Del via

Feilsøke tjenesteproblemer

  • Artikkel

Gjelder for:

Vil du oppleve Defender for endepunkt? Registrer deg for en gratis prøveperiode.

Denne delen tar for seg problemer som kan oppstå når du bruker Microsoft Defender for endepunkt-tjenesten.

Serverfeil – ingen tilgang på grunn av ugyldig legitimasjon

Hvis det oppstår en serverfeil når du prøver å få tilgang til tjenesten, må du endre innstillingene for informasjonskapsel i nettleseren. Konfigurer nettleseren til å tillate informasjonskapsler.

Elementer eller data mangler i portalen

Hvis noen elementer eller data mangler på Microsoft Defender XDR, er det mulig at proxy-innstillingene blokkerer dem.

Kontroller at det *.security.microsoft.com er inkludert i proxy-tillatelseslisten.

Obs!

Du må bruke HTTPS-protokollen når du legger til følgende endepunkter.

Microsoft Defender for endepunkt-tjenesten viser hendelses- eller feillogger i Hendelsesliste

Se Se gjennom hendelser og feil ved hjelp av Hendelsesliste for en liste over hendelses-ID-er som rapporteres av Microsoft Defender for endepunkt-tjenesten. Artikkelen inneholder også feilsøkingstrinn for hendelsesfeil.

Microsoft Defender for endepunkt tjenesten starter ikke etter en omstart og viser feil 577

Hvis pålastingsenheter er fullført, men Microsoft Defender for endepunkt ikke starter etter en omstart og viser feil 577, må du kontrollere at Windows Defender ikke er deaktivert av en policy.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Kontrollere at Microsoft Defender Antivirus ikke er deaktivert av policyen.

Kjente problemer med regionale formater

Dato- og klokkeslettformater

Det finnes noen kjente problemer med klokkeslett- og datoformatene.

Følgende datoformater støttes:

  • MM/dd/åååå
  • dd/MM/åååå

Følgende dato- og klokkeslettformater støttes for øyeblikket ikke:

  • Datoformat yyyy/MM/dd
  • Datoformat dd/MM/åå
  • Datoformat med ååå. Vil bare vise yyyy.
  • Tidsformatet HH:mm:ss støttes ikke (formatet 12 timer am/pm støttes ikke). Bare 24-timersformatet støttes.

Bruk av komma til å angi tusen

Støtte for bruk av komma som skilletegn i tall støttes ikke. Områder der et tall er atskilt med et komma for å angi tusen, vil bare se bruken av en prikk som skilletegn. 15,5 K vises for eksempel som 15,5 K.

Vil du oppleve Microsoft Defender for endepunkt? Registrer deg for en gratis prøveperiode.

Microsoft Defender for endepunkt tenant ble automatisk opprettet i Europa

Når du bruker Microsoft Defender for Cloud til å overvåke servere, opprettes det automatisk en Microsoft Defender for endepunkt leier. Dataene Microsoft Defender for endepunkt lagres som standard i Europa.

Tips

Vil du lære mer? Engage med Microsoft Security-fellesskapet i teknisk fellesskap: Microsoft Defender for endepunkt teknisk fellesskap.