예제 OKR

회사 수준 OKR: 연간 및 분기별

예 1

연간 목표: 연간 수익을 늘리기 위해 수익성 있고 지속 가능한 회사를 Create.

연간 주요 결과: ARR을 $12m에서 $24m로 늘입니다.

분기별 목표: 수익을 늘리고 판매 프로세스를 최적화하여 연간 두 배의 수익에 도달할 수 있도록 합니다.

분기별 주요 결과: 1분기 신제품 판매량을 $12m에서 $15m로 늘림.

이니셔티브: 새 판매 지원 자료를 개발합니다.

예 2

연간 목표: 최고의 직원을 유치하고 유지하기 위해 세계적 수준의 회사 문화를 구축하십시오.

연간 주요 결과: 직원의 자발적 감소량을 25%에서 10%로 줄입니다.

분기별 목표: 우리가 봉사하는 지역 사회를 더 잘 반영하기 위해 DEI 약속을 개선하십시오.

분기별 주요 결과: 여성 지원자의 비율을 20%에서 30%로 개선합니다.

이니셔티브: 우리는 세 가지 새로운 지리적 지역의 대학에서 모집을 통해 다양성을 높이기 위해 최선을 다하고 있습니다.

예 3

연간 목표: 새로운 잠재 고객을 유치하고 치열한 충성도 높은 고객을 창출하기 위해 브랜드 입지를 강화합니다.

연간 주요 결과: 5,000개 긍정적인 G2 리뷰를 달성하세요.

분기별 목표: 새로운 잠재 고객을 유치하기 위해 주요 채널 간의 브랜드 입지를 강화합니다.

분기별 주요 결과: 새 기능을 시작하여 60K 등록을 가져옵니다.

이니셔티브: 새로운 소셜 미디어 캠페인을 개발합니다.

마케팅 예제

예 1

목표: 미디어 채널을 통해 브랜드 입지를 개선하여 리더로서의 브랜드를 강화합니다.

주요 결과: 월간 웹 사이트 방문자를 10% 늘입니다.

주요 결과: 소셜 미디어 팔로워를 50,000명에서 75,000명으로 증가합니다.

주요 결과: NPS 점수를 7에서 8로 증가합니다.

이니셔티브: 소셜 미디어 캠페인을 개발합니다.

이니셔티브: NPS 설문 조사를 개발합니다.

예 2

목표: 마케팅 깔때기를 개선하여 업계에서 선택한 공급업체가 됩니다.

주요 결과: 상위 경쟁사에서 신규 고객의 5%를 확보합니다.

주요 결과: 판매용 950개 새 MQL을 획득합니다.

주요 결과: 마케팅 생성 파이프라인에서 $10M를 구동합니다.

이니셔티브: 마케팅 자료를 업데이트합니다.

예 3

목표: 블로그 콘텐츠의 품질을 개선하여 공간에서 사고 리더로 자리매김합니다.

주요 결과: 새 블로그 구독자 1,500명 확보

주요 결과: 콘텐츠 공유 및 멘션을 200에서 500으로 늘입니다.

주요 결과: 평균을 늘입니다. 3:00부터 4:00까지의 시간 페이지입니다.

이니셔티브: 블로그 콘텐츠 전략 계획을 개발합니다.

판매 예제

예 1

목표: 금융 안정성을 높이기 위해 4분기에 기록적인 성장을 주도합니다.

주요 결과: AE당 주간 판매 호출을 25% 증가합니다.

주요 결과: 새로운 중간 기업 판매 파이프라인에서 3.5M을 생성합니다.

주요 결과: 폐쇄/손실 기회를 100에서 25로 줄입니다.

이니셔티브: AE 작업 설명을 Create.

예 2

목표: 글로벌 수익을 늘리기 위해 판매 채널을 다양화합니다.

주요 결과: 새로운 기업 (ENT) 거래에서 $ 500k를 닫습니다.

주요 결과: 닫습니다 $300k 새로운 중간 시장 (mm) 거래.

주요 결과: 새로운 중소기업 (SMB) 거래에서 $ 200을 마감합니다.

예 3

목표: 공간을 확장하기 위해 지역 중심 판매 모델로 이동합니다.

주요 결과: AE 및 SDR 페어링은 해당 지역에서 10개의 아웃바운드 생성 기회를 만듭니다.

주요 결과: 100%의 ES가 지역 전략 프레젠테이션을 완료합니다.

주요 결과: 지역별 잠재 고객은 20% 분산 이내입니다.

이니셔티브: 새로운 지역 중심 판매 지원 자료를 Create.

비즈니스 운영 예제

예 1

목표: GTM 팀을 지원하기 위해 동급 최고의 수익 운영을 제공합니다.

주요 결과: 파이프라인 속도를 $30,000에서 $45,000로 늘림

주요 결과: Marketo와 Salesforce 간에 통합된 고객 및 사용자 데이터를 80%에서 90%로 늘입니다.

주요 결과: 구독 관리 수동 작업의 주간 시간을 3시간에서 1시간으로 줄입니다.

예 2

목표: 회사를 재정적으로 안정적으로 유지하기 위해 현금 연소 QoQ를 줄입니다.

주요 결과: 내부 작업 도구를 통합하여 월별 지출을 $12,000에서 $8,000로 줄입니다.

주요 결과: 집에서 풀타임으로 일하는 직원을 직원의 20%에서 50%로 늘입니다.

주요 결과: 가변 비용을 8%에서 6%로 줄입니다.

이니셔티브: 회사 전체 감사 프로세스를 분기별에서 매월로 조정합니다.

예 3

목표: 고객과 직원에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 효율적이고 효과적으로 회사 운영을 확장합니다.

주요 결과: 공급망 용량을 10,000대에서 20,000대까지 두 배로 늘리기

주요 결과: 이익률을 12%에서 16%로 개선합니다.

주요 결과: 직원 NPS 점수를 80%로 늘입니다.

이니셔티브: 각 부서에 대한 용량 모델 보고서를 작성합니다.

고객 성공 예제

예 1

목표: 가치 창출 시간을 가속화하기 위해 구현 및 채택 프로세스를 확장하고 개선합니다.

주요 결과: 모든 고객의 90%가 4주 동안 거주합니다.

주요 결과: 고객의 90%가 라이브로 전환한 후 2주 이내에 참여 임계값에 도달합니다.

주요 결과: 구현 CSAT를 60%에서 70%로 늘입니다.

이니셔티브: 구현 인프라, 보고 및 도움말 설명서를 빌드합니다.

이니셔티브: 판매로 계정 핸드오프 프로세스를 구체화하고 문서화합니다.

예 2

목표: 이익 마진을 늘리기 위해 고객 확장을 추진합니다.

주요 결과: 고객 확장 수익을 $1M에서 $2M로 늘입니다.

주요 결과: 주요 계정의 100%가 이번 분기에 QBR을 가지고 있습니다.

주요 결과: 추천 파이프라인을 20개에서 50개 기회로 늘입니다.

이니셔티브: 주요 계정의 100%에 대한 성공 계획 완료

이니셔티브: 새 QBR 데크를 마무리합니다.

예 3

목표: 제품 채택을 늘리기 위해 교육 프로세스를 최적화합니다.

주요 결과: 키 계정 MAU를 250,000에서 350,000으로 늘입니다.

주요 결과: 고객 지향 기술 자료 문서를 25개에서 100개로 늘입니다.

주요 결과: 500명에서 1,000명까지 성공 근무 시간에 두 번 참여

이니셔티브: 다음 2분기의 고객 이벤트 일정을 간략하게 설명합니다.

제품 & 엔지니어링 예제

예 1

목표: 고객을 만족시키고 사용자 기반을 성장시키기 위해 "필수" 제품을 제공합니다.

주요 결과: NPS 점수를 40에서 50으로 늘입니다.

주요 결과: DAU(일일 활성 사용자)를 1,200명에서 1,500명으로 늘입니다.

주요 결과: 앱 스토어에서 1,000개의 다운로드를 달성합니다.

이니셔티브: 모바일 버전의 제품을 시작합니다.

이니셔티브: 모바일 불만 사항에 대한 버그 추적기를 개발합니다.

예 2

목표: 버그를 수정하고, UI를 구체화하고, 사용자 참여를 유도하기 위해 2.0 버전의 제품을 시작합니다.

주요 결과: 지원 티켓 수를 월 120에서 30/월로 줄입니다.

주요 결과: 검사 프로세스의 단계 수를 9에서 6으로 줄입니다.

주요 결과: 세션당 2:37에서 세션당 3:45로 사이트에 소요된 사용자 시간을 늘입니다.

이니셔티브: 클릭 연구를 수행합니다.

이니셔티브: 버그 보고서를 컴파일합니다.

예 3

목표: 내부 팀 및 외부 고객에 대한 성공적인 운영을 가능하게 하려면 안정적이고 확장 가능하며 안전한 온라인 플랫폼을 보장합니다.

주요 결과: 데이터베이스 보안 및 무결성 위험 완화 메트릭을 10% 증가합니다.

주요 결과: 모든 신입 사원이 보안 인식 교육을 받고 30일 이내에 모바일 장치 관리 솔루션을 배포했는지 확인합니다.

주요 결과: 고객 보안 및 규정 준수 요청에 대한 평균 응답 시간을 영업일 기준 3일에서 2일로 줄입니다.

이니셔티브: 서비스 조직 컨트롤 2 유형 1 인증을 가져옵니다.

이니셔티브: 영업 팀이 거래를 보호할 수 있도록 합니다.

인적 자원 예제

예 1

목표: 최선을 다하기 위해 직원 보존 기간을 늘입니다.

주요 결과: 자발적 감소량을 30%에서 10%로 줄입니다.

주요 결과: 내부적으로 채워진 열린 위치의 비율을 30%에서 50%로 증가합니다.

주요 결과: 직원의 100%가 HR에서 승인한 표준화된 경력 계획을 가지고 있습니다.

이니셔티브: 내부 경력 개발을 위한 5가지 새로운 과정을 제공합니다.

이니셔티브: 출구 인터뷰를 개편하여 떠나는 이유를 더 잘 포착합니다.

예 2

목표: 우리의 문화를 향상시키기 위해 포괄적 인 다양성과 포용 프로그램을 시작합니다.

주요 결과: 직원의 90%가 "우리 회사는 DNA의 일부로 DEI를 수용합니다"라는 질문에 4 +의 점수를 부여합니다.

주요 결과: 우리가 봉사하는 지역 사회를 반영하기 위해 회사의 다양성을 10 %포인트 증가합니다.

주요 결과: 타사 DEI 감사에서 80% 이상 점수 매기기

이니셔티브: DEI 디렉터를 고용합니다.

이니셔티브: 컨설팅 파트너를 연구하고 선택하여 4개의 DEI 이벤트를 제공합니다.

예 3

목표: 최고의 인재를 유치하기 위해 직원 채용 포털을 개편합니다.

주요 결과: 고용 시간을 2개월에서 1개월로 줄입니다.

주요 결과: 1분기 채용 공고의 100%가 성 중립적 테스트를 통과한 후 생방송으로 진행됩니다.

주요 결과: 후보 만족도 점수를 30%에서 50%로 늘립니다.

이니셔티브: 현재 ATS를 최신 공급업체로 대체합니다.

이니셔티브: 새로운 면접 프로세스에 대한 모든 채용 관리자를 교육합니다.

재무 예제

예 1

목표: 운영 효율성을 개선하기 위해 현금 연소를 제어하는 데 집중합니다.

주요 결과: 회사 활주로를 4개월에서 6개월로 늘입니다.

주요 결과: 예산 승인 프로세스를 30일에서 20일로 줄입니다.

주요 결과: 고객의 95%가 30일 이내에 청구서를 지불합니다.

이니셔티브: 향후 예산 프로세스를 개선하기 위해 지난 4개의 분기별 예산 감사

이니셔티브: 신입 사원 상환 프로세스 및 플레이북을 Create.

예 2

목표: 적시적이고 오류 없는 재무 결과를 제공하기 위해 책 보관 및 회계 운영을 개선합니다.

주요 결과: 최종 월말 번호를 완료하는 시간을 15일에서 10일로 줄입니다.

주요 결과: 고객 구매 데이터의 100%가 Salesforce와 Stripe 간에 동기화되었는지 확인합니다.

주요 결과: 종가 이후 월말 재무에 필요한 평균 변경 횟수를 4.1에서 1.5로 줄입니다.

이니셔티브: Stripe의 모든 고객 지원 에이전트에게 교육을 제공합니다.

이니셔티브: 계정 임원이 보다 안전한 방식으로 지불된 계정을 수집할 수 있도록 표준화된 프로세스를 Create.

예 3

목표: 직원 전체의 형평성과 공정성을 증진하기 위해 회사의 급여 구조를 재건합니다.

주요 결과: 특히 보상에 대한 직원 급여 만족도 등급을 50%에서 75%로 늘립니다.

주요 결과: 직원의 95%가 적절한 급여 밴드로 확인됩니다.

주요 결과: 동일한 직무 수준 내의 급여 불일치를 10%에서 7%로 줄입니다.

이니셔티브: 최신 비교 범위에 대한 업계 급여 연구를 수행합니다.

이니셔티브: 투명성을 위한 새로운 급여 구조를 회사 전체에 제시

Designer 예제

예 1

목표: 고객 참여를 늘리기 위해 웹 사이트를 개편합니다.

주요 결과: 웹 사이트 트래픽을 매일 10k에서 25k로 늘입니다.

주요 결과: 주 페이지 간 클릭 수를 5에서 2로 줄입니다.

주요 결과: 홈페이지의 평균 시간을 52초에서 120초로 늘입니다.

이니셔티브: 웹 사이트에 5개의 제품 비디오를 추가합니다.

이니셔티브: A/B 테스트 방문 페이지 디자인 레이아웃

예 2

목표: 마케팅 및 판매의 모든 요청을 지원합니다.

주요 결과: 인포그래픽 다운로드 25% 증가

주요 결과: 광고 디자인을 업데이트하여 광고 클릭 을 30% 증가합니다.

주요 결과: 새 판매 지원 요청의 평균 완료 시간을 4주에서 2주로 줄입니다.

이니셔티브: 마케팅을 위해 하나의 전자책을 완성합니다.

이니셔티브: 15개의 인포그래픽 완료

예 3

목표: 제품 채택을 용이하게 하기 위해 고객 지원 자료를 개발합니다.

주요 결과: 다운로드 가능한 자산 수를 10개에서 25개로 늘입니다.

주요 결과: 리소스 라이브러리에서 재질의 85%를 리브랜딩합니다.

주요 결과: 5개의 새로운 비즈니스 수직으로 접근성을 높입니다.

이니셔티브: 모든 새 소재에 대한 리브랜딩 16진수 가이드를 개발합니다.

이니셔티브: 리브랜딩을 위한 기존 자료 목록을 컴파일합니다.