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보류

보류 작업을 사용하면 단일 주소가 여러 통신 세션을 처리할 수 있습니다. 하드 홀드에 세션을 배치하면 사용자의 줄/주소를 해제하여 다른 호출을 수행할 수 있습니다. 하드 홀드에 대한 통화는 일반적으로 전화 회의에 전송하거나 포함 할 수 없지만 상담 전화는 할 수 있습니다. 상담 전화는 회의 또는 이전 작업을 사용하여 시작됩니다.

호출이 보류된 후 호출 상태는 일반적으로 onhold 상태로 전환됩니다. 통화가 보류된 동안 애플리케이션은 보류된 호출의 상태 변경에 대한 메시지를 받을 수 있습니다. 예를 들어 보류된 파티가 중단되면 통화 상태가 연결 끊김으로 전환될 수 있습니다.

브리지된 상황에서는 보류 작업이 실제로 통화를 보류하지 않을 수 있습니다. 통화에 있는 다른 스테이션의 상태 제어할 수 있습니다(예: 다른 방송국이 참여할 때 통화를 "보류"하려는 경우). 대신 다른 스테이션에서 연결된 상태로 유지되는 동안 호출을 비활성 상태로 변경할 수 있습니다.

모든 서비스 공급자가 이 작업의 사용을 지원하는 것은 아닙니다.

TAPI 2.x:lineHold, lineUnhold를 참조하세요.

TAPI 3.x:ITBasicCallControl::Hold를 참조하세요.