다음을 통해 공유

코드 28 - CM_PROB_FAILED_INSTALL

  • 아티클

이 장치 관리자 오류 메시지는 디바이스의 드라이버가 설치되지 않음을 나타냅니다.

오류 코드

28

메시지 표시

"이 디바이스의 드라이버가 설치되어 있지 않습니다. (코드 28)"

장치를 제조하는 회사의 웹 사이트를 방문하여이 장치에 대한 최신 드라이버를 찾으십시오.

드라이버 개발자용

디바이스의 DEVPKEY_Device_ProblemStatus 속성은 오류 코드를 나타내야 합니다.

0xC0000490 - STATUS_PNP_NO_COMPAT_DRIVERS

PnP가 디바이스에 호환되는 드라이버를 찾을 수 없습니다. 이 오류를 DNF(드라이버를 찾을 수 없음) 문제라고도 합니다.

해당 디바이스의 하드웨어 ID 및 호환 ID를 검사하고 INF가 모델 섹션에서 지정하는 하드웨어 ID와 비교합니다. 또한 모델 섹션 이름의 TargetOSVersion 부분이 실행 중인 아키텍처 및 OS 버전에 적용되는지 확인합니다.

0xC0000491 - STATUS_PNP_DRIVER_PACKAGE_NOT_FOUND

이 코드는 누락된 드라이버 패키지 종속성을 나타냅니다.

특히 디바이스에서 일치하는 INF는 INF DDInstall 섹션에 항목 포함을 사용하여 이 버전의 Windows에 없는 Microsoft 제공 INF를 지정합니다.

0xC0000492 - STATUS_PNP_DRIVER_CONFIGURATION_NOT_FOUND

또한 이 코드는 누락된 드라이버 패키지 종속성을 나타냅니다.

이 경우 디바이스에서 일치하는 INF는 INF DDInstall 섹션의 요구 사항 항목을 사용하여 Include 지시문에서 참조하는 Microsoft 제공 INF에 없는 섹션을 지정합니다.

0xC0000494 - STATUS_PNP_FUNCTION_DRIVER_REQUIRED

이 오류는 INF가 연결된 함수 드라이버 서비스를 지정하지 않을 때 발생합니다.

다음 중 하나를 확인합니다.

  1. 설치 중인 디바이스의 INF 파일에는 플래그 SPSVCINST_ASSOCSERVICE(0x00000002)을 사용하여 연결된 서비스 또는 함수 드라이버를 설정하는 AddService 지시문 이 포함되어 있습니다.
  2. INF 파일은 시스템 제공 드라이버를 참조하는 INF DDInstall 섹션의 항목 포함 또는 필요를 지정하며, 이 항목은 디바이스에서 연결된 서비스를 설정합니다.

Windows 10으로 업그레이드

업그레이드하기 전에 디바이스에 드라이버가 있고 정상적으로 작동합니다. 업그레이드 후 코드 28이 표시됩니다. 이는 마이그레이션에서 제외되는 드라이버 패키지로 인해 자주 발생합니다.