인프라 및 도구 평가
업데이트를 배포하기 전에 배포 인프라를 평가합니다. 예를 들어 Configuration Manager, Microsoft Intune 또는 이와 유사한 관리 시스템이 있습니다. 또한 보안 기준, 관리 템플릿 및 업데이트에 영향을 주는 정책과 같은 현재 구성을 평가합니다. 그런 다음 몇 가지 기준을 설정하여 운영 준비 상태를 정의합니다.
인프라
배포 도구에 업데이트가 필요한가요?
- Configuration Manager를 사용하는 경우 최신 릴리스가 설치된 현재 분기에 있나요? 이 분기에 있으면 다음 Windows 클라이언트 기능 업데이트를 지원합니다. Configuration Manager 릴리스는 18개월 동안 지원됩니다.
- Microsoft Intune과 같은 클라우드 기반 관리 도구를 사용하면 관련 제품을 업데이트할 필요가 없으므로 지원 문제가 줄어듭니다.
- Microsoft 이외의 도구를 사용하는 경우 제품 지원에 문의하여 현재 버전을 사용하고 있으며 다음 Windows 클라이언트 기능 업데이트를 지원하는지 확인합니다.
이전 배포의 환경 및 데이터를 사용하여 인프라 변경 시간이 얼마나 걸리는지 판단하고 발생한 문제를 식별할 수 있습니다.
디바이스 설정
새 Windows 클라이언트 업데이트가 설치되면 보안 기준, 관리 템플릿 및 정책에 디바이스를 지원하는 올바른 설정이 있는지 확인합니다.
보안 기준
환경이 안전하고 향후 Windows 클라이언트 업데이트의 새로운 보안 기능이 제대로 설정되도록 보안 기준을 최신 상태로 유지합니다.
- Microsoft 보안 기준: Microsoft의 보안 기준을 구현해야 합니다. 이러한 도구는 보안 준수 도구 키트와 관리 도구에 포함되어 있습니다.
- 산업 또는 지역별 기준: 특정 산업 또는 지역에는 규정에 따라 따라야 하는 특정 기준이 있을 수 있습니다. 새 기준이 배포하려는 Windows 클라이언트 버전을 지원하는지 확인합니다.
구성 업데이트
Windows 업데이트 설치, 지연, 최종 사용자 환경 및 기타 여러 측면에 영향을 주는 몇 가지 Windows 정책이 있습니다. 예를 들어 그룹 정책, Intune 또는 기타 메서드에 의해 설정된 정책입니다. 이러한 정책을 확인하여 적절하게 설정되었는지 확인합니다.
Windows 관리 템플릿: 각 Windows 클라이언트 기능 업데이트에는 지원되는 관리 템플릿(.admx) 파일이 있습니다. 그룹 정책 도구는 관리 템플릿 파일을 사용하여 사용자 인터페이스에서 정책 설정을 채웁니다. 템플릿은 다운로드 센터에서 사용할 수 있습니다(예: Windows 11 버전 23H2용).
업데이트 준수 및 최종 사용자 환경에 대한 정책: 여러 설정은 디바이스가 업데이트를 설치할 때, 사용자가 업데이트를 연기할 수 있는지 여부와 기간, 설치 후 다시 시작 동작 및 업데이트 동작의 다른 여러 측면에 영향을 줍니다. 오래된 기존 정책을 찾거나 새 정책과 충돌할 수 있는 기존 정책을 찾는 것이 특히 중요합니다.
운영 준비 조건 정의
업데이트를 배포할 때 업데이트에 새로운 운영 문제가 발생하지 않는지 확인해야 합니다. 인시던트가 발생하는 경우 필요한 설명서 및 프로세스를 사용할 수 있는지 확인합니다. 운영 및 지원 팀과 협력하여 허용 가능한 추세와 업데이트에 필요한 문서 또는 프로세스를 정의합니다.
- 통화 추세: Windows 클라이언트 기능 업데이트가 허용되거나 지원될 수 있는 통화 증가율을 정의합니다.
- 인시던트 추세: Windows 클라이언트 기능 업데이트와 관련된 지원을 요청하는 호출 증가 비율이 허용되거나 지원될 수 있는지 정의합니다.
- 지원 설명서: Windows 클라이언트 기능 업데이트의 일부로 새 인프라 도구 또는 구성을 지원하기 위해 업데이트가 필요한 지원 설명서를 검토합니다.
- 변경 내용 처리: Windows 기능 업데이트의 결과로 변경될 모든 프로세스를 정의하고 업데이트합니다.
운영 및 지원 직원은 현재 적절한 정보가 추적되고 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 올바른 인사이트를 얻을 수 있도록 이 정보를 가져오는 방법을 알아봅니다.
작업
마지막으로 인프라 및 구성이 업데이트를 지원할 수 있도록 하는 데 필요한 작업을 수행할 수 있습니다. 추적을 위해 작업을 다음 가장 중요한 작업으로 분류할 수 있습니다.
- 인프라 요구 사항 검토: 업데이트를 지원하기 위한 요구 사항의 세부 정보를 확인하고 모두 정의되었는지 확인합니다.
- 요구 사항에 대한 인프라 유효성 검사: 인프라를 업데이트에 대해 식별한 요구 사항과 비교합니다.
- 인프라 업데이트 계획 정의: 업데이트를 지원하기 위해 인프라를 변경하는 방법을 자세히 설명합니다.
- 현재 지원 볼륨 검토: 현재 지원 볼륨을 이해하여 업데이트를 배포할 때 업데이트에 미치는 영향을 파악합니다.
- 주의가 필요한 간격 식별: 업데이트를 성공적으로 배포하기 위해 해결해야 하는 문제를 식별합니다. 예를 들어 인프라 엔지니어는 업데이트와 함께 제공되는 새로운 기능이 인프라에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 조사해야 하나요?
- 운영 업데이트 계획 정의: 업데이트를 지원하기 위해 운영 서비스 및 프로세스가 어떻게 변경되어야 하는지 자세히 설명합니다.