NDR-feilkode "550 5.1.8 Ingen tilgang, ugyldig utgående avsender"

• Gjelder for:

  Exchange Online

Den fullstendige NDR-feilmeldingen er som følger:

Meldingen kan ikke leveres fordi du ikke ble gjenkjent som en gyldig avsender. Den vanligste årsaken til dette er at e-postadressen din er mistenkt for å sende søppelpost, og at den ikke lenger har lov til å sende e-post. Kontakt e-postadministratoren for å få hjelp. Remote Server returnerte 550 5.1.8 Ingen tilgang, ugyldig utgående avsender.

Denne NDR-en genereres hvis en bruker prøver å sende en e-postmelding etter at kontoen deres overskrider avsendergrensene i Exchange Online.

Hvordan løse dette?

Hvis du er en bruker, følger du disse trinnene:

1. Finn ut om kontoen din er kompromittert.

2. Hvis kontoen din er kompromittert, følger du fremgangsmåten i Svar på en kompromittert e-postkonto i Exchange Online.

3. Be administratoren om å oppheve blokkeringen av kontoen slik at du kan sende e-post.

Hvis du er e-postadministrator, kan du oppheve blokkeringen av brukerkontoer på siden Begrensede enheter i Microsoft 365 Defender-portalen. Når du opphever blokkeringen av en brukerkonto, fjernes vanligvis alle begrensninger innen én time.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Fjerne blokkerte brukere fra siden Begrensede enheter. Hvis du vil bidra til å forhindre fremtidige kontokompromisser, følger du anbefalingene på ti beste måter for å sikre forretningsdataene.