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ITACDGroup 인터페이스(tapi3.h)

  • 아티클

ACD(자동 통화 배포)는 전환 시스템 내에서 호출을 큐에 대기하고 배포하는 메커니즘입니다. ACDGroup 개체는 ACD 파일럿, 분할 또는 그룹을 반영합니다. 예를 들어 한 ACDGroup은 새 계정에 대한 호출을 처리하고 다른 ACDGroup은 기존 계정에 대한 쿼리를 처리할 수 있습니다. 다음 메서드는 ITACDGroup 인터페이스를 만듭니다.

IEnumACDGroup::Next

ITAgentHandler::get_ACDGroups

ITAgent::CreateSession

자세한 내용은 콜 센터 컨트롤 정보를 참조하세요.

상속

ITACDGroup 인터페이스는 IDispatch 인터페이스에서 상속됩니다. ITACDGroup 에는 다음과 같은 유형의 멤버도 있습니다.

메서드

ITACDGroup 인터페이스에는 이러한 메서드가 있습니다.

 
ITACDGroup::EnumerateQueues

ITACDGroup::EnumerateQueues 메서드(tapi3.h)는 현재 ACD 그룹에 있는 큐를 열거합니다. 이 메서드는 C 및 C++ 애플리케이션에 대해 제공됩니다.
ITACDGroup::get_Name

ITACDGroup::get_Name 메서드(tapi3.h)는 ACD 그룹 이름을 가져옵니다. 이 문자열은 그룹의 표시 가능한 이름일 수 있습니다.
ITACDGroup::get_Queues

Automation 클라이언트 애플리케이션에 대한 ITACDGroup::get_Queues 메서드(tapi3.h)는 현재 ACD 그룹과 연결된 큐 컬렉션을 만듭니다.

요구 사항

요구 사항 값
대상 플랫폼 Windows
헤더 tapi3.h(Tapi3.h 포함)