ITAgentSessionEvent 인터페이스(tapi3.h)

아티클
03/02/2024

ITAgentSessionEvent 인터페이스에는 에이전트 세션 이벤트에 대한 설명을 검색하는 메서드가 포함되어 있습니다. 애플리케이션의 ITTAPIEventNotification::Event 메서드 구현에서 TE_AGENTSESSION 동일한 TAPI_EVENT 나타내는 경우 메서드의 pEvent 매개 변수는 ITAgentSessionEvent 인터페이스에 대한 IDispatch 포인터입니다. 이 인터페이스의 메서드를 사용하여 발생한 에이전트 세션 변경과 관련된 정보를 검색할 수 있습니다.

자세한 내용은 콜 센터 컨트롤 정보를 참조하세요.

참고ITTAPI::p ut_EventFilter 메서드를 호출하고 에이전트 세션 이벤트를 수신할 수 있도록 TE_AGENTSESSION 이벤트를 포함하는 이벤트 필터 마스크를 설정해야 합니다. ITTAPI::p ut_EventFilter를 호출하지 않으면 애플리케이션에서 이벤트를 수신하지 않습니다. 자세한 내용은 이벤트 개요를 참조하세요.

상속

ITAgentSessionEvent 인터페이스는 IDispatch 인터페이스에서 상속됩니다. ITAgentSessionEvent 에는 다음과 같은 유형의 멤버도 있습니다.

메서드

ITAgentSessionEvent 인터페이스에는 이러한 메서드가 있습니다.


ITAgentSessionEvent::get_Event get_Event 메서드(tapi3.h)는 발생한 이벤트의 AGENT_SESSION_EVENT 설명자를 가져옵니다.
ITAgentSessionEvent::get_Session get_Session 메서드(tapi3.h)는 이벤트가 발생한 ITAgentSession에 대한 포인터를 가져옵니다.