Vurder svar på Microsoft Q&A

Vurderingssvar er viktig for deg å la andre brukere få vite om et svar hjalp deg med å løse problemet. Hvis et spørsmål har flere svar, kan derfor en person med et lignende problem se på de som hjelper flest brukere, noe som øker sannsynligheten for at svaret også vil hjelpe dem.

Du kan stemme «Ja» eller «Nei» på et svar. Alle brukere vil se hvor mange som har stemt på svaret. «Nei»-stemmer vises ikke, og de har ingen effekt på det totale antallet «Ja»-stemmer.

Forutsetning

Du må være logget på Q&A.

Begrensninger

• Du kan ikke vurdere ditt eget svar.
• Microsoft Q&A viser ikke nei-stemmene på et svar.

Spørsmålsforfatteren vurderer et svar på spørsmålet sitt

Du kan vurdere et svar på spørsmålet ditt for å angi andre brukere at svaret hjalp deg. Hvis det ikke gjorde det, kan teamet som støtter det spørsmålet, følge opp med deg.

1. Åpne spørsmålet der du mottok svaret.
2. Gå til svaret du vil vurdere.
3. Velg Ja ved siden av «Løste dette problemet?», hvis svaret hjalp deg. Ellers velger du Nei.
4. Hvis du velger Ja, ser du en ny etikett som sier at du syntes dette svaret var nyttig. Hvis du vil spare tid hvis det ikke var noen godtatte svar på spørsmålet, markerer spørsmål og svar automatisk svaret som godtatt.
5. Hvis du stemmer nei, er støtteteamet interessert i å lære mer, slik at de kan hjelpe deg videre. Så ta med eventuelle ekstra tilbakemeldinger. Hvis du vil at vi skal kontakte deg i tilfelle vi har flere spørsmål, kan du oppgi e-postadressen din.

Hvis du vil fjerne stemmen din, velger du på nytt på den samme knappen du valgte sist gang.

Hvis du vil endre stemme, velger du den motsatte knappen du først valgte. Hvis du endrer avstemningen, fjernes ikke den godtatte svartilstanden.

Vurder et svar på andres spørsmål

Du kan vurdere et svar på en annen brukers spørsmål. Dette legger til en stemme i svaret som vil hjelpe andre brukere med å svare relevans.

1. Åpne spørsmålet som har svaret du ønsker å stemme på.
2. Gå til svaret.
3. Ved siden av «Var dette svaret nyttig?», velger du «Ja» hvis svaret hjalp deg. Ellers velger du Nei.
4. Hvis du stemmer Ja, ser du en ny etikett som sier at du syntes dette svaret var nyttig.
5. Hvis du stemmer Nei, er det ingen ytterligere handling.

Hvis du vil fjerne stemmen din, velger du på nytt på den samme knappen du valgte sist gang.

Hvis du vil endre stemme, velger du den motsatte knappen du først valgte.

Neste trinn

Forstå godtatte svar