Windows 키오스크 및 제한된 사용자 환경
조직은 운영을 간소화하고, 고객 서비스를 개선하고, 생산성을 향상시키는 방법을 지속적으로 모색하고 있습니다. 한 가지 효과적인 솔루션은 키오스크 디바이스를 배포하는 것입니다. 이러한 특수 디바이스는 organization 효율성과 성공에 크게 영향을 줄 수 있는 다양한 이점을 제공합니다. 예시:
- 비용 효율적인 고객 서비스: 키오스크를 통해 조직은 전담 직원 없이도 필수 서비스를 제공할 수 있습니다. 호텔에서 체크인하거나, 레스토랑에서 음식을 주문하거나, 공항에서 탑승권을 인쇄하든, 키오스크는 서비스 품질을 유지하면서 인건비를 절감합니다. 고객은 셀프 서비스 옵션의 편리함을 높이 평가하여 만족도를 높입니다.
- 대기 시간 단축: 긴 큐 및 대기 시간은 고객과 직원 구성원을 좌절합니다. 키오스크는 사용자가 독립적으로 작업을 완료할 수 있도록 하여 프로세스를 신속하게 처리합니다. 청구서를 지불하든, 멤버십을 갱신하든, 정보에 액세스하든, 키오스크는 사용자가 신속하게 작업을 수행할 수 있도록 합니다.
- 일관된 브랜드 환경: 키오스크는 여러 위치에서 균일한 브랜드 환경을 보장합니다. 소매점, 학교, 공항 또는 의료 시설에서는 인터페이스가 일관성을 유지합니다. 브랜드 일관성은 신뢰를 구축하고 organization 이미지를 강화합니다.
- 사용자 지정 및 유연성: 키오스크는 특정 요구 사항에 맞게 조정할 수 있습니다. 터치 스크린에서 바코드 스캐너에 이르기까지 조직은 목표에 맞는 기능을 선택합니다. 자체 체크 아웃, 길 찾기 또는 대화형 제품 카탈로그에 관계없이 키오스크는 다양한 요구 사항에 맞게 조정됩니다.
Windows는 공용 또는 특수 사용을 위한 두 가지 옵션을 제공합니다.
키오스크 환경
이 옵션은 전체 화면에서 단일 애플리케이션을 실행하며 디바이스를 사용하는 사용자는 해당 앱만 사용할 수 있습니다. 지정된 키오스크 계정이 로그인하면 키오스크 앱이 자동으로 시작됩니다. 이 옵션을 단일 앱 키오스크라고도 합니다.
Windows는 키오스크 환경을 구성하는 두 가지 기능을 제공합니다.
- 할당된 액세스: 잠금 화면 위의 전체 화면에서 UWP(단일 유니버설 Windows 플랫폼) 앱 또는 Microsoft Edge를 실행하는 데 사용됩니다. 키오스크 계정이 로그인하면 키오스크 앱이 자동으로 시작됩니다. UWP 앱이 닫히면 자동으로 다시 시작됩니다.
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셸 시작 관리자: Windows 데스크톱 애플리케이션을 사용자 인터페이스로 실행하도록 디바이스를 구성하는 데 사용됩니다. 지정하는 애플리케이션은 사용자가 로그인할 때 일반적으로 실행되는 기본 Windows 셸(
Explorer.exe)을 대체합니다. 이 유형의 단일 앱 키오스크는 잠금 화면 위에서 실행되지 않습니다.
제한된 사용자 환경
이 옵션은 Windows 데스크톱을 로드하지만 정의된 애플리케이션 집합만 실행할 수 있습니다. 지정된 사용자가 로그인하면 사용자는 허용되는 앱만 실행할 수 있습니다. 시작 메뉴는 실행할 수 있는 앱만 표시하도록 사용자 지정됩니다. 이 방법을 사용하면 다양한 계정 유형에 대해 잠긴 환경을 구성할 수 있습니다. 이 옵션을 다중 앱 키오스크라고도 합니다.
제한된 사용자 환경을 구성하려면 할당된 액세스 기능을 사용합니다.
올바른 환경 선택
키오스크 또는 제한된 사용자 환경을 고려할 때 요구 사항에 적합한 환경을 선택해야 합니다. 좋은 방법은 다음과 같은 질문 세트를 스스로에게 물어보는 것입니다.
| 질문 | |
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얼마나 많은 앱이 있나요? 앱 수는 키오스크 또는 제한된 사용자 환경을 빌드할 환경을 결정합니다. |
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데스크톱 환경 또는 사용자 지정? 사용자가 사용자 지정 시작 메뉴를 사용하여 데스크톱에 액세스해야 하는 경우 할당된 액세스를 사용하여 제한된 사용자 환경을 빌드할 수 있습니다. 사용자가 여러 애플리케이션에 액세스해야 하지만 사용자 지정 사용자 인터페이스를 사용하는 경우 셸 시작 관리자를 사용해야 합니다. |
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단일 앱 시나리오에서 키오스크가 실행되는 앱 유형은 무엇인가요? 키오스크에 UWP(유니버설 Windows 플랫폼) 앱 또는 Microsoft Edge가 필요한 경우 할당된 액세스를 사용하여 키오스크 환경을 빌드할 수 있습니다. 키오스크에 데스크톱 앱이 필요한 경우 셸 시작 관리자를 사용하여 키오스크 환경을 빌드할 수 있습니다. |
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키오스크가 실행되는 Windows 클라이언트 버전은 무엇인가요?" 할당된 액세스 는 Windows Pro 및 Enterprise/Education에서 지원됩니다. 셸 시작 관리자 가 Windows Enterprise 및 Education 버전에서만 지원됩니다. |
다음 단계
다음 섹션에서는 키오스크 및 제한된 사용자 환경을 구성하는 데 사용할 수 있는 옵션에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
빠른 시작
키오스크 및 제한된 사용자 환경을 구성하는 데 사용할 수 있는 옵션을 사용해 볼 준비가 되면 다음 빠른 시작을 검사.