Telefonkobling

Jeg måtte ringe Microsoft kundestøtte i dag, fordi det var så mange problemer med telefonkobling.
Hver gang jeg startet opp PC'en fikk jeg melding på mobiltelefonen om at Microsoftpassordet mitt krevde oppmerksomhet. Jeg måtte legge inn passord på mobilen for at programmet Telefonkobling skulle fungere på PC'en. Problemet var bare at passordet var feil, selv om jeg tastet inn det riktige passordet flere ganger. På PC'en var jeg logget på Microsoftkonto fra før, og programmet fungerte allikevel (men da uten lyd). Siden dette skjedde hver gang jeg startet opp maskinen, ringte jeg Microsoft kundestøtte. Fikk da beskjed om å avinstallere programmet fra PC'en, appen fra mobil, og installere på nytt. Jeg klarte å avinstallere appen på mobil, men å avinstallere fra PC'en går ikke. Dette er nok ett av de intigrerte WIndowsprogrammene som ikke kan kan fjernes. Det som nå skjer er at programmet søker etter mobilelefonen, men finner det selvsagt ikke siden appen er fjernet fra den.
Det som også er merkelig er at ikonet Telefonkobling ikke kan sees under innstillinger>apper>innstallerte apper. Det er heller ikke mulig å finne det på kontrollpanel. Derimot er det synlig på startmeny, men kan altså ikke avinnstalleres.
Jeg tror neppe jeg kommer til å bruke Telefonkobling igjen siden det oppstod så mange problemer.

Ha en fin dag!

jeg trenger hjelp med telefonkobling vær så snill hjelp meg

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei, Trond Gunnar

Takk for svar!

Som du sa, kan det faktisk være noen problemer med programvaren, kan du sende inn forslag gjennom Feedback Hub, og utviklingsteamet vil regelmessig gjennomgå innleveringer for ideer eller feilrettinger, kan hans være den eneste måten å løse problemet.

Vennligst del tilbakemeldingslinken her etter innsending som det vil tillate andre på forumet å stemme for innlevering, inkludert meg. Flere stemmer vil føre til mer synlighet og høyere prioritet til utviklingsteamet.

Jeg ønsker deg en fantastisk dag!

Vennlig hilsen

Rota Ye |Microsofts kundestøttespesialist

Hei og takk for din tilbakemelding!

Jeg beklager at det har gått så lang tid. Jeg har nå avinstallert "Phone Link" og installert det på nytt.

Programmet fungerer absolutt perfekt, og alle tillatelser og tilkoblinger mot mobiltelefonen er i orden, men det er fremdeles INGEN lyd fra PC'en. Jeg kan se ikoner/valg for lyd og mikrofon når jeg ringer, men de er ikke uthevet. Det er et kryss over. Jeg kan ikke bruke hodesett så lenge ikonene ikke er uthevet. Du nevner mobiltelefonsamtalegrensesnittet og at jeg skal velge "datamaskinenhet". Jeg kan ikke finne valget "datamaskinenhet" på min Android-telefon. Kan det være under valget innstillinger? Det ser ikke ut til at det er et slikt valg her heller.

Kanskje dette problemet med at jeg ikke får lyd ut av PC'en en problemstilling som ikke lar seg fikse?

Jeg er meget takknemlig for svar!

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei, Trond Gunnar

Takk for at du legger ut innlegg i Microsoft-fellesskapet.

Jeg forstår at du bruker "Phone Link" -programmet for å ringe, og lyden høres ikke på datamaskinen din. Jeg vil gjerne sjekke med deg om du kan motta anropsvarslene fra mobiltelefonen din på datamaskinen din? Eller er det bare det at det ikke er lyd? Kan du bytte til en annen metode, for eksempel et hodesett, for å se om du ikke kan motta den samme lyden?

I tillegg vil jeg forsikre meg om at du har slått på mobiltelefonens tillatelser, følg trinnene nedenfor for å sjekke det:

• For det første, i mobiltelefonsamtalegrensesnittet, må du velge datamaskinenhet, slik at datamaskinens enhet kan motta lyden.
• For det andre, klikk "Vis tillatelser" i mobiltelefonforbindelsen på mobiltelefonen din, og sjekk deretter "Tillatelser" -linjen for å forsikre deg om du har aktivert "Telefon" -tillatelsen.

Jeg ser frem til ditt svar, som vil avgjøre retningen for vårt neste skritt.

Vennlig hilsen

Rota Ye |Microsofts kundestøttespesialist