맞지 않다 | 25 |
| 중립의 | 50 |
| 동의하다 | 75 |
| 강력하게 동의 | 100 |
중요
관리자는 아래에 표시된 것과 동일한 순서로 질문을 업로드해야 합니다.
| CSV 파일의 열 이름 | 실제 질문 |
|---|---|
| 질문 1 | Copilot를 사용하면 내 작업 또는 출력의 품질을 개선하는 데 도움이 됩니다. |
| 질문 2 | 코필로트를 사용하면 평범하거나 반복적인 작업에 정신적 노력을 덜 소비하는 데 도움이 됩니다. |
| 질문 3 | Copilot를 사용하면 작업을 더 빠르게 완료할 수 있습니다. |
| 질문 4 | 코필로트를 사용할 때 생산성 향상 |
.csv 파일의 형식: The.csv 파일 자체도 다음과 같이 서식을 지정해야 합니다.
| 사용자 AAD ID/전자 메일 주소 | 질문 1 | 질문 2 | 질문 3 | 질문 4 |
|---|---|---|---|---|
| abc@test.com | 75(정규화된 점수) | 25(정규화된 점수) | 0(정규화된 점수) | 100(정규화된 점수) |
| xyz@test.com | 25 | 75 | 해당 없음 | 100 |
응답의 셀에는 질문에 응답하지 않은 직원의 "N/A" 값이 포함될 수 있습니다.
.csv 파일의 서식을 지정하는 방법에 대한 추가 지침은 서식이 지정된 .csv 예제: 영향 대시보드 설문 조사 샘플 파일을 참조하세요.
.csv 파일의 서식을 적절하게 지정한 후에는 다음 단계를 사용하여 업로드합니다.
Viva Insights 분석가 환경에서 설문 조사 데이터를 선택합니다.
위쪽의 설문 조사 데이터에서 데이터 연결을 선택한 다음, 데이터 원본 관리를 선택합니다.
M365 Copilot Impact Survey 데이터 업로드에서 시작을 선택합니다. 이전에 설문 조사 데이터를 업로드한 경우 이 새 가져오기는 이전 데이터를 대체합니다.
다음 페이지에서 선택적 설문 조사 이름과 시작 및 종료 날짜를 입력합니다. 그런 다음 .csv 파일을 찾아 업로드를 선택합니다.
Microsoft 365 관리 센터를 통해 집계된 설문 조사 결과 업로드
적용 대상: Microsoft 365 관리자
Microsoft 365 관리자는 집계된 설문 조사 응답을 업로드하여 전체 회사에 대한 Copilot 감정의 요약 보기를 사용하도록 설정할 수도 있습니다. 이러한 단계를 사용하는 방법을 알아봅니다. 이 업로드 방법을 사용하는 경우 필터 및 열 지도가 지원 되지 않습니다 .
참고
설문 조사 데이터를 .csv 파일로 업로드 하고 Microsoft 365 관리 센터를 통해 집계된 결과로 업로드하는 경우 .csv 설문 조사 결과만 대시보드에 표시됩니다. 이후에 .csv 데이터를 삭제하면 집계된 결과가 대시보드에 표시됩니다.
뉴스 & 연구
적용 대상: 직원 사용자
학습 탭 아래에서 AI가 직장 생산성에 미치는 영향에 대한 연구를 찾을 수 있습니다. Viva Insights 구독을 사용하면 독점 콘텐츠도 찾을 수 있습니다. 이 페이지를 사용하여 Microsoft 자체 AI 연구팀의 최신 결과를 빠르게 파악할 수 있습니다.
사용자 지정 사용자 쿼리에 Copilot 메트릭 추가
적용 대상: Viva Insights 분석가
사용자 지정 사용자 쿼리에 Microsoft 365 Copilot 메트릭을 추가할 수도 있습니다. 메트릭 추가에서 방법을 알아봅니다.
FAQ
설정 및 라이선스
Q1. Copilot 대시보드의 데이터는 관리 센터의 사용 현황 보고서와 어떻게 비교하나요? Microsoft Copilot 대시보드와 관리 센터 사용 현황 보고서는 모두 동일한 기본 데이터 집합을 활용하지만 서로 다른 대상 그룹을 위한 것입니다. Copilot 대시보드는 조직 리더 및 기술 의사 결정자를 위한 것이며 관리 센터 보고서는 IT 관리자를 위한 것입니다. 또한 각 보고서의 필수 구성 요소와 기간이 다르면 데이터 불일치가 발생할 수 있습니다.
데이터의 차이는 종종 다음 중 하나 이상에 의해 발생합니다.
- Copilot 대시보드에서 측정하려면 사용자에게 Viva Insights 라이선스가 할당되어야 합니다. 관리 센터 보고서에는 이 필수 구성 요소가 필요하지 않으므로 측정된 직원 수가 다를 수 있습니다.
- Copilot 대시보드는 보고서가 실행될 때 Viva Insights 라이선스가 있는 직원에 대해서만 Copilot 활동을 측정합니다. 그러나 관리 센터 보고서는 보고 기간 동안 언제든지 Copilot 라이선스가 있는 직원의 데이터를 처리합니다.
- 분석이 적용되는 시간 프레임은 다를 수 있습니다. 각 보고서의 대시보드에 제공된 시간 프레임을 참조하세요. Copilot 대시보드는 지난 28일 동안의 데이터를 나타냅니다. 그러나 관리 센터는 지난 7일, 30일, 90일 또는 180일 동안 보고서에 롤링 창을 사용합니다. 데이터 지연에도 차이가 있을 수 있습니다. 관리 센터 보고서는 72시간 이내에 생성되며 Copilot 대시보드는 1~2일의 추가 지연이 있을 수 있습니다.
- Copilot 대시보드의 데이터는 최소 개인 정보 임계값을 충족하도록 집계됩니다.
Q2. 사용자는 어디에서 Microsoft Copilot 대시보드에 액세스할 수 있나요? 직원은 Viva Insights Teams 또는 웹앱에서 대시보드를 볼 수 있습니다.
Q3. 사용자가 Copilot 대시보드에 액세스할 수 있는 기간은 얼마인가요? 사용자는 사용하도록 설정한 후 24시간 이내에 대시보드에 액세스할 수 있습니다.
Q4. 코필로트가 허가된 직원으로 간주되는 사람은 누구인가요? 다음 서비스 계획을 포함하여 Copilot 라이선스가 할당된 모든 직원:
- 생산성 앱의 Microsoft 365 Copilot
- Microsoft Teams의 Microsoft 365 Copilot
- Microsoft 365 Copilot용 커넥터 및 플러그 인
- 비즈니스 채팅
- 지능형 검색
Q5. 새 Viva Insights 라이선스를 처음으로 할당한 후 Copilot 대시보드가 데이터로 켜는 데 얼마나 걸리나요? 데이터 처리를 시작하려면 10개 이상의 라이선스를 할당해야 합니다. 이렇게 하면 프로세스는 약 3~5일이 소요됩니다. 라이선스를 할당하는 방법을 알아봅니다.
Q6. 데이터를 사용하여 대시보드를 설정한 후 이후에 새 Viva Insights 라이선스를 할당하는 경우 새 데이터가 대시보드에 반영되는 데 얼마나 걸리나요? 직원에게 새 라이선스를 할당하면 직원을 업데이트하고 새 할당된 라이선스를 포함하는 데 최대 2주가 소요됩니다.
Q7. 기존 Viva Insights 라이선스를 가진 사용자에게 새 Copilot 라이선스를 할당하는 경우 대시보드에 해당 데이터가 언제 표시되나요? 직원에게 새 Copilot 라이선스를 할당하면 직원을 업데이트하고 새 할당된 라이선스를 포함하는 데 최대 1주일이 소요됩니다.
Q8. 이전에 Copilot 라이선스가 없는 다른 직원에게 Copilot 라이선스를 다시 할당하는 경우 대시보드의 각 페이지에서 측정된 그룹에 어떤 영향을 미치나요? 측정된 기간에는 해당 기간 동안 언제든지 Copilot에 사용할 수 있었던 모든 직원이 포함됩니다. 즉, 라이선스가 다시 할당된 직원은 여전히 메트릭에 포함됩니다.
Q9. 새 라이선스를 할당하지 않으면 대시보드 데이터가 언제, 얼마나 자주 업데이트되나요? 대시보드는 매주 화요일에 업데이트된 데이터로 새로 고칩니다.
Q10. 사용 가능한 사용자는 대시보드에서 무엇을 볼 수 있나요? 대시보드의 고급 기능은 Copilot 채택, 사용 패턴, 사용자 감정 및 그룹, 기능 역할 등에 대한 투자 수익률에 대한 보다 세부적인 보기를 제공합니다. Viva Insights 라이선스가 있고 대시보드에 액세스할 수 있는 비즈니스 리더는 필터를 적용하고 Copilot 채택을 그룹화하고 조직 및 작업 기능과 같은 조직 특성별로 메트릭에 영향을 미칠 수 있습니다. 또한 Viva Insights 분석가는 이러한 메트릭을 기반으로 사용자 지정 보고서를 만들 수 있습니다.
Q11. 기본 설정 사용이 업데이트되는 빈도는 얼마나 입니까? 조직의 변경 내용을 캡처하기 위해 매주 기본 설정 사용을 새로 고칩니다.
Q12. 사용자가 제거되면 기본 설정 사용 새로 고침이 액세스 설정에 영향을 주나요? 아니요. 관리자가 사용자를 사용하지 않도록 설정하면 관리자가 다시 사용하도록 설정할 때까지 해당 설정은 영구적입니다. Microsoft 365 관리 센터에서 관리자는 삭제됨 탭에서 비활성화된 사용자 목록을 볼 수 있습니다.
Q13. Copilot 라이선스 사용자 또는 Copilot 활성 사용자의 값이 준비 페이지와 채택 페이지 간에 다른 이유는 무엇인가요? Viva Insights 라이선스가 부여된 직원만 채택 및 영향 페이지에 포함되기 때문입니다.
누락된 데이터
Q1. 내가 보고 있는 값은 "조직에서 아직 Microsoft 365에서 Copilot를 사용하지 않는 것 같습니다."라는 배너가 있는 "--,"입니다. 무슨 일이죠? 이 시나리오에서는 직원에게 Copilot 라이선스가 할당되지 않았거나 아직 Copilot를 사용하지 않았습니다.
Q2. 범위 드롭다운 메뉴에서 선임 리더십 구성원을 선택 가능한 옵션으로 볼 수 없는 이유는 무엇인가요? 이 시나리오에서 Entra 데이터는 신뢰할 수 없거나 회사의 보고 구조를 정확하게 반영하지 않습니다. Entra 데이터가 설정되는 방법을 보려면 전역 관리자에게 문의하세요.
메트릭
Q1. 범위, 조직 및 작업 함수 필터는 어떻게 결정되는가?
범위: 범위는 기본적으로 Entra ID의 "ManagerID" 필드를 사용하여 채워집니다. Insights 관리자가 조직 데이터를 업로드하는 경우 업로드된 데이터 파일의 ManagerID를 사용하여 "사용자 그룹"에 사용할 수 있는 선택 항목을 채웁니다.
조직: Insights 관리자가 조직 데이터를 업로드하는 경우 업로드된 "조직" 필드가 대시보드에 사용됩니다. 파일이 업로드 되지 않은 경우 필드는 Entra ID의 "부서" 필드를 사용합니다.
작업 함수: Insights 관리자가 조직 데이터 파일을 업로드하는 경우 업로드된 "FunctionType" 필드가 대시보드에 사용됩니다. 파일이 업로드 되지 않으면 대시보드에서 필드를 필터로 사용할 수 없습니다.
Q2. Copilot 채팅 메트릭을 기반으로 하는 앱은 무엇입니까? Copilot 채팅 메트릭은 Teams, Windows, Microsoft365.com 등 기능을 사용할 수 있는 모든 앱에서 Graph-ground 채팅과 함께 Copilot를 사용하는 것을 기반으로 합니다. Graph 기반 채팅을 사용하여 Copilot를 통해 제출된 모든 프롬프트는 Microsoft 365 관리 센터의 Copilot 사용량 보고서에 따라 Copilot 대시보드의 Copilot 채팅 사용량으로 계산됩니다. Copilot 채팅 메트릭에는 상업용 데이터 보호가 포함된 Microsoft Copilot 사용이 포함되지 않으며, 적격 Microsoft 365 라이선스를 가진 사용자가 사용할 수 있으며 Microsoft 365 라이선스에 대한 Copilot가 필요하지 않습니다. Edge 브라우저의 Copilot와 같은 특정 제품 환경에서 Microsoft 365용 Copilot에 대해 사용하도록 설정된 사용자에게는 "회사/웹" 토글이 표시될 수 있습니다. "work" 토글은 Graph 기반 채팅을 사용하는 Copilot의 기능이므로 이 기능의 사용은 Copilot 대시보드에서 고려됩니다. 그러나 "웹" 토글은 상업용 데이터 보호를 사용하는 Copilot의 기능이며 이 기능의 사용은 아직 Copilot 대시보드에서 설명하지 않습니다.
Q3. 그룹 간의 비교 테이블의 Copilot 메트릭 탭 내에서 % 차이에 예상되는 내용이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
처음 두 열 아래의 값(그룹 1 & 그룹 2)은 합계를 사용하여 계산됩니다. 서로 다른 크기의 그룹을 비교하기 위해 백분율 차이는 월별 사용자당 평균을 사용하여 계산됩니다.
Q4. 채택 페이지에서 앱 사용량 합계가 각 앱 아래의 개별 기능 사용량 합계와 일치하지 않는 이유는 무엇인가요?
여기에는 두 가지 이유가 있습니다.
앱 총 수치는 해당 앱 내에서 Copilot를 활용하는 고유 사용자의 총 수입니다. 또한 기능 합계는 해당 특정 기능에 Copilot를 활용하는 고유 사용자의 총 수를 집계합니다. 따라서 동일한 사용자가 단일 앱 내에서 여러 Copilot 기능을 사용하는 경우 여전히 총 앱 그림에서 한 번만 계산됩니다.
앱 합계는 해당 앱 의 Copilot 기능에서 활성 상태인 고유 사용자의 총 수를 의미하며, 앱 아래의 기능 목록에는 모든 기능이 포함되지 않을 수 있습니다.
피드백
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