LMS를 추가할 때 콘텐츠 수집 오류

Microsoft 365 관리 센터 사용하여 Microsoft Viva Learning 콘텐츠 원본으로 LMS(학습 관리 시스템)를 추가할 수 있습니다. LMS에서 Viva Learning 콘텐츠 수집 프로세스 중에 오류가 발생할 수 있습니다.

다음 표에서는 표시할 수 있는 오류 코드 또는 메시지 목록, 표시되는 시기에 대한 설명 및 수행할 수 있는 다음 단계를 제공합니다. 전체 목록이 아닙니다. 나중에 더 많은 오류 코드 및 메시지가 추가될 수 있습니다.

참고

테넌트에서 지원되는 활성 학습 항목의 최대 수는 500,000개 레코드입니다. 테넌트에서 지원되는 총 학습 항목의 최대 수는 100만 개의 레코드입니다.

학습 관리 시스템	오류 코드/오류 메시지	오류 설명
모든 LMS	USR_ERROR_INVALID_RESOURCE_CREDENTIALS	제공한 인증 자격 증명이 잘못되었습니다. 다음 단계: 올바른 자격 증명을 입력해야 합니다. 올바른 경우 자세한 내용은 Microsoft 고객 지원에 문의 하세요.
모든 LMS	USR_ERROR_ACCESS_DENIED	파트너가 액세스가 거부되었습니다. 다음 단계: 입력한 자격 증명이 올바른지 확인하거나 콘텐츠 공급자의 지원 팀에 문의하세요.
모든 LMS	변경 내용을 저장할 수 없습니다. 올바른 필드 이름을 입력했는지 확인합니다.	필드를 잘못 입력한 경우에는 변경 내용이 저장되지 않습니다. 다음 단계: 플라이아웃을 닫고 다시 열어 잘못된 필드를 보고 수정합니다.
SuccessFactors	USR_ERROR_SF_INITIAL_PACKAGE_NOT_FOUND	필수 패키지로 수집된 새 콘텐츠가 SuccessFactors SFTP 서버에서 찾을 수 없습니다. 다음 단계:SuccessFactors 패키지를 사용할 수 있는지 확인합니다. 처음 동기화할 때 이 패키지를 생성하는 데 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 패키지를 찾을 수 없는 경우 SuccessFactors 지원 팀에 문의하세요.
SuccessFactors	USR_ERROR_SF_DELTA_PACKAGE_NOT_FOUND	SuccessFactors SFTP 서버에서 필요한 패키지를 찾을 수 없기 때문에 새 콘텐츠가 수집되지 않았습니다. 다음 단계: SF 포털의 구성된 폴더 경로에서 SF 패키지를 사용할 수 있는지 확인합니다. 패키지를 찾을 수 없는 경우 SuccessFactors 지원 팀에 문의하세요.
SuccessFactors	USR_ERROR_SFTP_NO_FILES_FOUND	SuccessFactors SFTP 서버에 파일이 없기 때문에 수집된 새 콘텐츠가 없습니다. 다음 단계:SuccessFactors 패키지에서 파일을 찾을 수 있는지 확인합니다. 파일을 찾을 수 없는 경우 SuccessFactors 지원 팀에 문의하세요.
SuccessFactors	USR_ERROR_SF_COMPRESSED_PACKAGE_SIZE_EXCEEDED	압축된 패키지 크기가 2GB를 초과했기 때문에 새 콘텐츠가 수집되지 않았습니다. 다음 단계: 자세한 내용은 Microsoft 고객 지원에 문의하세요.
SuccessFactors	USR_ERROR_SF_UNCOMPRESSED_PACKAGE_SIZE_EXCEEDED	압축되지 않은 패키지 크기가 25GB를 초과했기 때문에 새 콘텐츠가 수집되지 않았습니다. 다음 단계: 자세한 내용은 Microsoft 고객 지원에 문의하세요.
Cornerstone OnDemand	USR_ERROR_INVALID_RESOURCE_CREDENTIALS	제공한 인증 자격 증명이 잘못되었습니다. 다음 단계: Cornerstone OnDemand 포털의 Microsoft Viva Learning 자격 증명이 복사되는지 확인합니다.