Windows 11 버전 21H2에서 해결된 문제
Windows 11 버전 21H2에 대해 최근에 해결된 문제에 대한 정보를 찾습니다. 특정 문제를 찾으려면 브라우저에서 검색 함수를 사용합니다(Microsoft Edge의 경우 CTRL + F). Windows 업데이트 문제에 대한 즉각적인 도움말을 보려면 Windows 디바이스를 사용하여 도움말 보기 앱을 열거나 support.microsoft.com 이동하는 경우 여기를 클릭하세요. Windows 릴리스 상태 업데이트에 대한 X(이전의 Twitter)를 팔로우 @WindowsUpdate 하세요. IT 관리자이며 이 페이지에서 프로그래밍 방식으로 정보를 얻으려면 Microsoft Graph의 Windows 업데이트 API를 사용합니다.
해결된 문제
| 요약 | 원래 업데이트 | 상태 | 해결된 날짜 |
|---|---|---|---|
| Intel Smart Sound Technology 드라이버 및 Windows 11과의 호환성 문제 영향을 받는 Intel SST 드라이버가 있는 Windows 11 장치는 블루 스크린과 함께 오류를 수신할 수 있습니다. | 해당 없음 | 외부 해결됨 | 2024-04-12 15:36 PT |
| 일부 앱은 비디오를 재생, 녹화 또는 캡처하지 못할 수 있습니다. WVC1 코덱을 사용하는 앱 및 카메라는 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. | OS 빌드 22000.30000 KB5028245 2023-07-25 | 해결됨 KB5034766 | 2024-02-13 10:00 PT |
| 프린터 이름 및 아이콘이 변경되고 HP Smart 앱이 자동으로 설치될 수 있습니다. 대부분의 경우 인쇄 작업 및 복사, 스캔 또는 팩스와 같은 기타 기능에 프린터를 사용할 수 있습니다. | 해당 없음 | 해결됨 | 2023-12-22 15:53 PT |
| Microsoft에서 "UNSUPPORTED_PROCESSOR" 오류에 대한 보고서를 받았습니다. 조사 결과 사용자가 보고한 오류는 2023년 8월 미리 보기 업데이트로 인한 것이 아닙니다. | OS 빌드 22000.2360 KB5029332 2023-08-22 | 외부 해결됨 | 2023-09-07 16:51 PT |
| DirectX를 사용하는 앱에서 apphelp.dll 오류가 발생할 수 있습니다. KB5019980 이상 업데이트를 설치한 후 이전 Intel 그래픽 드라이버가 있는 디바이스에 문제가 발생할 수 있습니다. | OS 빌드 22000.1219 KB5019961 2022-11-08 | 해결됨 KB5025298 | 2023-04-25 10:00 PT |
| 효과적인 액세스를 계산해도 결과가 표시되지 않을 수 있습니다. 유효 액세스를 볼 수 없을 수 있으며 explorer.exe 대화 상자를 닫은 후에도 CPU를 계속 사용할 수 있습니다. | OS 빌드 22000.1936 KB5026368 2023-05-09 | 해결됨 KB5027292 | 2023-06-28 14:00 PT |
| Outlook을 사용할 때 전자 메일에서 링크를 열면 오류가 표시될 수 있습니다. 2023년 7월 11일 릴리스된 Office 업데이트는 새로운 보안 보호로 인해 의도적으로 이 동작을 도입했습니다. | 해당 없음 | 해결됨 | 2023-07-25 18:26 PT |
| "로컬 보안 기관 보호가 꺼져 있습니다." 영구 다시 시작 사용하도록 설정하면 Windows 디바이스가 취약하다는 것을 지속적으로 알릴 수 있으며 다시 시작해야 합니다. | 해당 없음 | 해결됨 | 2023-07-05 17:46 PT |
| 일부 Arm 기반 디바이스에서 통합 카메라가 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. 2023년 5월 23일부터 일부 Arm 기반 디바이스는 드라이버 문제로 인해 통합 웹캠을 사용하지 못할 수 있습니다. | 해당 없음 | 외부 해결됨 | 2023-07-10 11:21 PT |
| Microsoft Outlook 및 일부 앱이 열리지 않을 수 있습니다. Microsoft 또는 타사에서 32비트 앱이 설치된 특정 보안 소프트웨어를 사용하여 열지 못할 수 있습니다. | OS 빌드 22000.2057 KB5027223 2023-06-13 | 외부 해결됨 | 2023-06-28 17:36 PT |
| 시작 메뉴, Windows Search 및 UWP 앱 열기에 문제가 있을 수 있습니다. 영향을 받는 디바이스에는 Windows, Microsoft Office 또는 Microsoft Outlook과 통합되는 앱이 설치되어 있습니다. | 해당 없음 | 해결됨 KB5027292 | 2023-06-28 14:00 PT |
| 파일을 저장하거나 복사하면 간헐적으로 실패할 수 있습니다. 오류가 표시되거나 파일이 간헐적으로 저장 또는 복사에 실패할 수 있습니다( 특히 네트워크 공유에). | OS 빌드 22000.1761 KB5023774 2023-03-28 | 해결됨 KB5027223 | 2023-06-13 10:00 PT |
| 타사 UI 사용자 지정 앱으로 인해 Windows가 시작되지 않을 수 있습니다. Windows 11 동작 또는 UI를 변경하는 앱은 2023년 2월 28일 이상 릴리스된 업데이트에 문제가 발생할 수 있습니다. | OS 빌드 22000.30000 KB5023774 2023-03-28 | 외부 해결됨 | 2023-05-09 10:06 PT |
| Red Dead Redemption 2가 열리지 않을 수 있습니다. 록스타 게임 런처가 레드 데드 리뎀션 2를 열 수 없을 수도 있습니다. | OS 빌드 22000.30000 KB5023774 2023-03-21 | 외부 해결됨 | 2023-04-03 14:39 PT |
문제 세부 정보
2023년 12월
프린터 이름 및 아이콘이 변경되고 HP Smart 앱이 자동으로 설치될 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 해결됨 | 해당 없음 | 해결됨: 2023-12-22, 15:53 PT 개통일: 2023-12-04, 18:46 PT |
Windows 디바이스에서 프린터 구성과 관련된 몇 가지 문제가 관찰되고 있습니다. Microsoft는 이 문제를 조사하고 솔루션에 대한 파트너와 협력하고 있습니다.
증상에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 일부 Windows 디바이스는 HP 스마트 앱을 설치하고 있습니다.
- 프린터는 제조업체에 관계없이 LaserJet M101-M106 모델 정보를 표시할 수 있습니다. 프린터 아이콘도 변경될 수 있습니다.
- 프린터를 두 번 클릭하면 "이 페이지에 사용할 수 있는 작업이 없습니다"라는 화면 오류가 표시됩니다.
참고: 조사에 따르면 이 문제는 HP 업데이트로 인한 것이 아닙니다. 대부분의 경우 인쇄 작업 대기뿐만 아니라 복사, 스캔 또는 팩스와 같은 기타 기능을 포함하여 프린터를 예상대로 사용할 수 있어야 합니다. 디바이스의 프린터는 프린터 작업에 필요한 드라이버를 계속 사용합니다. 그러나 이 문제는 기본 프린터 기능을 확장하는 데 사용되는 다른 제조업체에서 제공하는 프린터 앱과의 연결에 영향을 줄 수 있습니다. 이 경우 확장 함수의 일부 또는 전부가 작동하지 않을 수 있습니다.
해결 방법:프린터 메타데이터 수정 도구 - 2023년 12월 KB5034510 문서에 나열된 파일 중 하나를 다운로드하고 실행하여 이 문제를 resolve 수 있습니다. 이 도구 외에도 중요한 문제 해결사를 영향을 받는 모든 홈 및 비관리형 비즈니스 디바이스에 점진적으로 배포하고 있습니다. 중요한 문제 해결은 백그라운드에서 자동으로 발생하며 디바이스를 사용하는 데 방해가 되지 않습니다. 중요하고 권장되는 문제 해결사에 대한 자세한 내용은 권장 문제 해결을 사용하여 디바이스를 원활하게 실행 유지를 참조하세요.
이 문제를 resolve 지원이 필요한 경우 로 이동하여 Windows를 https://support.microsoft.com/contactus선택합니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 23H2; Windows 11 버전 22H2; Windows 11 버전 21H2; Windows 10 버전 22H2; Windows 10 버전 21H2; Windows 10, 버전 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, 버전 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- 서버: Windows Server 2022; Windows Server, 버전 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012
2023년 8월
Microsoft에서 "UNSUPPORTED_PROCESSOR" 오류에 대한 보고서를 받았습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 외부 해결됨 | OS 빌드 22000.2360 KB5029332 2023-08-22 | 마지막 업데이트: 2023-09-07, 16:51 PT 개통일: 2023-08-23, 19:44 PT |
Microsoft는 2023년 8월 22일(KB5029332) 릴리스된 업데이트를 설치한 후 디바이스를 다시 시작한 후 사용자가 파란색 화면에서 "UNSUPPORTED_PROCESSOR" 오류 메시지를 수신하는 문제에 대한 보고를 받았습니다. KB5029332 Windows가 예상대로 시작되도록 자동으로 제거할 수 있습니다. 이 경우 KB5029332 다시 설치하지 않는 것이 좋습니다.
해상도: 이러한 보고서를 조사한 결과 "UNSUPPORTED_PROCESSOR" 오류는 KB5029332 문제로 인해 발생하지 않았으며 특정 프로세서 하위 집합으로 제한됩니다. 이 문제에 대한 자세한 내용은 Windows* 미리 보기 업데이트 성능 하이브리드 아키텍처 블루 스크린 중단 문제가 있는 13세대 Intel® Core™ 프로세서 제품군을 참조하세요. 이 문제는 향후 Windows용으로 릴리스된 월별 업데이트에는 영향을 미치지 않습니다. KB5029332 이 문제의 영향을 받을 수 있는 Windows 디바이스에는 제공되지 않으며 영향을 받는 디바이스에 수동으로 설치하지 않는 것이 좋습니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 22H2; Windows 10 버전 22H2; Windows 11 버전 21H2
- 서버: 없음
2023년 7월
일부 앱은 비디오를 재생, 녹화 또는 캡처하지 못할 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 해결된 KB5034766 | OS 빌드 22000.30000 KB5028245 2023-07-25 | 해결됨: 2024-02-13, 10:00 PT 개통일: 2023-07-25, 14:47 PT |
KB5028245 이상 업데이트를 설치한 후 일부 앱은 WVC1 코덱(VC-1)을 사용할 때 비디오를 재생, 녹화 또는 캡처하지 못할 수 있습니다. 기본적으로 WVC1 코덱 을 사용하는 경우 특정 카메라 또는 웹캠이 작동하지 않을 수도 있습니다.
해상도: 이 문제는 2024년 2월 13일(KB5034766) 이상 릴리스된 업데이트에서 해결되었습니다. 디바이스에 대한 최신 보안 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다. 여기에는 이 문제를 포함하여 중요한 개선 사항 및 문제 해결 방법이 포함되어 있습니다.
2024년 2월 13일(KB5034766) 이상 릴리스된 업데이트를 설치하는 경우이 문제를 resolve 위해 KIR(알려진 문제 롤백) 또는 특수 그룹 정책 사용할 필요가 없습니다. 2024년 2월 13일 이전에 릴리스된 업데이트를 사용하고 이 문제가 있는 경우 아래에 나열된 특수 그룹 정책 설치하고 구성하여 resolve 수 있습니다. 특수 그룹 정책 아래 나열된 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 <> 그룹 정책 이름에서 찾을 수 있습니다.>
이러한 특수 그룹 정책 배포 및 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 그룹 정책 사용하여 알려진 문제 롤백을 배포하는 방법을 참조하세요.
그룹 정책 이름으로 다운로드를 그룹 정책.
- Windows 11 버전 22H2 - Windows 11 22H2 KB5027303 230528_03453 알려진 문제 롤백 다운로드
- Windows 11 버전 21H2 - Windows 11(원래 릴리스) KB5028245 230630_032045 알려진 문제 롤백 다운로드
중요: 이 문제를 resolve 위해 Windows 버전에 대한 그룹 정책 설치하고 구성해야 합니다. 또한 그룹 정책 설정을 적용하려면 디바이스를 다시 시작해야 합니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 22H2; Windows 11 버전 21H2
- 서버: 없음
Outlook을 사용할 때 전자 메일에서 링크를 열면 오류가 표시될 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 해결됨 | 해당 없음 | 해결됨: 2023-07-25, 18:26 PT 개통일: 2023-07-25, 18:14 PT |
Microsoft Outlook의 전자 메일에서 링크를 클릭하면 "이 URL에 예기치 않은 문제가 발생했습니다."라는 텍스트가 포함된 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. Microsoft Outlook의 전자 메일에서 링크를 열면 "Microsoft Office에서 잠재적인 보안 문제를 확인했습니다. 이 위치는 안전하지 않을 수 있습니다."
Microsoft Office 보안 강화 변경의 결과로 FQDN(정규화된 도메인 이름) 또는 IP 주소가 포함된 하이퍼링크가 이 메시지를 표시합니다. 이는 2023년 7월 11일 릴리스된 보호에 기인합니다.
참고: 이 동작은 2023년 7월 11일 릴리스된 Outlook의 보호 업데이트로 인해 발생합니다. Windows 업데이트 인해 발생하지 않습니다.
해상도: 이러한 메시지는 최근 Office 보안 변경의 일부로 표시됩니다. 자세한 내용은 2023년 7월 11일 릴리스된 Microsoft Outlook 보안 기능 바이패스 취약성에 대한 보호를 설치한 후 Outlook에서 FQDN 및 IP 주소 하이퍼링크 열기를 차단하는 KB 문서에서 확인할 수 있습니다.
FQDN 또는 IP 주소 경로의 파일에 계속 액세스하려면 Windows 지침에 따라 해당 URL을 신뢰할 수 있는 사이트 영역에 추가합니다. 인트라넷 사이트는 FQDN 또는 IP 주소를 사용할 때 인터넷 사이트로 식별됩니다. 이 작업은 다음 단계를 통해 수행할 수 있습니다.
- "인터넷 속성" 설정을 엽니다. 이 작업은 다음 방법 중 하나로 수행할 수 있습니다.
- 시작 메뉴에서 "제어판"을 열고 "네트워크 및 인터넷" 아래에서 "인터넷 옵션"을 선택합니다.
- 키보드에서 Windows 키를 길게 누른 다음 문자 S를 누릅니다. 표시되는 검색 대화 상자에서 "인터넷 속성"을 입력하고 첫 번째 결과를 선택합니다.
- 보안 탭을 클릭한 다음 신뢰할 수 있는 사이트를 선택합니다.
- "영역에 이 웹 사이트 추가"에서 허용하려는 URL, UNC, FQDN 경로를 추가합니다. 예를 들어 추가: file://server.usa.corp.com
참고: 추가하려는 항목이 'https:'로 명시적으로 시작되지 않는 경우 먼저 저장하기 전에 '이 영역의 모든 사이트에 대해 서버 확인(https)필요' 확인란의 선택을 취소해야 합니다.
이 해결 방법은 그룹 정책을 통해 배포할 수도 있습니다. 그룹 정책 Search 사이트의 Windows \\구성 요소\인터넷 Explorer\인터넷 제어판\보안 페이지\사이트 대 영역 할당 목록을 참조하세요.
자세한 내용은 아래의 각 CVE를 참조하세요.
- MSRC CVE-2023-33151: Microsoft Outlook 스푸핑 취약성
- MSRC CVE-2023-35311: Microsoft Outlook 보안 기능 바이패스 취약성
- KB5002427: Outlook 2016 보안 업데이트 설명: 2023년 7월 11일(KB5002427)
- KB5002432: Outlook 2013의 보안 업데이트 설명: 2023년 7월 11일(KB5002432)
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 22H2; Windows 10 버전 22H2; Windows 11 버전 21H2; Windows 10 버전 21H2
- 서버: 없음
2023년 6월
효과적인 액세스를 계산해도 결과가 표시되지 않을 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 해결된 KB5027292 | OS 빌드 22000.1936 KB5026368 2023-05-09 | 해결됨: 2023-06-28, 14:00 PT 개통일: 2023-06-21, 16:37 PT |
2023년 5월 9일 이상 업데이트에 릴리스된 업데이트를 설치한 후 공유 파일 또는 폴더에 대한 "고급 보안 설정" 대화 상자에서 유효 액세스를 볼 수 없을 수 있습니다. 영향을 받는 디바이스에서 "유효 액세스 보기" 단추를 선택하면 "효과적인 액세스 컴퓨팅..."이라는 메시지가 표시됩니다. 하지만 쿼리 결과가 표시되지 않을 수 있으며 고급 보안 설정 대화 상자가 닫힌 후에도 explorer.exe CPU를 계속 사용할 수 있습니다. 이 문제는 가정에서 Windows 디바이스를 사용하는 소비자가 경험할 가능성이 낮습니다.
해결: 효과적인 액세스를 보려고 시도한 경우 디바이스를 다시 시작하거나 영향을 받는 사용자에 대해 로그아웃하여 CPU 사용 문제를 완화할 수 있습니다. 참고: Windows를 잠그면 이 문제가 완화되지 않으므로 로그아웃해야 합니다.
해상도: 이 문제는 KB5027292 해결되었습니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 22H2; Windows 11 버전 21H2
- 서버: Windows Server 2022
Microsoft Outlook 및 일부 앱이 열리지 않을 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 외부 해결됨 | OS 빌드 22000.2057 KB5027223 2023-06-13 | 마지막 업데이트: 2023-06-28, 17:36 PT 개통일: 2023-06-28, 17:14 PT |
특정 바이러스 백신, 맬웨어 방지 또는 보안 소프트웨어가 설치된 Windows 디바이스에 KB5027223 이상 업데이트를 설치한 후에는 Microsoft 또는 타사 앱을 열 수 없을 수 있습니다. 영향을 받는 일부 알려진 앱은 Microsoft Outlook 및 기타 Microsoft Office 앱입니다. 이 문제는 Trellix Endpoint Security 버전이 35.31.25 이전 버전인 64비트 Windows에서 실행되는 32비트 앱에서만 발생합니다. 영향을 받는 앱을 열려고 할 때 이벤트 로그는 "모듈을 알 수 없음" 오류와 함께 액세스 위반을 나타냅니다. 이 문제는 가정에서 Windows 디바이스를 사용하는 소비자가 발생하지 않을 수 있습니다.
해상도: 이 문제는 HX(엔드포인트 보안 에이전트) 35.31.25 이상에서 Trellix에서 해결되었습니다. 설치된 다른 보안 소프트웨어 또는 최신 버전의 Trellix Endpoint Security Agent를 설치한 후 이 문제가 발생하는 경우 사용 중인 보안 소프트웨어의 고객 지원에 문의하세요.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 22H2; Windows 10 버전 22H2; Windows 11 버전 21H2; Windows 10 버전 21H2
- 서버: Windows Server 2022
2023년 5월
일부 Arm 기반 디바이스에서 통합 카메라가 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 외부 해결됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2023-07-10, 11:21 PT 개통일: 2023-05-26, 18:02 PT |
특정 Arm 기반 프로세서를 사용하는 Windows 디바이스에는 2023년 5월 23일부터 통합 카메라를 사용하는 데 문제가 있을 수 있습니다. 이 문제가 발생하면 카메라 앱을 사용하려고 할 때 "0xA00F4271<MediaCaptureFailedEvent> (0x80004005)" 오류가 발생할 수 있습니다. 영향을 받는 디바이스는 Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 및 Microsoft SQ2 프로세서를 사용합니다. 참고: 이 문제는 영향을 받는 Windows 디바이스에 연결된 경우에도 USB 카메라 또는 웹캠에 영향을 주지 않습니다.
해결: Microsoft는 가장 영향을 받는 Windows 디바이스에서 이 문제를 완화하기 위해 중요한 문제 해결사를 배포하고 있습니다. 문제 해결사들은 자동으로 적용되며 수동으로 실행할 수 없습니다. 문제 해결에 대한 자세한 내용은 권장 문제 해결을 사용하여 디바이스를 원활하게 실행하도록 유지를 참조하세요. 문제 해결사가 적용되었는지 검사 문제 해결사 기록에서 다음을 찾습니다.
organization 문제 해결사를 사용하지 않도록 설정하거나 문제 해결사를 자동으로 실행하기 전에 완화하려는 관리 디바이스에서 이 문제를 완화하려면 다음 단계를 사용하여 카메라 드라이버의 영향을 받는 기능을 사용하지 않도록 설정합니다. 중요: 이 문제가 발생하는 디바이스에서 만 이 해결 방법을 적용해야 합니다. 레지스트리 편집기를 사용하거나 다른 방법을 사용하여 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하면 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 이러한 문제를 해결할 수 있다고 보장할 수는 없습니다. 사용자 고유의 위험에 따라 레지스트리를 수정합니다.
- 시작 단추를 선택하고 cmd를 입력한 다음 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하거나 길게 누르고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 다음 명령을 복사하여 붙여넣고 Enter: reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f를 눌러 명령을 실행합니다.
- 카메라를 사용하는 앱을 다시 시작하거나 Windows 디바이스를 다시 시작합니다.
- 이제 통합 카메라가 예상대로 작동합니다.
참고: 이 해결 방법은 카메라의 일부 기능을 사용하지 않도록 설정하거나 이미지 품질을 낮출 수 있지만 업데이트된 카메라 드라이버로 디바이스 제조업체에서 문제가 해결될 때까지 카메라가 작동하도록 허용해야 합니다. 업데이트된 드라이버는 전체 카메라 기능을 복원해야 하며 해결 방법을 실행 취소할 필요가 없습니다.
해상도: 이 문제는 업데이트된 카메라 드라이버의 릴리스로 해결되었습니다. 업데이트된 드라이버는 앞으로 몇 주 안에 Windows 업데이트 자동으로 제공하고 설치해야 합니다. 디바이스에서 업데이트된 드라이버를 사용할 수 있는 경우 검사 경우 업데이트를 수동으로 검사 수 있습니다. 업데이트된 카메라 드라이버가 아직 설치되어 있지 않고 Windows 업데이트 수동으로 확인할 때 제공되지 않는 경우, OEM(Windows 디바이스 제조업체)의 영향을 받는 디바이스에는 아직 제공되지 않을 수 있습니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 22H2; Windows 10 버전 22H2; Windows 11 버전 21H2
- 서버: 없음
파일을 저장하거나 복사하면 간헐적으로 실패할 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 해결된 KB5027223 | OS 빌드 22000.1761 KB5023774 2023-03-28 | 해결됨: 2023-06-13, 10:00 PT 개통일: 2023-05-24, 10:32 PT |
KB5023774 이상 업데이트를 설치한 후에는 주소가 크고 CopyFile API를 사용하는 32비트 앱을 사용하여 파일을 저장하거나 복사하거나 첨부하는 데 일시적인 문제가 있을 수 있습니다. Windows 디바이스는 확장 파일 특성을 사용하는 일부 상업용/엔터프라이즈 보안 소프트웨어를 사용할 때 이 문제의 영향을 받을 가능성이 높습니다. 파일 탐색기 사용하여 파일을 복사하는 것이 영향을 받는다는 보고는 받지 못하지만 앱 내에서 사용되는 CopyFile API가 영향을 받을 수 있습니다. Microsoft Word 또는 Microsoft Excel과 같은 Microsoft Office 앱은 32비트 버전을 사용하는 경우에만 영향을 받으며 "문서가 저장되지 않았습니다."라는 오류가 표시될 수 있습니다. 이 문제는 가정에서 또는 관리되지 않는 comercial 디바이스에서 Windows 디바이스를 사용하는 소비자가 경험할 가능성이 낮습니다. 참고: 앱은 64비트 또는 32비트이고 큰 주소를 인식하지 못하는 경우 이 문제의 영향을 받지 않습니다.
해결: 문제를 완화하기 위해 저장하거나 다시 복사할 수 있습니다. 이 문제는 간헐적이므로 후속 시도에서 성공할 가능성이 높습니다. 중요: 아래 해결 방법이 사용자 환경에서 일시적인 저장 또는 복사 문제를 resolve 않는 경우 유사한 증상으로 다른 문제가 발생할 수 있습니다.
해결 방법: 이 문제는 2023년 6월 13일(KB5027223) 이상 릴리스된 업데이트에서 해결되었습니다. 디바이스에 대한 최신 보안 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다. 여기에는 이 문제를 포함하여 중요한 개선 사항 및 문제 해결 방법이 포함되어 있습니다. 2023년 6월 13일 이상 릴리스된 업데이트를 설치하는 경우이 문제를 resolve 위해 KIR(알려진 문제 롤백) 또는 특수 그룹 정책 사용할 필요가 없습니다. 2023년 6월 13일 이전에 릴리스된 업데이트를 사용하고 이 문제가 있는 경우 아래에 나열된 특수 그룹 정책 설치하고 구성하여 resolve 수 있습니다.
영향을 받는 업데이트를 설치하고 이 문제가 발생한 엔터프라이즈 관리 디바이스는 특수 그룹 정책 설치하고 구성하여 resolve 수 있습니다. 특수 그룹 정책 아래에 나열된 컴퓨터 구성 -> 관리 템플릿 -> <그룹 정책 이름에서 찾을 수 있습니다>.
이러한 특수 그룹 정책 배포 및 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 그룹 정책 사용하여 알려진 문제 롤백을 배포하는 방법을 참조하세요.
그룹 정책 이름으로 다운로드를 그룹 정책.
- Windows 11 버전 21H2 - KB5023774 230222_032017 알려진 문제 롤백 다운로드
- Windows 10 버전 22H2용 다운로드; Windows 10, 버전 21H2 - KB5023773 230222_032013 알려진 문제 롤백
중요: 이 문제를 resolve 위해 Windows 버전에 대한 그룹 정책 설치하고 구성해야 합니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 22H2; Windows 10 버전 22H2; Windows 11 버전 21H2; Windows 10 버전 21H2
- 서버: 없음
2023년 3월
"로컬 보안 기관 보호가 꺼져 있습니다." 영구 다시 시작
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 해결됨 | 해당 없음 | 해결됨: 2023-07-05, 17:46 PT 개통일: 2023-03-21, 11:18 PT |
"Microsoft Defender 바이러스 백신 맬웨어 방지 플랫폼 업데이트 - KB5007651(버전 1.0.2302.21002)"을 설치한 후 "로컬 보안 보호가 꺼져 있습니다"라는 보안 알림 또는 경고가 표시될 수 있습니다. 장치가 취약할 수 있습니다." 보호를 사용하도록 설정하면 Windows 디바이스에서 다시 시작이 필요하다는 메시지를 지속적으로 표시할 수 있습니다. 중요: 이 문제는 "Microsoft Defender 바이러스 백신 맬웨어 방지 플랫폼 업데이트 - KB5007651(버전 1.0.2302.21002)"에만 영향을 줍니다. 영향을 받는 플랫폼(KB5023706 및 KB5023698)에 대해 2023년 3월 14일에 릴리스된 다른 모든 Windows 업데이트는 이 문제를 일으키지 않습니다.
해결: LSA(로컬 보안 기관) 보호를 사용하도록 설정하고 디바이스를 한 번 이상 다시 시작한 경우 경고 알림을 해제하고 다시 시작하라는 추가 알림을 무시할 수 있습니다. 여기에서 사용할 수 있는 정보를 사용하여 이벤트 뷰어 확인하여 LSA 보호가 사용하도록 설정되어 있는지 확인할 수 있습니다. 중요: 현재 이 문제에 대한 다른 해결 방법은 권장 되지 않습니다 .
해상도: 이 문제는 Windows 보안 플랫폼 맬웨어 방지 플랫폼 KB5007651(버전 1.0.2306.10002)에 대한 업데이트에서 해결되었습니다. 업데이트를 자동으로 설치하기 전에 설치하려면 업데이트를 검사 합니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 22H2; Windows 11 버전 21H2
- 서버: 없음
Red Dead Redemption 2가 열리지 않을 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 외부 해결됨 | OS 빌드 22000.30000 KB5023774 2023-03-21 | 마지막 업데이트: 2023-04-03, 14:39 PT 개통일: 2023-03-27, 18:59 PT |
KB5023774 이상 업데이트를 설치한 후 Red Dead Redemption 2가 열리지 않을 수 있습니다. "재생" 단추를 선택하여 Rockstar 게임 시작 관리자에서 열려고 하면 "Loading"으로 전환되지만 Red Dead Redemption 2가 열리지 않을 수 있으며 단추가 "재생"으로 되돌리기.
해결: 이 문제를 완화하려면 Windows 11 버전 22H2로 업그레이드할 수 있습니다. Windows 11 버전 22H2로 이동하려면 Windows 업데이트 설정을 열고업데이트 확인을 선택합니다 . 디바이스가 준비되면 다운로드 및 설치 옵션이 표시됩니다.
해상도: 이 문제는 레드 데드 리뎀션 2용 록스타 게임 업데이트에서 해결되었습니다. 게임의 최신 버전으로 업데이트한 후에는 예상대로 게임을 열 수 있어야 합니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 21H2
- 서버: 없음
2023년 2월
DirectX를 사용하는 앱에서 apphelp.dll 오류가 발생할 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 해결된 KB5025298 | OS 빌드 22000.1219 KB5019961 2022-11-08 | 해결됨: 2023-04-25, 10:00 PT 개통일: 2023-02-08, 15:49 PT |
KB5019961 이상 업데이트를 설치한 후 버전 26.20.100.7463이 최대 30.0.101.1190인 Intel 그래픽 드라이버를 사용하여 Windows 디바이스에서 apphelp.dll 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 간헐적으로 발생할 수 있으며 DirectX 또는 Direct3D를 사용하여 콘텐츠의 일부 또는 전부를 렌더링하는 소수의 엔터프라이즈 앱에 영향을 줍니다. 버전이 30.0.101.1190 이상인 업데이트된 Intel 그래픽 드라이버를 사용하는 Windows 디바이스는 이 문제의 영향을 받지 않으며 이 문제에 대한 Intel 해결 방법이 이미 설치되어 있습니다.
영향을 받는 몇 가지 앱이 엔터프라이즈 환경에서 더 일반적으로 사용되기 때문에 Windows의 홈 사용자는 이 문제를 경험할 가능성이 낮습니다.
해결: 이 문제를 완화하기 위해 최신 버전이 30.0.101.1190인 Intel 그래픽 드라이버를 설치할 수 있습니다. 장치에 대한 최신 버전의 Intel 그래픽 드라이버에 대한 Windows 디바이스 제조업체의 지원을 검사 것이 좋습니다. 30.0.101.1190 이후 드라이버를 제공하지 않는 경우 Intel 그래픽용 드라이버 목록을 검사 Intel에서 직접 사용할 수 있는 최신 Intel 그래픽 드라이버를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
해상도: 이 문제는 KB5025298 해결되었습니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 22H2; Windows 10 버전 22H2; Windows 11 버전 21H2; Windows 10 버전 21H2; Windows 10 버전 20H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- 서버: Windows Server 2022
타사 UI 사용자 지정 앱으로 인해 Windows가 시작되지 않을 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 외부 해결됨 | OS 빌드 22000.30000 KB5023774 2023-03-28 | 마지막 업데이트: 2023-05-09, 10:06 PT 개통일: 2023-02-28, 09:54 PT |
KB5023774 이상 업데이트를 설치한 후 일부 타사 UI 사용자 지정 앱이 있는 Windows 디바이스가 시작되지 않을 수 있습니다. 이러한 타사 앱은 루프에서 여러 번 반복될 수 있는 explorer.exe 오류가 발생할 수 있습니다. 영향을 받는 알려진 타사 UI 사용자 지정 앱은 ExplorerPatcher 및 StartAllBack입니다. 이러한 유형의 앱은 지원되지 않는 메서드를 사용하여 사용자 지정을 달성하는 경우가 많으며, 따라서 Windows 디바이스에서 의도하지 않은 결과가 발생할 수 있습니다.
해결: 이 문제를 방지하기 위해 KB5023774 설치하기 전에 타사 UI 사용자 지정 앱을 제거하는 것이 좋습니다. Windows 디바이스에 이미 이 문제가 발생하는 경우 사용 중인 앱 개발자에 대한 고객 지원에 문의해야 할 수 있습니다.
해상도: ExplorerPatcher 및 StartAllBack은 이 문제를 해결됨으로 나열하는 버전을 릴리스했습니다. 참고: 타사 UI 사용자 지정 앱을 사용 중이고 이 또는 다른 문제가 발생하는 경우 사용 중인 앱 개발자를 위해 고객 지원에 문의해야 합니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 22H2; Windows 11 버전 21H2
- 서버: 없음
2023년 1월
시작 메뉴, Windows Search 및 UWP 앱 열기에 문제가 있을 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 해결된 KB5027292 | 해당 없음 | 해결됨: 2023-06-28, 14:00 PT 개통일: 2023-01-24, 09:47 PT |
시작 메뉴, Windows 검색 및 UWP(유니버설 Windows 플랫폼) 앱이 예상대로 작동하지 않거나 여는 데 문제가 있을 수 있습니다. 영향을 받는 Windows 디바이스는 레지스트리 키 또는 데이터가 손상되어 Microsoft Office API를 사용하여 Windows, Microsoft Office 또는 Microsoft Outlook 또는 Outlook 일정 통합하는 앱에 영향을 줄 수 있습니다. 이 문제의 영향을 받는 앱의 예는 ClickShare입니다. 기본 문제는 Windows 업데이트 설치로 인해 발생하지 않으며 영향을 받는 앱에 대한 업데이트로 인해 노출될 수 있습니다.
해결: 이 문제를 완화하기 위해 Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook 또는 Outlook 일정 통합하는 앱을 제거할 수 있습니다. 영향을 받는 앱에 대한 업데이트 또는 앱 개발자의 지침도 사용할 수 있습니다. Barco에서 ClickShare를 사용하는 경우 증상 : Barco의 ClickShare 액세스 Office API 및 응답하지 않는 Windows 작업 표시줄 또는 사용자 셸 폴더 사용 권한 문제가 있는 경우 시작 메뉴 및 기타 셸 구성 요소가 실패하는 경우 ClickShare 앱 일정 통합을 참조하세요.
해상도: 이 문제는 KB5027292 해결되었습니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 22H2; Windows 10 버전 22H2; Windows 11 버전 21H2; Windows 10 버전 21H2; Windows 10 버전 20H2
- 서버: 없음
2021년 11월
Intel Smart Sound Technology 드라이버 및 Windows 11과의 호환성 문제
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 외부 해결됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2024-04-12, 15:36 PT 열림: 2021-11-15, 16:40 PT |
인텔과 Microsoft는 Intel 11세대 Core 프로세서 및 Windows 11 Intel SST(인텔 스마트 사운드 기술)의 특정 드라이버 버전과 호환되지 않는 문제를 발견했습니다. 영향을 받는 Intel SST 드라이버가 있는 Windows 11 장치는 블루 스크린과 함께 오류를 수신할 수 있습니다. 영향을 받는 드라이버의 이름은 장치 관리자 시스템 디바이스에서 Intel® SST(Intel® Smart Sound Technology) 오디오 컨트롤러로 명명되었으며 파일 이름 'IntcAudioBus.sys'과 함께 있습니다. 이 파일이 버전 10.29.0.5152 또는 10.30.0.5152인 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.
Intel 11세대 코어 프로세서와 Intel SST 드라이버 버전 10.29.0.5152 또는 10.30.0.5152가 모두 있는 디바이스만 이 문제의 영향을 받습니다.
업그레이드 환경을 보호하기 위해 Intel SST 드라이버 버전 10.29.0.5152 또는 10.30.0.5152가 있는 Windows 10 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이렇게 하면 해당 디바이스가 모든 버전의 Windows 11 제공되지 않습니다. organization 업데이트 준수를 사용하는 경우 보호 ID는 다음과 같습니다.
- Windows 11 버전 21H2: 36899911
- Windows 11 버전 22H2: 41291788
- Windows 11 버전 23H2: 49561482
해결 방법: 이 문제가 발생하는 디바이스는 Windows 11 업데이트하기 전에 최신 버전의 Intel® SST 오디오 컨트롤러 드라이버를 설치해야 합니다. 이 문제는 Intel® 스마트 사운드 기술 드라이버를 버전 10.30.00.5714 이상 또는 10.29.00.5714 이상으로 업데이트하여 해결됩니다. 이 드라이버의 이후 버전은 버전 번호의 마지막 부분만 참조할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 10.30.x 버전은 10.29.x 버전보다 최신 버전이 아닙니다.
대부분의 사용자의 경우 디바이스에서 Windows 업데이트를 확인하여 Windows 업데이트를 통해 업데이트된 드라이버를 설치할 수 있습니다. 이러한 드라이버 및 기타 드라이버를 설치하는 기본 방법입니다. 디바이스에서 드라이버를 업데이트한 후 48시간 동안 이 보호 장치가 계속 유지되는 경우 이 오디오 컨트롤러에 대한 드라이버가 특정 디바이스 하드웨어 구성을 위해 개발되지 않았을 수 있습니다. 이 경우 필요한 드라이버에 대한 자세한 내용은 OEM(디바이스 제조업체)에 문의해야 합니다. Microsoft는 개발자가 릴리스할 때마다 Windows 업데이트 최신 호환 드라이버를 사용할 수 있도록 노력하고 있습니다.
디바이스가 관리되는 조직의 IT 관리자는 다음 리소스를 참조하여 다음 도구 중 하나를 사용하여 드라이버를 배포할 수 있습니다.
- 비즈니스용 Windows 업데이트 고객: 드라이버 및 펌웨어 업데이트 배포 - 비즈니스용 Windows 업데이트 배포 서비스
- Intune: Intune Windows 10 Windows 11 디바이스에 대한 Windows 드라이버 업데이트 정책에 대해 알아봅니다.
- 자동 패치: 드라이버 및 펌웨어 업데이트 관리 - Windows 배포
호환되는 버전의 Intel® 스마트 사운드 기술 드라이버로 업데이트한 후에는 Windows 11 업그레이드할 수 있습니다. 장치에 영향을 주는 다른 보호 장치가 없는 경우 Windows 11로의 업그레이드가 제공되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 필요한 드라이버 업데이트를 수행할 때까지 '지금 업데이트' 단추 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 수동으로 업그레이드를 시도하지 않는 것이 좋습니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 23H2, Windows 11, 버전 22H2; Windows 11 버전 21H2
Windows 업데이트 문제 보고
언제든지 Microsoft에 문제를 보고하려면 피드백 허브 앱을 사용합니다. 자세한 내용은 피드백 허브 앱을 사용하여 Microsoft에 피드백 보내기를 참조하세요.
Windows 업데이트와 관련된 도움이 필요하세요?
Microsoft 지원 커뮤니티에서 Search, 찾아보기 또는 질문합니다. organization 지원하는 IT 전문가인 경우 자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터 Windows 릴리스 상태를 참조하세요.
홈 PC에 대한 직접 도움말을 보려면 Windows에서 도움말 보기 앱을 사용하거나 Microsoft 지원 문의하세요. 조직은 비즈니스 지원을 통해 즉각적인 지원을 요청할 수 있습니다.
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