Dette svaret er automatisk oversatt. Som et resultat kan det være grammatikkfeil eller merkelige formuleringer.
Hei, Jan MagneStubrud
Takk for at du legger ut innlegg i Microsoft-fellesskapet.
Feilmeldingen "Manglende ALPN-protokoll" er vanligvis relatert til nettverkslagsprotokollen og konfigurasjonen av nettleseren, operativsystemet og serveren du bruker. Application-Layer Protocol Negotiation (ALPN) brukes i TLS-håndtrykket. Dette støtter identifiseringen av protokollen som skal brukes fra begynnelsen. Jeg skal gi deg noen forslag som forhåpentligvis vil gi deg noen ideer.
I.. Sjekk TLS/SSL-innstillingene
Sørg for at nettleseren og operativsystemet støtter TLS versjon 1.2 eller nyere. Mange moderne nettsteder krever en høyere versjon av TLS. Sette opp sikkerhetsprotokoller
- Klikk på windows+R-tasten og skriv inn inetcpl.cpl for å åpne Internett-alternativene.
- Klikk på Avansert, og merk av i boksene ved siden av «Bruk SSL 3.0», «Bruk TLS 1.0», «Bruk TLS 1.1», «Bruk TLS 1.2 Bruk TLS 1.3».
II. Tilbakestill/rengjør nettleserinnstillinger
Å tømme nettleserbufferen og informasjonskapsler og utvidelser kan forstyrre forespørsler, men å tømme dem kan føre til at du mister noen nødvendige data, så prøv en enklere personvernmodus for å teste.
Høyreklikk på Edge-nettleserikonet og velg "Nytt InPrivate-vindu" for å åpne en nettleser for personvernmodus for å se årsaken til problemet.
Ansvarsfraskrivelse: Nettleseren din lagrer automatisk midlertidige internettfiler for å hjelpe sider med å lastes raskere. Å tømme denne hurtigbufferen vil noen ganger løse problemer med nettstedet. Sikkerhetskopier alle dine personlige filer først, for eksempel Favoritter, for å sikre at du ikke mister data.
III. Sjekk nettverksinnstillingene
Kontroller at det ikke er noen proxy- eller brannmurinnstillinger som hindrer ALPN-protokollen i å utveksles riktig. I noen tilfeller kan nettverkskonfigurasjonen påvirke funksjonen til ALPN, hvis du har slik programvare slått på, slå den av før du observerer den.
IV. Prøv en annen nettleser
Hvis du har problemer med å få tilgang til nettstedet, kan du prøve å få tilgang til det ved å bruke en annen nettleser, spesielt en med en ikke-Chorme-kjerne, for eksempel Mozilla Firefox eller Brave, som vil hjelpe deg med å finne ut om problemet er relatert til den spesifikke nettleseren du bruker for øyeblikket.
V. Oppdatering av nettverksdriver:
Kontroller at nettverkskortdriveren er oppdatert, og at alle nettverksprotokoller er installert og konfigurert riktig for å løse potensielle problemer med nettverkstilkoblingen.
Du kan gå til hovedkortets/datamaskinprodusentens nettsted for å laste ned den tilsvarende nyeste versjonen av nettverksadapterdriveren, overstyre og installere den i systemet ditt, og starte enheten på nytt for å sikre at driveren fungerer som den skal, noe som også vil rydde opp i eventuelle midlertidige feil som kan eksistere i den originale driveren.
Etter at du har referert til trinnene ovenfor, kan du dele litt informasjon i denne tråden, og jeg vil svare på spørsmålene dine videre. Takk for forståelsen og samarbeidet!
Vennlig hilsen
Rota|Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte