Windows 11, 버전 24H2 알려진 문제 및 알림
알려진 문제 및 Windows 11 버전 24H2 롤아웃의 상태 대한 정보를 찾습니다. Windows 업데이트 문제에 대한 즉각적인 도움말을 보려면 Windows 디바이스를 사용하여 도움말 보기 앱을 열거나 support.microsoft.com 이동하는 경우 여기를 클릭하세요. Windows용 X 릴리스 상태 업데이트를 따릅니다 @WindowsUpdate . IT 관리자이며 이 페이지에서 프로그래밍 방식으로 정보를 얻으려면 Microsoft Graph의 Windows 업데이트 API를 사용합니다.
알려진 문제
| 요약 | 원래 업데이트 | 상태 | 마지막 업데이트 |
|---|---|---|---|
| eSCL 검사 프로토콜을 지원하는 USB 디바이스를 검색할 수 없음 USB 독립 실행형 스캐너는 주로 영향을 받으며 업데이트 환경을 보호하기 위해 호환성 보존이 적용되었습니다. | 해당 없음 | 해결됨 KB5048667 | 2024-12-10 10:16 PT |
| Windows 11 버전 24H2 디바이스에서 게임이 응답하지 않을 수 있습니다. 시작, 로드 또는 활성 게임 플레이 중에 문제가 발생할 수 있습니다. 드물게 검은색 화면이 표시될 수 있습니다. | 해당 없음 | 확인됨 | 2024-12-06 14:21 PT |
| Outlook에서 Microsoft Outlook용 Google 작업 영역 동기화를 시작하지 못할 수 있습니다. Microsoft Outlook용 Google 작업 영역 동기화를 실행하는 디바이스는 Windows 11 버전 24H2와 호환되지 않습니다. | 해당 없음 | 외부 해결됨 | 2024-12-06 14:21 PT |
| 중국 세금 신고 또는 정부 사용 응용 프로그램에 문제가 발생할 수 있습니다. 여러 애플리케이션이 영향을 받습니다. 호환성 보류가 있습니다. 애플리케이션을 업데이트하면 문제가 resolve 수 있습니다. | 해당 없음 | 확인됨 | 2024-12-06 14:21 PT |
| 창 설정의 날짜 & 시간에서 사용자가 표준 시간대를 변경할 수 없습니다. 이 문제는 Windows 설정의 날짜 및 시간 보기로 제한됩니다. 표준 시간대는 여전히 제어판 변경할 수 있습니다. | 해당 없음 | 완화 | 2024-11-18 14:57 PT |
| 작업 관리자의 메뉴에는 0 개수의 앱 및 프로세스가 표시됩니다. 이 문제는 2024년 10월 미리 보기 업데이트를 설치한 후 "유형별 그룹화" 보기를 사용할 때 관찰됩니다. | OS 빌드 26100.2161 KB5044384 2024-10-24 | 해결됨 KB5046617 | 2024-11-12 10:04 PT |
| 디스크 정리가 정리에 사용할 수 있는 공간을 잘못 보고할 수 있음 파일 정리에도 불구하고 애플리케이션은 여전히 정리에 사용할 수 있는 공간의 잘못된 추정치를 표시할 수 있습니다. | 해당 없음 | 완화 | 2024-10-24 10:05 PT |
| 일부 ASUS 디바이스가 Windows 11 버전 24H2를 설치하지 못할 수 있습니다. 영향을 받는 디바이스가 업데이트 프로세스 중에 오류 메시지와 함께 파란색 화면이 발생합니다. | 해당 없음 | 확인됨 | 2024-10-18 14:02 PT |
| 카메라 사용으로 인해 일부 애플리케이션이 응답하지 않을 수 있습니다. 개체 인식을 사용하는 제한된 디바이스 집합만 이 문제의 영향을 받는 것으로 확인됩니다. | 해당 없음 | 확인됨 | 2024-10-18 14:02 PT |
| 안전한 시험 브라우저 응용 프로그램이 열리지 않을 수 있습니다. 이 애플리케이션의 버전 3.7 이하 버전을 실행하는 디바이스는 Windows 11 버전 24H2와 호환되지 않습니다. | 해당 없음 | 확인됨 | 2024-10-01 07:05 PT |
| 간편한 치트 방지를 사용하는 일부 디바이스는 응답을 중지하고 파란색 화면을 받습니다. 간편한 치트 방지 애플리케이션의 이전 드라이버 버전은 Windows 11 버전 24H2와 호환되지 않습니다. | 해당 없음 | 확인됨 | 2024-10-01 07:05 PT |
| 배경 화면 사용자 지정 애플리케이션이 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. 여러 애플리케이션이 영향을 받습니다. 호환성 보류가 있습니다. 애플리케이션을 업데이트하면 문제가 resolve 수 있습니다. | 해당 없음 | 확인됨 | 2024-10-01 07:05 PT |
| 인텔 스마트 사운드 기술 드라이버와의 호환성 문제 Windows 11 영향을 받는 Intel SST 드라이버가 있는 버전 24H2 디바이스에 파란색 화면 오류가 표시될 수 있습니다. | 해당 없음 | 확인됨 | 2024-10-01 07:00 PT |
| Asphalt 8은 주기적으로 응답을 중지할 수 있습니다. Asphalt 8을 실행하는 디바이스에 예외가 표시될 수 있으며 업데이트 환경을 보호하기 위해 호환성 보존이 적용되었습니다. | 해당 없음 | 확인됨 | 2024-10-01 07:05 PT |
문제 세부 정보
2024년 12월
Outlook에서 Microsoft Outlook용 Google 작업 영역 동기화를 시작하지 못할 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 외부 해결됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2024-12-06, 14:21 PT 개통일: 2024-12-05, 16:38 PT |
Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 Google 작업 영역 동기화를 사용하는 경우 Microsoft Outlook을 시작하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft Outlook이 시작되지 않고 Google 작업 영역 동기화를 제거하거나 다시 설치할 수 없는 것을 확인할 수 있습니다. 이 문제로 인해 'Microsoft Outlook을 시작할 수 없음'으로 시작하는 오류가 표시됩니다. Outlook 창을 열 수 없습니다. 폴더 집합을 열 수 없습니다. 예기치 않은 오류가 발생했습니다. MAPI에서 정보 서비스를 로드할 수 없습니다.'
GWSMO(Microsoft Outlook용 Google 작업 영역 동기화)는 사용자가
Microsoft Outlook에서 직접 Google Workspace 전자 메일, 일정 이벤트, 연락처, 메모 및 작업을 관리합니다. 이 통합은 Outlook을 사용하여 Google 작업 영역 데이터에 원활하게 액세스하고 관리하는 것을 선호하는 사용자에게 도움이 됩니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 Google 작업 영역 동기화를 사용하여 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 54318776 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
해상도: 이 문제가 발생하는 디바이스는 Windows 11 버전 24H2로 업데이트하기 전에 최신 버전의 Google 작업 영역 동기화를 설치해야 합니다. 이 문제는 최신 버전의 Google 작업 영역 동기화(4.3.68.0)를 설치하여 해결됩니다.
디바이스에서 최신 버전의 애플리케이션으로 업데이트한 후 48시간 후에도 이 보호 장치가 계속 유지되는 경우 해결 방법에 대한 자세한 내용은Google Workspace 지원에 문의 해야 합니다.
메모: 미디어 만들기 도구를 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하려는 경우 설치 중에 표시되는 UI의 지침을 따라 설치를 진행할 수 있습니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
중국 세금 신고 또는 정부 사용 응용 프로그램에 문제가 발생할 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2024-12-06, 14:21 PT 개통일: 2024-12-06, 14:02 PT |
특정 중국 데이터 애플리케이션을 설치한 디바이스에는 Windows 11 버전 24H2를 설치하거나 실행하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.
이러한 문제는 특정 중국 세금 신고 또는 정부 사용 응용 프로그램이 설치된 곳에서 관찰될 수 있습니다. 이 문제는 이러한 애플리케이션과 함께 설치된 통합 소프트웨어에서 발생합니다. 통합 소프트웨어는 일반적으로 독립적으로 설치되지 않지만 여러 애플리케이션에 이 통합 소프트웨어가 포함되어 있습니다. 즉, 여러 다른 애플리케이션에 의해 문제가 트리거될 수 있습니다.
영향을 받는 디바이스는 Windows 11 버전 24H2로 업그레이드하는 동안 오류 메시지가 포함된 파란색 화면을 표시할 수 있습니다. 결과적으로 설치가 실패합니다.
설치에 성공하면 나중에 디바이스에서 다음과 같은 다른 문제가 발생할 수 있습니다.
- 업그레이드 프로세스가 완료된 후 오류 메시지가 있는 파란색 화면이 표시됩니다.
- 디바이스가 자동으로 이전 버전의 Windows로 되돌리기 수 있습니다.
- 정기적인 사용 중에 주목할 만한 안정성 또는 성능 문제가 발생할 수 있습니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 위에서 설명한 통합 소프트웨어를 사용하는 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 54653508 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
미디어 만들기 도구를 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하려고 하고 디바이스에 호환되지 않는 드라이버가 있는 경우 디바이스가 이 새 버전의 Windows에 대해 준비되지 않았다는 팝업 메시지가 표시됩니다.
중요: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
해결 방법: 이러한 애플리케이션의 최신 버전을 설치하면 호환되는 버전의 통합 소프트웨어가 업데이트된 애플리케이션 버전에 포함되어 있는지 여부에 따라 영향을 받는 디바이스의 호환성 유지를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 해당 개발자가 이러한 애플리케이션에 대해 새 버전 및 업데이트를 릴리스함에 따라 이러한 문제가 해결될 것으로 예상됩니다.
다음 단계: 해결 작업을 진행 중이며 사용 가능한 경우 자세한 정보를 제공합니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
2024년 11월
eSCL 검사 프로토콜을 지원하는 USB 디바이스를 검색할 수 없음
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 해결된 KB5048667 | 해당 없음 | 해결됨: 2024-12-10, 10:00 PT 개통일: 2024-11-22, 15:34 PT |
Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 eSCL(eScanner Communication Language) 검사 프로토콜을 지원하는 USB 연결된 디바이스를 검색하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 디바이스가 USB 연결 주변 장치를 검색하지 못하고 디바이스 검색이 완료되지 않는 것을 확인할 수 있습니다. 이 문제는 주로 스캔 기능 및 eSCL 프로토콜을 지원하는 USB 연결 다기능 디바이스 또는 독립 실행형 스캐너에 영향을 줍니다.
eSCL 은 네트워크 스캐너용으로 설계된 무인 검사 프로토콜 입니다. 네트워크(이더넷, Wi-Fi) 및 USB 연결을 통해 무인 검사를 수행할 수 있습니다. 이 문제는 디바이스가 eSCL 모드에서 USB 모드로 전환되지 않아 스캐너 드라이버를 일치시킬 수 있기 때문에 발생합니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 eSCL 검사 프로토콜을 지원하는 USB 디바이스에 연결된 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 54762729 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
이 보호 기능은 스캐너뿐만 아니라 프린터, 팩스 머신, 모뎀 및 네트워크 디바이스와 같은 eSCL 프로토콜을 통해 연결된 다른 디바이스에도 적용됩니다.
중요하다: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
해상도: 이 문제는 2024년 12월 10일(KB5048667) 이상 릴리스된 Windows 업데이트에서 해결되었습니다. 이 업데이트를 포함하여 중요한 개선 사항 및 문제 해결 방법이 포함되어 있으므로 디바이스에 대한 최신 보안 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.
이 문제에 대해 이전에 시행되었던 보호 보류(ID 54762729)는 향후 며칠 내에 해제될 예정입니다. 이 문제를 해결하는 Windows 업데이트를 설치한 후에는 Windows 11 버전 24H2 업데이트가 Windows 업데이트 통해 제공되는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 디바이스를 다시 시작하면 프로세스가 신속하게 처리될 수 있습니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
Windows 11 버전 24H2 디바이스에서 게임이 응답하지 않을 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2024-12-06, 14:21 PT 개통일: 2024-11-22, 15:33 PT |
Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 아래에 나열된 게임에 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 게임은 시작, 로드 또는 활성 게임 플레이 중에 응답하지 않을 수 있습니다. 경우에 따라 사용자는 검은색 화면을 받을 수 있습니다. 영향을 받는 게임은 다음과 같습니다.
- 어 암살자의 크리드 발할라
- 어 암살자의 신조 기원
- 어 암살자의 신조 오디세이
Windows 업데이트 환경을 보호하기 위해 이러한 게임이 설치된 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 다음과 같은 보호 ID인 54437462 사용하여 이러한 문제를 검사 수 있습니다.
해결된 타이틀:
스타워즈 무법자와 아바타: 판도라의 국경은 유비소프트에 의해 배포된 임시 핫픽스로 인해 더 이상 이 문제의 영향을 받지 않습니다. 이러한 수정은 충돌을 완화하지만 플레이어는 여전히 몇 가지 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은아바타: 판도라의 프론티어 – 타이틀 업데이트 1.2 및 스타워즈 무법자 – 타이틀 업데이트 1.4.0에 대한 릴리스 정보를 참조하세요. 이 두 게임에 대해 이전에 시행되었던 세이프가드 홀드(ID 54580160)는 2024년 12월 05일 현재 해제되었습니다. 이러한 수정 사항이 적용되면 Windows 11 버전 24H2 업데이트가 Windows 업데이트 통해 제공되는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 디바이스를 다시 시작하면 프로세스가 신속하게 처리될 수 있습니다.
중요: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
다음 단계: Microsoft는 이 문제를 해결하기 위해 파트너 회사와 협력하고 있으며 해결 방법을 사용할 수 있게 되면 이 설명서를 업데이트합니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
창 설정의 날짜 & 시간에서 사용자가 표준 시간대를 변경할 수 없습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 완화 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2024-11-18, 14:57 PT 개통일: 2024-11-18, 14:41 PT |
Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 관리 권한이 없는 사용자는 Windows 설정의 날짜 & 시간 보기에서 표준 시간대를 변경하지 못할 수 있습니다. 관리자가 아닌 사용자에게는 필요한 표준 시간대 옵션이 표시되지 않습니다.
이 문제는 Windows 설정 앱의 날짜 & 시간 보기로만 제한되며 사용 권한, 사용자 정책 또는 운영 체제 설정이 변경된 결과가 아닙니다. 관리자 권한이 있는 사용자는 이 문제가 발생하지 않습니다. 관리 권한이 없는 사용자는 아래 해결 방법 섹션의 단계에 따라 표준 시간대를 변경할 수 있습니다.
해결 방법: 표준 시간대는 Windows 제어판 날짜 및 시간 섹션을 통해 정상적으로 변경할 수 있습니다.
- 시작 메뉴를 열고 "제어판"을 입력한 다음, 상위 결과를 선택하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 제어판 나타나면 창 오른쪽 위에 있는 검색 창을 사용하여 "표준 시간대 변경"을 입력할 수 있습니다. 상위 결과를 선택합니다.
- "timedate.cpl" 명령을 사용하여 실행 대화 상자에서 직접 해당 창을 열 수도 있습니다(키보드에서 Windows 키 및 'R' 누르기).
그런 다음 '날짜 및 시간' 탭을 선택하고 '표준 시간대 변경...'을 클릭합니다. 변경할 수 있는 단추입니다.
다음 단계: Microsoft는 이 문제를 적극적으로 조사하고 있으며 향후 Windows 업데이트에서 해결 방법을 제공할 예정입니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
2024년 10월
작업 관리자의 메뉴에는 0 개수의 앱 및 프로세스가 표시됩니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 해결된 KB5046617 | OS 빌드 26100.2161 KB5044384 2024-10-24 | 해결됨: 2024-11-12, 10:00 PT 개통일: 2024-10-30, 11:17 PT |
2024년 10월 비보안 미리 보기 업데이트(KB5044384)를 설치한 후 활성 애플리케이션이 실행되고 있음에도 불구하고 작업 관리자 의 앱, 백그라운드 프로세스 및 Windows 프로세스에서 0의 수를 표시하는 문제가 발생합니다. 이 문제는 "유형별 그룹화" 보기가 사용하도록 설정된 경우 프로세스 페이지에 특히 나타납니다.
일반적으로 작업 관리자는 각 그룹 이름(예: 앱, 백그라운드 프로세스) 옆에 프로세스 수를 표시하여 사용자에게 활성 프로세스를 빠르게 볼 수 있도록 합니다. 그러나 이 문제로 인해 작업 관리자는 실행 중인 프로세스의 실제 수에 관계없이 각 그룹에 대해 대신 (0)을 표시합니다.
해상도: 이 문제는 2024년 11월 12일(KB5046617) 이상 릴리스된 Windows 업데이트에서 해결되었습니다. 이 업데이트를 포함하여 중요한 개선 사항 및 문제 해결 방법이 포함되어 있으므로 디바이스에 대한 최신 보안 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
디스크 정리가 정리에 사용할 수 있는 공간을 잘못 보고할 수 있음
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 완화 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2024-10-24, 10:05 PT 개통일: 2024-10-14, 14:33 PT |
Windows 디스크 정리 애플리케이션을 사용한 후 'Windows 업데이트 정리' 범주에서 해제할 수 있는 디스크 공간이 잘못 표시될 수 있습니다.
보고 오류입니다. 'Windows 업데이트 정리'를 선택하고 디스크 정리를 처음으로 실행하면 해당 범주의 일부 또는 모든 파일(예: 15GB)이 올바르게 정리되고 관련 디스크 공간이 예상대로 해제됩니다. 그러나 이 초기 실행 후 도구는 'Windows 업데이트 정리' 범주에서 여전히 정리에 사용할 수 있는 공간(예: 88GB)을 부정확하게 보고할 수 있습니다. 초기 실행 시 공간이 이미 해제되어 있더라도 이 부정확한 디스크 공간 양이 보고됩니다.
완화: 2024년 10월 24일(KB5044384) 릴리스된 Windows 업데이트에는 잘못된 예상 원인 중 일부를 해결하는 Windows 디스크 정리 도구가 개선되었습니다. 이러한 Windows 업데이트를 설치한 후 사용 가능한 공간 예측의 정확도가 향상되어야 합니다.
다음 단계: 향후 업데이트는 보다 정확한 사용 가능한 공간 계산을 제공합니다. 이 업데이트에 대해 작업 중이며 사용 가능한 경우 자세한 정보를 제공할 예정입니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
일부 ASUS 디바이스가 Windows 11 버전 24H2를 설치하지 못할 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2024-10-18, 14:02 PT 개통일: 2024-10-18, 13:20 PT |
Windows 11 버전 24H2, 일부 ASUS 디바이스, 특히 X415KA 및 X515KA 모델로 업데이트를 시도한 후 시스템에서 업데이트를 완료할 수 없는 문제가 발생할 수 있습니다. 업데이트 프로세스 중에 디바이스에 오류 메시지가 있는 파란색 화면이 표시될 수 있으며 버전 24H2 설치를 완료할 수 없습니다.
이 문제는 ASUS와의 공동 작업에서 확인되었으며 이러한 모델의 특정 하드웨어 구성 요소와의 호환성과 연결됩니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 이 애플리케이션을 사용하여 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 54157480 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
중요하다:
이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
다음 단계:
ASUS 및 Microsoft는 해결 작업을 진행 중이며 사용 가능한 경우 자세한 정보를 제공합니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
카메라 사용으로 인해 일부 애플리케이션이 응답하지 않을 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2024-10-18, 14:02 PT 개통일: 2024-10-18, 13:21 PT |
Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 특정 디바이스는 개체 또는 얼굴 감지 기능이 사용하도록 설정된 시나리오에서 통합 카메라를 사용하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 여기에는 카메라 앱 사용, Windows Hello 얼굴 인식 로그인 옵션 사용 및 통합 카메라를 사용하는 기타 애플리케이션이 포함될 수 있습니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 이 문제의 영향을 받는 디바이스 모델에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 53340062 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
중요: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
다음 단계: 우리는 해결을 위해 노력하고 있으며 사용할 수 있을 때 더 많은 정보를 제공 할 것입니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
2024년 9월
안전한 시험 브라우저 응용 프로그램이 열리지 않을 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2024-10-01, 07:05 PT 개통일: 2024-09-30, 17:47 PT |
Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 이 애플리케이션의 버전 3.7 이하 버전을 실행하는 경우 안전 시험 브라우저 앱을 여는 동안 문제가 발생합니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 이 앱의 버전 3.7 이상을 사용하는 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 49562592 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
미디어 만들기 도구를 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하려는 경우 설치 중에 팝업되는 UI의 지침을 따라 설치를 진행할 수 있습니다.
중요: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
다음 단계: 안전 시험 브라우저와 Microsoft는 해결 방법을 연구하고 있으며, 사용 가능한 경우 자세한 정보를 제공합니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
간편한 치트 방지를 사용하는 일부 디바이스는 응답을 중지하고 파란색 화면을 받습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2024-10-01, 07:05 PT 개통일: 2024-09-30, 16:51 PT |
Microsoft는 Window 11, 버전 24H2 및 간편한 치트 방지 애플리케이션 간의 비호환성 문제에 대해 간편한 치트 방지를 사용하고 있습니다. 이 소프트웨어는 멀티 플레이어 온라인 PC 게임에 사용되는 보안 및 치트 방지 조치의 일환으로 일부 게임과 함께 자동으로 설치됩니다. Intel의 Alder Lake+ 프로세서 및 vPro 플랫폼이 있는 디바이스만 영향을 받습니다. 드물게 사용자가 특정 게임을 열거나 플레이할 때 이 문제로 인해 영향을 받는 디바이스가 응답하지 않고 "MEMORY_MANAGEMENT" 오류와 함께 파란색 화면이 표시됩니다. 이 문제가 발생하는 대부분의 디바이스는 2024년 4월 이전에 릴리스된 간편한 치트 방지 드라이버를 사용합니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 호환되지 않는 간편한 치트 방지 드라이버를 실행하는 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 52325539 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
미디어 만들기 도구를 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하려고 하고 디바이스에 호환되지 않는 드라이버가 있는 경우 디바이스가 이 새 버전의 Windows에 대해 준비되지 않았다는 팝업 메시지가 표시됩니다.
중요: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
해결 방법: 게임을 업데이트하면 호환되는 버전의 Easy Anti-Cheat도 게임 업데이트에 포함되는지 여부에 따라 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
배경 화면 사용자 지정 애플리케이션이 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2024-10-01, 07:05 PT 개통일: 2024-09-30, 17:48 PT |
Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 일부 배경 화면 사용자 지정 애플리케이션이 제대로 시작되거나 작동하지 않을 수 있습니다. 여러 애플리케이션이 영향을 받으며, 증상에는 배경 화면이 올바르게 표시되지 않음, 바탕 화면에서 사라지는 아이콘, 데스크톱 미리 보기 기능 손실, 가상 데스크톱 문제 또는 애플리케이션에서 표시하는 오류 메시지가 포함될 수 있습니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 이러한 애플리케이션 중 하나를 활용하는 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 제공하거나 설치하지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 52754008 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
중요: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
해결 방법: 이러한 배경 화면 사용자 지정 애플리케이션의 최신 버전을 설치하면 영향을 받는 디바이스의 호환성 유지를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 해당 개발자가 이러한 애플리케이션에 대해 새 버전 및 업데이트를 릴리스함에 따라 이러한 문제가 해결될 것으로 예상됩니다.
현재 이 호환성 보존에는 여러 배경 화면 응용 프로그램이 포함되어 있습니다. 이러한 이유로 지정된 디바이스에서 이 문제를 해결하는 특정 타이밍은 사용 중인 애플리케이션과 해당 애플리케이션 업데이트의 타이밍에 따라 달라질 수 있습니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
인텔 스마트 사운드 기술 드라이버와의 호환성 문제
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
|---|---|---|
| 확인됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2024-10-01, 07:00 PT 개통일: 2024-09-30, 16:44 PT |
인텔과 Microsoft는 Intel 11세대 Core 프로세서 및 Windows 11 버전 24H2에서 Intel SST(Intel Smart Sound Technology)용 특정 버전의 드라이버와 호환되지 않는 문제를 발견했습니다. 영향을 받는 Intel SST 드라이버가 있는 버전 24H2를 실행하는 디바이스는 파란색 화면으로 오류가 발생할 수 있습니다. 영향을 받는 드라이버의 이름은 Intel SST(Intel®® Smart Sound Technology) 오디오 컨트롤러입니다. 장치 관리자 시스템 디바이스 아래에 나열되며 파일 이름이 'IntcAudioBus.sys'인 것을 확인할 수 있습니다. 이 파일이 버전 10.29.0.5152 또는 10.30.0.5152인 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.
Intel 11세대 코어 프로세서와 Intel SST 드라이버 버전 10.29.0.5152 또는 10.30.0.5152가 모두 있는 디바이스만 이 문제의 영향을 받습니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 Intel SST 드라이버 버전 10.29.0.5152 또는 10.30.0.5152가 있는 Windows 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 51876952 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
중요: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
해상도: 이 문제가 발생하는 디바이스는 Windows 11 버전 24H2로 업데이트하기 전에 최신 버전의 Intel® SST 오디오 컨트롤러 드라이버를 설치해야 합니다. 이 문제는 Intel® 스마트 사운드 기술 드라이버를 버전 10.30.00.5714 이상 또는 10.29.00.5714 이상으로 업데이트하여 해결됩니다. 이 드라이버의 이후 버전은 버전 번호의 마지막 부분만 참조할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 10.30.x 버전은 10.29.x 버전보다 최신 버전이 아닙니다.
대부분의 사용자의 경우 디바이스에서 Windows 업데이트를 확인하여 Windows 업데이트 통해 업데이트된 드라이버를 설치할 수 있습니다. 이러한 드라이버 및 기타 드라이버를 설치하는 기본 방법입니다. 디바이스에서 드라이버를 업데이트한 후 48시간 동안 이 보호 장치가 계속 유지되는 경우 이 오디오 컨트롤러에 대한 드라이버가 특정 디바이스 하드웨어 구성을 위해 개발되지 않았을 수 있습니다. 이 경우 필요한 드라이버에 대한 자세한 내용은 OEM(디바이스 제조업체)에 문의해야 합니다. Microsoft는 개발자가 릴리스할 때마다 Windows 업데이트 최신 호환 드라이버를 사용할 수 있도록 노력하고 있습니다.
디바이스가 관리되는 조직의 IT 관리자는 다음 리소스를 참조하여 다음 도구 중 하나를 사용하여 드라이버를 배포할 수 있습니다.
- 비즈니스 및 Intune 고객을 위한 Windows 업데이트: Intune Windows 10 Windows 11 디바이스에 대한 Windows 드라이버 업데이트 정책에 대해 알아봅니다.
- 자동 패치: 드라이버 및 펌웨어 업데이트 관리
호환되는 버전의 Intel® Smart Sound Technology 드라이버로 업데이트한 후에는 Windows 11 버전 24H2로 업그레이드할 수 있습니다. 장치에 영향을 주는 다른 보호 장치가 없는 경우 버전 24H2에 대한 업데이트가 제공되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
Asphalt 8은 주기적으로 응답을 중지할 수 있습니다.
| 상태 | 원래 업데이트 | 기록 |
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| 확인됨 | 해당 없음 | 마지막 업데이트: 2024-10-01, 07:05 PT 개통일: 2024-09-30, 17:47 PT |
Windows 11 버전 24H2를 설치한 후 Asphalt 8(Airborne)에 문제가 발생할 수 있습니다. 게임을 사용하거나 종료하는 동안 게임이 예외로 응답하지 않을 수 있으며, 예외에서 복구하려면 게임을 다시 시작해야 합니다.
업데이트 환경을 보호하기 위해 Asphalt 8을 사용하여 디바이스에 호환성 보존을 적용했습니다. 이러한 디바이스는 Windows 업데이트 릴리스 채널을 통해 Windows 11 버전 24H2를 설치하도록 제공되지 않습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서를 사용하는 IT 관리자는 보호 ID인 52796746 사용하여 이 문제를 검사 수 있습니다.
중요: 이 문제가 해결될 때까지 Windows 11 설치 도우미 또는 미디어 만들기 도구를 사용하여 버전 24H2로 수동으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.
다음 단계: 우리는 해결을 위해 노력하고 있으며 사용할 수 있을 때 더 많은 정보를 제공 할 것입니다.
영향을 받는 플랫폼:
- 클라이언트: Windows 11, 버전 24H2
- 서버: 없음
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