알려진 문제 및 Windows 11 버전 24H2 롤아웃의 상태 대한 정보를 찾습니다. Windows 업데이트 문제에 대한 즉각적인 도움말을 보려면 Windows 디바이스를 사용하여 도움말 보기 앱을 열거나 support.microsoft.com 이동하는 경우 여기를 클릭하세요. Windows용 X 릴리스 상태 업데이트를 따릅니다 @WindowsUpdate . IT 관리자이며 이 페이지에서 프로그래밍 방식으로 정보를 얻으려면 Microsoft Graph의 Windows 업데이트 API를 사용합니다.
2025년 5월 2일 현재 상태
Windows 11 2024 업데이트라고도 하는 버전 24H2인 Windows 11 광범위하게 사용할 수 있습니다. 설정의 Windows 업데이트 통해 버전 24H2에 대한 점진적 롤아웃의 마지막 단계에 도달했습니다.
적격 Windows 10 또는 Windows 11 디바이스가 있는 경우 설정 > Windows 업데이트 선택하고 업데이트 확인을 선택하여 업데이트를 찾을 수 있습니다. 디바이스가 업데이트할 준비가 되면 Windows 11 버전 24H2 를 다운로드하여 설치하는 옵션이 표시됩니다. 비호환성이 감지되면 일부 디바이스에서 버전 24H2에 대한 업데이트를 일시적으로 표시하지 않을 수 있습니다. 이 페이지에서 비호환성 문제에 대한 정보와 보호 보류 를 찾을 수 있습니다.
IT 부서에서 관리하지 않는 Windows 11, 버전 23H2, 22H2 및 21H2를 실행하는 디바이스는 버전 24H2에 대한 업데이트를 자동으로 받습니다. 디바이스 를 다시 시작 하거나 업데이트를 연기할 시간을 선택할 수 있습니다.
Copilot+ PC 디바이스의 경우 Windows 참가자 커뮤니티에서 시작하는 디바이스 및 시장을 선택하기 위해 새로운 기능이 단계적으로 계속 배포됩니다. 가용성은 다양한 실리콘 플랫폼에 따라 다를 수 있습니다.
알려진 문제
열린 문제, 지난 30일 동안 업데이트된 콘텐츠 및 보호 보류에 대한 정보를 참조하세요. 특정 문제를 찾으려면 브라우저에서 검색 함수를 사용합니다(Microsoft Edge의 경우 CTRL + F).
| 요약 | 원래 업데이트 | 상태 | 마지막 업데이트 |
|---|---|---|---|
| Windows 방화벽에 대한 오류 이벤트가 기록됩니다. 이러한 이벤트는 Windows 방화벽 문제를 반영하지 않습니다. 무시해도 됩니다. | OS 빌드 26100.4484 KB5060829 2025-06-26 | 확인됨 | 2025-07-15 20:56 PT |
| 신뢰할 수 있는 시작을 사용하지 않도록 설정된 일부 Azure Virtual Machines 시작하지 못할 수 있습니다. 이는 7월 보안 업데이트를 설치한 후 VBS를 사용하도록 설정된 특정 SKU에 대한 Gen 2 VM의 작은 하위 집합에 영향을 줍니다. | OS 빌드 26100.4652 KB5062553 2025-07-08 | 해결됨 KB5064489 | 2025-07-13 15:47 PT |
| Microsoft Changjie Input 메서드를 사용할 때 문제가 발생합니다. 중국어 번체를 사용하는 디바이스만 영향을 받습니다. 이전 IME 버전으로 되돌리면 문제가 발생하지 않습니다. | OS 빌드 26100.4652 KB5062553 2025-07-08 | 확인됨 | 2025-07-11 09:14 PT |
| 앱 연결 기능을 사용하는 AVD 애플리케이션이 시작되지 않을 수 있습니다. 일부 AVD 사용자는 앱 연결 애플리케이션을 시작하는 동안 Windows 11, 24H2 디바이스에서 오류를 보고했습니다. | 해당 없음 | 완화 | 2025-07-01 11:27 PT |
| 웹 필터링이 있는 일부 브라우저 버전에는 보호자 동의가 표시되지 않을 수 있습니다. 웹 필터링이 설정되고 활동 보고가 해제된 경우 일부 브라우저를 사용하지 못할 수 Family Safety | 해당 없음 | 확인됨 | 2025-06-24 17:35 PT |
| 배경 화면 사용자 지정 애플리케이션이 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. 여러 애플리케이션이 영향을 받습니다. 호환성 보류가 있습니다. 애플리케이션을 업데이트하면 문제가 resolve 수 있습니다. | 해당 없음 | 완화 | 2025-04-11 10:06 PT |
| sprotect.sys 드라이버를 사용하는 앱이 있는 디바이스의 응답이 중지될 수 있습니다. 영향을 받는 디바이스가 버전 24H2로 업데이트되고 이 문제가 발생하지 않도록 보호 보류를 적용했습니다. | 해당 없음 | 확인됨 | 2025-04-04 12:25 PT |
| cridspapo.dll 있는 Dirac Audio가 있는 일부 디바이스는 오디오 출력을 잃을 수 있습니다. 영향을 받는 디바이스는 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 버전 24H2에 대한 업데이트를 제공하지 않습니다. | 해당 없음 | 확인됨 | 2025-03-25 14:16 PT |
| 카메라 사용으로 인해 일부 애플리케이션이 응답하지 않을 수 있습니다. 개체 인식을 사용하는 제한된 디바이스 집합만 이 문제의 영향을 받는 것으로 확인됩니다. | 해당 없음 | 확인됨 | 2024-10-18 14:02 PT |
| 간편한 치트 방지를 사용하는 일부 디바이스는 응답을 중지하고 파란색 화면을 받습니다. 간편한 치트 방지 애플리케이션의 이전 드라이버 버전은 Windows 11 버전 24H2와 호환되지 않습니다. | 해당 없음 | 확인됨 | 2024-10-01 07:05 PT |
| 인텔 스마트 사운드 기술 드라이버와의 호환성 문제 Windows 11 영향을 받는 Intel SST 드라이버가 있는 버전 24H2 디바이스에 파란색 화면 오류가 표시될 수 있습니다. | 해당 없음 | 확인됨 | 2024-10-01 07:00 PT |
문제 세부 정보
2025년 7월
Windows 방화벽에 대한 오류 이벤트가 기록됩니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | OS 빌드 26100.4484 KB5060829 2025-06-26 | 마지막 업데이트: 2025-07-15, 20:56 PT 개통일: 2025-07-02, 10:10 PT |
2025년 6월 Windows 비보안 미리 보기 업데이트(KB5060829)를 설치한 후 보안 이벤트 로그에는 Windows 방화벽 Advanced Security와 관련된 오류 이벤트가 포함될 수 있으며, 이 오류 이벤트는 무시해도 됩니다.
이 오류는 이벤트 뷰어 고급 보안이 포함된 Windows 방화벽에 대한 이벤트 2042로 발견되었습니다. 이벤트는 "추가 데이터를 사용할 수 있습니다."라는 메시지와 함께 "구성 읽기 실패"로 나타납니다. 이 이벤트는 디바이스를 다시 시작할 때마다 이벤트 뷰어 로그인되지만 Windows 방화벽에 문제가 반영되지 않으며 무시될 수 있습니다.
Windows 방화벽은 정상적으로 작동해야 하며 이 오류 이벤트를 방지하거나 resolve 데 아무런 조치도 필요하지 않습니다. 이 이벤트는 현재 개발 중이며 완전히 구현되지 않은 기능과 관련이 있습니다. 이 이벤트와 연결된 Windows 프로세스에는 영향을 주지 않습니다.
다음 단계: 해결 작업을 진행 중이며 향후 릴리스에서 업데이트를 제공할 예정입니다.
메모: 이 공개는 실수로 7월 8일에 해결된 상태 업데이트되었습니다. 이 문제에 대한 해결 방법은 앞으로 몇 주 안에 릴리스될 업데이트에 포함될 예정입니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
신뢰할 수 있는 시작을 사용하지 않도록 설정된 일부 Azure Virtual Machines 시작하지 못할 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 해결된 KB5064489 | OS 빌드 26100.4652 KB5062553 2025-07-08 | 해결됨: 2025-07-13, 14:00 PT 개통일: 2025-07-11, 00:18 PT |
Windows Server 2025 또는 Windows 11 실행 중인 Azure Virtual Machines(VM) 하위 집합, 신뢰할 수 있는 시작을 사용하지 않도록 설정된 버전 24H2, 레지스트리 키를 통해 적용된 VBS(Virtualization-Based Security)는 7월 Windows 보안 업데이트(KB5062553)를 설치한 후 부팅되지 않을 수 있습니다.
가상 머신에 영향을 미칠 수 있는지 검사 하려면 다음을 수행합니다.
- VM이 "Standard"으로 만들어졌는지 확인합니다.
- VBS가 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다. 시스템 정보(msinfo32.exe)를 열고 가상화 기반 보안이 실행 중이고 Hyper-V 역할이 VM에 설치되어 있지 않은지 확인합니다.
해상도: 이 문제는Microsoft 업데이트 카탈로그를 통해 사용할 수 있는 OOB(대역 외) 업데이트 KB5064489 해결되었습니다. 가상 머신 구성이 이 문제의 영향을 받는 경우 KB5062553 대신 대역 외 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.
관리자는 핫패치 버전을 포함하여 2025년 Windows Server 모든 버전에 대해 업데이트된 VM 이미지를 받을 수 있습니다. 새 미디어는 2025년 7월 이미지를 Windows Server 문서에 설명되어 있습니다.
참고: 신뢰할 수 있는 시작을 사용하도록 설정하여 이 문제를 방지할 수도 있습니다. Windows 11 실행하는 Virtual Machines 신뢰할 수 있는 시작이 필요합니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: Windows Server 2025
Microsoft Changjie Input 메서드를 사용할 때 문제가 발생합니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | OS 빌드 26100.4652 KB5062553 2025-07-08 | 마지막 업데이트: 2025-07-11, 09:14 PT 개통일: 2025-07-11, 08:52 PT |
2025년 7월 windows 보안 업데이트(KB5062553)를 설치한 후 중국어 번체용 Microsoft Changjie IME(입력 방법 편집기)를 사용할 때 문제가 있을 수 있습니다.
이 문제는 중국어 번체가 기본 설정 또는 공용 언어 또는 입력 방법인 디바이스, 특히 Changjie IME가 사용되는 디바이스에만 영향을 줍니다. 보고된 증상은 다음과 같습니다.
- 전체 컴퍼지션을 입력한 후 단어를 구성하거나 선택할 수 없음(구 창 연결)
- 스페이스바 또는 빈 키가 응답하지 않음
- 잘못된 단어 또는 왜곡된 단어 출력
- 변환 후보 창이 제대로 표시되지 않습니다.
Microsoft Changjie는 Windows에 포함되어 있으며 현재 지원되는 버전에서 사용할 수 있는 IME입니다.
해결 방법: Windows IME는 이전 버전의 IME를 대신 사용할 수 있는 호환성 설정을 지원합니다. 이 옵션을 사용하면 이 문제를 resolve 데 도움이 됩니다.
이전 버전의 Microsoft Changjie IME로 되돌리기 다음 단계를 수행합니다.
- 언어 & 지역 설정을 엽니다. 이 작업은 설정 앱을 열고 시간 & 언어, 언어 & 지역을 차례로 선택하여 수행할 수 있습니다. 시작 메뉴를 열고 "언어"를 입력하고 상위 결과를 선택할 수도 있습니다.
- 이 장치에서 중국어 번체를 사용하는 경우 중국어(번체) 옵션이 위쪽 근처에 표시됩니다. 중국어(번체) 옆에 있는 세 개의 점을 선택하여 메뉴를 열고 언어 옵션을 선택합니다.
- 키보드 아래에서 Microsoft Changjie 옆에 있는 세 개의 점을 선택하고 메뉴에서 키보드 옵션을 선택합니다.
- 호환성에서 "이전 버전의 Microsoft Changjie 사용" 옵션을 켜기로 설정합니다. 그런 다음 , 확인을 선택합니다.
다음 단계: 우리는 해결을 위해 노력하고 있으며 사용할 수 있을 때 더 많은 정보를 제공 할 것입니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2; Windows 11 버전 23H2; Windows 11 버전 22H2; Windows 10 버전 22H2; Windows 10, 버전 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, 버전 1607
- 서버: Windows Server 2025; Windows Server 2022; Windows Server, 버전 1809; Windows Server 2016
2025년 6월
웹 필터링이 있는 일부 브라우저 버전에는 보호자 동의가 표시되지 않을 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2025-06-24, 17:35 PT 개통일: 2025-06-24, 16:25 PT |
특정 법률에 따라 Microsoft는 인터넷의 유해하고 불법적인 콘텐츠로부터 어린이를 보호해야 합니다. Microsoft는 자녀의 디지털 환경을 안내하고 유해하고 불법적인 온라인 콘텐츠로부터 보호할 수 있도록 부모와 보호자를 위한 도구를 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.
사용 가능한 도구 중 하나는 부모 또는 보호자 가 웹 사이트를 필터링할 수 있는 웹 필터링입니다. 현재 Microsoft Edge는 Microsoft Family Safety 내에서 이 기능을 제공하므로 웹 필터링을 사용하도록 설정한 후 자식 디바이스에서 기본적으로 Edge를 사용할 수 있습니다. 웹 필터링을 사용하도록 설정하면 부모 또는 보호자가 다른 브라우저를 사용하려면 다른 브라우저를 승인해야 합니다. 이를 통해 부모는 부적절한 웹 사이트를 차단하고 자녀에 대한 검색 결과를 필터링할 때 다른 설정이 다른 브라우저에 적용된다는 것을 이해할 수 있습니다.
차단 동작은 계속 작동합니다. 그러나 브라우저가 새 버전으로 업데이트되면 차단 목록에 추가할 때까지 브라우저의 최신 버전을 차단할 수 없습니다. Microsoft는 현재 최신 버전의 Chrome 및 기타 브라우저를 블록 목록에 추가하고 있습니다. 따라서 일부 브라우저는 이 업데이트 프로세스 중에 일시적으로 차단 해제된 상태로 나타날 수 있습니다. 우리는 모든 최신 버전의 브라우저가 차단되도록 적극적으로 노력하고 있으며 부모와 보호자에 대한 우리의 헌신을 강화하고 있습니다.
Microsoft가 블록 목록을 계속 업데이트함에 따라 Google Chrome 및 일부 브라우저에 영향을 주는 새로운 문제에 대한 보고가 접수되었습니다. 자녀가 이러한 브라우저를 열려고 하면 예기치 않게 종료됩니다. 그러나 표준 워크플로는 "이 앱을 사용하도록 요청해야 합니다"라는 부모의 승인 메시지를 표시하는 것입니다. 승인이 동의되면 브라우저는 의도한 대로 작동합니다. 이 문제는 활동 보고 기능이 꺼져 있는 경우에만 관찰됩니다.
해결 방법: Family Safety Windows 설정에서 활동 보고를 켜면 브라우저 종료 문제를 일시적으로 완화할 수 있습니다. 그러면 부모는 예상대로 승인 요청을 받을 수 있습니다.
다음 단계: 우리는 적극적으로 두 가지 주요 문제에 대한 해결에 노력하고 있습니다 : 누락 된 부모의 동의 프롬프트와 버전 변경 브라우저 업데이트 후 Google Chrome 및 기타 브라우저의 최신 버전의 의도하지 않은 임시 차단 해제. 이 설명서는 추가 정보를 사용할 수 있는 경우 업데이트됩니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2; Windows 11 버전 23H2; Windows 11 버전 22H2; Windows 10 버전 22H2
- 서버: 없음
2025년 5월
앱 연결 기능을 사용하는 AVD 애플리케이션이 시작되지 않을 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 완화 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2025-07-01, 11:27 PT 개통일: 2025-05-02, 13:28 PT |
Windows 11 버전 24H2로 업그레이드한 후 AVD(Azure Virtual Desktop) 사용자는 앱 연결 기능을 사용하여 애플리케이션에 문제가 발생할 수 있습니다. 앱 연결 애플리케이션을 시작하려고 하는 동안 사용자에게 '요소를 찾을 수 없음' 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 앱 연결은 사용자가 가상 머신에 직접 애플리케이션을 설치하지 않고도 사용자 세션에 애플리케이션을 추가할 수 있는 기능입니다.
이 문제는 앱 연결 애플리케이션이 CIMFS(복합 이미지 파일 시스템) 형식으로 패키지될 때 발생할 것으로 예상됩니다. CIMFS는 애플리케이션 이미지를 관리하기 위해 Azure Virtual Desktop에서 사용되는 파일 시스템입니다.
이 문제는 Azure Virtual Desktop에서 실행되는 Windows 버전에만 적용됩니다.
해상도: 이 해결 방법은 점진적으로 롤아웃되며 KB5060829 (2025년 6월 26일 릴리스) 및 후속 업데이트가 설치된 디바이스에서 완전히 사용하도록 설정됩니다. 이 업데이트를 포함하여 중요한 개선 사항 및 문제 해결 방법이 포함되어 있으므로 디바이스에 대한 최신 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.
2025년 6월 26일 이전에 릴리스된 업데이트를 사용하고 이 문제가 있는 경우 파일 패키징을 위해 CIMFS 이미지 대신 VHDX(가상 하드 디스크 v2) 이미지를 사용할 수 있습니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
2025년 4월
sprotect.sys 드라이버를 사용하는 앱이 있는 디바이스의 응답이 중지될 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2025-04-04, 12:25 PT 개통일: 2025-04-04, 12:04 PT |
Microsoft는 Windows 11 버전 24H2와 sprotect.sys드라이버 간의 호환성 문제에 대해 SenseShield Technology Co와 협력하고 있습니다. 이 문제로 인해 영향을 받는 디바이스가 응답하지 않고 파란색 또는 검은색 화면 오류가 표시됩니다. sprotect.sys 드라이버는 암호화 보호를 제공하며 특수 보안 소프트웨어 및 엔터프라이즈 솔루션에서 사용됩니다. 이 드라이버는 다양한 애플리케이션의 설치 프로세스의 일부로 시스템에 자동으로 도입될 수 있습니다. 이 문제는 모든 버전의 sprotect.sys 드라이버(1.0.2.372 및 1.0.3.48903)에 영향을 줍니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 호환되지 않는 sprotect.sys 드라이버를 실행하는 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다.
이 보류의 영향을 받는 Home 또는 Pro Windows 디바이스가 있는 경우 설정 아래의 Windows 업데이트 페이지에 지금 아무 작업도 수행할 필요가 없다는 메시지가 표시됩니다. 자세한 내용은 자세히 알아보기 링크를 클릭할 수 있습니다. 자세한 내용은 KB5006965: 디바이스에 영향을 주는 보호 보류에 대한 정보를 검사 방법을 참조하세요. 비즈니스용Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID 56318982 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
중요: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
다음 단계: SenseShield는 현재 이 문제를 조사하고 있습니다. Microsoft는 SenseShield와 공동 작업하고 있으며, 사용 가능한 경우 자세한 정보를 제공합니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
2024년 12월
cridspapo.dll 있는 Dirac Audio가 있는 일부 디바이스는 오디오 출력을 잃을 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2025-03-25, 14:16 PT 개통일: 2024-12-18, 10:34 PT |
Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 오디오 문제로 인해 한 제조업체의 제한된 디바이스 집합에 호환성 보호 보류가 적용되었습니다. 이 문제는 cridspapo.dll 파일이 있는 Dirac Audio를 포함하는 일부 디바이스에서 관찰되었습니다. 비호환성은 이러한 디바이스의 오디오 처리 소프트웨어의 일부인 소프트웨어 구성 요소 cridspapo.dll 관련됩니다. Dirac Audio는 오디오 선명도와 정밀도를 향상시키는 디지털 사운드 개선 기술입니다.
Windows 11, 버전 24H2를 설치한 후 일부 사용자는 장치의 통합 스피커, Bluetooth 스피커 및 Bluetooth 헤드셋의 작동이 중지되었다고 보고했습니다. 또한 자사 및 타사 애플리케이션 모두 이러한 디바이스를 인식하지 못했다고 보고했습니다.
이 오디오 문제가 발생하지 않도록 cridspapo.dll Dirac Audio가 포함된 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이 문제가 해결될 때까지 이러한 디바이스는 Windows 업데이트채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 54283088 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
Windows Home 또는 Pro 버전을 개인 디바이스로 사용하는 경우 장치에 이 보호 장치가 적용되었는지 또는 다른 보호 장치가 적용되었는지 여부를 검사 수 있습니다. 시작 > 설정 >Windows 업데이트 > 사용자 확인 업데이트로 이동합니다. 디바이스에 호환성 보류가 있는 경우 "창 11로 업그레이드가 디바이스로 가는 중입니다 . 현재 주의가 필요한 것은 없습니다. 장치에 대한 업데이트가 준비되면 이 페이지에서 사용할 수 있습니다." 이 메시지에는 "자세히 알아보기" 링크가 잇따라 표시됩니다. 이 링크는 디바이스에 특별히 적용되는 보호 장치를 나열하는 웹 사이트로 안내합니다. 자세한 내용은 KB5006965 참조 하세요.
중요하다: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
다음 단계: 이 문제를 해결하는 드라이버가 제조업체에서 릴리스되면 Microsoft는 이 오디오 문제를 resolve 위해 Windows 업데이트 통해 새 드라이버를 제공하기 위해 파트너로 협력합니다. 최종 사용자의 디바이스에서 이 문제가 해결된 후 버전 24H2에 대한 업데이트를 방지하는 보호 보류가 해제됩니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11 버전 24H2
- 서버: 없음
2024년 10월
카메라 사용으로 인해 일부 애플리케이션이 응답하지 않을 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2024-10-18, 14:02 PT 개통일: 2024-10-18, 13:21 PT |
Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 특정 디바이스는 개체 또는 얼굴 감지 기능이 사용하도록 설정된 시나리오에서 통합 카메라를 사용하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 여기에는 카메라 앱 사용, Windows Hello 얼굴 인식 로그인 옵션 사용 및 통합 카메라를 사용하는 기타 애플리케이션이 포함될 수 있습니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 이 문제의 영향을 받는 디바이스 모델에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 53340062 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
중요: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
다음 단계: 우리는 해결을 위해 노력하고 있으며 사용할 수 있을 때 더 많은 정보를 제공 할 것입니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
2024년 9월
배경 화면 사용자 지정 애플리케이션이 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 완화 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2025-04-11, 10:06 PT 개통일: 2024-09-30, 17:48 PT |
Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 일부 배경 화면 사용자 지정 애플리케이션이 제대로 시작되거나 작동하지 않을 수 있습니다. 여러 애플리케이션이 영향을 받으며, 증상에는 배경 화면이 올바르게 표시되지 않음, 바탕 화면에서 사라지는 아이콘, 데스크톱 미리 보기 기능 손실, 가상 데스크톱 문제 또는 애플리케이션에서 표시하는 오류 메시지가 포함될 수 있습니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 이러한 애플리케이션 중 하나를 활용하는 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 제공하거나 설치하지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 52754008 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
해결 방법: 이 세이프가드 보류를 점진적으로 제거하기 시작했습니다. 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 Windows 업데이트언더 설정, Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2를 설치하려고 하면 배경 화면 앱을 제거하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 또한 최신 버전이 호환될 수 있으므로 앱을 업데이트하는 것이 좋습니다. 또는 대신 제거할 수 있습니다. 이 작업을 완료하면 버전 24H2 설치를 완료할 수 있습니다.
현재 이 호환성 보존에는 여러 배경 화면 응용 프로그램이 포함되어 있습니다. 이러한 이유로 지정된 디바이스에서 이 문제를 해결하는 특정 타이밍은 사용 중인 애플리케이션과 해당 애플리케이션 업데이트의 타이밍에 따라 달라질 수 있습니다. 해당 개발자가 이러한 애플리케이션에 대해 새 버전 및 업데이트를 릴리스함에 따라 이러한 문제가 해결될 것으로 예상됩니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
간편한 치트 방지를 사용하는 일부 디바이스는 응답을 중지하고 파란색 화면을 받습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2024-10-01, 07:05 PT 개통일: 2024-09-30, 16:51 PT |
Microsoft는 Window 11, 버전 24H2 및 간편한 치트 방지 애플리케이션 간의 비호환성 문제에 대해 간편한 치트 방지를 사용하고 있습니다. 이 소프트웨어는 멀티 플레이어 온라인 PC 게임에 사용되는 보안 및 치트 방지 조치의 일환으로 일부 게임과 함께 자동으로 설치됩니다. Intel의 Alder Lake+ 프로세서 및 vPro 플랫폼이 있는 디바이스만 영향을 받습니다. 드물게 사용자가 특정 게임을 열거나 플레이할 때 이 문제로 인해 영향을 받는 디바이스가 응답하지 않고 "MEMORY_MANAGEMENT" 오류와 함께 파란색 화면이 표시됩니다. 이 문제가 발생하는 대부분의 디바이스는 2024년 4월 이전에 릴리스된 간편한 치트 방지 드라이버를 사용합니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 호환되지 않는 간편한 치트 방지 드라이버를 실행하는 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 52325539 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
미디어 만들기 도구를 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하려고 하고 디바이스에 호환되지 않는 드라이버가 있는 경우 디바이스가 이 새 버전의 Windows에 대해 준비되지 않았다는 팝업 메시지가 표시됩니다.
중요: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
해결 방법: 게임을 업데이트하면 호환되는 버전의 Easy Anti-Cheat도 게임 업데이트에 포함되는지 여부에 따라 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
인텔 스마트 사운드 기술 드라이버와의 호환성 문제
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2024-10-01, 07:00 PT 개통일: 2024-09-30, 16:44 PT |
인텔과 Microsoft는 Intel 11세대 Core 프로세서 및 Windows 11 버전 24H2에서 Intel SST(Intel Smart Sound Technology)용 특정 버전의 드라이버와 호환되지 않는 문제를 발견했습니다. 영향을 받는 Intel SST 드라이버가 있는 버전 24H2를 실행하는 디바이스는 파란색 화면으로 오류가 발생할 수 있습니다. 영향을 받는 드라이버의 이름은 Intel SST(Intel®® Smart Sound Technology) 오디오 컨트롤러입니다. 장치 관리자 시스템 디바이스 아래에 나열되며 파일 이름이 'IntcAudioBus.sys'인 것을 확인할 수 있습니다. 이 파일이 버전 10.29.0.5152 또는 10.30.0.5152인 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.
Intel 11세대 코어 프로세서와 Intel SST 드라이버 버전 10.29.0.5152 또는 10.30.0.5152가 모두 있는 디바이스만 이 문제의 영향을 받습니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 Intel SST 드라이버 버전 10.29.0.5152 또는 10.30.0.5152가 있는 Windows 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 51876952 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
중요: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
해상도: 이 문제가 발생하는 디바이스는 Windows 11 버전 24H2로 업데이트하기 전에 최신 버전의 Intel® SST 오디오 컨트롤러 드라이버를 설치해야 합니다. 이 문제는 Intel® 스마트 사운드 기술 드라이버를 버전 10.30.00.5714 이상 또는 10.29.00.5714 이상으로 업데이트하여 해결됩니다. 이 드라이버의 이후 버전은 버전 번호의 마지막 부분만 참조할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 10.30.x 버전은 10.29.x 버전보다 최신 버전이 아닙니다.
대부분의 사용자의 경우 디바이스에서 Windows 업데이트를 확인하여 Windows 업데이트 통해 업데이트된 드라이버를 설치할 수 있습니다. 이러한 드라이버 및 기타 드라이버를 설치하는 기본 방법입니다. 디바이스에서 드라이버를 업데이트한 후 48시간 동안 이 보호 장치가 계속 유지되는 경우 이 오디오 컨트롤러에 대한 드라이버가 특정 디바이스 하드웨어 구성을 위해 개발되지 않았을 수 있습니다. 이 경우 필요한 드라이버에 대한 자세한 내용은 OEM(디바이스 제조업체)에 문의해야 합니다. Microsoft는 개발자가 릴리스할 때마다 Windows 업데이트 최신 호환 드라이버를 사용할 수 있도록 노력하고 있습니다.
디바이스가 관리되는 조직의 IT 관리자는 다음 리소스를 참조하여 다음 도구 중 하나를 사용하여 드라이버를 배포할 수 있습니다.
- 비즈니스 및 Intune 고객을 위한 Windows 업데이트: Intune Windows 10 Windows 11 디바이스에 대한 Windows 드라이버 업데이트 정책에 대해 알아봅니다.
- 자동 패치: 드라이버 및 펌웨어 업데이트 관리
호환되는 버전의 Intel® Smart Sound Technology 드라이버로 업데이트한 후에는 Windows 11 버전 24H2로 업그레이드할 수 있습니다. 장치에 영향을 주는 다른 보호 장치가 없는 경우 버전 24H2에 대한 업데이트가 제공되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
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