OLS 수명 주기
OLS 만료 타임라인
다음 시나리오는 OLS 고객의 일반적인 프로비전 해제 시나리오 타임라인입니다.
활동적인: 활성 VL(볼륨 라이선스) 구독은 계약이 활성 상태이지만 주문 적용 기간이 만료되었거나 계약이 만료되었기 때문에 유예 상태가 됩니다. 상거래 포털은 구독 상태를 활성에서 유예 상태로 전환합니다.
유예 기간: 고객은 서비스를 계속 사용할 수 있습니다. 그러나 규정 준수가 없음을 나타내는 메시지가 표시되며 서비스 손실 위험을 감수하지 않도록 라이선스를 갱신하기 위해 수정 단계를 수행해야 합니다. 미리 설정된 유예 기간(일반적으로 90일이지만 제안마다 다를 수 있음)이 만료되면, 상거래 포털은 좌석들을 유예 상태에서 비활성 상태로 이동합니다. (이 작업은 자동으로 수행됩니다. VL의 페이로드가 없습니다.)
비활성화: 고객은 구매한 항목에 따라 서비스(예: 사서함 및 SharePoint 사이트 액세스)를 사용할 수 없습니다. 미리 설정된 사용 안 함 기간(일반적으로 90일이지만 제안마다 다를 수 있음)이 만료되면 상거래 포털은 좌석을 비활성화 상태에서 프로비전 해제 상태로 이동합니다.
프로비전 해제됨: 사용자 데이터가 삭제됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 구독이 종료되면 데이터 및 액세스는 어떻게 되나요?
수명 주기 기능
기간 연장 계약 서비스
EPT는 모든 엔터프라이즈 및 엔터프라이즈 구독 고객을 위한 기능입니다. 고객의 등록이 만료되고 갱신되지 않으면 해당 EPT 사용 온라인 서비스는 매월 계속됩니다. 고객은 등록된 계열사의 가격 수준에 대해 현재 게시된 가격으로 매월 청구되며 최대 1년 동안 3%의 관리 수수료가 부과됩니다. 가격은 새해마다 수준 A로 재설정되며 관리 수수료는 3%입니다.
EPT 기능은 사용자가 늦은 갱신으로 인한 서비스 손실을 방지하기 위해 마련되었습니다. 예를 들어 고객이 새 계약을 갱신하거나 서명하는 동안 계약 기간 외에 기존 EPT 지원 OLS를 사용할 수 있습니다.
PO(연장 기간 월별 청구 구매 주문)는 PO 시퀀스 번호(예: EXT_6165739_A5BA8F4C)에 "EXT"로 표시됩니다. EPT에 따라 제공되는 모든 서비스는 사용되지 않더라도 제공된 대로 요금이 청구됩니다.
참고:
- 모든 기업 고객은 기본적으로 EPT에 옵트인됩니다.
- 모든 정부 고객은 기본적으로 EPT에서 옵트아웃됩니다. 그러나 서버 및 클라우드 등록(SCE)의 경우, 모든 엔터티가 기본적으로 옵트인됩니다.
- EPT 서비스는 EPT 사용 OLS에만 적용됩니다.
EPT 데이터 수명 주기
메모: 만료된 등록에 새 라이선스 또는 예약을 추가할 수 없습니다. 관리자는 기존 라이선스를 관리할 수 있지만 등록이 갱신될 때까지 사용자 수를 늘릴 수는 없습니다.
갱신을 정시에 처리하지 않으면 EPT에 대해 매달 송장을 발행합니다. 등록 종료 날짜 이전에 OLSET(Online Services Extended Term Option Form)을 제출하지 않는 경우에도 적용됩니다. 등록 만료 날짜 이후 갱신이 제출되는 시기에 따라 갱신이 늦게 제출될 때 EPT 청구서가 적립될 수 있습니다. EPT 크레딧은 고객이 프로그램 간이 아닌 다른 엔터프라이즈 등록으로 갱신할 때 고려됩니다.
등록 만료 후 30일 이내에 갱신이 제출되었습니다.
CPS(갱신 채널 가격표)의 OLS 라이선스는 이전 등록 만료 날짜에 맞춰 처리 월의 첫 번째 날짜로 거슬러 올라올 수 있습니다.
EPT 청구서가 같은 달에 생성되는 경우 전체로 적립됩니다.
등록이 만료된 후 30일 이상 갱신이 제출되었습니다.
갱신 CPS의 OLS 라이선스는 처리 월의 첫날로 소급 적용될 수 있습니다.
EPT 청구서가 같은 달에 이미 생성된 경우 전체로 적립됩니다.
처리 월 이전의 EPT 청구서는 크레딧되지 않습니다.
EPT에 적합한 서비스는 무엇입니까?
서비스가 EPT에 적합한지 확인하려면 제품 약관 에서 사용할 수 있는 OLS 제품 제품을 참조하세요.
제품 조건은 서비스를 EPT 적격으로 표시할 수 있지만, 모든 서비스가 단계별 업그레이드와 같은 EPT를 사용하도록 설정하는 것은 아니기 때문에 고객이 서비스를 획득한 방법에 따라 자격이 달라집니다.
일반적으로 적합한 서비스에는 다음이 포함됩니다.
- USL(사용자 구독 라이선스)
- 추가 기능
- SA(Software Assurance)에서
등록 종료에 필요한 작업:
고객이 EPT에 옵트인되는 경우 등록 기간이 끝나면 다음 작업 중 하나를 수행해야 합니다. 그렇지 않으면 EPT 서비스가 시작됩니다.
- 동일한 프로그램(EA(기업계약), EAS(기업계약 구독) 또는 SCE(서버 및 클라우드 등록) 내에서 등록을 갱신합니다.
- OLSET(explore.ms 사용 가능)을 완료하고 제출하여 EPT 서비스를 옵트아웃합니다. 이는 고객이 더 이상 확장 서비스를 필요로 하지 않는 경우에 사용됩니다. 프로그램을 마이그레이션하는 경우에도 사용됩니다. 예를 들어 EA에서 클라우드 솔루션 공급자, Microsoft 제품 및 서비스 계약, Open Value 또는 기타 프로그램으로 이동할 수 있습니다.
OLSET(Online Services 확장 기간 옵션 양식)
OLSET은 볼륨 라이선싱 센트럴에서 사용할 수 있으며 드롭다운 메뉴에 적용 가능한 모든 온라인 서비스 제품을 포함합니다. 드롭다운 메뉴에서 선택할 수 있는 170개의 온라인 서비스가 있습니다. 모든 EPT 적격 서비스를 식별하려면 제품 약관 을 참조하세요. 양식은 영어 버전과 지역화된 버전 모두에서 사용할 수 있습니다. 볼륨 라이선싱 중앙에서 지금 양식을 다운로드할 수 있습니다. 메모: 고객은 Azure 서비스를 제외하고 OLSET을 사용하여 OLS를 옵트아웃할 수 있습니다. Azure 서비스의 종료 또는 마이그레이션을 위해서는 사용자가 Azure Portal을 통해 Azure 지원 팀과 함께 지원 티켓을 열고 적절한 작업을 요청해야 합니다.
고객 EPT 상태
- 갱신되지 않는 각 등록에는 OLSET(옵트아웃 양식)이 필요합니다. 또한 EPT 청구를 방지하거나 중지해야 합니다. (참조 및 청구 등록에는 별도의 등록이 필요합니다.)
고객은 자신의 상태를 변경할 수 있습니다.
- 등록이 활성화된 동안 옵트인/아웃 상태를 변경할 수 있습니다.
- 등록이 만료된 후에도 고객은 옵트아웃을 선택할 수 있지만 더 이상 EPT에 옵트인할 수 없습니다.
Office 365 옵트인/아웃 동작
EPT 청구는 EPT 적격 OLS 제품의 월 중순에 발생합니다. 청구서 생성을 통해 서비스를 사용할 수 있습니다. (청구서가 생성되지 않으면 제품의 유예 기간이 시작됩니다.) 옵트아웃은 다음 월별 EPT 주기에서만 적용됩니다. 청구는 최소 한 달 동안 발생합니다.
참고:
이는 VL 프로그램에 적용됩니다.
정보는 2021년 2월 현재 정확합니다.
기업 고객은 기본적으로 EPT에 옵트인합니다. 정부 및 공공 부문 고객은 기본적으로 옵트아웃합니다. 그러나 SCE의 모든 엔터티는 기본적으로 옵트인합니다.
자세한 내용은 엔터프라이즈 등록 약관(T&Cs) 및 제품 약관을 참조하세요.
예제 시나리오
예제 시나리오 1: 옵트아웃 없음
시나리오: 고객은 계약을 갱신하지 않으며 등록 만료 최소 30일 전에 옵트아웃 양식을 보내지 않습니다( EPT 옵트아웃에 대한 T&Cs의 요구 사항).
행동: 등록 후 만료되면 EPT 청구서가 생성되고 EPT 서비스가 활성화됩니다.
결과: EPT 및 월간 청구가 시작되고 기존 온라인 서비스가 완전히 활성화된 상태로 유지됩니다.
메모: 등록 약관에 따라 월별 청구는 고객의 가격 수준에 대해 당시 게시된 가격에 3%를 더하여 최대 12개월 동안 이루어집니다. 12개월 후 가격은 해당 시간에 적용 가능한 가격표의 가격 수준 A와 3%로 다시 설정됩니다. EPT 송장은 고객이 조치를 취할 때까지 중지되지 않습니다.
예제 시나리오 2: 정시 옵트아웃
시나리오: 고객은 계약을 갱신하지 않고 등록 만료 최소 30일 전에 EPT 옵트아웃 양식을 전송하여 T&Cs에서 요구하는 대로 EPT를 옵트아웃합니다.
행동: ROC는 고객을 옵트아웃합니다.
결과: EPT 및 월별 청구는 시작되지 않습니다. 고객 라이선스 및 구독은 표준 프로비전 해제 수명 주기 프로세스를 진행합니다.
예제 시나리오 3: 늦은 옵트아웃
- 시나리오: 고객은 계약을 갱신하지 않으며 월별 EPT 청구가 이미 시작되었습니다. EPT 서비스를 중지하기 위해 EPT 옵트아웃 양식을 보냅니다.
- 행동: ROC는 고객을 옵트아웃합니다.
- 결과: ROC는 이미 발행된 EPT 월별 청구서를 크레딧하지 않지만 연장 기간 서비스와 향후 월별 청구를 중지합니다.
예제 시나리오 4: 전체 OLS 갱신
- 시나리오: 고객은 정시에 계약을 갱신하지 않으며 월별 EPT 청구가 시작됩니다. 예를 들어 갱신이 3개월 늦고 3개의 EPT 청구서가 생성됩니다. 나중에 그들은 EPT 청구서에 대한 크레딧을 갱신한 후 요청합니다.
- 행동: 이전 등록이 나열된 상태에서 갱신이 제출됩니다. OLSET 양식은 필요하지 않습니다. ROC는 CPS 처리 날짜로부터 EPT 청구서를 크레딧으로 제공합니다. CPS의 모든 OLS 제품은 갱신이 처리되는 달부터 시작하도록 비례 배분됩니다. ROC는 향후 EPT 청구서에서 고객을 옵트아웃합니다.
- 결과: 모든 OLS 제품은 갱신이 처리되는 월부터 비례 배분됩니다. 갱신이 처리되는 월의 EPT 청구서 1개에 크레딧이 제공됩니다. 이전의 모든 EPT 송장은 여전히 지불 기한이 남아 있습니다. 이전 등록이 만료된 다음 날로 등록 날짜가 소급하여 지정됩니다.
예제 시나리오 5: 마이그레이션
- 시나리오: 고객은 다른 프로그램(예: Open Value 또는 CSP)으로 마이그레이션하지만 옵트아웃 양식을 제출하지 않습니다. EPT 청구서가 생성되었고 고객은 받은 월별 청구서에 대한 크레딧을 요청합니다.
- 본보기: 고객은 기업계약에서 Open Value로 마이그레이션하지만 옵트아웃 양식을 제출하지 않습니다. ROC는 이전 등록이 만료된 후 3개월 후에 마이그레이션을 권고했습니다.
- 행동: 프로그램 마이그레이션은 갱신이 아니므로 신용 조정을 할 수 없으므로 ROC는 크레딧을 발급하지 않습니다. 고객이 사용할 수 있게 된 서비스를 취소하기 위해 옵트아웃 양식이 제출되지 않았습니다.
- 결과: 확장 서비스는 옵트아웃 양식이 제출될 때까지 계속됩니다. ROC는 EPT 청구서에 크레딧을 주지 않습니다. 청구서는 기한이 유지됩니다.
EPT FAQ
EPT를 옵트아웃하려면 어떻게 해야 하나요? 고객 등록이 만료되기 최소 30일 전에 처리를 위해 ROC에 EPT 옵트아웃 양식을 제출합니다. OLSET이라고 하는 이 양식은 explore.ms 사용할 수 있습니다.
EA 만료 시 OLS 서비스가 중지되도록 하려면 어떻게 해야 하나요? 고객 등록이 만료되기 최소 30일 전에 EPT 기능을 옵트아웃합니다. 또한 다른 기업계약에 대한 갱신이 정시에 처리되는지 확인합니다.
현재 EPT에 있습니다. 향후 월별 청구를 중지하려면 어떻게 해야 하나요? OLSET을 제출하여 서비스 및 향후 월별 청구를 취소하거나 등록을 다른 기업 계약으로 갱신합니다.
Azure 서비스가 있습니다. EA 등록이 만료된 후 OLSET을 옵트아웃하도록 제출할 수 있나요? 옵트아웃은 Azure 서비스에 적용되지 않으며 서비스는 계속 제공되고 청구됩니다. Azure 서비스 종료의 경우 Azure Portal을 통해 취소합니다.
정부 고객인 경우 EPT 서비스를 받을 수 있나요? 예, 하지만 프로그래밍 방식으로 옵트아웃하므로 등록이 만료되기 최소 30일 전에 OLSET을 옵트인하도록 제출해야 합니다. 등록이 만료된 후에는 옵트인할 수 없습니다.
SCE를 사용하는 정부 고객이므로 EPT 서비스를 받을 수 있나요? SCE 등록이 있는 모든 엔터티는 EPT 서비스에 대해 프로그래밍 방식으로 옵트인됩니다. EPT 서비스를 가져오는 데 필요한 작업은 없습니다.
고객이 갱신 토론 중에 EPT를 조기에 옵트아웃하기로 결정한 경우 갱신 계약 패키지에 OLSET을 포함할 수 있나요? 예. EPT 서비스 및 관련 청구서를 방지하려면 등록이 만료되기 최소 30일 전에 OLSET을 제출합니다. 예를 들어 기본적으로 옵트인되는 상용 고객은 옵트아웃할 갱신 계약 팩에 OLSET을 포함할 수 있습니다. 그러나 3년 후의 위험은 정시에 갱신하지 않으면 OLS 프로비전 해제 주기에 들어가 OLS에 대한 액세스 권한을 잃을 수 있다는 것입니다.
늦게 갱신하는 경우 EPT 청구서가 전액 환불되나요? 갱신이 처리되는 달에 적용되는 EPT 청구서에는 크레딧이 적립됩니다. 이전 달의 다른 미결제 EPT 송장은 계속 지불됩니다.